5個週二的捐贈後策略,以提高您的年終影響力

已發表: 2021-11-12

經驗豐富的非營利組織知道強大的“週二捐贈”策略是籌款成功的基礎。 他們還知道,在這個高流量的捐贈日之後吸引支持者對於實現崇高的年終目標和長期維持他們的使命同樣重要。

Classy現代慈善狀況報告中的數據告訴我們,Classy 平台上近三分之一的捐贈活動發生在捐贈星期二至 12 月 31 日之間。這大約是一年中總天數的 9%。

利用捐贈的有機增長的最佳方法是開始計劃您的非營利組織將如何從捐贈星期二過渡到年終呼籲。 使用這五種週二捐贈後的策略,讓您的捐贈者按計劃進行捐贈。

我們的列表從最輕量級的提升開始,然後逐漸建立更雄心勃勃的策略,讓您的非營利組織確定哪些策略對您的帶寬、資源和目標最有意義。

下載年終籌款指南

將這 5 個捐贈後星期二策略添加到您的劇本中

1.反思給周二分析以告知您的年終決定

數據對於在線營銷活動的執行至關重要。 當與正確的籌款軟件結合使用時,您可以利用分析來提升您未來的努力並吸引捐助者採取行動。

確定您表現最好的渠道

確定您的“捐贈星期二”活動吸引了多少瀏覽量和唯一身份用戶,以及這些瀏覽量中來自每個渠道的比例。 這些渠道可能包括電子郵件、社交媒體、付費廣告、博客文章等。

了解哪些促銷策略值得投入更多時間和資源,以及您將來可以避開哪些促銷策略,這一點至關重要。

確定哪些渠道最賺錢

了解每個渠道有多少交易以及這些來源產生了多少收入也很有幫助。 例如,如果該渠道在轉換“週二捐贈”捐款方面最有效,那麼將您的大部分預算投入到電子郵件上訴中可能是值得的。

深入細節

使用您可以通過 Google Analytics 訪問的大量其他指標,例如跳出率、平均頁面停留時間和按位置劃分的用戶,以支持您的年終目標。 了解哪些“週二捐贈”策略有效,哪些無效,以及您可以利用哪些機會立即應用所學知識並為您的使命籌集更多資金。

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2. 保持在捐贈者收件箱的頂部

可靠的電子郵件策略在保持捐贈者的意識和參與週二捐贈收據和您的年終呼籲之間起著至關重要的作用。

直接與每個捐贈者交談

細分您的電子郵件列表,以發送一條消息,直接與您針對年終捐贈呼籲的每一組捐贈者對話。

沒有什麼比被說成你只是一個群發郵件列表上的另一個名字更沒有人情味的了。 確保您的每個捐贈者都覺得他們正在直接收到真實的信息。

考慮根據捐贈者對您之前的“捐贈星期二”活動的參與程度,或他們與您的非營利組織的總體參與程度來劃分您的捐贈者。 這些段可以按如下分組進行組織:

  • 主要捐助者
  • 首次捐贈者
  • 經常性捐助者
  • 重複給予週二捐助者
  • 在捐贈匹配期間捐贈的捐贈者

談談每個捐助部門對您的組織的特定影響,並建議他們可以採取的最相關的行動,以在年底繼續產生這種影響。 如果您正在為經常性捐助者製作一封電子郵件,請強調他們的貢獻所帶來的持續支持以及他們的禮物對您的使命的長期存在的價值。 從那裡,清楚地概述在這個年終季節的背景下,將他們的常規禮物增加幾美元將為您的事業做些什麼。

在向首次捐贈者發送電子郵件時,包含支持您的行動號召 (CTA) 的證明點或受您的工作產生積極影響的受益人的推薦信會很有幫助。 對於這個群體,您可以利用過去一年的成功案例來展示他們的捐贈如何轉化為服務和資源。

專家提示
根據您定位的捐助者細分和您試圖達到的目標定制每條消息。 根據 Classy 的2021 年為什麼美國捐贈報告,捐贈者認為,導致出色捐贈者體驗的首要因素是非營利組織清楚地解釋捐贈將產生的影響。

