如何使用彈出窗口在您的網站上收集電話號碼

我們來自 Optimonk 的合作夥伴，一個潛在客戶生成和彈出窗口構建者，為我們準備了一篇非常特別的博客文章，為您提供彈出窗口創建的來龍去脈、注意事項和注意事項。 繼續閱讀以了解您的彈出窗口是否已盡可能優化。 不要忘記從我們的集成中受益。


SMS 營銷作為一種可行的營銷渠道繼續發展。 研究表明，2020 年將有 4870 萬人選擇接收短信，自 2016 年以來增長超過 23%。

一種行之有效的啟動和發展 SMS 營銷計劃的方法是不斷收集客戶和網站訪問者的電話號碼。

建立一個可持續的電話號碼列表有很多好處。 你可以：

• 更有效地定位和細分您的營銷信息。

• 向您的客戶發送相關的個性化優惠。

• 增加銷量。

作為 SMSBump 博客讀者，您已經熟悉其中的一些或許多好處。 那麼，開始收集電話號碼並開始使用 SMS 營銷的可行方法是什麼？ 一種經過驗證且經過時間考驗的方法是使用彈出窗口轉換網站訪問者。

在本文中，我們將討論是什麼讓彈出窗口有效並被廣泛採用，以及為什麼它們會被嚴重忽視，有時甚至會引起爭議。 我們還將分享有關如何使用彈出窗口收集電話號碼的最佳實踐。

彈出窗口爭議：彈出窗口有效嗎？

今天，您將很難找到不向訪問者顯示彈出表單的 B2B 網站或電子商務商店。 彈出窗口無處不在——您每天訪問的新聞網站、您最喜歡的博客、公司網站等。

共識是大多數消費者和網站訪問者並不總是對彈出窗口有好感。 例如，彈出式廣告在消費者中的反對率為 73%，尤其是在移動設備上。 甚至谷歌也傾向於同意彈出窗口不受歡迎，因此從 2021 年開始，谷歌將考慮頁面體驗作為搜索結果的排名因素。

在與 40,000 多個網站合作後，我們了解到問題不在於彈出窗口的使用，而在於它們何時或如何顯示給網站訪問者。 原因可能是以下一項或多項：

• 他們沒有個性化。

• 彈出窗口的時間沒有優化。

• 設計體驗不是最佳的。

• 它們沒有針對移動設備進行優化。

如果得到適當的優化和使用——彈出窗口可以幫助將更多的訪問者轉化為電子郵件和短信訂閱者，增加收入機會，並贏得更多客戶。

我們的內部研究表明，彈出窗口的平均選擇加入（或轉化率）為4.78% （桌面和移動），這為我們的客戶帶來了每天 1000 萬的新轉化。

這裡只是幾個故事：

• Digital Marketer 通過測試五個不同的彈出廣告活動，能夠在 2 週內產生額外的 2,689 個潛在客戶。 他們還能夠將跳出率降低 13%，並將頁面停留時間增加 54%。

• 服務器安全 SaaS 初創公司 BitNinja 通過優化彈出窗口將其轉化率提高了 114%，並增加了 65% 的潛在客戶。

我們已經看到了許多其他案例研究和故事，這些案例研究和故事講述了電子商務和 B2B 公司如何使用彈出窗口設法收集更多的電子郵件地址、電話號碼、建立 Facebook Messenger 列表等。

