Ruler Analytics 電話跟踪如何工作？

在此博客中，我們將準確分享 Ruler Analytics 的呼叫跟踪是如何工作的。 從通話錄音到識別通話的原始來源，我們將逐步引導您完成。

在我們的轉換基準報告中，我們分析了關鍵行業的數百萬個數據點，我們發現表單調用的平均份額為 67%。 而對於旅遊、工業和金融服務等行業，來電率分別飆升至 85%、76% 和 81%。

因此，雖然企業變得越來越數字化，但您可以看到更傳統的轉換類型仍然有效並且對您的業務有利可圖。

營銷人員在呼入電話中發現的問題是了解如何有效地跟踪它們並找到它們的原始來源。 Ruler Analytics 是一種呼叫跟踪和歸因工具，允許營銷人員跟踪和記錄呼入電話，並查看他們的營銷推薦人。

在此博客中，我們將與您討論：

• Ruler 的呼叫跟踪是如何工作的
• 您可以從 Ruler 的呼叫跟踪中看到什麼
• 如何通過歸因超越呼叫跟踪

所以，讓我們開始吧。

什麼是呼叫跟踪軟件？

呼叫跟踪軟件允許營銷人員從呼入電話中獲得更深入的洞察力，這將幫助他們證明哪個營銷渠道或活動推動了該呼叫。 此外，它將允許營銷人員明確證明產生了多少收入電話。

例如，如果您致電使用呼叫跟踪軟件的企業，他們將能夠分辨出哪些廣告、渠道甚至關鍵字影響了您的呼叫。

如果沒有呼叫跟踪工具，就不可能證明導致呼叫的​​營銷活動的投資回報率，因為您無法將入站線索鏈接到您網站上的匿名會話。

Ruler Analytics 呼叫跟踪如何工作？

Ruler Analytics 是一種呼叫跟踪和歸因工具，可支持營銷人員將他們的潛在客戶和營銷與已完成的銷售和收入聯繫起來。

Ruler Analytics 電話跟踪通過覆蓋您網站上的電話號碼並將其替換為每個訪問者的唯一電話號碼來工作。 當呼叫該號碼時，呼叫將發送到您的原始號碼。

每次有新訪問者登陸網站時，Ruler 都會相應地更改電話號碼。

由於 Ruler 能夠將號碼與唯一訪問者匹配，因此 Ruler 還能夠告訴您有關來電的訪問者的更多信息，例如將訪問者帶到網站的營銷方法以及訪問者查看的頁面。 Ruler 還能夠告訴您來電者的號碼、通話持續了多長時間、接聽電話所需的時間和收聽電話錄音。

使用 Ruler 的呼叫跟踪工具可以做什麼

現在您對它的工作原理有了更多了解，這就是您在集成我們的呼叫跟踪工具後將獲得的好處。

在一處查看您的呼入電話

忘記嘗試在 Google Analytics（分析）或跟踪代碼管理器中設置目標或標籤來了解您的呼入電話。 使用 Ruler Analytics，您可以在一個地方查看所有呼入電話。

您將能夠看到您在設定的時間段內產生了多少電話，以及他們的電話號碼、通話時長，您甚至可以訪問通話錄音以便回放。

對於任何表現不佳的銷售代表來說，這是一個很好的培訓機會。

確定哪些渠道正在通過呼入電話推動銷售

Ruler 提供了範圍廣泛的報告，您可以在其中分析您的營銷如何推動電話呼叫。

例如，在我們的來源報告中，您將能夠看到您的每個營銷渠道產生了多少電話。

這為您提供了具體的證據，表明有多少用戶正在拿起電話作為您的營銷的直接結果。 我們的報告不僅僅是營銷渠道。 我們有 UTM 報告、著陸頁報告和關鍵字報告，這意味著您可以更好地了解哪些頁面吸引了更多來電，或者哪些廣告和關鍵字吸引了更多來電。