通過主題行獲得創意

以獨特的主題行吸引捐贈者的興趣。 一定要強調你的事業,吸引你的讀者,並添加個人風格。 事實證明,保持簡短並增強緊迫感可以提高打開率,並在主題行中包含一個數字。

您還需要預先包含您的價值。 使用這些 Giving Tuesday 主題行示例作為您年終外展的靈感。

製作一個能激發行動的引人入勝的故事

情感聯繫會影響捐贈者的行為,並推動最終決定支持者是否會參與您的事業。

創建一個有針對性的問題:立即傳達您最重要的觀點,以確保捐贈者不會放棄您的信息。 將您的 CTA 限制在一個有針對性的問題上,並通過引人入勝的敘述來支持該吸引力。

您可能有關於獲得更多經常性捐贈者和促進志願者工作的次要目標,但如果您提供太多選擇,您可能會完全失去捐贈者的注意力。

一系列影響電子郵件是構建更大的故事弧以支持您的活動的好方法,這種方式不會混淆在特定時刻什麼行動最有影響力。

包括照片或視頻:與潛在的捐贈者聯繫,並通過用照片或視頻補充您的文字來激發行動,讓您的讀者體驗您的敘述。 一項營銷研究發現,在介紹性電子郵件中加入視頻可將點擊率提高 96% 。 如果人們可以為您的事業打臉,他們會在需要再次捐款時記住這一點。

針對移動設備進行優化

大約 85% 的人在他們的智能手機上訪問電子郵件,我們只能期望隨著時間的推移而增加。 您的電子郵件很有可能會在手機屏幕上被查看。 不要讓沒有回應的呼籲成為您錯過潛在捐款的原因。

了解如何為移動設備格式化您的電子郵件

3. 將您的支持者升級為經常性捐助者

利用“星期二捐贈”帶來的大量支持,為您的使命建立可預測的資金,並讓支持者隨著時間的推移毫不費力地捐贈。

獲得新的經常性捐助者

強大的經常性捐贈計劃對您的非營利組織的長期健康和可擴展性至關重要。

確定重複的支持者:使用捐贈者洞察報告,如 Classy 的一次性捐贈者返回報告,確定年復一年返回以支持您的出色工作的捐贈者。 為他們提供一種讓他們的影響更進一步的方法。

提供靈活性:通過提供多種捐贈頻率、靈活的支付選項以及選擇定期捐贈的結束日期的選項,為這些捐贈者創造最佳捐贈體驗。

說聲謝謝:感謝您的支持者參與之前的 Giving Tuesday 或年終活動,包括定期捐贈 CTA 以鼓勵持續的支持。 通過拿起電話給這些忠實的支持者打電話,或者集思廣益,在下次活動中親自與他們聯繫,進一步個性化您的外展活動。

促進經常性捐贈者獲取的 7 種方法

升級現有的經常性捐助者

確定與經常性捐助者建立聯繫的方法,並激勵他們加深對您事業的參與。

承認以前的禮物:經常性捐助者是全球非營利組織的命脈。 向每一個經常為您的事業做出貢獻的人清楚地傳達這種情緒,並提醒他們他們以前的禮物對您的受益人產生的切實影響。

激發更多的承諾:聯繫任何已經為您的計劃承諾 12 個月或更長時間的經常性捐助者,並詢問是否可以增加承諾。 解釋他們當前的捐贈水平如何影響您的使命,並提醒他們即使是很小的增加也可以極大地幫助您的組織實現其目標。 您甚至可以分享成為那些特別投入的人的主要捐助者的機會。

突出捐助者激勵措施:包括作為經常性捐助者所帶來的所有捐助者津貼和激勵措施的詳細列表。 打破沉默行動使用基於層級的激勵計劃,為捐贈更多禮物的捐贈者提供獨特的福利。 這不僅是激勵升級的好方法,還可以讓您相應地感謝捐助者。

經常性捐贈的終極指南

4. 發起正式的周二捐贈活動

活動後的跟進是留住捐助者的關鍵。 這個額外的接觸點允許您在更有意義的層面上與支持者互動,並提供對未來的預覽。

正式的後續活動包含三個主要要素:

