如何通過您的網站為您的在線課程品牌建立客戶信任

在過去十年中，在線課程已成為數字學習不可替代的一部分。

專家預計，到 2023 年，在線教育的收入將達到 1666 億美元。更重要的是，在讓學生、專業人士和愛好者在他們選擇的領域培養技能方面，互聯網已經變得不可替代。 據 Statista 稱，2021 年近五分之一的歐盟公民參加了在線課程，證明了電子學習在所有領域的巨大潛力。

對在線課程的巨大需求的不利之處在於，現在市場已經過度飽和。 這意味著在線課程創建者需要更加努力才能脫穎而出並贏得潛在學生。

在本文中，我們將介紹一些通過您的在線課程網站吸引潛在學生並贏得他們信任的最佳策略。

投資專業網站

將自己定位為值得信賴的在線課程創建者的最有效策略之一是投資您的網站。

不，這並不意味著要花大價錢開發一個擁有所有最新功能的在線教育平台。 畢竟，您可以使用大量在線課程平台來啟動您的程序。

相反，請專注於確保您的在線形象盡可能地放在一起。 即使它只包含一個單頁網站。

科學研究表明，消費者通常會根據網站設計形成意見。 因此，創建美觀的在線課程登錄頁面可能是吸引和留住目標受眾注意力的關鍵。

您不必過分追求獨特的設計功能。 連貫、視覺上令人愉悅的瀏覽體驗，例如 YogaBody Double Your Flexibility 課程頁面上的體驗，將足以讓您成為值得信賴的人。

資料來源： yogabody.com

始終使用社會證明

為您的在線課程品牌建立客戶信任的第二步是在整個網站上使用社會證明。

畢竟，消費者研究表明 98% 的人會閱讀對本地企業的評論。 此外，93% 的消費者會根據評論做出在線購買決定。 換句話說，您絕對可以指望人們至少在谷歌上搜索您的名字，然後再花數百美元購買一門課程。

那麼，當您有無數種方法可以將社交證明融入您的在線形象時，為什麼還要強迫他們在 Google 或 Trustpilot 等網站上搜索評論呢？

例如，您可以通過專門展示客戶評論和評級的部分來豐富您的主頁。 看看 SomniFix 網站上的一個很好的例子。

資料來源： somnifix.com

或者，您可以採用影響者營銷並執行類似於 Webflow 的操作。 該公司選擇與擁有超過 25,000 名粉絲的 YouTuber 設計師 Maddy Beard 合作，開發能夠輕鬆觸及目標受眾的課程，並向新一代有抱負的創作者傳授他們需要了解的有關 UX/UI 設計（以及更多）的一切知識.

資料來源： webflow.com

用內容建立品牌信譽

除了社會證明，您還可以通過投資內容營銷來提高品牌信任度。

如果您查看 MasterClass 和 Udemy 等在線教育品牌，您會發現它們都發布了免費提供課程信息的內容。

例如，這篇關於成為真正領導者的 5 種方法的文章為讀者提供了它所宣傳課程的一些亮點。 現在，免費贈送知識似乎違反直覺。 但是，這是證明您提供了潛在學生可以真正受益的真正價值的絕佳方式。

資料來源：udemy.com

如果你想採用這種建立信任的策略，你需要確保你的方法能帶來結果。 如果您要投資於內容以提高您的可信度，則必須做兩件事。

首先，確保您涵蓋了潛在學生想要了解的主題。 回答您的受眾最常見的問題，但不要猶豫，也可以針對長尾關鍵字或探索利基主題。 此外，嘗試以有趣和引人入勝的方式進行。 例如，您可以使用交互式內容——就像 ATH 對他們的蛋白質計算器頁面所做的那樣。

資料來源： athsport.co

其次，不要忘記用有吸引力的 CTA 來補充您的內容。 這可以是對讀者探索相關課程的簡單邀請，例如在 MasterClass 博客上。

資料來源： masterclass.com

您還可以採用稍微不那麼以銷售為導向的解決方案，並在您的高價值內容中添加潛在客戶捕獲元素。 例如，MarketBeat 在他們關於便士股票的頁面上就做得很好。 查看該頁面幾次後，會彈出一個窗口來宣傳他們的時事通訊並邀請讀者成為訂閱者。

