克服本地企業社交媒體發布困境

個體商店經營者非常了解這種社交媒體困境：本地化內容和廣告比企業內容更能推動參與度，但本地化內容需要員工時間。 還有一些技術訣竅。 還有一些營銷技巧。 還有一些品牌意識。 而且，即使發布自己的辣味雞肉三明治挑戰聽起來很誘人，也可以通過某種方式避免因為您從事零售業務而不是社交媒體業務而被這一切所吞噬。

儘管如此，你還是不能離開本地，這在社交媒體營銷中最重要。 根據SOCi 平台數據，與更通用的帖子相比，本地化內容的參與度平均提高了 67% 。

幸運的是，通過遵循最佳實踐，您可以在有限的專業知識和員工時間的情況下享受健康的社交提升，而不會偏離品牌。 以下是品牌在發布本地化社交媒體內容和廣告時面臨的最大困難以及如何克服這些困難。

挑戰 1：在發佈內容的人（公司或本地）之間找到平衡

本地商店運營商使用三種方法來發佈內容。 令人遺憾的是，最簡單的往往是最不有效的：

• 集中式內容是易於共享並代表企業品牌但缺乏本地輸入的企業內容。 結果，它不像當地觀眾那樣吸引人。 它還限制了當地特許經營權所有者的聲音。
• 去中心化內容是本地內容，通常會推動更高價值的參與，但也需要本地團隊來製作內容。 一個能做到這一點的本地團隊是一個獎勵。
• 對於大多數人來說，混合內容提供了最好的方法。 這可能意味著您的內容具有更多的本地感，同時仍包含更通用的企業內容。 此外，混合策略可以通過提供易於編輯和本地化的企業模板來利用本地內容並維護企業品牌。 混合方法對於保持本地企業定期發布仍然具有挑戰性，因此建議您：通過提供可以創建、編輯、計劃和安排內容的軟件工具來幫助您的本地團隊。

在廣告方面，混合方法適用於國家和地方層面的社交廣告，具體取決於您要達到的目標。 例如，如果您只想提高品牌知名度，那麼使用企業語言和資產效果很好。 但是，如果您的目標是增加各個地點的流量和銷售額，則您的廣告語言和隨附的圖形必須本地化。

好消息是有一些新技術，比如SOCi ，可以讓廣告展示位置集中在一個平台上，並在投放時進行本地化。 企業團隊可能更好地理解品牌信息的複雜性，但重要的是，特許經營商有機會就社交平台內集中的任何內容提供本地意見，或者在表現最好的帖子或廣告。

挑戰 2：保持一致的品牌信息

在推動本地發布的過程中，各個營業地點可能難以維持品牌信息。 當地員工需要專注於做高質量的工作——無論是銷售體育用品還是清潔地毯。 當他們將社交媒體帖子和在線評論回复擠到已經很忙碌的日子裡時，品牌信息可能會被擱置一旁。

傾向於混合方法。 來自企業的分佈式品牌指南，包括徽標和使命宣言的使用，有助於確保所有地點和社交渠道的一致性。 此外，找到一種可以簡化審批流程和工作流程的工具是關鍵——因此內容始終可以在本地完善，同時也可以進行品牌導向。

類似的工具也可以簡化廣告工作。 由各個加盟商創建的品牌廣告模板、消息和經批准的特定商店廣告可以使品牌消息保持正常。 與此同時，加盟商可以製作帶有特定地點優惠或當地社區活動的廣告。

挑戰 3：知道何時以及多久發布一次

因此，您知道您想要採用混合方法，並且您認識到保持一致的品牌信息的重要性。 接下來是進入一致的狀態。

根據SOCi 的本地化營銷基準報告，多地點營銷人員平均每月在 Facebook 上發布 9 次，或每週約 2 次，在 Google My Business 上每月發布一次。 與偶爾發布大量內容相比，有規律的內容節奏至關重要，原因如下：

1. 定期發布帖子可以幫助您吸引更多受眾，因為由於算法不斷發展，並非所有關注者都會看到隨機的一次性帖子。 通過在一周內發布多個帖子，您有更好的機會擴大覆蓋面。
2. 此頻率可讓您查看您的受眾最有可能參與的內容類型，並讓您深入了解您可能希望在未來的內容中調整哪些內容。
3. 通過密切關注歷史數據並繼續優化您的內容，您應該能夠最大限度地提高您在每個社交帖子上的影響力和參與度，從而提高您的社交內容的有效性，以幫助實現您的整體數字營銷目標。

最後，對您的團隊進行戰略培訓。 展示頂級品牌如何讓自己與眾不同。 如下文所述，僅零售品牌就發現本地化內容的參與度增加了 92%，這可歸功於團隊一致認為定期在本地頁面上發布引人入勝的內容的重要性。

挑戰 4：組織內容以高效發布

組織起來。

跨無限地點管理內容可能具有挑戰性，本地商店可能會發現組織和安排內容令人生畏。 在這裡使用正確的工具可以減輕痛苦。 技術解決方案可以使企業團隊開發易於遵循的內容時間表供本地團隊使用，以及預先批准的內容庫，使內容開髮變得簡單和流線化。

克服挑戰

乍一看，成功實現本地化數字營銷的步驟可能更像是一個延伸目標，而不是工作流現實。 時間壓力。 本地和企業需求。 決定誰來做這項工作以及什麼時候做。 但是，概述策略、了解有效的方法並為您的團隊提供工具和知識來獲得他們的支持，可以提升您的品牌、推動更多的參與並刺激更多的銷售。

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關於作者

作為首席營銷官，Monica Ho 負責開發和領導 SOCi 的營銷和傳播職能，並確保公司在高度擁擠的營銷技術領域處於獨特地位。 Monica 在該行業的任期包括 20 多年的數字營銷、廣告和研究經驗，包括在銷售、戰略和數據分析方面的堅實基礎。 在加入 SOCi 之前，她曾在 GroundTruth（前身為 xAd, Inc）擔任全球首席營銷官，在那裡她幫助將業務從早期初創公司發展為屢獲殊榮的全球品牌。

Monica 在該領域備受推崇，獲得了無數榮譽和獎項，包括被 Business Insider 評為移動廣告領域最具影響力的女性之一（連續三年），以及被 Hot評為北美最具影響力的 100 位 b2b 技術營銷人員之一話題。 除了在 SOCi 擔任職務外，莫妮卡還在紐約、德克薩斯和加利福尼亞的幾家數字營銷和技術初創公司的顧問委員會任職。