Shopify 產品評論：如何獲得更多正面評論

在線購物者現在面臨的最大恐懼之一是害怕被騙。 另一個是害怕購買與商店宣傳的標准或規格不符的產品。

正因為如此，普通客戶考慮選擇他們購買的商店的萬無一失的方法。 向他們保證 Shopify 商店信譽的最有效方法之一是客戶評論。 人們更相信別人對您的業務的評價，而不是您做出的任何承諾。

在本文中，我們將徹底研究客戶評論，尤其是作為 Shopify 店主。 我們將討論為什麼它們很重要，如何讓客戶留下評論，以及可以用來從客戶那裡獲得評論的最佳應用程序。

讓我們開始吧！

什麼是 Shopify 產品評論？

簡而言之，Shopify 產品評論是客戶對 Shopify 商店中特定產品的反饋和意見。 通過檢查產品的評級和評論，潛在客戶可能會在決定產品是否值得購買之前清除他們可能遇到的一些未解決的問題。

因此，產品評論是鼓勵潛在客戶購買您的產品的最真實的方式之一。 電子商務品牌 Allbirds 知道這一點並要求客戶評論。 如下所示，其他客戶在其網站上的評論足以向新買家保證其產品的質量。

為什麼客戶評論很重要

來自真實客戶的客戶評論可以對新的商店訪客產生說服力，他們可能在購買時遇到一些困難。

以下是認真對待它們的三個主要原因：

1. 培養信任

作為人類，當其他可以保證這些事物質量的人推薦時，我們通常會更容易、更快地信任事物。 這同樣適用於您的客戶。

在做出明智的決定時，他們傾向於相信像他們這樣的其他客戶的評論和建議。

在登陸 Shopify 商店的最初幾分鐘內，大多數首次訪問者都希望確保您的商店值得信賴。 為此，他們將首先搜索他們正在考慮購買的任何產品的評論。

在您的 Shopify 商店中獲得客戶評論有助於您與潛在客戶建立一定程度的信任。 它向他們表明您遵守了您在產品描述中承諾的質量。 這增加了他們購買該產品、成為回頭客甚至為您提供產品評論的機會。

2. 改進搜索引擎優化

用戶生成的內容（例如客戶評論）可以幫助您的商店在 Google 上排名靠前。

因此，在您的 Shopify 網站上擁有大量客戶評論可以提升您的 SEO。

3. 客戶洞察的來源

良好的客戶評論很重要； 負面評論也同樣重要，特別是如果處理得當。

客戶評論是一種反饋形式。 所以，如果你得到的反饋很差，這意味著你做的不對，或者至少，你可以做得更好。 差評是不可避免的； 重要的是你如何處理它們。

糟糕的客戶評論提供了一個難得的機會，可以讓您了解客戶希望您改進什麼。 響應此反饋可以使您的產品更好地為您的其他客戶服務。 您是否知道，如果您回复負面評論，70% 的人更有可能從您的 Shopify 商店購買？

