Progressive Web App (PWA)：這是零售業的轉折點嗎？

“Progressive Web App”這個詞現在對你們中的大多數人來說不應該是陌生的——或者至少對你們中的一些人來說，他們一直在密切關注零售業的發展速度。 這是一項新興技術，在過去幾年裡席捲了零售業。 這是一個間接後果，即多年來，客戶的購物方式越來越多渠道，移動成為首選的購買方式。

什麼是 PWA？

PWA ，Progressive Web A pp的縮寫，是一個外觀和感覺都像原生應用程序的網站，這要歸功於 Web 技術的最新進步。 這意味著用戶將在瀏覽器上使用 URL 瀏覽 Progressive Web Apps，就像他們瀏覽任何網站一樣，但在他們登陸 PWA 後，他們將獲得使用“應用程序”的體驗，而無需下載和安裝。 那是多麼酷啊！

如果您想了解有關 PWA 的更多信息，我們有關於這項驚人技術的獨家文章。

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為什麼這是零售業的新常態

您會期望應用程序在零售行業做得更好，但事實恰恰相反。 市場研究表明，將用戶從找到應用程序一直轉換到他們下載 50 MB 版本的應用程序的安裝階段並不是一件容易的事。 即使在您說服您的客戶下載該應用程序之後，仍有 25% 的人會只打開一次並且再也不會回來。 這不是一個理想的購買體驗。

這就是 Progressive Web App 發揮作用的時候，因為事實證明，對於希望他們的應用程序在將購物者轉化為客戶方面做得更好的品牌來說，它是更好的選擇——通過使購買過程盡可能輕鬆。

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增加自然流量

隨著用戶在移動設備上花費更多時間，搜索引擎也會相應地調整他們的測量結果。 谷歌現在將更多功勞歸於移動優先網站的返回結果。

PWA 最突出的優勢之一是其令人難以置信的快速加載時間。 憑藉快速的頁面加載時間，PWA 的排名可以高於普通網站。 此外，PWA 網站仍然可以被 Googlebot 等搜索引擎索引，這使它們比移動應用程序更具優勢。

提供無縫的購物體驗

流暢的體驗可以顯著增加你的銷售額，PWA 甚至可能超出你的預期。 使用 PWA 的客戶可以獲得類似應用程序的體驗，加載時間更快，所需的內存數據更少。 無論他們是在移動設備、平板電腦還是計算機上訪問 PWA 網站，體驗都是一樣的。

更好的是，PWA 允許用戶告別可愛但令人討厭的恐龍，每當互聯網連接中斷時，它就會出現。 用戶可以在沒有網絡連接的情況下繼續瀏覽 PWA。 穩定的體驗肯定會給您的客戶留下深刻印象，並讓他們再次光顧。

所有這些因素都會導致更高水平的客戶參與度和整體績效，提高轉化率和收入增長。

提高品牌知名度

如果您打算使用原生應用程序來吸引客戶，這可能是一場艱苦的戰鬥，因為您的應用程序需要與大品牌的應用程序競爭。 但是現在您不再需要將您的品牌的應用程序固定在客戶的主屏幕上。 借助添加到主屏幕的功能，PWA 為企業提供了更多可見性。

此外，用戶只有在確定網站擁有所需的一切後才會固定 PWA。 因此，企業可以期望 PWA 的參與率更高。 統計數據顯示，PWA 上的用戶會話比網站和應用程序長 78.25%！

再營銷

PWA 配備了用於數據收集和再營銷的有用功能，例如推送通知、地理位置、多點觸控等。因此，您可以輕鬆跟踪用戶與 PWA 的交互並在未來進行適當的調整。

推送通知在重新吸引客戶方面非常有用。 您可以向他們發送有關折扣、特別優惠或新產品的通知。 這種方法保證了更高的交付率和打開率。 這些優惠是根據收集的數據提供的——訪問的頁面、每個會話的數量和持續時間以及用戶的位置。 當您的客戶只需在屏幕上輕按一下即可訪問信息時，他們會喜歡它。

高品質但負擔得起的選擇

在將 PWA 與原生應用程序進行比較時，它們彼此相提並論，並且各有優勢。 PWA 可以提供的功能與本機應用程序可以提供的功能非常接近。

但是，在預算方面，PWA 更實惠。 對於原生應用，如果你想在 App Store 和 Play Store 上發布你的應用，你需要兩個版本的應用。 不用說，您必須支付更多費用並等待更長時間才能開發您的應用程序。

PWA 需要更短的開發時間，並且無論平台如何都能響應。 因此，對於企業，尤其是中小型企業來說，這是一個值得考慮的選擇。

早期採用者的故事

這個 Progressive Web App 時刻的早期採用者幾乎都獲得了出色的結果，通常從增加 30% 的流量到高達兩倍的 d 轉換率不等。

讓我們仔細看看一些充分利用這項技術的傑出例子：

德本漢姆斯

Debenhams 是一個國際零售品牌，在 27 個國家擁有 240 多家門店。 他們過去常常發現移動轉化率是他們最關心的問題，但現在不再如此。

在他們切換到 PWA 的時候，該品牌發現他們的弱點並不是真正的移動流量。 相反，移動流量佔其網站總流量的比例高達 57%，成為客戶的主要購買渠道。

這就是為什麼他們需要提供更好的移動購物體驗。 他們認為 PWA 是他們問題的解決方案。

“我們決定推出 PWA，因為它是由客戶體驗驅動的，它是可靠的技術，它在網絡上提供了類似應用程序的體驗，並且它提供了最佳性能。”

Debenhams 數字產品主管 Jim Hingston

Debenham 的 PWA 推出後，衡量的核心指標證明這是一個絕妙的舉措。

對他們至關重要的一個指標是用戶旅程時間（從瀏覽到購買）後來被發現增加了兩倍。 總體而言，這些變化使移動收入總共增加了40% ，轉化次數增加了20% 。

這些增長標誌著公司決定採用 PWA 的一個非常積極的結果，證明 Progressive Web App 似乎是零售行業的前進方向。

安妮·塞爾基

家居裝飾品牌 Annie Selkie 努力在桌面和移動性能之間找到平衡，因為加載時間是他們發現自己落後於競爭對手的主要原因。 PWA 勾選了 Annie Selkie 增強性能所需的所有條件，因此它成為他們的自然選擇。

在將他們現有的網站轉換為 PWA 後，該網站的加載時間有了顯著改善。 跨流量來源的平均首頁加載時間減少到僅0.74 秒，因此該網站能夠看到自然流量增加了 40.41%。

就是現在

隨著行業的發展，Progressive Web App 是品牌為實現最佳全渠道體驗而必須做出的最終跳躍。 與任何其他業務計劃一樣，延遲實施 PWA 也會產生成本。 研究表明，年收入為 2000 萬美元的零售商如果推遲 PWA 實施一個月可能會損失多達 140 萬美元，如果推遲六個月實施，可能會損失 680 萬美元。

這就是我們鼓勵店主使用 Progressive Web App 的原因，因為它是當前讓您的商店適應不斷增長的客戶需求的最佳方式。

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