電子商務設計師的觀察
已發表: 2020-05-23多年來,我們一直在就如何增加流量和轉化率提供很多很好的建議。 我們已經為不同領域和行業的電子商務客戶提供服務,所以我們已經看到了一切。 從電子商務設計師的高級觀點來看,我們收集了一些或多或少普遍適用於電子商務網頁設計世界的東西。
無論您的目標是讓潛在客戶註冊您的時事通訊還是完成銷售,以下是您可以改善用戶體驗並幫助提高網站轉化率的一些方法。
非標準圖像的重要性
這個想法是如此簡單,如此重要,但你可以一次又一次地上網並找到使用劣質產品和宣傳圖片的網站的例子。 找到犯下更致命罪行的網站也同樣容易。 在線企業從供應商、分銷商或製造商那裡拍攝照片可能很誘人,但這是您不應該遵循的做法。
這兩種情況都很糟糕,而且通常很容易糾正。 首先,訪問您網站的用戶不會希望看到有顆粒感的圖片或光線不足的圖片。 無論如何,這對您的品牌有什麼影響?
在第二種情況下,您可能能夠從其他來源(如分銷商)找到出色的攝影作品,但在一種情況下,這可能屬於盜版,而在另一種情況下,它可能會被搜索引擎識別為複製品,其中如果您將失去 SEO 價值。
此外,客戶不會在看起來不可信的網站上閒逛,並且包含低質量或沒有說服力的產品圖片是獲得不可信分數的好方法。 通過包含您自己的高質量圖像,您將自動顯得更值得信賴。
話雖如此,為什麼您應該包含產品的高質量原創攝影還有一些額外的積極因素。 它是您品牌的代表。 您的產品應該以您希望它們出現在潛在客戶家中的方式出現在您的網站上。 由於客戶無法在線購物,因此他們在購買前與產品互動的最佳方式通常是通過產品圖片。
在這一點上,您不需要在白色背景下使用平淡無奇的產品圖像。 擴展一點,包括你的產品在使用中的圖片,展示它的質量和價值。 解決這個問題的方法不止一種——請記住,高質量的產品攝影是在線購物客戶真正信任的巨大差異化因素。
看看這張我們的客戶 J Devlin Glass Art 的產品圖片,他與我們一起進行定制設計、開發和 SEO。 只需一點點額外的照顧,那個珠寶盒就獲得了新的生命。 他們本可以在樸素的背景下拍一張照片,但相反,他們付出了額外的愛和關懷,在原地拍了一張照片。 他們網站的訪問者幾乎可以感覺到它跳出頁面並與燈光一起玩耍。 這就是它在某人家中的樣子,在一天結束時,它比看起來更有說服力。
論優質內容的重要性
出現在您網站上的其他內容,例如產品頁面和類別頁面描述、博客文章和視頻,也非常重要。 產品圖片非常重要,足以保證它們屬於自己的類別,但您網站上內容的重要性不容小覷。
消費者不能在網上實際購物。 他們會將您視為您的產品、實際用途以及維護、保養等方面的建議的權威。 包括任何或所有這些事情的相關內容——你猜對了——讓你看起來更值得信賴。 它還將為您的客戶提供與您的品牌互動的另一種途徑,同時提高您作為供應商的整體價值。
只需看看我們的重新設計客戶之一 Waterfront Gourmet 最近發布的這個博客。 這是他們菜單中一些選擇的原創和發光的帳戶。 這為費城地區的顧客提供了一個在家中娛樂和教育的渠道,也有助於他們與顧客保持聯繫。 這也是他們可以以誘人和不可抗拒的方式展示他們的菜單項的途徑。 雖然他們目前正在按照更改的時間表進行操作,但請繼續閱讀博客。 在這一點上,你知道你想要,當費城的封鎖結束時,它會給你一些嘗試的東西。
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順便說一句,包括原始內容(您在其他地方沒有找到!)不僅非常適合與您的客戶互動,而且作為 SEO 活動的一部分,它也是提高您在線知名度的好方法。 通過定期發布原創內容,您可以與客戶互動,同時接觸更多客戶。 設想。
關於社會證明的重要性
社會證明有多種形式,在很多方面它是可信度的最終形式。 社會證明基本上是您的客戶為您的產品或業務擔保的一種方式,並且客戶信任客戶。 畢竟,他們在同一條船上。
你在網上賣什麼並不重要。 客戶提供的評論、客戶推薦和圖像等社會證明的重要性怎麼強調都不為過。 它與上述其他兩個類別一樣重要,甚至更重要。
與特定評論重要性相關的數字將根據來源和來源試圖證明的內容而有所不同。 然而,民意調查顯示高達 90% 的數字表明在購物時尋求評論的購物者數量並不少見。 它會因年齡組而異,負面和正面評論的相對重要性也會有所不同。
即便如此,也無法否認讓您的客戶能夠在您的網站上留下評論的重要性。 這可以說是與用戶建立信任的最佳方式。 無論如何,如果您不發布評論,您的客戶會在其他地方尋找評論。 當您可以在您的電子商務商店中為他們提供他們想要的東西時,您不需要讓您的客戶訴諸社交媒體。
考慮我們的以下客戶所擊中的多個基地。 Unicycle.com 與1Digital Ⓡ合作進行 SEO 和數字營銷,您可以從他們的一個產品頁面中看到他們為提供社會證明並與客戶建立聯繫所採取的措施。
正如我們所提到的,在該產品頁面上,您可以看到它們提供了高質量的圖像。 但您也可以看到,它們為客戶提供了審查產品的能力——他們的客戶也有。 他們還使他們的客戶能夠直接與他們聯繫,您可以看到他們的獎勵計劃在顯眼的廣告中。
向下滾動頁面一點點,您會看到他們還允許客戶在評論過程中留下自己的圖片。 他們已經擊中了所有的基地,然後是一些。
還有其他形式的社會證明,例如讓客戶能夠留下您的客戶服務或產品質量的書面推薦。 您甚至可以讓客戶上傳他們自己的產品圖片或使用您的產品的他們自己的圖片,就像 Unicycle.com 一樣。 這是建立忠誠度、讓客戶感到參與並提高品牌可信度的另一種方式。 順便說一句——客戶上傳的圖片是原創的,如果它們是高質量的圖片,你可以用那塊石頭殺死兩隻鳥。
毫無疑問,這些是您在消除在線商店網頁設計中的細節時可以考慮的一些最重要的考慮因素。 作為領先的電子商務設計師,我們從多年為電子商務社區服務的過程中汲取了這一見解,作為設計專家,我們隨時為您提供幫助。 我們的網站設計師、內容創建者和 SEO 專家團隊隨時準備幫助您應對這些挑戰以及更多挑戰 - 請立即通過 [email protected] 或致電 888-517-5188 與我們聯繫。