資料來源： marketbeat.com

輕鬆獲得幫助

您可以在在線課程中使用的一種常被忽視的建立信任的策略是實行透明度。

讓您的聽眾輕鬆獲取有關您公司的信息，了解您提供的課程，甚至獲得他們的一些問題的答案，將有效地證明他們可以指望您兌現承諾。

考慮到這一點，請毫不猶豫地鼓勵您的潛在客戶更多地了解您。

首先，您應該始終在您的網站上添加一些聯繫方式。 無論是可點擊的電子郵件聯繫表格、實時聊天小部件，還是顯示在主頁頂部的電話號碼（如在 ShopSolarKits 網站上），都完全取決於您。

資料來源： shopsolarkits.com

其次，不要忘記介紹你自己（和你的合作者）。

嘗試銷售在線課程時，您必須記住，您最強大的資產之一就是您作為專家的經驗和聲譽。 因此，請嘗試從 Soundfly 的書中取出一頁並創建一個內容豐富的關於頁面來講述您的故事。 它不必是任何過分的東西。 只要它向你的潛在學生表明你知道你在說什麼，它就會對建立對你的在線課程的信任產生真正積極的影響。

最後但並非最不重要的一點是，當您探索提高您作為值得信賴的教育者的聲譽的方法時，請不要忘記為您現有的學生提供他們需要的一切，以保證他們獲得一流的學習體驗。

使學習材料和作業易於查找。 創建常見問題頁面以幫助新課程參與者熟悉您的平台。 並確保您勤於回答學生的問題，尤其是考慮到 46% 的人希望支持請求在聯繫後一小時內得到解決。

幫助學生髮現最適合他們需求的課程

最後，當您開始為您的在線課程建立信任的旅程時，請不要忘記表明您是值得信賴的課程創建者的最佳方式之一就是把錢說到嘴邊。 也就是說，不要只是說您希望您的課程參與者快樂。 相反，盡你所能保證他們的滿意度。

在大多數情況下，這將意味著告訴人們課程是為誰開設的以及參與者將學到什麼——就像在這個 Semrush Academy 登陸頁面上所做的那樣。 在其他情況下，確保學生滿意度還意味著說明為什麼特定課程不是某人的正確選擇。

此外，不要忘記大多數人想要從在線學習體驗中得到什麼。 當然，如果他們正在瀏覽課程，他們很可能正在探索投資於個人或職業發展的方法。 但消費者研究表明，您的潛在客戶仍然很有可能優先考慮物有所值，尤其是考慮到當前的經濟形勢。

那麼，為什麼不證明你關心你的學生得到一筆好交易呢？ 這很容易做到。 以這種方式提升信任度所需要做的就是添加有助於提升客戶體驗的網站元素——例如 Bay Alarm Medical 上的橫幅，提醒網絡訪問者目前正在進行促銷。

資料來源： bayalarmedical.com

準備好為您的在線課程品牌建立客戶信任了嗎？

建立對在線課程品牌的信任可能具有挑戰性——尤其是當您剛剛進入這個競爭激烈的行業並試圖與知名平台競爭時。 然而，這並不意味著你不能建立專家或優秀教練的良好聲譽。 這只是意味著您需要使用正確的策略來證明您有能力幫助您的學生取得成功。

本文中描述的策略都是實現這一目標的絕佳方法。 最好的部分是，他們都依賴於對您的網站進行小的調整——無論是在您的主頁上添加“這門課程是為誰開設的”部分、介紹您自己，還是炫耀社會證明。 此外，如果您使用其他營銷策略來補充這些策略，例如通過社交媒體建立社區或在迎合目標受眾的知名網站上發帖，您一定會取得更大的成功。

因此，請毫不猶豫地投資您品牌的在線形象。 從小事做起，看看它會把你引向何方。 如果您對結果感到滿意，您可以繼續對您的業務進行更大的投資，以支持其增長和長壽。