WooCommerce 廢棄購物車 - 將銷售損失轉化為收入的指南

許多電子商務商店面臨的最令人沮喪的挑戰是 WooCommerce 廢棄的購物車。

預測 WooCommerce 廢棄的購物車很困難，但有許多改進的方法可以恢復它。

恢復您的 WooCommerce 廢棄購物車可以提高您的銷售額，因為回頭客往往會購買更多，您還可以提高您的客戶保留率。

因此，如果您想知道如何恢復您的 WooCommerce Abandoned 購物車，那就別無所求，這個說明性指南就是您現在所需要的。

什麼是 WooCommerce 廢棄的購物車？

客戶帶著購買的衝動訪問您的商店，他們將產品添加到他們的購物車，然後在結賬過程中，由於某些原因，他們放棄了購物車。 這些推車是 WooCommerce 廢棄的推車。

正如我們之前所說，預測 WooCommerce Abandoned 購物車很困難，但根據客戶活動，您可以使用 Exit-Intent 彈出窗口來防止購物車放棄。

但今天我們談論的是廢棄的手推車。 我們不是嗎？ 因此，獲得銷售的最佳方式是使用購物車恢復插件並恢復它。

為什麼顧客會放棄他們的購物車？

放棄購物車令人沮喪，但比放棄購物車更重要的是弄清楚客戶如何放棄他們的購物車。

有時，客戶可能很著急，他們訪問您的商店進行快速購買，但您為產品提供的交易並不令人印象深刻，因此他們放棄了購物車。

你看，像這樣的理由是切實可行的，這意味著你只需要審查你的定價策略。

但是還有更多的原因導致購物車被遺棄，需要對您的 WooCommerce 商店進行全面審查。

這些是放棄購物車的一些常見原因。

• 繁瑣且漫長的結賬過程。
• 強制創建帳戶，沒有訪客結帳選項/
• 客戶可能正在進行產品研究。
• 您的 WooCommerce 商店的退貨政策並不誘人。
• 付款方式非常少。
• 客戶期待獨家折扣。
• 客戶可能會對支付網關感到偏執。
• 不提供快遞或免費送貨選項。
• 額外費用，如運費、送貨費等。
• 您的網站可能存在一些內部問題。

這是一張圖表，顯示了最常見的原因，

這些是導致 WooCommerce 廢棄購物車的原因。 但有希望的是，這些購物車中的大多數都可以通過發送帶有折扣的購物車恢復電子郵件來恢復。

大多數恢復活動都犯了什麼錯誤？

幾乎每個 WooCommerce 商店都會犯的最常見錯誤之一就是沒有研究他們的客戶。

是的，在發送購物車恢復電子郵件之前，您需要了解您的受眾或客戶。

我為什麼要知道？

因為如果你不做研究，你就會把所有的客戶都一視同仁。 您會發現很難區分普通客戶和訪客用戶。

您最終可能會向所有人提供折扣，而不僅僅是您的潛在客戶。 這將影響您的銷售額和保留率。

在發送購物車恢復電子郵件之前對客戶進行細分是最佳做法。 現在您將知道向誰發送折扣以及應該發送多少折扣。

如果您不研究也不對它們進行細分，客戶每次看到您的郵件時都會開始期待折扣。

這將影響您的盈利能力。

大多數購物車恢復插件不會顯示這些詳細信息，只有少數購物車恢復插件，如 Retainful 顯示客戶放棄了多少購物車等。

以下是購物車恢復活動的一些常見錯誤，

• 花費太多時間來發送購物車恢復電子郵件。
• 未發送推薦數量的電子郵件。
• 在發送購物車恢復電子郵件之前不研究和細分客戶。
• 避免電子郵件頻率的嚴重性。
• 沒有對您的電子郵件進行足夠的測試。

