Salesforce Elevate 即將退休：您的非營利組織需要了解什麼

2023 年 4 月，Salesforce 宣布停止其在線籌款解決方案 Elevate。 在這裡，我們深入探討這對非營利組織意味著什麼，以及受此更新影響的組織如何為順利過渡到下一個籌款平台做好準備。

什麼是提升？

Salesforce.org 的 Elevate 是一款幫助非營利組織實現籌款目標的工具。 這種客戶驅動的產品允許他們創建活動捐贈頁面，直接鏈接到其 Salesforce CRM 實例中的活動。

Elevate 還允許組織接受流入 Salesforce 非營利成功包 (NPSP) 的付款，通過統一視圖評估經常性捐贈計劃，並通過引人入勝的定制內容對捐贈頁面進行個性化設置。

然而，隨著 Salesforce 今年早些時候開始評估 Elevate，結果顯示未來的創新範圍有限，並且可用資源無法實現預期價值。 結果是我們做出了在 2024 年底之前停用該產品的艱難決定。

目前使用 Elevate 的非營利組織需要了解哪些信息

Salesforce 平台將履行所有現有合同，為遷移到替代在線捐贈解決方案提供充足的時間。 儘管該工具不會有任何創新，但其團隊還致力於維護和錯誤修復。

雖然這一消息可能會讓利用 Elevate 滿足其捐贈頁面或其他籌款需求的組織不知所措，但 Classy 與 Salesforce 的深度集成和長期合作夥伴關係可以實現平穩過渡，並最大限度地減少運營停機時間。 我們致力於通過這一變革來支持非營利組織，以保護和推動您的影響力。

您的下一個籌款軟件的主要遷移注意事項

您的團隊能夠使用正確的工具來推動您的使命前進至關重要。 決定哪種軟件最適合您的組織取決於了解向潛在供應商詢問什麼。

評估期間要問的一些技術問題包括：

• 哪些類型的組織在使用您的解決方案時最成功？
• 我可以創建的營銷活動數量有限制嗎？
• 你們提供哪些付款方式？
• 標準交易費用是多少？
• 一切都可以在移動設備上無縫運行嗎？

除了技術問題之外，您還需要了解提供商的創新率以及它如何支持您的其他籌款需求，例如擴展和可擴展性。 以下是一些需要添加到您的列表中的整體問題：

• 貴公司未來產品創新的路線圖和計劃是什麼？
• 除了產品之外，是什麼讓貴公司在市場上脫穎而出？
• 您對捐贈的未來有何展望？您如何努力支持像我這樣的組織做好準備？

如需更多指導，請在非營利軟件評估過程中詢問以下 20 個問題。

優雅如何促進您的長期籌款

Classy 全面的籌款平台和支付產品，加上我們經過驗證的遷移能力，可確保：

• 無限制地訪問旨在與您一起成長的可擴展工具
• 無縫、優化的捐贈體驗和捐贈表格，幫助非營利組織收入翻倍，為社區做更多事情
• 捐助者參與方式多樣，包括五種活動類型和多種付款方式
• 靈活地以個性化的方式講述您的故事，並使用工具大規模分享它們
• 通過深思熟慮的集成和屢獲殊榮的 API，在前端和後端體驗之間實現無縫通信
• 不會因數據不受保護或技術不可靠而導致籌款出現問題

優雅與優雅的替代品

Classy 強大的產品套件使得每次都能在正確的時間為正確的捐贈者創造正確的體驗。 在評估 Classy 與 Classy 替代品時，有一些值得注意的關鍵區別：

• 嵌入式捐贈表格：憑藉移動優先的簡化設計，將轉化率提高至行業標準的 2 倍。
• A/B 測試：受益於 A/B 測試的經典捐贈體驗，包括大樣本量、真實條件、時間和成本效率，以及從長期趨勢和模式中獲得的見解，為未來功能的開發和創新提供信息。
• 點對點和註冊籌款：激活您的支持者代表您籌集資金並將您的影響力擴展到他們的網絡。
• 拍賣、移動競價和現場支付：通過開發定制和策劃的體驗，通過活動和 Classy Live 吸引網絡，作為延長支持者終身價值的強大跳板。 借助拍賣、移動競價和現場支付等靈活、可擴展的選項，您能夠提高與會者的參與度並創造更多收入機會。
• 付款靈活性：通過 Classy Pay 支持的活動體驗，提供捐助者付款靈活性，讓您可以輕鬆、更頻繁地提供更多捐款。

過渡到 Classy 是什麼樣子的？

Classy 和 Salesforce 的長期合作夥伴關係實現了行業內最深度的整合。 我們在共同價值觀和客戶成功方面保持一致，這意味著您可以從 Elevate 過渡，同時維護和加強您的 Salesforce 環境。

我們還了解將您的籌款和 CRM 解決方案無縫集成到您獨特的用例中是多麼重要。 憑藉專門的 Classy for Salesforce 團隊和創新的解決方案方法，Classy for Salesforce 為您現在和未來提供幫助。

為了讓 Elevate 客戶能夠使用 Classy，我們提供特殊包裝，其中包括第一年的以下內容以及三年的訂閱期限：

• 0 美元訂閱費
• 免費定期捐贈者遷移
• 用於 Salesforce 集成的免費 Classy
• 全面的入職幫助

用正確的技術改變您的籌款未來

我們鼓勵非營利組織要求更多的技術，並在後台無縫運行理想的籌款套件。 這使您的影響力故事成為焦點。

不幸的是，情況並非總是如此，由於缺乏信任、故事講述過程中斷或對行動號召的干擾而阻礙了捐助者。 籌款體驗的安靜效率決定了非營利組織大規模建立深入、有意義的個人聯繫的能力。 那麼你目前的經驗是如何提升的呢？

有關 Classy 如何支持您的籌款活動的更多信息，我們鼓勵您請求演示並查看我們的內部支付處理、廣泛的籌款活動組合、行業領先的用戶體驗以及更多實際應用。