全渠道 POS 軟件對您的業務的 5 大好處

全渠道 POS 軟件是一種靈活的零售解決方案，通過連接所有後端運營和麵向客戶的服務來管理您的零售運營活動，包括銷售、結賬、客戶服務、庫存管理等。 通過同步所有數據，它為所有渠道的客戶提供統一的購物體驗。

在全渠道 POS 的幫助下，商家可以隨時隨地跟踪客戶並與其互動，從而更深入地了解他們的行為和偏好。 這對於在各種銷售渠道中創建個性化促銷和愉快、一致的體驗至關重要，從而可以帶來更多的產品銷售。

讓我們探索全渠道 POS 軟件的好處。

以下是 POS 可以促進全渠道零售的 5 大優勢：

1. 增加收入和利潤

全渠道 POS 創造了傳統商店之外的新銷售機會，例如在線市場、網站、移動應用程序和社交商務，為客戶提供更多便利的購物選擇。

所有渠道的順暢連接可以創造多種購物方式，如 O2O 或點擊提貨。 客戶可以在任何地方尋找產品並完成訂單，並選擇他們想要接收訂單的渠道。 這要歸功於全渠道分銷。 通過多種渠道呈現給您更多的品牌知名度和更多說服客戶在線和離線購買的機會。

此外，最好的全渠道優勢之一是能夠跟踪所有渠道的客戶行為——這是了解客戶為他們創建個性化產品的重要數據。 在正確的時間推薦正確的產品將引導客戶購買他們感興趣的商品，從而提高您的銷售業績。

2.提高客戶滿意度

今天的客戶要求更多的自由購物方式。 客戶旅程變得比以往任何時候都更加複雜，因為客戶可以在任何接觸點開始他們的購物體驗，並根據需要通過其他渠道。 因此，您必須跨渠道識別相同的客戶，以便為他們提供一致的體驗，無論他們喜歡如何購物。 這是您的另一個 POS 好處：集中來自所有渠道的所有數據，例如電子商務、移動設備、實體店和社交媒體。

通過全渠道提供零售品牌的單一視圖是促進客戶參與和提高滿意度的方法。 由於所有產品數據和銷售數據都在 1 個全渠道 POS 下管理，因此您有更多資源可以學習和深入挖掘客戶的見解。 從那裡，您可以為客戶提供詳細的產品信息和為他們定制的內容，以及快速、準確和高效的服務。

3. 提高客戶忠誠度

出色的購物體驗是顧客前來購物的巨大優勢。 如果您超出客戶的期望，他們將更有可能返回您的商店。 擁有滿意和忠誠的客戶群可以幫助您維持穩定的業務，而無需花費太多來獲取新客戶。

全渠道 POS 軟件可以讓您生成和管理忠誠度計劃，例如商店積分、獎勵積分、生日賀卡或消費超過一定金額的客戶的折扣。 此外，您可以衡量這些忠誠度計劃的有效性，並根據您的策略進行更改。

4. 一致的產品和定價信息

通過將所有產品數據集中在一個後端平台，POS 軟件可確保所有商店和渠道的產品和價格保持一致。 您可以快速創建產品 SKU 和編輯產品信息，然後您的所有商店將同步更新。 這消除了可能導致錯誤的每個位置的手動輸入負擔。 現在您只需點擊幾下，再也不用擔心商店之間的差異。

5.實時同步庫存數據

在各種 POS 系統的好處中，獲得完整的庫存可見性對於零售商來說至關重要。 使用全渠道 POS 解決方案，庫存流和銷售訂單的所有數據都在一個中央系統下連接。 當您的客戶從任何渠道購買時，您的庫存水平會實時自動更新。 因此，您不再需要在多個平台之間進行耗時的對賬，讓您的員工騰出時間來完成更重要的任務。

實時庫存讓您知道哪些商品的庫存不足需要重新訂購。 根據交貨時間和預測需求，它可以提醒您補充倉庫的時間和數量。 因此，您可以優化存儲成本和訂單履行，避免庫存過多和庫存不足。

