與樂天一起銷售：終極市場指南

什麼是樂天？

1997 年，Hiroshi Mikitani 看到了為企業對企業 (B2B) 和企業對客戶 (B2C) 運營創建在線市場的機會。 樂天誕生了，隨著它在全球範圍內呈指數級增長，它從未回頭。

這本身就是一個很棒的市場。 它還對可能已經在使用其他平台（例如亞馬遜）的賣家表示讚賞，因為您可以對沖您的賭注並在更多地方被看到並接觸更多客戶。

我們將專注於樂天市場，但樂天提供的服務範圍很廣 - 從電話、流媒體服務甚至他們自己的銀行！

樂天曾經運營一個全球市場（直到 2020 年夏季），當時他們關閉了它以支持更本地化的方法。 這意味著您仍然可以在您的國家/地區銷售，但在國外銷售會稍微困難一些。

然而，就像亞馬遜一樣，大部分銷售的商品都在國界之內，但如果您在其他國家有業務聯繫，則很容易在另一個國家設立。

樂天通過使用稱為“超級積分獎勵計劃”的忠誠度積分計劃來保持重複習慣。 簡而言之，每次購買都會獲得積分，這些積分可以通過未來購買的折扣來兌換。

訂閱方式和賣家費用有助於最大限度地降低這些折扣的成本（我們稍後會詳細討論費用）。

樂天還提供現金返還（通常為 5%）以吸引客戶群的忠誠度。

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亞馬遜和樂天有什麼區別？

亞馬遜和樂天的工作方式之間的主要區別在於亞馬遜的封閉性和樂天的開放性。 換句話說，亞馬遜為客戶處理客戶服務、庫存和銷售平台。 樂天將庫存和客戶服務留給供應商，只提供購物平台和支付網關。

這就像一個精簡版的亞馬遜，您可以更好地控制您的物流和庫存。

從消費者的角度來看，亞馬遜感覺更像是一個一站式商店或自動售貨機，您的主要目標是尋找您想要的產品、點擊和購買。

樂天更像是一個虛擬購物中心，每個賣家的外觀和感覺都像精品店或連鎖店。 每家商店都經過定義，因此外觀、感覺和體驗對於吸引銷售更為重要。

亞馬遜還提供自己的產品系列（Amazon Basic），而樂天則沒有。 因此，樂天不會像亞馬遜經常出現的那樣與他們的賣家競爭。

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誰可以使用樂天？

從技術上講，任何商家都可以使用樂天。 但是，它是一個僅限邀請的平台，具有申請流程。 例如，如果您是美國的賣家，您可以在這裡申請。

樂天已關閉或將其大部分歐洲網站更改為附屬領先網站。

在美國或日本以外，沒有第三方合作夥伴的賣家的設置空間不大。

如果您是日本或美國以外的任何國家/地區的賣家，您將需要第三方合作夥伴的幫助。

您需要聯繫相關國家/地區的批准合作夥伴，他們將處理您商店的所有設置、管理和運營。 您可以通過聯繫支持中心來執行此操作。

例如，在法國，您可以聯繫 PriceMinister，他還可以幫助您將產品銷往瑞士或比利時等鄰國。

對於英國批准的合作夥伴，如 IAB.com 將做類似的工作。 搜索您所在地區的相關合作夥伴以開始使用樂天。

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使用樂天的主要好處

可定制的店面

對於許多其他平台，您沒有機會包含您的品牌或個性化您的商店外觀。 但是有了樂天，您確實可以選擇更多地定制您的店面。

每週支出

使用樂天，您可以每週獲得報酬，從而更容易處理現金流。

支持和資源

使用樂天的一大優勢是為其商家提供的客戶服務和支持。 他們還提供大量資源和培訓，以幫助人們充分利用該平台。

它還提供了大量數據，以幫助賣家更多地了解他們的客戶，以及什麼對他們有效或不有效。

接觸客戶

在任何平台上，需要考慮的不僅僅是設置。 這也與您如何接觸理想客戶有關。 許多平台提供廣告產品或服務的付費方式，但樂天有許多功能可以幫助您在正確的時間向正確的人展示您的產品。

樂天客戶數量最多的國家是日本和美國，在樂天可以誇耀的每月 9500 萬頁面瀏覽量中佔大多數。 雖然樂天在歐洲提供流媒體服務和附屬服務，但他們不再有市場。

R-Mail（樂天的商家對客戶的電子郵件服務）是樂天幫助商家聯繫客戶的新穎方式的一個例子。 這可以用來告訴他們他們可能感興趣的新的和令人興奮的產品，提供新的交易或者只是提醒他們關於你的商店。

