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已發表: 2023-03-09那麼,Elon Musk 對 Twitter 的長期願景是什麼?他打算如何將這款應用轉變為擁有十億用戶的賺錢機器,正如他在採訪中反复提到的那樣?
今天,我們了解了 Elon 圍繞該應用程序的更廣泛的戰略思考,以及有關 Twitter 2.0 如何在各種元素上取得進展的一些新更新。
馬斯克在舊金山舉行的摩根士丹利技術、媒體和電信會議上在 Twitter 和他的其他業務上做了一個新的演講,馬斯克在會上提供了對幾個關鍵方面的見解,包括他們在減少仇恨言論方面的工作、使用量的增長應用程序,以及將 Twitter 轉變為重要的支付和商務應用程序的宏偉願景。
首先,馬斯克概述了他對 Twitter 的總體願景,並再次將其打造為“全球城市廣場”。
Twitter 一直將此作為某種明確的目標,儘管在前 CEO 傑克·多爾西 (Jack Dorsey) 的領導下,它在後幾年擺脫了“城鎮廣場”框架,後者對 Twitter 管理層必須在什麼可以和不能在應用程序中共享。
這是馬斯克推動改革 Twitter 方法的一個決定性因素,允許更多自由和開放的言論,理想情況下,讓用戶決定應該允許什麼,社區註釋將在讓 Twitter 用戶自己監管錯誤信息方面發揮更大的作用通過在個別推文中添加上下文解釋器來謊言。
馬斯克還制定了 Twitter 2.0 的核心原則,他希望通過授權所有人的意見,最終使 Twitter 成為真理的來源。
正如馬斯克所說:
“所以我們的目標是讓 Twitter 成為最好的真相來源,最及時和準確的真相來源,即使真相是我們不想听到的或令人不快的或其他任何東西,但要及時和準確以及你在哪裡可以真正了解正在發生的事情。”
馬斯克進一步解釋說,媒體目前能夠通過選擇要報導的內容以及最優先考慮的內容來控制關鍵的敘述。 但 Twitter 通過促進更多的輸入,使所有人能夠更快地決定什麼是相關的。 這就是為什麼在馬斯克看來,Twitter 盡可能允許自由和開放的言論至關重要。
“民主運作的基石必須是言論自由和公平的競爭環境。 這就是為什麼它是第一個修正案。 這是他們做的第一件事,就像我們必須確保言論自由一樣。 他們為什麼這樣做? 因為他們從哪裡來沒有言論自由,一旦失去言論自由就再也找不回來了。 所以這就是為什麼我們必須不惜一切代價保護它。”
這是馬斯克更廣泛地推動該應用程序的一個關鍵因素,他通過自己關於各種有爭議話題的推文加強了這一點。
這導致人們擔心人們可能會在應用程序中實際說些什麼,以及這會如何導致傷害和負面行為。 在這方面,馬斯克還概述了 Twitter 在解決仇恨言論方面取得的進展,馬斯克表示,與他接管該應用程序時相比,現在已經下降了 50%。
一些專家質疑 Twitter 的指標,我們無法獲得這些數據的確切含義 - 但基於 Twitter 2.0 團隊正在衡量的關鍵要素,它正在努力解決潛在的有害因素,這應該會導致改進的用戶體驗。
當然,讓數以萬計之前被禁止的用戶重新使用應用程序似乎與這個目標背道而馳,但同樣,根據馬斯克和他的團隊正在追踪的指標,它似乎正在看到改善。
兒童剝削內容也是如此。
正如該圖所示,馬斯克一再聲稱,Twitter 在解決 CSE 內容方面所做的工作比 Twitter 過去所做的更多。 專家們也駁斥了這些數字,但 Twitter 似乎至少通過某些措施採取了更多行動來解決這一問題,馬斯克表示這將永遠是該應用程序的第一要務。
儘管更大的變化仍然存在問題。 正如我們本週早些時候看到的那樣,Twitter 似乎確實變得越來越不穩定,導致更大的中斷和影響,這可能是由於裁員導致監管減少。
馬斯克承認這是一個問題,並指出當前的代碼庫即使進行最細微的更改也很容易出現故障。
但是,即使錯誤率增加,馬斯克表示 Twitter 的使用率仍處於歷史最高水平,每日活躍用戶超過 2.5 億。
值得注意的是,該圖表顯示的是第 4 季度,報告顯示自那時以來 Twitter 的使用率顯著下降。 但即便如此,在馬斯克的領導下,Twitter 的受歡迎程度有所提高——雖然沒有達到馬斯克顯然希望的水平(關於 10 億用戶的目標),但它有望看到改進,如果它能將所有元素都整合起來.
在這方面,馬斯克簡要討論了他提高 Twitter 廣告相關性並通過各種定向措施推動更好業績的計劃。
其中一些圍繞著簡單的措施,比如關鍵詞定位,由於廣告客戶的表現下降,Twitter 之前已經放棄了這些措施。 Elon 現在正在尋求實施更直接的定位選項,這樣廣告商就可以在應用程序的相關討論中突出顯示他們的內容。
最後,馬斯克討論了他對 Twitter 的長期願景,並將其變成“一切應用程序”,主要圍繞集成支付。
“我認為創造非常強大的財務體驗是可能的。 基本上,PayPal 有點像我認為可以在支付和金融方面完成的半途版本。 所以,假設你希望能夠輕鬆地將錢從 Twitter 上的一個帳戶毫不費力地發送到另一個帳戶,只需單擊一下,你希望能夠從這筆錢中賺取利息,你希望能夠有債務,所以你可以讓你的興趣可以轉負。 基本上,我認為只要為人們提供方便的支付選項,就有可能成為世界上最大的金融機構。 我們沒有時間在這裡詳細介紹,但如果我們讓應用程序變得越來越有用,人們就會越來越多地使用它,它會很棒。”
我們的願景是,最終,通過支持推文支付,Twitter 將能夠促進更多類型的交易,這將使其成為一個更有用的應用程序,用於所有不同的目的,類似於微信等中國消息應用程序如何成為必不可少的實用程序在那個地區。
當然,Meta 也在努力促進同樣的事情,並且最近剛剛獲得批准在巴西擴大 WhatsApp 支付的使用,同時它也在印度獲得 WhatsApp 支付的吸引力,這可能是這種轉變的關鍵市場。
但在這一領域取得成功並非易事,尤其是在監管審查持續進行的情況下,並且鑑於馬斯克對其他監管機構(如美國證券交易委員會)的挑釁態度,很難看到 Twitter 獲得促進此類審查所需的批准。
不過,這是更長期的願景,即 Twitter 將成為新聞業真相的關鍵來源,以及促進更多類型支付的關鍵實用程序,這將使它成為更多人的重要應用程序。 這是一個樂觀的戰略,需要很多事情才能順利進行,但馬斯克表示,在大幅削減成本之後,該應用程序有望在今年年底前實現現金盈餘。
這至少讓他有了更堅實的基礎來構建應用程序,也許埃隆的願景超出了其他人對應用程序的看法。
您可以在此處查看埃隆在摩根士丹利 TMT 會議上的完整演講。