回顧：使用 Emma + Eventbrite 充分利用您的活動營銷

已發表: 2022-06-29

我們最近與 Eventbrite 的朋友合作舉辦了一個網絡研討會，內容涉及我們新的和改進的 Eventbrite 集成。 Emily Yearout，Emma 電子郵件專家和 Liz McTaggart，Eventbrite 數字營銷服務高級經理，帶我們了解了集成的外觀和工作原理。 如果您想更好地了解如何定位您的受眾、定制您的信息並了解您的結果，您一定會想看看它。

在網絡研討會期間，我們收到了很多很棒的問題，因此我們在這里為您整理了這些問題以及一些有用的答案！

我們希望這對您有所幫助，但如果您有任何其他問題，請隨時與您出色的支持團隊聯繫。 如果您不是 Emma 當前的客戶並且想要演示，讓我們談談！

問答：

  1. 如果我們已經有 Emma 帳戶，但沒有 Eventbrite，我們如何联系 Eventbrite 以獲取更多信息？ 您可以在此處了解有關 Eventbrite 如何幫助您發展活動的更多信息或填寫其中一種表格，我們的一位專家將很快與您聯繫：對於音樂場所和節日 | 對於所有其他事件。
  2. Eventbrite 是否會向購票者/回复的人發送自動提醒？ 是的， Eventbrite 會在活動開始前 48 小時向您的與會者發送自動電子郵件提醒。
  3. Eventbrite 是否有能力只回復是或否——免費活動的定價？ 是的，您可以設置一個免費的活動，因此會有一個“註冊”按鈕而不是“門票”。
  4. 對完整的編輯功能感到非常興奮。 這是否包括更改按鈕顏色的能力？ 是的，它確實！
  5. 設置自動化時，我們需要先創建電子郵件模板嗎？ 是的你是。
  6. 您說我們只需要在受眾部分連接一次 EB 和 Emma 帳戶，但這是否也適用於廣告系列部分？ 是的，Eventbrite 帳戶只需為 Event 區塊連接一次。
  7. 門票類型信息是從 Eventbrite 中提取的嗎？ 意思是，您可以根據票證類型建立細分嗎？ 目前同步中不包括工單類型，但我們確實包括聯繫人在貴組織的工單上花費的總金額。
  8. 從 Eventbrite 中拉入按鈕後，有沒有辦法編輯按鈕？ 是的，您可以在 Emma 事件塊中編輯按鈕的內容和外觀。
  9. 當您同步兩者時，Eventbrite 是否會覆蓋 Emma 中的現有聯繫信息？ 例如電子郵件、電話等？ Emma 從 Eventbrite 收到的聯繫人字段是唯一的，並且是在同步激活時在 Emma 中新創建的，因此不會覆蓋以前的聯繫人信息。
  10. 類似的問題，您可以自動禁止已經購買或拒絕購買門票的人，以便他們不會收到後續活動電子郵件嗎？ 您可以在 Emma 中創建一個分段，其中包括已經使用“Eventbrite Events Attended”聯繫人字段購買特定活動門票的聯繫人，然後在發送郵件時選擇排除該分段。
  11. 參加的場所和活動是否僅與您自己的組織相關，或者您會看到來自您自己組織之外的活動和場所的信息嗎？ 為聯繫人包含的場地/活動數據將僅來自您特定的 Eventbrite 組織。
  12. Eventbrite 用戶是否有首選定價？ 是的，我們確實為 Eventbrite 客戶提供了首選價格。 如果您想了解更多信息，請立即註冊演示。
  13. 如果您還沒有 Eventbrite 帳戶怎麼辦？ 那麼現在是報名參加的好時機！ 訪問 Eventbrite 註冊一個帳戶並立即開始。
  14. 如果您的系統基於組而不是訂閱，這種新連接是否相關？ 新的受眾同步將提取更多相關的聯繫人數據，但它基於訂閱（允許您的聯繫人選擇退出體驗，而不是完全退出）。 我們確實計劃添加將您的 Eventbrite 聯繫人同步到您的完整 Emma 受眾的功能，但目前我們不打算包括映射到組。
