該博客由 Mittun 的專職高級客戶策略師 Mary Blasberg 撰寫。 她的主要關注領域是指導戰略、解釋分析和數據，以及利用講故事的力量來收集有助於為當今的非營利組織提供信息的有見地的戰略。
在當今嘈雜的在線空間中，為捐助者保持一致的數字體驗對於培養信任和忠誠度至關重要。 對於組織來說，確保他們的品牌和故事始終處於每個支持者接觸點的最前沿是至關重要的。
通過在所有渠道堅持連貫的敘述，捐助者可以輕鬆地熟悉您組織的使命、價值觀和影響，最終鼓勵繼續參與並加強他們與您的事業的個人聯繫。
一個結構良好的數字體驗始於一個用戶友好且具有視覺吸引力的網站，該網站可以提升您的獨特故事和目標。 然後應將相同的視覺和文本元素帶到您的捐贈頁面和捐贈表格中，以反映您已建立的品牌標識。
下面，我們將以籌款活動為例，介紹如何實現這種凝聚力。 將此策略應用於所有廣告系列類型至關重要，但如果您感到不知所措，請選擇一種開始，並讓本文作為您的指南。
創建有凝聚力的數字捐贈體驗的 4 大好處
具有凝聚力的數字體驗讓您的組織的願景、使命和價值觀貫穿於每個接觸點，促進支持者的參與並提高您的影響力的可見性。 以下是為您的非營利組織投資具有凝聚力的數字目的地的一些引人注目的好處。
1.強化品牌權威
一個有凝聚力和精緻的數字目的地可以通過傳達專業性和信譽來增強您組織的品牌權威。 在所有數字接觸點上始終如一地展示您的使命、願景和價值觀，有助於打造強大的品牌形象，引起支持者的共鳴，使您的組織與眾不同，並最終提高捐助者的保留率和忠誠度。
2. 參與和堅定的支持者
當您的非營利組織的數字目的地都清楚地回到一個中心敘述時，它會引起更深層次的興趣。
通過交互式和身臨其境的體驗，動員捐助者更多地了解您的強大故事，以增加他們隨著時間的推移與您的事業越來越接近的可能性。 這種社區意識可以促進支持者之間的積極參與，鼓勵他們成為您組織的長期擁護者。
3. 提高透明度和信任度
一個結構良好的數字平台可以實時展示您組織的工作、成就和影響，從而在支持者之間培養信任和問責制。 通過提供正在進行的項目和倡議的最新信息，捐助者可以看到他們捐助的直接結果，從而激發進一步的支持並提高整體知名度。
4. 用於改進決策的匯總數據
一個有凝聚力的數字目的地不僅吸引和留住更多的支持者，而且還是一個數據金礦。 通過提供無縫和統一的數字體驗，您可以增加與您的組織互動的支持者數量，從而生成更多關於他們的行為和偏好的數據。
這個豐富的聚合數據池使您的組織能夠完善籌款策略、定制外展工作並有效優化活動。 因此，這會導致更有洞察力的決策制定和更有效的資源分配，所有這些都以您的數字存在的凝聚力為基礎。
優化數字目的地的三階段方法
成功的籌款取決於無縫集成數據、講故事和技術的身臨其境的體驗。 我們制定了全面的三階段戰略，以在活動之前、期間和之後提高您的數字籌款計劃的參與度和效率。
1. 活動前：通過連貫的故事講述建立預期
要為成功的活動或任何活動奠定基礎，必須定義您的活動故事。 這種敘述將在您的網站、社交媒體帖子、電子郵件呼籲和捐贈網站之間流動。
數據：從右腳開始
分析過去的數據，以確定以往活動活動的哪些方面在歷史上與您的數字渠道產生了最多的互動。 使用此信息來指導您的故事講述和設計選擇。
別忘了為當前的活動建立明確的指標和關鍵績效指標 (KPI)，以確保您收集到所需的見解，為未來的改進提供信息。 除了您的平台數據之外，還可以依靠行業洞察來幫助制定您的戰略。
例如，Classy 的籌款活動體驗報告全面概述了當前的活動格局，提供了對最佳實踐、新興技術和創新策略的見解，可以為您提供信息並增強您自己的活動方法。
下載 Classy 的活動體驗報告
這種分析與您的內部數據相結合，使您能夠做出明智的決策並定制您的活動故事，以更好地與目標受眾產生共鳴，推動參與並提高籌款工作的整體有效性。
講故事：創造魔法
首先圍繞您的活動展開引人入勝的敘述，將其目標、使命、影響和活動納入您的跨渠道消息傳遞。 通過突出展示您的事業的變革力量以及此活動將如何進一步支持這些努力的個人故事、推薦或案例研究，專注於與您的觀眾建立情感聯繫。
技術：在重要日子之前吸引觀眾
在您的網站和捐贈頁面上利用各種數字工具和功能來激發熱情，例如倒數計時器、視頻和交互式地圖。 展示活動亮點、幕後花絮或預告片，激發好奇心並鼓勵在社交媒體上分享。
通過直觀的導航和明確的號召性用語，使註冊和籌款準備等基本信息易於訪問。
