建立有彈性的非營利團隊和防止員工流失的 8 種方法

復原力不僅適用於運動員，也適用於運動員。 這是敏捷高效的非營利團隊的一項基本技能。 長時間工作甚至更長的待辦事項清單會導致壓力、倦怠，並最終導致員工流失。 對於許多行業來說都是如此，對於在非營利組織工作的人來說尤其如此。 當您的日常工作涉及面對人類最大的一些鬥爭時，您需要感到有能力解決有助於您對事業產生影響的日常任務。

在 2021 年協作：虛擬會議上，利用當今非營利文化和健康專家提供的可行建議，讓您的團隊保持活力。

在那之前，以下是您應該了解的有關彈性和非營利組織的信息，以及幫助您的團隊感到強大和支持的八個技巧。

什麼是彈性？

復原力是一個人從逆境中恢復過來的能力，無論是小事（如錯過最後期限）還是大事（如未達到競選目標）。 一個有韌性的人會接受打擊，弄清楚什麼有效，什麼無效，應用所學，並繼續茁壯成長。

當時間變得艱難時，例如計劃壓力事件或協調跨渠道營銷活動，這種技能就會受到考驗。 壓力並不是唯一可以測試一個人的複原力的東西，但它是一個關鍵因素，因為工作場所的壓力非常普遍，並且會以多種方式影響你的團隊。

工作壓力會導致身體、精神和情緒上的壓力。 所有這些都增加了倦怠的風險，這是一種在長時間壓力後身心疲憊的狀態。 精疲力竭的員工感覺或表現不佳，無論您是自己感受到精疲力竭的影響，還是您是團隊中苦苦掙扎的員工的領導者，精疲力竭都會影響組織中的每個人。

培養團隊的應變能力有助於保持活力、士氣高漲和引擎運轉。 在非營利行業，這是團隊為實現目標而發展的一項關鍵技能。

彈性如何影響非營利行業

非營利團隊通常必須應對考驗彈性的因素，例如繁重的工作量、有限的資金以及在組織內擔任許多不同職務的必要性。 然而，Classy 的報告《改變世界的工作：現代非營利專業人士的經驗》發現，84% 的非營利專業人士表示他們對目前的角色感到滿意。 這使我們相信，儘管非營利專業人士面臨壓力，但最終結果讓他們覺得這項工作是值得的。

這可能是因為與非營利組織合作的人往往高度專注於他們的工作和組織的使命。 您必須相信自己正在做的事情才能完成工作，但如果您在此過程中沒有優先考慮自己的身心健康，那麼您就是在兩頭燒蠟燭。

對於敬業的非營利專業人士來說，更加重視培養復原力會取得一些重大勝利。 根據美國心臟協會的一份報告，有彈性的員工與以下因素有關：

• 更好的工作壓力管理
• 更高的工作滿意度和幸福感
• 更強的組織承諾
• 改善員工之間的關係
• 提高自尊心

繼續閱讀有針對性的提示，以幫助您的團隊獲得支持、找到平衡並感覺比以往任何時候都更強大。

激發和激勵強大團隊的 8 個步驟

1.重新連接到你的“為什麼”

Classy 對非營利專業人士的調查發現，與籌款密切合作的人的滿意度最高，92% 的人表示他們對目前的角色感到滿意。 這種高度的滿足感可能是因為這些人經常看到他們工作的影響，不斷地提醒他們的使命，並通過看到捐助者的慷慨而得到積極的支持。

利用這些元素並提醒您自己和您的團隊成員為什麼您參與了您的組織。 志願服務或計劃實地考察，或輪流與受益人會面，了解和分享他們的故事。

使用這些經驗作為額外的動力，在您的團隊中點燃火焰，並採取措施展示您正在做的工作的力量。 優先考慮影響報告並分享程序更新，以向您的全體員工展示他們的工作對某人的影響很大。 這很重要。 有時，這就是一個人需要得到第二次風並感覺重新煥發活力的全部。