通過在正確的時間和正確的消息利用彈出窗口，您有機會吸引更多的訪問者，並將他們變成潛在客戶和訂閱者。

除了幫助建立列表外，彈出窗口還可用於增加追加銷售和交叉銷售、收集調查和反饋以及改善客戶體驗。

您如何確保網站上的彈出窗口幫助您從訪問者那裡收集更多電話號碼（和潛在客戶）？ 我們將在下一節討論這個問題。

10 個彈出式最佳實踐讓您的列表飆升

到目前為止，我們已經了解了營銷人員和電子商務店主廣泛使用彈出窗口的原因。 現在，讓我們回顧一些最佳做法（注意事項）以最大限度地提高轉化率。

輕鬆關閉彈出窗口。

無論您使用哪種類型的彈出窗口（覆蓋模式、頂部橫幅、內嵌式、滑入式框、納米條、刮刮卡、幸運輪等），都可以讓您的訪問者輕鬆關閉它。

你可以有一個設計完美的彈出窗口，帶有出色的營銷文案，但如果它打斷了他們的瀏覽體驗，他們會很生氣。 使“X”可見。

把事情簡單化

彈出窗口上的信息越多，訪問者就越有可能感到困惑和不知所措。

為每個彈出窗口提供一個目標——下載電子書、獲得 10% 的折扣或與銷售人員交談。 此外，要求的信息更少，這意味著要填寫的字段更少。

有太多的目標會使他們感到困惑並減少他們填寫表格的機會。

增加價值（避免通用）

電話號碼是訪問者個人信息的一部分，並且會被非常謹慎地處理。 在許多情況下，訪問者可能不願意在第一次訪問時分享他們的聯繫信息。 也許該訪問者正在離開您的網站，因為他們沒有時間閱讀整篇文章。 或者他們只是逛街（今天無意購買）。

盡可能避免使用“訂閱我們的時事通訊”、“加入我們的 SMS 列表”等優惠。它們確實有效，但它們的對話率要低得多。

為了建立信任並增加價值——提供吸引人的磁鐵（電子書、清單、免費電子郵件課程、免費送貨、首次訪問者折扣等）將是一個不錯的選擇。 您還可以嘗試擴展免費的一對一諮詢或演示以收集他們的電話號碼。

例如：

• 如果您正在銷售床墊——床墊購買指南或比較工具將是一個有用的磁鐵。

• 如果您從事住宅房地產行業——那麼首次購房指南就可以解決問題。

• 如果您正在銷售軟件，那麼指導性指南或案例研究將很有吸引力。

無論您身處哪個行業——您都可以創建一段教育內容並將其提供給您的潛在客戶。 將這些內容與電子郵件營銷和短信相結合，將它們帶回您的商店。

使彈出窗口相關（細分）

每個訪問者都是獨一無二的，他們訪問您的網站或商店的意圖也不同。 由於市場上有復雜的工具（分析、營銷自動化平台等），了解它們相對容易——他們的人口統計數據、他們上次訪問的頁面數量以及他們正在訪問的網頁等。

提供與他們相關的報價。 例如，首次訪問者可能更容易接受鉛磁鐵。 但是，如果有人已經訂閱了您的電話或電子郵件列表，請為他們提供更有價值的東西（他們的首次訂單可享受 10% 的折扣、免費送貨、免費升級等）

避免進入彈出窗口

彈出窗口獲得不利聲譽的少數原因之一是因為大多數訪問者發現它們具有乾擾性。 想像一下，如果訪問者通過搜索或社交媒體找到了您的頁面，並且在他們訪問該頁面的第一刻，他們會看到一個彈出窗口。 他們的第一反應是點擊“X”並關閉它。

不要在他們訪問您的網站時立即顯示彈出窗口。 給他們幾秒鐘的時間與您的網站互動。 如果他們滾動到您的頁面足夠遠，則表明他們對您的內容/頁面的參與度更高。 這將是向他們展示有針對性的優惠（個性化到該頁面）的理想時機。

設置基於滾動的彈出窗口，即僅在滾動瀏覽 75% 的內容或在您的網頁上停留超過 15 秒後才顯示彈出窗口。

利用退出意圖彈出窗口

平均而言，98% 的訪問者會在沒有購買的情況下離開您的網站，其中 55% 的訪問者會在前 15 秒內離開您的網站。 在許多情況下，這些都是失去的機會。

“退出意圖”彈出窗口在電子商務領域是時尚且有效的； 它們比條目彈出窗口更具侵入性。 在訪問者即將離開時顯示彈出窗口或顯示引人注目的報價將有助於捕獲並將其中的更多轉化為潛在客戶。

