您需要跟踪的電子郵件營銷指標（以及您可以解決的問題）

儘管垃圾郵件發送者和不負責任的營銷人員猛烈抨擊，但電子郵件營銷仍然存在。 投資回報率高得離譜。 事實上，最近的研究表明，每花費 1 美元，電子郵件營銷的平均回報是 44 美元。 更不用說關於電子郵件營銷的大量數據，沒有任何藉口可以避免電子郵件營銷。

多年來，我有機會查看了大量的電子郵件營銷活動。 我已經看到一些優化得如此之好，以至於我發現自己處於一種安靜的敬畏之中，沉浸在一個真正美麗的滴灌活動的寧靜中。然而，我更經常看到電子郵件活動——我在這里松散地使用了活動這個詞——沒有明顯的目標除了發送電子郵件（這聽起來很像垃圾郵件）。

好的和壞的電子郵件活動之間的區別歸結為一件事：指標。 營銷人員選擇關注的指標決定策略，而策略決定結果。 換句話說，如果你的關鍵指標很糟糕，你的結果也會很糟糕。

真正重要的電子郵件營銷指標

可悲的是，當大多數電子郵件營銷人員在他們的活動中面臨失敗時，他們只會回到第二步（策略）進行修改，而他們應該回到第一步（指標）。 簡而言之，戰略是指標的自然分支，因此選擇合適的指標是執行良好營銷活動的基礎。 當然，每個團隊的正確指標都會有所不同，但我列出了我最喜歡的指標，這些指標幾乎適用於任何垂直領域的任何營銷人員。

收入或等值轉換：

如果您正在營銷電子商務，則更容易捕捉到這一點。 如果您是 B2B，那麼您需要更加努力地了解買家的旅程並將成功歸功於電子郵件。

兌換率：

一個經典的，但在開放率等虛榮指標上變得不那麼受歡迎了。 你可能已經在跟踪這個，如果你是，你會得到一顆金星。

電子郵件驅動的會話：

記下有多少用戶在點擊後實際前往該網站； 這就是魔法發生的地方，對吧？

現場點擊後時間：

既然用戶在網站上，他們會在那裡停留多長時間？ 這是一個很好的指標，表明您對客戶的滿意程度和取悅程度。 我還將每個會話的點擊後頁面放在同一類別中。

點擊率：

是的，仍然跟踪這個。 這是一個經典的原因。

活動數量：

雖然本節中的所有其他指標都在用戶的法庭上，但這始終是您的決定。 夢想更大，即使您必須對受眾進行超細分，也要創建新的廣告系列。 設定一個目標，今年再製作 X 個廣告系列。 繼續閱讀一些獨特的競選創意。

營銷人員需要確定的電子郵件營銷指標

與衡量正確的事物一樣重要，從虛榮指標中消除焦點也很重要。 以下是一些可以不那麼強調的指標。 如果需要，請跟踪它們，但以不同的方式對待它們。

開盤率：

是的，就開放利率安定下來。 歸根結底，如果某人只打開您的電子郵件，您將一無所獲。 除了極少數例外，只有點擊才是重要的。 良好的打開率實際上應該是其他更重要指標（例如上面提到的指標）的副產品。

訂閱者列表大小：

這甚至不是真正的電子郵件營銷指標。 如果有的話，它更像是一個內容營銷指標。 訂閱者列表大小是由內容營銷人員而不是電子郵件營銷人員建立的，那麼為什麼還要費心將其作為電子郵件營銷指標來衡量呢？ 一個更好的衡量指標是列表增長率。

我最喜歡的非傳統電子郵件營銷技巧

我即將提出的想法確實讓一些電子郵件營銷人員感到不安。 我認為這是因為其中一些觀點往往與老派的最佳實踐背道而馳。 與簡單的即插即用電子郵件滴灌活動相比，這些往往需要更多的工作來操作。 對不起，但成功需要努力。

取消訂閱活動：

為什麼要保留 6 到 12 個月未打開電子郵件的訂閱者？ 他們在你身上； 讓他們去吧。 相反，每隔幾個月，找出在一定時間內沒有打開電子郵件的用戶（如果你想從 9 或 12 個月開始安全的話）。 向他們發送最後一封電子郵件，讓他們知道您注意到他們沒有打開您的電子郵件，因此您已取消訂閱它們。 向他們保證你沒有被冒犯，如果他們想重新訂閱，底部有一個按鈕可以做到這一點，然後祝他們生活愉快（盡可能不被動攻擊）。

電子郵件-Facebook 組合：

想要一天看起來像個球手嗎？ 同時，您通過電子郵件發送一個甜蜜的交易，將您的電子郵件列表導入 Facebook 廣告管理器，然後從電子郵件中發出類似的交易。 重複將使您看起來與您的訂閱者更相關，它將幫助您從 Facebook 收集一些關於您的電子郵件訂閱者的有價值的數據。

貴賓活動：

確定誰在您的網站上花費最多，為前 10-20% 的回頭客設置列表，並通過電子郵件為他們提供 VIP 待遇。 讓他們知道您注意到他們是該產品的忠實粉絲，並且您想用獨家的東西獎勵他們。 如果他們在您的網站上花費瞭如此多的時間，那麼他們將享受特殊待遇，並且他們很可能會接受一些額外的電子郵件。

刪除 CTA：

這不適用於時事通訊，因為目標是為他們提供閱讀內容的選項，但如果您要爭取轉化或點擊，請將自己限制在一個或兩個 CTA 上。 如果您必須擁有多個 CTA，請確保其中一個明顯比其他更突出。

創建激情運動：

做你一直想做的事。 使用一小部分觀眾作為測試，但測試會帶來結果，所以做一些非常酷的事情！

電子郵件不會去任何地方，當談到有效地促進您的業務時，電子郵件營銷也不會。 但僅僅因為電子郵件營銷很有價值，並不一定意味著該價值直接轉化為每個相關的指標。 畢竟，您的時間和資源有限，並且將這些資源用於跟踪虛榮指標，好吧，我們只是說如果沒有您會過得更好。

您的指標決定您的成功，當您專注於正確的指標時，有效的策略是自然的結果。