如何向客戶銷售社交媒體

我們都同意社交媒體是我們生活中的固定裝置。 從尋找預訂晚餐的理想場所到了解最新時尚趨勢，社交媒體是發現新產品和服務的最佳去處。

考慮到這一點，作為代理或自由職業者向您的客戶推薦社交媒體營銷是不費吹灰之力的。

在提供的所有營銷渠道中，社交媒體提供了真正的全渠道體驗。 無論您的客戶試圖吸引什麼樣的受眾或客戶群，社交媒體只需輕點幾下即可將用戶從品牌發現轉變為轉化。

但不要相信我們的話。 想看事實嗎？

• Nando 的英國 Facebook 頁面擁有近 400 萬個贊，並根據其年輕客戶群的興趣塑造其內容體驗。
• 耐克在 Twitter 上擁有最活躍的客戶服務源之一，旨在解決產品問題和技術需求。 他們的品牌忠誠度不斷提高，鼓勵客戶購買更多產品。
• 紅牛在 Facebook 上有超過 4300 萬個贊。 它的頁面由紅牛贊助的極限運動和運動員的圖像和視頻組成，將其品牌形象宣傳為一種生活方式的選擇，而不僅僅是一種能量飲料。

如果您正在努力說服您的客戶開發這個金礦，那麼您來對地方了。 我們將剝離層層，深入挖掘並展示說服您的客戶跳上社交媒體火車的許多好處——因為它不會很快放慢速度。

首先，讓我們回到事實。 目前，使用社交媒體的人數高達 42.6 億（預計到 2027 年這一數字將躍升至近 60 億）。

這是一個巨大的潛在客戶群，您的客戶可以利用這些潛在客戶來推動他們的業務成功。

更具體地說，Facebook 擁有 22 億月活躍用戶，每秒增加 6 個新個人資料。 Twitter 有 3.36 億，LinkedIn 有 4.67 億，Instagram 已經達到 10 億並且還在上升。

那麼，您如何讓您的客戶相信這是他們不想錯過的營銷渠道呢？ 讓我們深入了解您的客戶在開始社交媒體時將體驗到的最大好處。

客戶需要利用社交媒體營銷的 7 個原因

使用社交媒體開展業務的好處不止一個。 乍一看，社交媒體是任何內容營銷策略的絕佳補充，可幫助企業和品牌向世界展示他們的專業知識和產品。

無論您的客戶試圖吸引什麼樣的理想客戶，他們都可以使用社交媒體營銷來捕捉和轉化他們。

以下是您的客戶應該進入社交媒體營銷領域的主要原因：

1. 產生品牌知名度：社交媒體是一種頂級工具，可用於圍繞客戶的品牌或業務建立知名度。 據報導，普通買家在社交媒體上與他們互動的品牌上花費的錢要多 20% 到 40%。 如果沒有在線業務，您的客戶將失去為客戶提供直接從其社交媒體帳戶購買的機會的機會。
2. 增加網站流量和 SEO 排名：社交媒體提供了完整的銷售渠道，從意識到考慮再到購買。 社交媒體資料應將客戶或客戶引向網站，從而增加您帖子的自然流量。 因此，通過 SEO 搜索增強您客戶網站的自然流量和潛在新客戶。