此外，跨所有流程同步數據是全渠道實現的基礎。 它從客戶開始尋找產品、比較價格、下訂單到您將商品交付給最終用戶的時間開始。 整個過程涉及提貨、倉儲、包裝和運輸等多個步驟，其中數據通道緊密集成。

要為您的零售公司選擇最適合的全渠道 POS 軟件，請執行以下 4 個步驟：

第 1 步：考慮您需要哪些功能

在選擇 POS 提供商之前，讓我們從您的業務目標和全渠道戰略開始。 根據不同的需求，您可以選擇專注於幫助您實現您想要的POS。 此外，按您的優先級列出，從“必須具備”到“不是真的必要”，這樣您就可以更準確地了解對您的業務最重要的 POS 功能。

您應該考慮的一些問題是：

• 您想在哪些渠道銷售您的產品？
• 您需要基本的還是高級的庫存管理系統？
• 您想跟踪銷售數據嗎？
• 您想創建客戶資料和管理嗎？
• 您是否需要 POS 來支持各種類型的支付？
• 您需要忠誠度計劃功能嗎？
• 您想如何管理供應商和採購流程？

第 2 步：確定預算

接下來，考慮一下您願意為全渠道 POS 解決方案投資的成本。 考慮成本效益比很重要。 從長遠來看，檢查成本是否值得您獲得的價值，例如：

• POS 如何通過加快交易速度和控制庫存流來節省您的時間？
• 它如何釋放人力資源並消除人為錯誤？
• 它如何提高您跨渠道的收入和利潤？
• 它如何有助於使客戶忠誠？
• 如果您開設新店或擴展到新市場，它能否與您一起擴大規模？

雖然某些 POS 軟件的啟動費用可能較低並且目前適合您，但您應該檢查它是否可以滿足您未來的需求。 您不想為了更換另一個 POS 系統而擾亂您的業務——這需要時間來設置流程和全面培訓員工。

第 3 步：比較不同類型的 POS 軟件

有 3 種主要類型的 POS 軟件供您選擇，包括本地、基於雲和混合。

本地 POS 軟件已安裝並將數據存儲在您的服務器上。 您可以完全控制它，並且可以自己進行維護。 但是，這種 POS 類型的安裝成本很高，您需要一個技術團隊來維護它。

基於雲的 POS 軟件在 POS 提供商擁有的遠程服務器上運行。 基於雲的系統提供比本地軟件更好的安全性和性能。 您不必投資物理空間來存儲數據，這樣可以節省大量成本，但也會影響對軟件管理和更新方式的一些控制。

混合系統 混合 POS 結合了本地 POS 的可靠性和基於雲的 POS 的便利性。 它可以在互聯網出現故障時繼續工作，並在互聯網恢復時將數據上傳到中央系統。 這可確保客戶始終獲得一致且無縫的購物體驗。

以下是您可能想了解更多信息的 POS 系統的一些優點。

第 4 步：縮短供應商列表並評估其適用性

一旦您知道您對 POS 軟件的期望，您就可以研究並選擇幾個最適合您的要求並保持在您的估計預算範圍內的提供商。 然後，聯繫 POS 提供商進行演示或諮詢。 為了充分評估 POS 並確保沒有意外或隱藏成本，請分享您的優先要求並為每個提供商準備一份詳細的問題清單。

評估 POS 供應商時應注意的一些標準：

• 易用性：根據新員工上手的難易程度對軟件進行評分，
• 適當的功能：根據軟件適合您的需求的程度打分，
• 必備功能：取消不具備這些功能的提供者的資格，
  客戶支持：考慮在您提出要求時提供技術支持的供應商，
• 價格：比較 1 POS 不同版本和不同 POS 系統之間的價格，
• POS供應商的能力和經驗：選擇信譽良好、能力成熟的POS，與您共同成長。

全渠道戰略的好處是巨大的，它已成為各種規模的企業提高銷售額的趨勢。 投資正確的全渠道 POS 軟件將使您能夠靈活地接受變化並隨心所欲地為客戶提供服務。 如果您想安裝一個完全為您定制的強大的全渠道 POS 系統，Magestore 是您的正確選擇。 立即聯繫我們，提升您的業務。