外包與內包：哪個最適合您的業務？

今天，組織有很多方法來管理他們的數字營銷、網頁設計和其他業務流程。 其中兩種做法是內包和外包。 但是，在決定為您的業務選擇哪一個時，您應該仔細權衡外包與內包的優勢。

這是因為根據不同部門和公司之間分配工作、任務或項目的方式，這兩種做法彼此不同。

在這兩種做法中，哪一種最適合您的組織？ 您是否應該聘請目前與您的業務沒有聯繫的其他機構或自由職業者？ 還是應該選擇將任務內包並委派給現有員工/僱用新員工來完成任務？

這篇博文解釋了什麼是外包和內包，以及一些外包與內包的優勢。 以下是影響這些商業實踐的收益和風險的因素的概述：

• 招聘過程
• 安全
• 費用
• 商務溝通
• 質量控制
• 專注於核心業務運營

讓我們一起探索吧！

什麼是外包？

外包是僱用第三方或外部服務提供商為您的業務完成特定任務或項目的過程。 它涉及與獨立於組織運營的外部組織合作。

您可能希望外包某些任務，因為您公司的員工都沒有接受過這些任務​​的培訓，或者因為您沒有資源來創建一個單獨的部門來完成這些功能。

通常依賴外包來完成關鍵項目或任務的行業包括旅遊、零售、醫療保健、運輸，甚至政府。

內包是什麼意思？

內包與外包完全相反，它是將完成業務運營的責任委託給您自己公司的員工的過程。

簡而言之，這是一種將項目分配給公司內部人員或部門的業務實踐，而不是將其移交給外部公司或人員。 有時可能需要創建一個新部門或招聘新人才。

內包與外包：優點和缺點

外包和內包都會影響您業務的各個方面，包括成本、安全、招聘流程和溝通程序。

讓我們仔細看看外包與內包的優缺點，以了解每種實踐的得分和落後之處。 為了更清楚地了解，以下是受這兩種業務實踐影響的領域：

招聘過程

在貴公司尋找職位可能會很耗時，通常需要大約三到四個月。 即使您找到了理想的職位候選人，也需要時間來培訓他們，以便他們了解您的業務活動範圍。

如果您選擇為未來的業務職能實施新流程，新員工可能會不知所措。

另一方面，外包是與專家合作的一種更簡單的方式，因為它涉及短期參與。 當您將任務外包給另一家公司時，您通常會發現他們專門從事該特定任務。

誠然，您的內部團隊也可能由一些專家組成，但他們可能擁有您業務各個領域的技能。 專注於這麼多領域可能會阻止他們中的大多數人專注於特定任務。

但是，通過外包，您通常可以獲得更好的專家人才庫。 例如，您可以將會計任務外包給專門從事簿記的虛擬助理。

安全

無論您的公司是大是小，它都可能隨時容易發生數據洩露。 即使是最大的全球企業，如 Facebook（2019 年）、雅虎（2013 年）和 Adob​​e（2013 年），也已成為數據洩露的犧牲品。

因此，在將您的知識產權和客戶信息委託給外包服務提供商時，自然會受到關注。 確保您簽訂了適當的合同，迫使外包服務提供商採取必要的安全措施來保護您的公司數據。

值得慶幸的是，當您與內部團隊合作時，您的知識產權不存在洩露風險。 這樣可以更輕鬆地管理您的知識產權和公司數據。

費用

外包的好處之一是，從長遠來看，它可以幫助您最大限度地降低勞動力成本。 貴公司僱用更高級別的內部專家的成本可能會很高。

外包可以讓您消除篩選、入職和培訓新員工的這些成本。 此外，與內包不同，它允許您根據需要擴展業務運營和資源。

商務溝通

將您的團隊內包為一項任務或項目意味著幾乎整天通過備忘錄、電子郵件、電話或面對面交流。 換句話說，無論您的內部團隊是在家工作、在辦公室工作還是在混合模式下工作，都幾乎不會出現溝通錯誤。

當您將工作外包給另一家公司時，在整個項目期間與他們的溝通可能不像內部團隊那樣順暢。 您可能無法同時與從事您項目的外包團隊的所有成員交談。

此外，由於時區不同，外包到更遠的國家可能會帶來挑戰。

質量控制

將質量控制交給外包公司可能很困難。

為什麼？

這是因為您將不得不依賴外包提供商來確保他們仔細執行您的項目或任務。 此外，將您的任務外包給另一家公司時，您需要付出額外的努力來建立和維持與他們的信任和友好關係。

同時，內包您的勞動力可以讓您完全控制您的項目。 因此，您可以隨時調節和監督最終產品的質量。

如果沒有中間人，您可以在必要時調整和測試您的項目。

專注於核心業務運營

您可以選擇使用外包而不是內包 當您希望您的員工將注意力集中在核心業務功能上時。 第三方服務提供商可以覆蓋更普通、非核心和不太關鍵的業務運營。

通過這種方式，您可以為提高組織員工的生產力和效率以實現核心業務目標鋪平道路。

加起來

既然您知道了外包與內包的優勢，現在是時候決定您要走哪條路了。 不用說，在做出決定時，您應該牢記您的業務需求。

如果您想更好地控制您的項目或不想與外部資源共享重要的業務信息，那麼內包將是理想的選擇。

但是，如果您想擴大業務規模，通過僱用新員工來減少業務開支，或者減少內部員工的工作量以避免倦怠，那麼外包將是更好的選擇。

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無論您決定委派給他們什麼樣的工作，他們都會按時提供所需的可交付成果，而不會犧牲質量。 因此，外包給這些專業人士可以使您的業務更上一層樓。