  15. 是否只能使用一個同步或另一個？ 不是都？ 目前可以實現兩種受眾同步，但我們將在不久的將來取消舊的集成。
  16. 您可以自動發送電子郵件以在事件取消時觸發嗎？ 這在管理多個事件時會很有幫助。 我們目前沒有基於 Eventbrite 事件狀態構建的自動化觸發器，但這可能是我們未來探索的內容。
  17. 如果不是通過電子郵件，售出的門票是從哪裡來的？ 因此，“售出的門票”將顯示您的任何其他營銷努力（社交媒體、傳單、廣告等）可能已售出的門票總數。結果頁面上此功能的目的是顯示您的總總數售出的門票數量，以及僅因您的電子郵件而售出的門票數量。
  18. 與僅添加“按鈕”並將其鏈接到 Eventbrite 相比，使用“事件”選項卡有什麼好處？ 事件塊將為您執行該操作，從而在管理多個事件時節省時間。 事件塊還提供跟踪與您的電子郵件直接相關的門票銷售的功能。
  19. 當您點擊 Emma 上的“買票”按鈕時會發生什麼？ CTA 按鈕直接鏈接到 Eventbrite 活動頁面。
  20. 您可以設置默認值，這樣您就不必每次都為每個事件編輯字體/顏色？ 是的。 根據您的 Emma 帳戶類型，可以設置事件塊將識別的默認樣式。 Emma 的設計服務團隊還可以協助設計默認樣式。
  21. 我們是否能夠訪問所有 Eventbrite 數據，或者這只是我們自己的特定事件？ 如果我們剛剛開始 - 我們不會有任何數據可以提取？ 當您將 Eventbrite 帳戶同步到 Emma 時，我們將提取 18 個月的歷史數據。 因此，在 Emma 中，您將可以完全訪問該時間範圍內的所有 Eventbrite 數據，並繼續前進。 是的，你是對的，如果你剛剛開始，你還沒有任何數據可以提取。 但是，一旦您進行了初始同步，您的 Eventbrite 數據將自動進入 Emma，而無需您動動手指。
  22. 您可以上傳到 Emma 的最大電子郵件數量是多少？ 聯繫限制將取決於您的具體計劃類型。 但是，如果您只是談論發送電子郵件的數量，則沒有限制。
  23. 如果您通過 Emma 發送，您可以只重新發送給那些沒有回复的人嗎？ 不，您可以具體選擇要將電子郵件重新發送給誰。
  24. 您可以更改為 RSVP 而不是註冊免費活動嗎？ 是的，您可以通過 Emma 中的事件塊進行此編輯。
  25. 在 Emma 工作時，您是否需要同時登錄 Emma 和 EB 才能獲取信息？ 不，一旦設置，無論您是否登錄，信息都會自動同步。
  26. 我一直在使用這個新的集成，但在我的響應頁面中我沒有看到 Eventbrite 銷售數據，我如何讓它開始顯示或者它應該是自動的？ 這可能是我們目前正在調查的 Emma 方面的一個錯誤。
  27. 我們使用 EB 購買免費門票。 可以將 Emma CTA 更改為 Get Tickets 而不是 Buy Tickets？ 是的，CTA 是完全可定制的。
  28. 不清楚將聯繫人字段從 EB 映射到 Emma 的過程。 似乎遇到了這些領域，但沒有在 Emma 上定義為多項選擇。 艾瑪需要做什麼？ 設置受眾同步後，Emma 會根據這些字段中包含的信息自動在您的帳戶中創建聯繫人字段。 這些字段不需要任何調整。
  29. Emma 在導入事件時會拉取自定義 url 還是事件 url？ Emma 將提取事件的確切 Eventbrite URL。
  30. 如果 EB 上的訂閱者選擇退出 Emma，當他們被拉到 Emma 時會發生什麼情況？ 如果訂閱者之前已選擇退出 Emma，即使在 Eventbrite 訂閱者同步後，他們仍將保持選擇退出狀態。
  31. 如何申請現場演示？ 在這裡註冊，我們會與您聯繫！