嘗試避免這些錯誤，您可以在購物車恢復活動中實現最大的轉化率。

為我們的智能購物車恢復系統乾杯

正如我們之前所說，我們的智能廢棄購物車恢復系統是您解決此問題所需的正確選擇。 Retainful 的購物車恢復活動可以幫助您避免我們討論的錯誤。

如何？

細分 - 您可以根據廢棄購物車的數量、用戶類型等對客戶進行細分。

序列 - 您可以按照推薦的時間間隔對您的電子郵件進行排序。

個性化 - 您可以根據客戶個性化您的電子郵件並為他們量身定制折扣。 因此，您可以避免向每個客戶發送相同的折扣。

功能 - 它還具有倒數計時器或退出意圖彈出窗口等內置功能，可幫助您防止放棄購物車。

這個智能恢復系統是您的廢棄購物車敵人的一站式目的地。

您還可以將您的 ESP 與 Retainful 集成，並開始與您的客戶建立聯繫，從而提供與客戶的多渠道互動。

如何在您的商店中創建自動購物車恢復活動？

使用 Retainful 創建自動購物車恢復活動非常簡單直接。

您可以設置電子郵件的時間順序，使用短代碼對其進行個性化設置，並發送折扣以吸引客戶返回商店。

這就是 Retainful 的購物車恢復過程的進展方式，

1. 客戶放棄他的購物車，這會立即觸發購物車恢復序列。

2. 第一封郵件是在購物車放棄後幾分鐘發送的，是一封提醒郵件。

3. 第二封郵件是在放棄後一小時發送的，通常會有折扣來激勵客戶。

4. 現在客戶將返回他的購物車以利用該折扣將您丟失的購物車轉化為銷售額。

5. Retainful 就是這樣工作的，推薦的時間順序將在下面的部分中討論。

添加到購物車彈出窗口可以幫助您進行購物車恢復活動的一個直觀功能。 它可以捕獲客戶的電子郵件地址，以便您在購物車被遺棄後與他們溝通。

如何檢查 WooCommerce 廢棄的購物車？

如果您想首先啟動您的購物車恢復活動，您應該知道如何檢查 WooCommerce 廢棄的購物車。

您應該擁有廢棄購物車數量、可回收購物車數量和收入等數據。

只有有了這些指標，您才能開展成功的營銷活動。

不用擔心，Retainful 已經為您找到答案。 其富有洞察力的儀表板實時提供所有必要的信息。

您可以找到以下詳細信息。

總數（個）

• 廢棄的手推車
• 放棄的收入
• 回收的推車
• 收回的收入
• 可回收推車

如果您想獲取 WooCommerce 廢棄購物車的具體詳細信息。 然後，

• 單擊 Retainful 中的“購物車”。
• 在“過濾依據”部分切換到“廢棄的購物車”。

您可以找到 WooCommerce 放棄購物車的詳細信息列表以及放棄日期、客戶姓名和放棄購物車的價值。

這些詳細信息對於定制您的購物車恢復電子郵件至關重要。 該插件還允許您單獨查看每個購物車並在不必要時將其刪除。

現在，一旦您擁有所有這些數據，您就可以啟動您的購物車恢復活動。

購物車恢復活動

創建電子郵件

您只需幾個步驟即可使用 Retainful 創建購物車恢復電子郵件。 您可以在此處登錄或註冊 Retainful。

登錄後，

以下是創建購物車恢復電子郵件的方法，

1. 導航到 Retainful 儀表板 → 電子郵件 → 管理電子郵件

2. 郵件模板頁面默認打開3個郵件模板。

3.點擊“編輯”可以更改時間順序和編輯主題行。

4. 選擇推薦的時間順序，對所有三個模板執行此操作。

5. 然後單擊“自定義”以編輯電子郵件模板。

6. 自定義完成後，點擊“保存並上線”，第一個郵件模板將在購物車放棄後30分鐘按照推薦的順序觸發。

7. 同樣，對其他兩個模板執行此操作。 完成序列後，您的電子郵件系列將如下所示，

我們現在已經使用預定義的模板創建了您的廢棄購物車電子郵件。

創建這些電子郵件後，Retainful 會自動將其發送給客戶，直到他們恢復購物車。

時序

您已經創建了電子郵件，現在您可以恢復廢棄的購物車。

這是發送購物車恢復電子郵件的推薦順序，

1. 放棄購物車後 1 小時發送
2. 放棄購物車後 6 小時發送
3. 放棄購物車後 1 天發送
4. 放棄購物車後 3 天發送
5. 放棄購物車後 7 天發送

