如何刪除 Google 商家信息
已發表: 2023-05-25無論您是發現了重複的 Google 個人資料還是您的公司即將關閉，都可以遵循適當的程序來刪除 Google 業務或地圖列表。 遵循適當的流程可以避免讓您的客戶感到困惑，並幫助您避免受到 Google 的處罰。
但是刪除列表並不總是您認為的快速修復。 在本文中，我將介紹何時應該和不應該刪除列表、如何從您的帳戶中刪除用戶、如何將您的業務從 Google 地圖中刪除以及合併兩個重複的配置文件。
何時刪除 Google 商家信息
刪除 Google 商業列表不同於停用社交媒體帳戶或從常規行業目錄中刪除您的信息。 Google 希望商家資料成為有關本地公司的可信、可靠且準確的信息來源，這就是為什麼聲明和驗證列表需要花費大量工作的原因。
在沒有必要的情況下刪除和重新製作列表是 Google 可疑活動的標誌，因此只有少數情況適合完全刪除列表。
- 您的公司將永久關閉。 如果您的企業關門歇業，您可以從 Google 中刪除該列表或將其標記為“永久關閉”，而不是刪除其知識面板。 永久關閉的列表仍會出現在搜索結果中並顯示基本聯繫方式，但如果您重新打開，您將無法再編輯信息或收回列表。
- 該列表要么是重複的，要么是有人錯誤地列出的。 有關更多信息，請參閱以下部分：如何合併重複的列表。
- 您的企業正在取消所有面對面服務。 Google 只允許在實體店面為客戶提供服務或在指定服務區域內運營的公司使用商家資料。 如果您的公司要切換到僅在線服務模式，您必須刪除您的列表。
- 您的企業正在經歷重大的運營變革，例如與另一家公司合併或改變行業。 如果您的整個商業模式正在轉變，另一家公司正在收購您，或者您的行業、服務或產品發生根本性變化，Google 專家表示可以刪除列表並創建新列表。 也就是說，簡單的品牌重塑不需要新的上市。
為什麼您不應該刪除 Google 商家信息
不恰當地刪除 Google 商家信息肯定會在未來引起麻煩。
不要僅僅為了清除負面評論或快速刪除不正確的聯繫方式而刪除您的列表。 也不要刪除您的列表以刪除前僱員的帳戶訪問權限。 除非您的公司永久關閉或對其基本服務或運營進行重大更改，否則無需刪除您的列表。
與其刪除，不如執行以下操作：
| 如果你想… | 做這個： |
| 將您的商家標記為暫時停業（即使您不知道何時會重新營業） | 登錄您的帳戶，點擊“編輯個人資料”>“業務信息”，選擇“營業時間”標籤，選中“暫時關閉”，然後“保存”。 請注意，Google 將臨時關閉定義為至少 7 天。 如果您關閉六天或更短時間，請設置特殊營業時間。 |
| 轉移帳戶所有權或刪除用戶的訪問權限 | 請參閱下文：如何刪除用戶或轉讓 Google 商家資料的所有權 |
| 修復不准確或過時的信息（例如您的地址或聯繫方式） | 登錄您的帳戶，點擊“編輯個人資料”>“公司信息”，然後更新每個選項卡下的任何不正確信息。 最後，點擊“保存”。 更新可能需要幾小時或幾天才能顯示在您的知識面板中。 |
| 刪除負面的客戶評論 | 如果評論是垃圾評論、不當評論或冒犯性評論，請按照 Google 的官方指南刪除評論。 如果評論不符合刪除條件，請確保以深思熟慮的方式回复它們。 |
| 解除暫停 | 重新創建一個暫停的帳戶而不是解決導致暫停的處罰將導致更多的處罰。 相反，這裡介紹瞭如何解除 Google 暫停並保持您的個人資料完好無損。 |
如何刪除 Google 商家信息
如果您確定您的情況需要刪除您的商家信息，您需要將您的商家標記為永久停業。
確保您登錄的是與您的 Google 商家資料關聯的主帳戶，並用谷歌搜索您的商家名稱。