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如何開始使用樂天

誰能在樂天賣東西？ 從個體經營者到中小型企業，再到大品牌（如戴森和阿迪達斯），任何人都可以在樂天上銷售。

您需要成為日本或美國的註冊公司才能在這些市場上銷售（這是迄今為止樂天最大的市場）。 在這些國家沒有業務的公司不能成為賣家，除非他們使用第三方充當中間人。

樂天不提供經批准的第三方列表，但您所在國家/地區的 Google 搜索可能會返回更有用的結果。

有幾個基本步驟需要遵循，並且對於您的商店外觀以及您的產品提要如何工作以確保成功非常重要。 但除此之外，真正的賣家沒有進一步的障礙。

要開始使用樂天，您需要：

• 您的公司名稱（公司名稱或您自己的名稱都可以）

• 您申請的製造 ID。 樂天將檢查和證實此信息，以確保只有真正的賣家適用。 當您申請銷售您製造的商品時，樂天將對其進行驗證並向您頒發製造 ID。

• 檢查您所在國家/地區的樂天網站，以確保您的設置正確，因為通用數據保護條例 (GDPR) 規則使得在歐洲經濟區進行交易變得困難。

• 獲得批准的時間通常是一周左右。 但就像生活中的任何事情一樣，預計變化從三天到兩週不等。

• 您還需要擁有帶有條形碼的產品。 UPC、EAN、JAN、ISBN都是可接受的條形碼格式。

一旦您被篩选和批准，您可以通過以下四種方法列出和銷售您的產品：

• RMS 網絡工具

• FTP Feed - 文件傳輸協議 - 例如 CJ、Google Affiliate Network、ShareASale、LinkShare，這是一種將您的產品文件上傳到樂天或第三方合作夥伴網站的方式，以加快輸入列出產品所需數據的過程。 您可以在 DataFeedWatch 中輕鬆創建此類產品提要。

• 開放 API - 應用程序編程接口 - 有幾個 API 專門設計用於樂天或與樂天兼容，具體取決於您要銷售的內容。

• 第三方集成（使用上述批准的合作夥伴）

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樂天賣家費用

樂天以三種方式收取賣家費用：

• 有一個訂閱收費 39 美元/月
• 每件商品的掛牌費為 0.99 美元
• 和佣金。 根據您銷售的商品，佣金從 8% 到 20% 不等。

差異很大，因此請務必在繼續之前檢查您的商品會吸引多少佣金。

這些費用在某種程度上可以收回現金返還和忠誠度積分成本，但對於沒有仔細策劃和優化其數據饋送的賣家來說仍然是相當高的。

佣金清單如下：

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簡而言之，樂天的產品 Feed 規格

您需要確保您的產品滿足在樂天無縫銷售的 Feed 要求。 首先，確保您上傳的文件格式正確。

樂天更喜歡 Google 產品提要/文件，但也支持逗號分隔 (.csv)、製表符分隔 (.txt & .tsv) 和 ZIP (.zip) 文件。

確保您已涵蓋所需的所有主要屬性：

• ID
• 標題
• 牌
• 描述
• 谷歌產品類別
• item_group_id
• 鏈接和 image_link
• 價格和銷售價格
• 可用性
• gtin和mpn
• （健康）狀況
• 性別
• 年齡階層
• 顏色
• 尺寸
• 稅
• 運輸和運輸重量
• 合裝包（如果適用，則需要）
• 成人（如果適用，則需要）。

樂天創建了這個方便的參考指南，以幫助您成功創建可行的產品列表。

對於某些商品，並非所有屬性都是必需的，但建議您包含盡可能多的屬性 - 與大多數銷售平台一樣。

這是一個在您的產品中獲得更多關鍵字並有助於定義您的產品的機會。

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使用 DataFeedWatch 為樂天優化您的產品提要

借助 DataFeedWatch，您可以使用專為樂天設計的模板創建產品提要。 它將幫助您輕鬆優化產品 Feed 的各個區域。 使用這些提示開始：

標題

根據樂天的規範，您的標題應為 70 個字符或更少，並且是您的商品名稱。 如果您的標題與您希望它在產品 Feed 中的顯示方式不完全一致，那麼您可以創建一個規則來對其進行自定義。