雖然糟糕的客戶評論可能表明您應該做一些事情，但它們也可能是一種必要的邪惡。

原因是，如果您有多個評論並且它們都很好，那麼一些客戶可能會認為它們是真誠的和垃圾郵件。 有一些糟糕的客戶評論可以幫助顯示您的可信度。

如何獲得更多產品評論

既然我們已經考慮了在 Shopify 商店中獲得產品評論的重要性，您可能渴望從客戶那裡收集產品評論。

你如何收集它們？

本質上，您可以應用一種行之有效的策略來從客戶那裡獲得更多產品評論，那就是詢問他們。

很簡單，對吧？ 嗯，是的，也不是。 你所要做的就是問，但你問的方式同樣重要。 那麼，下一個問題是，您如何向客戶詢問產品評論？

許多店主認為他們的顧客在購買產品後會立即給他們評論。 不幸的是，他們並不總是這樣做。

這並不意味著他們對您的產品不忠誠或不滿意。 有時，他們只是忘記給您寫產品評論，或者出於他們最熟悉的原因選擇不寫。

但是，事實表明，如果您只是詢問他們，超過 70% 的客戶會給您留下產品評論。 讓您的客戶知道您希望他們給您留下產品評論，您會看到他們會多麼高興。

一種方法是在購買後的某個時間向他們發送一條自動 SMS 文本，要求他們對所獲得的產品進行評論。 您可以通過電子郵件執行此操作。

您還可以通過包含提醒他們在您的網站上為您留下產品評論的註釋來詢問有關交付產品的評論。

當您有少量評論時，您可以在社交媒體上分享它們。 這將有助於引發一種潮流效應，這將導致更多客戶在購買產品後在您的 Shopify 商店中留下評論。

也就是說，這裡有 5 個值得嘗試的 Shopify 最佳評論應用程序，以及它們的優缺點。

Shopify 的 5 個最佳評論應用程序

1.盧克斯

Loox 是 Shopify 店主可以使用的最佳評論應用之一。 它收到了很多來自用戶的積極評價。 它是產品評論應用程序的完美選擇，特別是如果您是極簡主義者。

使用 Loox，您獲得的不僅僅是產品評論。 您還可以獲得照片庫功能來收集滿意客戶的照片。 對於希望使用簡單有效的產品評論應用程序的各種規模的企業來說，這是一個絕佳的選擇。

Loox 沒有免費計劃。 但是，他們提供 14 天免費試用，付費計劃起價為每月 9.99 美元。

優點

• Loox 允許您根據需要自定義您的評論。
• 它具有許多美學功能，例如可用於在多個頁面上顯示產品評論的小部件。
• 使用 Loox，您可以為您的客戶設置獎勵和推薦計劃。
• 它允許您通過電子郵件、SMS、Aliexport 或 Facebook Messenger 自動收集客戶的評論。
• 在高級計劃中，您可以收集無限數量的評論
• 它可以與 Google Analytics 集成，以幫助您更好地了解您的營銷績效。
• 您還可以選擇哪些評論出現在您的網站上，哪些不出現
• 它可讓您在 Google 購物上顯示您的產品評論

缺點

• 它只提供一個基本的獎勵計劃。 要獲得推薦計劃，您必須獲得最昂貴的定價計劃。 它僅允許您在與其他應用程序集成後訪問忠誠度計劃，並且僅適用於更高定價的計劃。
• 它沒有可靠的分析工具
• 您只能獲得更高定價計劃的視頻評論

2.阿里點評

Ali Reviews 是另一個易於使用的 Shopify 評論應用。 它包含許多強大的功能，可讓 Shopify 店主通過提高產品評論的知名度來為其品牌建立聲譽。 這反過來又增加了轉化率。

Ali 評論可讓您在網站上的任何頁面上顯示您的產品評論。 它具有其他幾個易於使用的功能和 4 種不同的定價計劃，可滿足 Shopify 店主的不同需求。

在定價方面，阿里評論提供 7 天免費試用，之後您必須獲得付費計劃才能繼續使用它。 付費版本起價為每月 9.90 美元

優點

• 它可以通過短信和電子郵件設置可定制和自動化的審查請求
• 允許您使用各種小部件樣式在主頁、購物車或任何其他頁面上顯示評論，從而提高產品評論的可見性
• 您可以將其設置為獎勵客戶進行照片評論、重複購買和增加保留等活動的折扣
• 它可以為客戶安排電子郵件評論提醒
• 可以根據每個客戶的信息及其在您網站上的行為個性化評論
• 界面高度可定制
• 允許您輕鬆地從其他 Shopify 評論應用轉移評論
• 它適用於移動設備，可以輕鬆集成到任何 Shopify 商店主題中
• 借助 Ali 評論，您可以輕鬆地在 Google 購物廣告上顯示您的產品評論和評分