- 點擊“編輯個人資料”。
2. 導航至“營業時間”選項卡並單擊“營業時間”旁邊的鉛筆圖標。
選擇“永久關閉”旁邊的按鈕，然後點擊“保存”。
您的列表可能會繼續出現在搜索結果中——無法完全刪除它。 但是，搜索者現在會看到您的公司已關閉。
如何刪除用戶或轉讓 Google 商家資料的所有權
Google 商家資料具有三種不同的用戶帳戶訪問權限級別：主要所有者、所有者和管理員。 一份個人資料可以有多個所有者和管理員，但只能有一個主要所有者。
只有所有者和主要所有者帳戶可以添加或刪除其他用戶。 只有主要所有者才能將主要所有權轉讓給他人。 如果您需要申請所有權訪問權限，請遵循 Google 的本指南或要求其他所有者升級您的帳戶。
要從 Google 商家資料中刪除用戶：
- Google 搜索您的公司名稱，以從搜索中編輯您的 GBP。
- 單擊右上角的三個點，然後選擇“業務配置文件設置”。
- 點擊“經理
- 選擇您要刪除的人的姓名，然後單擊“刪除經理”選項。
- 仔細檢查您是否刪除了正確的帳戶，然後點擊“保存”。
要轉讓 Google 商家資料的主要所有權：
- Google 搜索您的公司名稱，以從搜索中編輯您的 GBP。
- 單擊右上角的三個點，然後選擇“業務配置文件設置”。
- 點擊“經理”。
- 單擊您要授予所有權的人的姓名。 將用戶的角色更改為“主要所有者”。
- 最後，點擊“保存”。 之後您將失去主要所有權訪問權限。
如何從 Google 地圖中刪除您的 Google 商家信息
如果 Google 商家資料不符合在地圖上顯示的條件、是重複的列表或以其他方式出錯，您可以將其從 Google 地圖結果中刪除。
要從 Google 地圖中刪除您的商家，請按照我上面概述的步驟將您的商家永久標記為已停業或跳至有關合併重複項的部分。 如果您已註銷，也可以按照以下步驟請求移除：
- 導航到您要刪除的 Google 地圖列表。
- 點擊企業知識面板中聯繫信息下方的“建議修改”。
- 選擇“關閉或刪除”。 按照彈出的屏幕說明進行操作。 移除過程可能需要幾個小時或幾天的時間。
如何合併重複列表
如果您發現您的公司存在重複列表，您可以將其與您的主要列表合併或將其完全刪除。 如果您對想要保留的每個列表都有評論，我建議合併列表。 但如果重複列表為空，請隨時將其刪除。
清除重複項的過程取決於您希望採取的具體行動以及您是否擁有額外列表的帳戶訪問權限。
如果您想合併兩個列表，無論誰擁有每個帳戶：
- 在 Google 地圖上，選擇重複的列表。
- 在聯繫方式下方的知識面板中單擊“建議修改”。
- 點擊“關閉或刪除”。
- 從選項列表中選擇“另一個地方的副本”。
- 當系統詢問您是否知道正確的位置時，請選擇正確的地址。
- 點擊“提交”。 更改將需要幾天時間才會出現。 如果合併後您的評論沒有保留，請聯繫 Google 支持尋求幫助。
如果您想刪除您有帳戶訪問權限的重複商家信息（這意味著這兩個商家信息都出現在您的 Google 商家帳戶中），請按照說明將該地點標記為永久停業。
注意：如果您的公司正在與另一家公司合併，並且現在是聯合品牌或以新名稱運營，您應該創建一個新列表。 請勿嘗試合併兩個單獨的商家資料，除非它們最初是同一家商家。
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如果您不確定是否應該刪除、合併或修復列表，我鼓勵您聯繫我們 Victorious 的團隊尋求幫助。 我們可以幫助您確定要採取的最佳行動方案。
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