我們決定將品牌、性別和顏色與產品相結合，並使用一個空間將這兩個字段分開。 規則完成後，它看起來像這樣：

Adidas 男式黃色運動服

根據您銷售的垂直領域，您可能希望使用不同的字段，而不是像其他變體一樣。 如果您需要指導，您可以隨時查看 Google 推薦的標題結構。

描述

在這裡，您可以提供有關產品的更多詳細信息以吸引購物者。 如果您已經在提要中有您想要的描述，那麼您可以創建如下規則：

但是，假設您還沒有描述，或者它沒有盡可能地優化。 在這種情況下，您可以像我們對標題所做的那樣使用“組合”規則。

現在您有了一個漂亮的描述，可以為您的列表提供更多背景信息。

Google_product_category

谷歌創建了自己的分類法，其他渠道也開始使用和支持它，如 Facebook 動態廣告和樂天。 這是預設產品類別的完整列表。 它們都從一個一般類別開始，並且越來越具體。 每個類別還分配有一個可以互換使用的數字。

您可以手動或自動為您的產品分配類別，或同時使用兩者。 讓我們來看看如何做每一個。

自動分配類別

1. 為您的所有產品選擇一個默認類別以避免任何拒批。
2. 選擇包含您要作為分類依據的信息的字段。 在這裡，我們選擇了“品牌”。
3. 單擊“生成”以創建規則。
4. 在類別下輸入幾個字母以找到最匹配的字母。

手動生成規則

您還可以使用 DataFeedWatch 手動構建規則，如下所示：

然後添加其他類別，直到涵蓋所有產品。

GTIN 和其他 UPI

您的商品需要使用唯一商品標識符 (UPI) 列出，以便您的商品被要求發布。 這些包括：

• GTIN
• MPN
• 牌

樂天提要需要所有 3 個。

如果您的產品提要中已經有它們，那麼創建一個組合規則就是要走的路。 你會這樣設置它：

以下是根據您的位置或項目在您的提要中查找內容的備忘單：

北美- UPC

歐洲- EAN

日本- 一月

書籍- 國際標準書號

如果您的 Feed 中有這些屬性，但它們的名稱不同，則將該字段替換為該名稱。 這是 MPN 的示例：

價格和銷售價格

每個渠道都有自己的方式來指代正常的每日價格和產品銷售時的價格。 樂天使用最典型的方式之一。 Price是商品通常的價格，而sale_price用於臨時打折商品。

根據您的產品 Feed 的生成方式，您可能有這些術語或不同的東西。 無論哪種方式，您只需使用重命名工具來填充這些字段。

然後你可以創建你的 sale_price 規則：

現在，如果您有折扣價（大於 0），它將顯示出來。 如果沒有，sale_price 字段將留空，僅顯示正常價格。

圖片鏈接

您的產品需要圖片鏈接。 它們需要至少為 600x600pm，並且您可以提交多個圖像。 為此，請將屬性名稱更改為“image_link_x”並將“x”替換為數字。

例如：

image_link_1

image_link_2

Image_link_3

可用性

對於可用性，您將有 4 個預設選項。 他們是：

• 有存貨
• 缺貨
• 預購
• 延期交貨

如果您的提要已經使用這些選項，那麼您可以創建一個“重命名”規則。 這些字段中的任何其他內容都將被拒絕。 但不要害怕，還有另一條規則！ 'in stock' 和 'out of stock' 看起來像這樣：

如果您想探索 DataFeedWatch 並優化您的提要，請前往此處進行 15 天免費試用。 或者，如果您想與提要專家聊天以滿足您的個性化需求，您可以預訂免費演示。

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在樂天銷售 - 優點和缺點

樂天擁有龐大的市場追隨者，作為您電子商務商店的另一個平台，當然值得進一步探索。 雖然成本可能很高（尤其是對於較小的賣家），但對於那些願意讓它發揮作用並確保他們的產品信息得到正確處理的人來說，市場肯定是存在的。

使用它的優點和缺點總結如下：

使用樂天的優勢

• 每家商店都有漂亮的外觀和感覺的潛力，而且還可以定制。
• 與亞馬遜相比，客戶體驗得到了增強。
• 忠誠度積分和現金返還獎勵非常適合回頭客。
• 龐大的客戶群。 隨著用戶數量的增加，您正在增加可能會看到您的產品的人數。

使用樂天的缺點

• 您需要善於管理自己的庫存——雖然這聽起來確實是個問題，但值得考慮一下 DataFeedWatch 如何幫助您解決這個問題。
• 產品饋送質量和優化非常重要，可能是您商店的成敗點。
• 該平台最初非常昂貴，需要支付產品費用、佣金和訂閱費用。
• 等待批准的時間不是自動的。
• 如果沒有美國或日本的存在，很難成為樂天的賣家。

因此，有很多東西可以讓您投入使用，與在亞馬遜上銷售相比，入門可能會讓人望而生畏，但對於那些敢於嘗試的人來說，獎勵就在那裡！

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