電子郵件模板及其方面

每封電子郵件應集中在不同的方面，如下所示，

• 第一封電子郵件（放棄購物車後 1 小時） - 告訴他們他們在購物車中留下了什麼。

• 第二封電子郵件（放棄購物車後 6 天） - 用優惠或折扣吸引他們，並激勵他們回來。

• 第三封電子郵件（放棄購物車後 1 天） - 通過展示推薦來鼓勵他們返回您的商店。

• 第 4 封電子郵件（放棄購物車 3 天后） - 營造一種稀缺感。 要求他們盡快採取行動，否則他們將失去產品。

• 第 5 封電子郵件（放棄購物車後 7 天） - 使用心理觸發器，讓他們害怕錯過獨家產品。

一旦您開始將這些電子郵件發送給您的客戶，他們肯定會回到您的商店恢復它並利用您提供的折扣。

相信我們！ 我們以前做過，而且可以無縫運行。

發送優惠券

Retainful 允許您在購物車恢復電子郵件中添加折扣或優惠券，以便您可以激勵您的客戶返回您的商店。

將折扣附加到電子郵件中只需幾個步驟，

1. 導航到 WordPress 儀表板 → WooCommerce → 優惠券

2. 創建我們的優惠券。 根據客戶的購買情況，您可以決定要提供的折扣百分比（5% 或 10%）

3. 現在回到您的電子郵件模板並單擊“自定義”

4. 點擊您的電子郵件模板上的簡碼 {{retainful_coupon}}（如果沒有，請從右側面板拖放優惠券塊）

5. 在面板右側輸入優惠券代碼。

這就是將優惠券添加到您的購物車恢復電子郵件中的簡單方法。 您的客戶將被吸引訪問您的商店以利用該折扣，從而將您丟失的購物車轉化為銷售。

WooCommerce 購物車恢復電子郵件示例

有很多 WooCommerce 商店運行自己的購物車恢復活動，這裡有一些針對各個方面的最佳 WooCommerce 放棄購物車電子郵件示例。

提醒電子郵件

您在客戶放棄購物車後發送給他們的第一封電子郵件是簡單的提醒電子郵件。

目標是慢慢來，不要催促您的客戶，只需發送電子郵件以提醒他們留在購物車中的產品。

只需告訴客戶他們在購物車中還剩什麼，這將個性化電子郵件並顯示他們錯過的內容。

您還可以使用簡碼添加客戶的姓名，使其更加適合特定客戶。 通過這樣做，您可能會增加轉換的機會。

折扣電子郵件

每個人都喜歡折扣！ 您為什麼不使用它來激勵客戶返回您的商店？

是的，當您發送第二封購物車恢復電子郵件時，請確保在其中添加獨家折扣。

有時，客戶會因為產品價格較高而放棄購物車。 現在通過提供折扣，他們將很樂意返回您的商店購買產品。

但請始終記住，您這樣做只是為了吸引客戶返回您的商店。

因此，避免提供過多和過於頻繁的折扣，這樣客戶就會養成習慣。

推薦和客戶評論電子郵件

客戶總是相信他們的同行所說的話，因此在您的購物車恢復電子郵件中包含客戶推薦可以提高您的轉化率。

客戶可能因為不確定您的品牌而放棄了他們的購物車。

因此，展示您的評論將增強他們的信心，並使他們返回您的商店以恢復購物車。

您也可以像他們一樣在您的電子郵件中添加一些幽默，推薦非常令人鼓舞，它說服客戶購買產品。

稀缺電子郵件

大多數 WooCommerce 商店在其產品頁面中使用的一個常用技巧，顯示只剩下少數產品。

這會催促客戶並說服他們在產品缺貨之前購買。

您可以在購物車恢復電子郵件中使用此策略，讓客戶覺得他們會錯過很多東西。

這裡的位置非常完美，就在 CTA 按鈕的正上方，它可以說服客戶在產品飛走之前迅速採取行動。

免費送貨電子郵件

放棄購物車的最常見原因之一是缺乏免費送貨選項。

如果之前的電子郵件失敗，這可能是您說服客戶返回您的商店的最後一擊。

所以去殺戮，通知你將提供免費送貨的客戶想要恢復他們的購物車。

這將說服客戶收回他們的購物車並獲得免費送貨。 但不要為所有客戶提供此折扣，僅對潛在客戶提供此折扣。

結論

WooCommerce 廢棄的購物車對電子商務商店構成威脅。 但是由於 Retainful 等購物車恢復插件，現在我們知道如何檢查 WooCommerce 廢棄的購物車，我們可以立即恢復這些購物車並將其轉化為銷售。

這些插件是自動化的，因此您可以專注於您的工作，而該插件負責您的購物車恢復活動。