2. 優先項目管理

如果沒有適當的任務管理，您和您的團隊可能會陷入決策疲勞。 這是指您在一天中做出的每一個決定都會削弱您的意志力，這使得在一天結束時做出有影響力的選擇變得更加困難。

這也可能讓一些人為其他人承擔“管理”任務。 例如，如果您有 3 個人從事程序開發工作，但其中一個人花費半天時間發送電子郵件提醒、收集內容並讓團隊保持任務，那麼這就是他們沒有花在開發您的計劃上的四個小時。

通過使您的團隊在同一目標上保持一致、就角色達成一致、分配可交付成果和設定時間表來避免這種情況。 在項目開始時劃分工作可為您的團隊提供清晰的前進道路。 它還為人們設置時間界限創造了空間； 當你確定你的角色、可交付成果和截止日期時，請與人們一起詢問什麼是現實的，什麼可以推遲。

一旦您就計劃達成一致，請設置團隊以使用項目管理工具進行有效的交叉協作。 一些工具，如 Asana 和 Monday，可以輕鬆構建具有多個步驟和利益相關者的複雜項目。 您甚至可以在一處上傳重要資產（如圖像和 PDF），而無需在電子郵件收件箱中搜索文件。 其他工具，如 Trello 和 Wrike，功能類似於動態待辦事項列表來跟踪多個項目的工作流程。

其中許多工具都有免費版本，因此請嘗試一些以找到適合您團隊的工具。 您可能會發現免費版本的工作原理取決於您組織中有多少人，或者您需要根據需要跟踪的複雜程度進行升級。

3. 多樣化你的籌款策略

不幸的是，許多非營利組織的鬥爭以預算開始和結束。 對於留住員工的間接成本和項目開發成本都是如此。 較低的工資和缺乏福利只能持續很長時間，如果你想留住最有價值的員工，你需要想辦法為他們指定預算。

這是一個不小的壯舉，但作為非營利組織員工辭職的首要原因，也是提高當前非營利組織員工滿意度的首要任務，不討論它是一種錯過。

您的團隊可以分配更多預算的一種方法（可以涓涓細流並影響員工工資和福利）是使您的籌款策略多樣化並加倍增加公司贊助機會。

對於非營利組織來說幸運的是，更多的營利性企業正在投資於企業社會責任 (CSR) 計劃，因為年輕一代需要它。

正因為如此，越來越多的公司更加重視慈善事業，其戰略遠遠超出了傳統的 CSR 計劃。 這對非營利組織來說是一個巨大的機會，因為合作可能意味著金錢捐贈、實物捐贈或打折的軟件或工具。 所有這些都可以抵消您預算的其他領域，以幫助提高員工工資。

4. 建立清晰的職業道路

偉大的公司有偉大的人，非營利組織也是如此。 作為經理，將支持團隊的專業發展作為您的目標。 投資於員工的培訓和學習機會是避免員工流失的關鍵方法，因為它為您的員工提供了一條清晰的職業發展道路，無論他們是在提升職業階梯還是學習新技能以在職位內開闢新機會.

當您確定員工的技能和熱情如何與您的非營利組織的需求保持一致時，您就向您的團隊發出信號，他們的職業目標和技能在您的非營利組織的成功中發揮作用。 這種認可創造了一種使命感，但它也有助於您的員工感到支持、參與和動力，即使在艱難的情況下也是如此。

要開始對話，請安排與您的直接下屬定期簽到，以提供反饋、討論痛點並確定增長機會。 在您的一對一中，向您的員工詢問他們的短期和長期目標，並討論如何在您的非營利組織中實現這些目標。

此外，為您的團隊提供專業的發展選擇。 這裡有一些想法：

• 留出資金，讓員工參加與其職業目標一致的研討會或研討會，或提供部分費用報銷。
• 創建或加入職業指導計劃，幫助剛開始職業生涯的員工與高級員工互動。
• 詢問員工他們想培養哪些專業技能，並圍繞這些主題舉辦研討會或演講。 或者，提供對在線課程或認證計劃（例如您可以在 edX 上找到的內容）的 LinkedIn Learning 或 Udemy 等平台的訪問權限。

