選擇加入最佳實踐保證改善您的電子郵件營銷

考慮到製定隱私立法，營銷人員了解他們在如何收集和處理消費者數據方面的責任非常重要。 這從他們列表中的訂閱者的同意或選擇加入的可靠形式開始。

您的訂戶獲取過程應明確披露和註冊的好處，設定期望，最重要的是徵得同意。 這些最佳實踐已被電子郵件營銷人員使用多年。 最近，歐盟的 GDPR、巴西的 LGPD、加拿大的 CPPA 和加利福尼亞的 CCPA 等立法開始定義如何收集和處理數據。

在更新您的註冊表單時，請考慮以下有關選擇加入最佳實踐的信息以及它如何有助於提高整體客戶生命週期價值。

立法

GDPR 於 2018 年生效，為政府和企業應如何收集、保護和處理人們的信息設定了標準。 它為公司引入了重要的要求，這通常意味著改變他們的註冊頁面，為數據主體提供更多的透明度和選擇，並讓人們了解如何使用他們的數據。

GDPR 旨在保護歐盟公民的數據，因此包含域外效應。 世界上任何地方使用歐盟公民數據的公司，無論是銷售商品/服務還是監控在線行為，都需要遵守這些數據。 巴西的 LGPD 和加拿大的 CPPA 也是如此，它們確保其領土以外的公司在可能的製裁和罰款下遵守其定義。

這些法律有助於促進採用符合重要數據保護原則和定義的政策和做法。 通過提出諸如“什麼是有效的同意形式？”之類的問題。 這些法律正在改變公司收集用戶數據的方式。 此外，根據 DMA 的這份報告，這些法律有助於增加消費者對品牌和營銷的信任。

儘管 Validity 有很多關於在 GDPR、LGPD 和加利福尼亞州 CCPA 的世界中充分利用您的電子郵件營銷策略和提高送達率的內容，但我們鼓勵您尋求專業的法律建議，以確保您的公司遵守相關法規。

柔軟的？ 單身的？ 還是讓它變成雙？

將新訂閱者添加到發送列表通常是通過展示一個網頁邀請他們向您的公司提供一些敏感數據來完成的。 您可能想知道，“誰在他們的正常頭腦中會這樣做？” 據福布斯報導，雖然人們普遍越來越不願意分享他們的個人數據，但大多數人仍然願意分享他們的電子郵件地址。 這是因為當您告知潛在訂閱者保持聯繫的明顯好處並為他們在收件箱中收到的內容設定期望時，人們會很樂意註冊！

最好的訂閱者是那些對您的品牌表現出興趣並希望通過提供給他們的選項保持聯繫的訂閱者。 這是選擇加入機制背後的主要概念，例如在註冊表單中提供同意。 有多種選擇加入的方法——每種方法都有其優點和缺點。

軟選擇加入

當公司在結賬時收集電子郵件地址或用戶在公司創建帳戶時，通常會使用“軟選擇加入”一詞。

這種選擇加入的優點是訂閱者不需要主動訂閱您的電子郵件，允許您繼續向現有電子郵件列表發送郵件。 最大的缺點是訂閱者可能不會期待您的品牌發布與其興趣無關的信息。 使用這種類型的選擇加入發送的郵件更有可能被視為垃圾郵件，因為並非您發送的每封郵件都是被請求的。 因此，這種類型的選擇在技術上不被視為同意。

以下是軟選擇加入的示例：

單次選擇加入

單一選擇加入是指在通過訂閱表格註冊後立即將訂閱者添加到您的電子郵件列表中。 他們會立即開始接收您的電子郵件，無需進一步確認。 在以下示例中，我們可以看到一個訂閱表單，該表單請求授權以發送特定類型的電子郵件：

這種類型的選擇加入的優點是它賦予訂閱者控制權，並且被認為是 GDPR 下的有效同意形式。 缺點是訂閱表單中預先選中的複選框通常會導致未參與的列表，並且無法保證電子郵件地址存在並屬於訪問者。

雙重選擇

雙重選擇加入，也稱為確認選擇加入，是指訂閱者需要兩次確認他們的請求。 例如，以下消息是在訂閱者提交選擇加入表單後立即發送的。 該消息可有效地讓訂閱者停止一切並單擊鏈接以確認他們的請求。

這種選擇加入的優點是，它確保輸入的電子郵件地址存在並屬於訪問者，增加訂閱者的參與度，因為他們需要在接收電子郵件之前確認他們的興趣，並減少垃圾郵件報告。

雙重選擇的最大缺點是它需要人工確認。 雖然確認是一件好事，但它需要用戶記住，願意打開他們的郵箱，然後點擊一個鏈接。 此選擇加入所需的眾多步驟可能會導致列表更短，但好處是這些列表將充滿高度參與的訂閱者。

無論您的品牌採用哪種方法獲得同意，重要的是要考慮每種方法的優缺點。 在某些情況下，軟或單一選擇加入可能有意義，但雙重選擇加入幾乎總是會導致參與度最高的列表。

對您的訂閱者保持透明。

註冊表單通常是人們願意提供個人信息的唯一地方。 因此，它們是您的品牌給人留下積極印象的好地方。 公司通常非常專注於獲取新客戶，以至於忘記通知訪問者他們正在註冊的內容。 一開始就提供這些信息有助於在您和潛在客戶之間建立信任。

如今，人們更加了解他們與誰共享數據，他們想知道數據將如何使用以及將與哪些其他公司共享。 這就是透明度的關鍵所在。 對即將發生的事情設定期望可以提高訂閱者的意識，並幫助他們期待收到您的電子郵件。

例如，BBC 為其訪問者提供了一個註冊流程，以證明其價值，明確披露對他們的電子郵件程序的期望，並包括一個要求訪問者做出有意識決定的選擇加入請求。

結論

總之，營銷人員可以通過權衡已知選擇加入策略的利弊來降低危及電子郵件發件人聲譽的風險。 通過選擇加入表單，為訪問者提供共享數據、有關數據收集的信息（透明度）以及對即將發生的事情設定預期的好處，公司可以增加註冊轉換並改善他們的電子郵件營銷。