借助 Classy 的創新技術，非營利組織可以毫不費力地定制他們的活動、捐贈表格和收據，以在不犧牲轉化率的情況下保持品牌一致性。 它是個性化和性能的完美結合，使組織能夠在所有籌款接觸點反映其獨特的身份。
通過培養熟悉度和信任度，Classy 的用戶友好界面可幫助非營利組織超越其籌款目標，確保您的品牌在整個捐助過程中始終處於領先地位和中心地位。
2. 活動期間：最大限度地激發興奮並建立更深層次的捐助者聯繫
專注於在您的活動期間提供轉換優化的在線體驗，以保持品牌一致性。
數據：定制您的網站以調動轉化
使用您從之前的活動中收集的數據來優化您的數字目的地日。 捐助者通常在活動當天與哪些數字元素互動？ 這可以是從直播視頻到無聲拍賣或活動參與者發布的用戶生成照片的輪播。
持續收集有關參與度、用戶行為和整體績效的信息，以確定挑戰、成功和需要改進的領域。 根據這些數據實施實時調整和增強，以確保活動體驗保持吸引力和有效性。
講故事：製造興奮並提供鼓勵
在您的網站和社交渠道上分享活動的實時內容，突出支持者正在產生的影響。 展示參與者的成就、取得的進展以及他們的貢獻正在推動的積極變化。
更新捐贈頁面上的副本以激勵和激發立即採取行動，同時強調每項捐贈的更廣泛背景和活動目標的重要性。
技術：提供參與和個性化的方式
在活動期間，保持支持者旅程開始時建立的勢頭至關重要。 一種方法是利用引人入勝的技術驅動功能，為您的支持者提供連續性和個性化的感覺。
首先，確保您的捐贈表格的品牌和信息與您的與會者在活動前收到的營銷材料保持一致。 此外，確定哪種在線捐贈體驗最適合您的與會者。
在 Classy，非營利組織可以提供嵌入式捐贈表格以減少摩擦點。 事實上，啟用嵌入式捐贈表格的 Classy 客戶通常會看到 2 倍的行業平均轉化率，並且每位網站訪問者的收入平均增加 29%。
通過實時顯示和更新排行榜和籌款溫度計，促進活動期間的友好競爭。 這使緊迫感和友情保持活力。
除了突出其他人之間的競爭之外，還可以通過數字獎杯、徽章和社交媒體認可來慶祝個人成就。 這些不僅擴大了您的影響力，而且還產生了更多的嗡嗡聲，反映了活動前階段的興奮。
3. 活動結束後：保持參與
該活動可能已經結束，但通過持續的故事講述與您的支持者建立持久關係的機會仍在繼續。 專注於培養社區意識並加深與聽眾的聯繫，以培養長期承諾。
數據：讓您的活動“結束”
在支持者仍然參與的同時，通過事後調查和其他數據收集方法收集反饋，為未來的活動提供信息。 分析活動不同方面的表現，例如溝通渠道、活動和籌款策略。 使用這些數據來完善您未來的故事講述和設計決策，並確保未來的活動更加成功和引人入勝。
講故事：培養關係和社區
展示活動的影響及其為您的社區帶來的切實變化。 分享籌集的資金如何直接使您的受益人受益的故事，並強調已達到的任何里程碑或成就。 加強參與者之間的友情和共同成就感，強調集體行動的力量和他們持續支持的重要性。
技術：鼓勵他們繼續參與
在您的網站上分享活動統計數據和亮點，以強調支持者在實現您的目標和改變社區方面的作用。
創建一個媒體中心來存檔活動內容，包括照片、視頻和故事，這樣您就可以在明年或未來的活動促銷中利用它。 通過建議後續步驟（例如註冊您的非營利性時事通訊、志願服務或參加未來的活動）來鼓勵您持續參與您的活動登陸頁面。
技術動員您的組織維護品牌一致性，讓捐助者沉浸在您的體驗中，並年復一年地不斷提高績效。 它是支持您堅定不移地履行使命的重要工具。
超越事件：滾雪球般的成功
在非營利部門，技術的應用可以改變遊戲規則，尤其是在組織籌款活動方面。 利用“重用和迭代”策略，您可以優化數字計劃，而無需每次都從頭開始。
以您已建立的數字框架為基礎。 這包括過去成功推動參與和捐贈的結構藍圖美學元素和技術特徵。
重用的過程不是關於重複，而是關於改進。 它鼓勵您根據有價值的反饋和性能指標進行改進。 這種迭代方法使您能夠為捐助者和支持者打造更有影響力和參與度的體驗。
通過統一的捐贈體驗超越捐助者的期望
通過執行這些步驟，您可以為所有支持者創建一個有凝聚力的數字體驗，以確保您的使命、目標和影響始終清晰明了。 這將有助於支持更成功的籌款活動、更強的品牌權威以及對您所服務的社區產生更大的影響。
探索 Classy 如何幫助您的組織定制其營銷活動，讓您的故事保持領先和中心地位——它應該是這樣。 了解我們的綜合籌款平台如何幫助世界頂級非營利組織將收入提高 2 倍，將影響力提高 100 倍。 今天安排一些時間來談談。
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