這是匈牙利領先的貸款提供商Provident的一個例子。 在實施此退出彈出窗口後，他們能夠收集 8,000 多個潛在客戶，這些都是希望回調的潛在客戶。

A/B 測試

大多數營銷人員（包括我們）對彈出窗口的最佳設計、副本和格式都有假設。 但是，衡量我們的假設是否正確的最佳方法是讓您的客戶或訪客來決定。

使用A/B 測試，您可以讓訪問者告訴您哪種變體更有效，哪個彈出窗口應該是真正的贏家。 今天，市場上的大多數彈出式服務，包括 OptiMonk，都可以讓您靈活地測試許多變量——設計、時間、基於滾動、用戶意圖等。

利用 A/B 測試，讓數據幫助您做出明智的決定。

定期更新您的彈出窗口

確保彈出式優惠與一年中的時間相關。 例如，黑色星期五交易在那個季節是合適且有效的。 賽季結束後，必須使用更相關的消息對其進行更新。 全年顯示相同的彈出窗口並不能提供個性化的體驗，並且可能會使您的觀眾感到困惑。

優化移動彈出窗口

移動商務正在興起。 根據 Statista 的數據，如今 50% 的流量來自移動設備，高於 2015 年的 31%。

儘管如此，幾乎所有從移動設備訪問過網站的人（包括您）都經歷過顯示不佳的彈出窗口，這會影響用戶體驗。

OptiMonk 等工具允許您預覽所有設備（台式機、平板電腦和移動設備）的彈出窗口和表單，以確保它們針對每種設備類型進行個性化，從而最大限度地提高轉化率。 我們最近發布了一個更新和增強的編輯器，以幫助優化移動設備的彈出窗口。

如果客戶通過移動設備訪問您的商店，他們更有可能接受短信。 這表明他們習慣於使用移動設備購物，並且更願意通過 SMS 接收優惠和信息。

OptiMonk 還允許您創建響應式移動表單，使訪問者能夠採取行動。 在這種情況下，請提供他們的電話號碼。

這是一個示例，其中電子商務商店 Blendjet 向提供電話號碼的訪問者提供獎勵。

使用有說服力和說服力的語言

是的，設計（尺寸、顏色、排版）很重要。 但是，您的副本在提高轉化率方面也起著重要作用。 使用有說服力的、以行動為導向的語言來激勵他們填寫表格。

此外，使語言更加個性化和人性化，即他們應該通過對您的彈出窗口採取行動來獲得明確的價值。 您對優惠內容以及他們如何從中受益提供的越清晰，他們分享電話號碼的可能性就越高。

例如，不要說“單擊此處”，而是說“下載我們的 10 點短信營銷清單”。

利用 A/B 測試找到轉換效果更好的最佳語言或副本。 這是此示例彈出窗口中具有說服力和麵向行動的語言的示例。

最後的話

SMS 營銷繼續受到關注，我們在 SMSBump 的合作夥伴已經在他們的客戶中一遍又一遍地看到了這一點。 開始收集電話號碼的一種行之有效的方法是使用彈出窗口，而像 OptiMonk 這樣的工具可以幫助您有效地做到這一點。

在本文中，我們討論了彈出窗口的工作原理。 我們還分享了在您的網站上實施此訂閱工具的一些最佳實踐。 我們希望本指南是您開始使用彈出窗口在您的網站上收集電話號碼並增加收入的入門指南。

您使用什麼類型的彈出窗口或選擇加入表單來提升您的 SMS 營銷？ 請在下面的評論中告訴我們。

關於作者：

Nissar Ahamed 是 OptiMonk 內容營銷團隊的成員。 Nissar 相信持續不斷的改進，因此，他大部分時間都在閱讀或觀看 Netflix 紀錄片。