查看有多少收入電話正在推動並將其鏈接回您的營銷

您不僅可以看到您的營銷活動吸引了多少電話，還可以將您的銷售與營銷聯繫起來。

眾所周知，潛在客戶並不能保證銷售。 因此，雖然用戶可能會打電話給您以獲取更多信息或報價，但這並不意味著他們每次都會在第一次通話時進行轉化。

因此，雖然了解產生更多電話的原因很重要，但了解其中有多少電話繼續成為銷售也很重要。

使用 Ruler 的呼叫跟踪工具，您可以做到這一點。

例如，在我們的來源報告中，您將能夠確定哪些渠道吸引了最多的來電，哪些渠道帶來了最多的收入。

如何超越呼叫跟踪

不要誤會我們的意思，呼叫跟踪非常棒，對於任何營銷人員來說都是絕對必須的。 但這只是冰山一角。

呼叫跟踪允許您跟踪呼入電話並查看它們如何帶來收入，但其他轉化類型呢？

例如表格填寫。 您可能能夠從表單填寫中了解您的潛在客戶量，但您仍然很難將表單填寫連接到單個用戶，這意味著您將無法：

將他們連接到他們的營銷推薦人

將導致表單填寫的匿名網站會話連接到關閉的收入

這還不是全部。

了解您的完整客戶旅程怎麼樣？

雖然您可能能夠跟踪表單填寫和導致該交互的營銷渠道，但您將無法查看用戶在轉化之前是否與您的業務接觸的每個營銷接觸點。

讓我們舉個例子。

Ella 第一次通過自然關鍵字搜索訪問您的網站。 她查看您的排名內容，然後離開。 一天后，她通過直接搜索返回。

3 個月過去了，Ella 還沒有回到您的網站。 但是，由於一些智能重定向，您可以通過 PPC 活動與她聯繫。 她再次訪問您的網站，但沒有採取進一步行動。

一周後，她訪問了您的社交媒體資料，並通過共享鏈接點擊了您的網站。 一天后，她通過填寫表格轉換為潛在客戶。 這次她通過直接搜索訪問了您的網站。

因此，根據谷歌的說法，這種領先來自直接。 但是，如果您從事營銷工作，您就會知道直接搜索結果與您有過接觸。 如果沒有適當的潛在客戶跟踪，您將無法了解您的營銷渠道如何協同工作以將 Ella 從網站訪問者轉變為潛在客戶。

使用 Ruler 的營銷歸因工具，您將能夠看到每個接觸點。 而且，您將能夠根據特定的歸因模型來歸因已結清的收入。

使用 Ruler Analytics 進行營銷歸因的工作原理

營銷歸因縮小了營銷輸出和銷售之間的數據差距。

Ruler 將監控您網站的每一位訪問者，並存儲他們的瀏覽歷史、推薦等數據。

當該用戶轉換為潛在客戶時，無論是通過電話、表單還是實時聊天，Ruler 都會將該個人持有的所有數據發送到您的 CRM 或您存儲潛在客戶的任何地方。

與此同時，Ruler 將繼續監控和刷新該潛在客戶的數據。

然後，在銷售點，Ruler 可以抓取分配給該用戶的收入數據，並將其歸因於影響它的營銷渠道和活動。

因此，無論您的潛在客戶需要六個月才能轉化，還是線下轉化，您都可以直接在 Google Analytics 等營銷應用中查看準確的收入。

包起來

使用 Ruler Analytics 進行呼叫跟踪是絕對必要的，但這只是開始。 對於任何努力將已完成的銷售與營銷聯繫起來的營銷人員來說，歸因都是關鍵。 不要讓漫長的銷售週期或難以跟踪的潛在客戶轉化妨礙您。

閱讀 Ruler 如何將您的收入歸因於您的營銷或通過預訂演示開始歸因。 停止猜測是什麼推動了您的銷售，並開始證明這一點。