3. 銷售產品和服務：這似乎很簡單，但沒有銷售，就沒有生意。 社交媒體有助於彌合接觸客戶和完成銷售之間的差距：它讓客戶有機會發現他們喜歡的產品和服務以及與品牌互動（這是幾年前客戶無法做到的）。 社交媒體也是產生潛在客戶的理想場所，許多潛在客戶已經熱身並準備購買。
4. 社交媒體可以降低您的整體營銷成本：事實上，社交媒體是最便宜的營銷策略之一。 創建一個帳戶是免費的，自然覆蓋面是無窮無盡的，而您將產生的唯一成本是社交媒體廣告，您可以為其設置特定的預算。
5. 提供更好的客戶服務並建立忠誠度：社交媒體打破了企業與客戶之間的障礙。 人們更願意主動提出問題。 當他們得到回复時，他們對該業務的信任會逐漸建立，直到他們準備好購買。 這可能是直接的，也可能是隨著時間的推移。 通過提供用戶喜愛的有價值和可共享的內容，創建有價值的內容使您的客戶的業務與眾不同。
6. 招聘高技能員工：社交媒體不僅將您的企業與客戶聯繫起來，而且還將您與潛在員工聯繫起來。 LinkedIn 甚至 Facebook 等社交網站可幫助您聯繫、採訪和發現新員工。 LinkedIn 允許企業查看過去的工作歷史並通過消息輕鬆連接。
7. 密切關注競爭對手：競爭對手分析是您的客戶超越競爭對手的門票，而社交媒體洞察力可幫助您高效且有效地做到這一點。 您可以查看他們正在運行的活動、他們有多少關注者，甚至可以跟踪他們正在創建的不同內容。 密切關注客戶的行業競爭對手使您能夠創建目標受眾喜愛的內容。

社交媒體營銷和社交銷售有什麼區別？

希望到現在為止，您的客戶已經迷上了社交媒體的力量。 但是，如果他們還不相信的話，我們將剖析社交媒體營銷和社交銷售之間的區別。 雖然它們可能看起來相似，但它們有兩個不同的目的和結果。

社交媒體營銷是利用 Facebook、Twitter 和 Instagram 等社交網絡向目標受眾提供有機內容和付費廣告的數字營銷。 社交媒體廣告是與消費者建立聯繫並促進營銷活動的一種快速有效的方式。

社交銷售讓您的客戶可以在社交媒體上了解業務前景，並與潛在潛在客戶網絡建立融洽的關係。 如果做得對，社交銷售可以取代可怕的電話推銷做法。

與冷電話不同，社交銷售是一種更符合道德的方式來吸引和聯繫客戶。 您的客戶將尋找一種建立積極品牌知名度的方法，幫助他們利用社交銷售將使他們能夠在現在和未來建立關係。

LinkedIn 在 2014 年進行了社交銷售分析。以下是 LinkedIn 的發現：

• 社交銷售領導者獲得更好的結果。
• 社交銷售領導者創造的機會比 SSI（社交銷售指數）得分較低的同行多 45%。
• 社交銷售領導者達到配額的可能性要高出 51%。

社交銷售就是幫助企業發展並最終與受眾建立更深層次的聯繫。 冷電話、討厭的推銷和不斷被拒絕的日子已經一去不復返了：社交銷售彌合了企業主分享他們的使命並與目標受眾建立聯繫的差距。

但為了利用社交銷售的力量，您的客戶需要擁有活躍的社交媒體！ 這只是您的客戶需要優先考慮創建社交媒體營銷策略的另一個原因。

說服客戶利用社交媒體營銷的 6 種方法

準備好向您的客戶推銷社交媒體了嗎？ 我們概述了六個簡單的步驟，可以幫助您完成交易並將社交媒體營銷添加到您現有的營銷保留中。

1. 向他們展示他們的競爭對手在社交媒體上的蓬勃發展：這是向客戶詳細說明社交媒體成功的最佳方式之一。 展示不同的競爭對手帳戶以及他們如何接觸客戶是讓某人註冊社交媒體服務的可靠方法。
2. 向他們展示他們的受眾生活在社交媒體上：每天有超過 5 億人活躍，您可以在社交媒體平台上展示用戶的購買力。 利用多個社交媒體網絡中的人們的存在意味著您的客戶可以接觸到世界各地的新受眾。

向他們展示您可以如何提供幫助：在推銷您的社交媒體服務時，讓您的客戶更容易認識到註冊的潛力。 解釋設置過程以及如何支持它們創建活動和創建高質量的內容。 感覺越容易，他們就越有可能想要註冊。

向他們展示病毒式社交媒體內容的潛力：在社交媒體網絡上傳播病毒的機會很多。 無論是來自 TikTok、Instagram 還是 Snapchat，您客戶的產品或服務都可能在短時間內被數千甚至數百萬用戶看到。