  1. 感謝您的捐助者
  2. 分享活動結果
  3. 促進即將到來的參與機會

說謝謝

重要的是要認識到捐助者的承諾和對您使命的深入參與。 精心設計的感謝會創建一個個人接觸點,使您的組織人性化並發展您的捐助者關係。

次要感謝:除了每個支持者應在捐贈後立即收到的自動電子郵件外,次要感謝電子郵件向捐贈者保證他們的貢獻是有影響力和讚賞的。

通過結合個人詳細信息來區分此次要信息,例如他們的特定禮物可能產生的切實影響,或提供有關您籌款進度的最新信息,例如您因他們的支持而能夠實現的籌款里程碑。

手寫便條:如果您有時間和資源,可以通過電話或手寫便條提醒捐助者,您的事業背後有人支持。 將您的捐贈者名單分配給所有團隊成員,並花一兩個小時進行這種有意義的外展活動,或者如果您真的時間緊迫,可以優先考慮一定規模的捐贈。

然而,抽出時間給主要捐贈者或首次捐贈者打電話以表達您的感激之情仍然是一個好主意。

分享您的競選成功

捐助者想知道他們的集體捐款所產生的實際影響。 向您的社區提供一份詳細清單,列出他們的禮物已經產生的影響,並將在未來幾個月繼續支持您的受益人。

以下是一些關於包含在後續電子郵件活動中的內容的想法:

  • 年度影響報告,以展示您的組織所取得的成就
  • 活動期間籌集的資金將如何分配可視化
  • 為您的事業聚集在一起的新老支持者總數
  • 您的活動將對您的組織產生直接影響的示例
  • 通過您的活動籌集的總金額

提供保持參與的方式

確定您的支持者為何以及如何繼續參與您的使命。 為您所在城市以外的捐助者提供虛擬機會,並為您所在地區的捐助者提供本地機會。

考慮這些參與機會:

  • 邀請捐助者參加即將舉行的活動或活動
  • 讓他們訂閱您的博客和時事通訊,並在社交媒體上關注您
  • 提供引人注目的 CTA,將他們的一次性禮物變成經常性捐贈
  • 提供虛擬和麵對面的志願者機會

5. 讓捐助者參與一項引人注目的年終活動

精心設計、有凝聚力的眾籌活動可以幫助您釋放熱衷於為您的事業做出貢獻的捐助者的慷慨解囊。

眾籌活動通過強大的講故事和引人入勝的視覺效果吸引捐助者。 這不僅可以幫助人們了解您的事業,還可以激發人們採取行動支持您的有意義的工作。

針對特定目標發起獨立的年終眾籌活動,或者如果兩者都旨在實現相同的結果,則將您的 Giving Tuesday 和年終呼籲聯合起來。

發起獨立的年終活動

如果您發現您的“捐贈星期二”目標是針對 11 月的時間框架或特定計劃量身定制的,而這與您希望在年終努力中實現的目標不同,請啟動一個具有獨特名稱、消息和登陸頁面 URL 的新活動年末。 每個活動都應包含以下三個要素:

故事:講述您的故事並通過情感聯繫創造共享體驗。 使用感性的、描述性的語言,但要保持簡短,以免讓您的捐贈者不知所措。

視覺效果:使用您的廣告系列的英雄塊、背景圖片和影響塊,讓您的故事栩栩如生。

CTA:製作清晰的 CTA,以便支持者確切地知道您希望他們做什麼,並確保您的捐贈按鈕突出。 考慮在整個頁面的進度條旁邊或影響塊內加入一些捐贈按鈕,以引起對您的要求的更多關注。

團結你的周二和年終呼籲

如果您的年終呼籲是您週二捐贈目標的自然延伸,請結合您的活動以節省時間和資源。

請記住,如果您計劃翻轉您的捐贈星期二活動,您的組織將需要提前考慮。 確保您的品牌活動名稱適用於 Giving Tuesday 和年終,以涵蓋這兩種訴求,例如 Pencils of Promise 的承諾季節活動。

承諾的鉛筆年終活動示例

以下是確保平滑翻轉的其他一些方法:

  • 刷新廣告系列頁面上的主要英雄圖片
  • 更新您的活動或捐贈頁面上與“捐贈星期二”相關的任何文本
  • 在“關於活動”部分中添加相關詳細信息

了解更多關於翻轉你的周二捐贈活動

實現年終目標

給予星期二之後的日子是您將使命的重要性鞏固到新的和長期支持者心中的機會。 在慷慨大方時罷工,以保持捐助者在年底及以後的參與。

張貼在籌款捐贈星期二

穿著校服和背包的小男孩

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