5. 倡導工作與生活的平衡

如果團隊領導者處於 24/7 全天候低頭工作模式，那麼您就設定了團隊其他成員也會效仿的期望。 問題在於，不是每個人都可以全天候以相同的高辛烷值工作，也不應該。 這就是為什麼管理者應該直言工作與生活平衡的重要性。 要到達那裡，請定期與您的團隊聯繫。

提出以下問題：

• 你覺得你有足夠的時間來完成你的任務嗎？
• 你有完成工作所需的東西嗎？
• 您現在面臨哪些挑戰，我們如何找到解決方案？
• 你現在清楚你的任務的優先級和目標嗎？

請記住，您（作為經理）為您的團隊定下基調，您有責任言出必行。 在可能的情況下，請注意並直言不諱地請假並將交流限制在工作時間。 這有兩個目的：它向您的團隊傳達自我保健是一種期望的信息，它也為您提供了照顧自己的空間。

6.慶祝健康

健康和工作並不是相互排斥的。 幫助您的團隊從逆境中恢復過來，使他們能夠管理壓力並在工作中發揮最大的作用。 倡導有助於您的團隊感到快樂、積極和鼓舞的實踐和計劃。 這並不意味著乒乓球桌或歡樂時光。 相反，投資於幫助您的員工生活更輕鬆的方法。 這裡有一些想法：

• 與當地的健身房或瑜伽館合作，提供免費或折扣會員資格。
• 為商品和服務提供折扣，例如當地的干洗店或在線音樂流媒體服務。
• 允許靈活或遠程工作時間表，以便人們更輕鬆地安排約會或接孩子。
• 發送包含自我保健技巧的電子郵件提醒，例如冥想、全天散步或在屏幕前休息 10 分鐘。 確保您的員工知道自我保健是優先事項並受到鼓勵，而不僅僅是您一次偶然提到的事情。

7. 培養社區意識

壓力和倦怠在孤立中茁壯成長。 通過在您的非營利組織內創建一個強大的社區，您可以鼓勵協作，幫助您的員工了解他們並不孤單，並提供減輕負擔的機會。 例如，如果您團隊中的每個人都對迫在眉睫的最後期限感到壓力，看看是否有機會推遲最後期限或以不同的方式分配工作量。

創建一個強大的社區使人們更容易感到有權倡導他們的需求。 建立一個有彈性的團隊的一半戰鬥是了解這些壓力點，並避免由於害怕發表意見或尋求幫助而導致整個項目被擱置的瓶頸情況。

雖然團隊建設活動可以幫助建立社區，但偶爾的活動只會帶您到此為止。 相反，考慮舉辦每週一次的感恩對話。 在這些圓桌討論中，請開放發言，讓您的員工分享他們感激的一件事，無論是來自工作還是個人生活的感激之情。 感恩比談論成功更個人化，也比在挫折上徘徊更能激勵人。 通過將對話重新集中在讓您的團隊感到最感激的事情上，您可以邀請聯繫和自省。

8. 定期公開交流

內部溝通與外部溝通同樣重要。 與您的團隊就優先事項和項目狀態進行定期溝通是基礎，因為它有助於構建對話並重申目標。

改善溝通的一種簡單方法是在重大活動和活動之後舉辦一次匯報會。 談論指標、有效的方法、無效的方法、團隊面臨的障礙以及納入下一個項目的經驗教訓。 這是另一個行動勝於雄辯的地方。 吸取這些教訓並堅持下去，這樣你的團隊就會明白，並非所有事情都是一樣的艱苦戰鬥。

溝通也延伸到您處理問題和障礙的方式。 你如何應對壓力源決定了你的團隊的節奏。 為了向您的團隊展示如何應對逆境並茁壯成長，請將問題視為學習機會，並對您為找到解決方案所採取的步驟直言不諱。

結論

您會注意到所有這些技巧都取決於一項基本技能：溝通。 當您與員工就他們的項目、工作量和職業進行交流時，您正在建立一種社區意識。 請記住，偉大的公司有偉大的人，偉大的非營利組織是由有韌性的團隊建立的。 當您優先考慮溝通時，您就是在與一個人的人性建立聯繫，認識到他們的職業目標，並優先考慮他們的情緒健康。 這是一場全面的勝利。

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