缺點

• 要獲得高級功能，您必須獲得更昂貴的計劃
• 阿里評論不支持視頻評論
• 它不允許在社交媒體頁面上分享評論。 至少現在還沒有。

3. Stamped.io

Stamped.io 無疑是最受歡迎的評論應用程序之一。

它是收集產品評論和為您的企業建立社交證明的另一個絕佳選擇。 它被一些增長最快的品牌使用和信任。

至於定價，Stamped.io 提供免費計劃和其他 3 個付費計劃，基本計劃每月 23 美元起。

優點

• 它可以從多個來源收集產品評論，包括 SMS、電子郵件、Aliexport 和 Facebook Messenger。
• 它有超過 10 種不同的小部件，您可以設置這些小部件在您網站最重要的頁面上顯示產品評論。
• Stamped.io 具有一項功能，可讓您通過防止使用某些敏感詞來審核客戶評論。
• 它允許您的產品評論出現在 Google 購物上。
• Stamped.io 可以輕鬆與許多其他應用程序集成
• 您可以使用 NPS（淨推薦值）功能衡量客戶的滿意度
• 允許您在產品展示頁面上設置問答
• 它提供出色的客戶支持，即使是免費計劃
• Stamped.io 有一個 Shoppable Gallery 功能，可以從您的 Instagram 帳戶生成用戶生成的內容

缺點

• 無論您使用何種計劃，您只能收集有限數量的評論
• 免費和基本計劃缺乏許多基本功能——免費計劃缺乏照片審查功能，而基本計劃僅允許與 Stamped 應用程序集成
• 它將獎勵和忠誠度計劃分開，這意味著要訪問它們，您必須購買全套應用程序
• 您只能在 Professional 計劃中獲得 Shoppable Gallery 功能

4.Fera.ai

Fera.ai 產品評論應用程序是可供 Shopify 店主使用的最佳產品評論應用程序之一。 它很受歡迎，因為它簡單而獨特的特點。

使用 Fera.ai，您可以通過不同的方式收集產品評論，還可以為您的客戶設置獎勵。 雖然 Fera.ai 沒有提供很多集成或功能，但其簡單的方法是它的賣點。

至於定價，Fera.ai 提供免費版本和其他付費計劃。 它為其付費計劃提供 14 天的免費試用，起價為每月 9 美元。

優點

• 即使在免費計劃中，您也可以獲得無限數量的評論
• 免費和啟動計劃非常棒，讓 Shopify 店主物有所值
• 它允許您自動收集定期評論，甚至照片和視頻評論
• 它為客戶提供獎勵計劃
• 您可以選擇在您的網站上顯示哪些評論
• 它還提供多個小部件，允許您在網站的任何位置顯示評論
• 您可以獲得經過驗證的購物者徽章。 此徽章向客戶證明您的評論是真實的
• 它提供了 3 種不同的獎勵選項，您可以使用它來激勵您的客戶。
• 即使在啟動計劃中，您也可以獲得一流的實時客戶支持。

缺點

• 它缺乏大多數競爭 Shopify 產品評論應用程序所共有的許多強大功能。
• 在更便宜的定價計劃中，您可以發送的自動審核請求數量是有限的。 這意味著您必須導入評論，或手動請求它們。

5. 法官.me

Judge.me 是負擔得起的 Shopify 評論應用程序的絕佳選擇。 此評論應用程序是此列表中最便宜的選項，但它包含免費和付費版本​​的基本功能。 其中一些功能包括谷歌速度測試諮詢和審查請求安排。

在定價方面，Judge.me 提供了一個免費的永久計劃，其中包含幾個很棒的功能和一個固定為每月 15 美元的付費計劃。 您在免費和付費計劃中獲得的價值使這個應用程序非常有吸引力。

優點

• 使用 Judge.me，您可以獲得無限數量的評論
• 它提供最好的免費計劃，具有視頻評論等出色功能
• 它支持與許多應用程序和平台的集成
• 您可以為您的客戶設置問答
• 它支持34種語言
• 您可以享受免費和付費計劃的 24/7 客戶支持
• 它允許您在 Google 購物上顯示您的客戶評論。
• 還有完全自定義的功能，如 CSS 自定義。
• 它帶有一個相當不錯的分析工具。
• 您可以選擇要在您的網站上顯示的評論。
• 它有 6 種不同的評論獎章，您可以使用它來展示您的評論質量。

缺點

• Judge.me 提供僅支持優惠券代碼的有限獎勵計劃。 您必須將其與另一個應用程序集成才能訪問高級功能。

最後的想法

使用我們在本文中討論的策略和審查應用程序，以確保您讓客戶滿意和滿意。

但是，請記住，您無法滿足每個客戶。 你應該關注大多數人，因為如果大多數人都在說同樣的話，那麼它可能是真的。

您是否很難將訪問您網站的訪問者轉化為客戶？ Adoric 的 Shopify 應用程序可以提供幫助。

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