向他們展示社交媒體平台的成本效益：這是一個很大的平台。 營銷預算通常很緊張，因此向客戶展示積極的投資回報率似乎是一項不可能完成的任務。 但社交媒體很容易推銷。 客戶可以控制他們的廣告預算，可以利用各種有趣的原創廣告格式，並且有機覆蓋範圍比本地郵政編碼更遠。

向他們展示衡量社會成功是多麼容易：跟踪數據似乎是一項艱鉅的任務，但通過社交媒體，分析可以集成。 挺整潔的！ 您的客戶可以直接從他們的業務頁面洞察中看到他們的帖子和活動的成功。 每個社交媒體平台都嵌入了分析功能，讓企業主更容易看到他們的成功之處（此外，它可以更深入地了解客戶人口統計、指標和行為）。

小型企業的7 大社交媒體營銷技巧

準備好加入新的社交媒體客戶了嗎？ 我們匯總了 7 個方便的提示，可幫助您從合作開始就為成功做好準備。

1. 定義客戶的社交媒體營銷目標：在開始任何形式的社交媒體內容之前，必須事先制定目標。 這可以採用 SMART 框架的形式（具體、可衡量、可實現、相關、及時）。 這將幫助您創建長期可實現的目標，並在查看分析時為您提供一些反思。

2. 了解客戶的目標受眾：這部分對於創建與客戶潛在客戶產生共鳴的內容至關重要。 您可以開發超具體的人口統計數據，以了解哪些社交媒體渠道最適合您的客戶使用。 舉個例子：65% 的 Instagram 用戶年齡在 35 歲以下，所以如果您的客戶有針對老年人群的產品，那麼 Instagram 可能不是（目前）最好的平台選擇。 此外，花時間了解客戶的目標市場意味著發現客戶的痛點和最深切的願望。

3. 選擇正確的社交媒體平台：這部分是您想要深入了解每個社交平台的好處以及它的主要受眾是誰的地方。 TikTok 面向 Z 世代，Facebook 通常面向年長受眾，LinkedIn 則基於商業專業人士。 這種社交媒體平台的選擇需要與您客戶的理想客戶保持一致，以確保他們獲得最大的成功。

4. 與您的品牌保持一致：發布一致性在社交媒體中至關重要，但品牌一致性更為重要。 您需要確保您的客戶在其所有內容中都保持品牌形象。 這是什麼意思？ 創建高質量的內容意味著保持品牌色彩、品牌字體、品牌語氣，並在所有內容中保持一致的元素。

5. 建立聯繫並提高參與度：溝通對於忠實追隨者至關重要。 隨著客戶對他們所關注的品牌越來越警惕，與他們交流是建立信任的好方法。 一個很好的指南是 80/20 規則：您發布 80% 的信息和娛樂內容以及 20% 的促銷內容。 建立聯繫和信任的另一種方法是通過社會證明，展示客戶的推薦是建立信任的好方法。

6. 使用社交媒體分析：根據您的目標，您應該關註四種主要類型的分析：意識、參與度、客戶服務和投資回報 (ROI)。 這些分析將幫助您評估哪些有效，哪些無效。 此外，它還允許您在必要時進行調整以吸引更多客戶。

7. 自動化工具和專業的社交媒體經理：獲得幫助對於取得長期成功至關重要。 社交媒體經理經過專業培訓，可幫助企業管理所有平台上的社交媒體，提高品牌知名度和客戶群，並有策略地幫助您立即實現目標。 此外，發現社交媒體內容的自動化工具將幫助您在最佳時機與客戶建立聯繫。

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包起來

這是一個包裝！ 向客戶銷售社交媒體服務似乎是一項艱鉅的任務。 但是通過正確的信息和有價值的解決方案，您可以幫助您的客戶從社交媒體帳戶中獲益。

為什麼不使用簡化的社交媒體調度工具來簡化這個過程呢？ 為企業主、企業家等創建信息和娛樂內容。 然後提前安排時間，專注於為客戶提供價值。

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