2023 年最受歡迎的 SaaS 定價模型

已發表: 2023-09-14

軟體即服務 (SaaS) 領域不斷發展，推出了一系列旨在滿足企業和客戶需求的定價模式。在這個數位環境中，SaaS 供應商不斷探索新的、創造性的方法來確定其產品的價格。

在本文中，我們將探討 2023 年目前影響產業的 SaaS 定價模式。

統一費率定價
基於使用的定價
基於用戶的定價
基於功能的定價
分級定價
基於成本的定價
免費增值定價
基於價值的定價
基於競爭對手的定價
滲透定價

統一費率定價

顧名思義，在統一費率定價中，只有一個價格涵蓋產品及其所有功能。 所有客戶都可以使用同一組工具。

這是一種非常有吸引力的定價模式，因為它不區分高級功能和免費功能。它允許每個用戶釋放其全部潛力。它為小型和大型公司提供了使用所有功能的公平基礎。

然而，這種定價模型不提供靈活性，這意味著它不允許用戶自訂。這意味著該模型的用戶可能有可能敗給提供靈活選項的競爭對手。

基於使用的定價

基於使用情況的定價是即用即付定價的最佳範例。 顧名思義，這種定價模式讓客戶根據他們的使用情況付費。

在此模型中，費率由登入次數或產品內的使用範圍等因素決定。客戶可以從鎖定較低的基本價格中受益，但他們受到使用限制的限制，例如同時登入的團隊成員數量。對於旨在提供有競爭力的價格同時保持健康的利潤率的企業來說，這是一個優勢，使其對重視較低成本的客戶具有吸引力。

然而，它可能不適合所有 SaaS 產品，因為客戶感知的價值可能更多地與他們對系統的存取而不是實際使用聯繫在一起。廣告價格通常低於實際每月帳單，這對個人和小型企業具有吸引力，他們認為與大型企業相比，這是一種具有成本效益的選擇

Oracle 的資料整合平台中可以看到 SaaS 中基於使用量定價的範例。

基於用戶的定價

SaaS 中的基於用戶的定價是一種定價模式，根據主動或被動參與SaaS 平台的用戶數量向客戶收費。

有兩種主要變體：基於用戶的模型和基於活躍用戶的模型。在基於用戶的模型中，客戶需要為創建的每個用戶帳戶付費，無論他們是否積極使用該平台。相較之下，基於活躍用戶的模式僅向主動使用 SaaS 平台的用戶收費，例如登入、撥打電話、存取報告或安排貼文。不活躍用戶（例如休假或不再在公司工作的用戶）不計入此模型。

這種形式的定價也可以與其他定價模型結合使用，例如基於功能或分層定價。這種定價方法很簡單，並且與使用該產品的個人數量一致，使其可以隨著該平台在公司內的採用而擴展。

儘管它簡化了客戶和 SaaS 公司的計費，但仍然重要的是要警惕潛在的濫用行為，例如用戶共享帳戶以降低成本。

使用基於使用者定價的公司範例包括 CRM 系統 Zendesk 和 Microsoft，後者採用了熟悉的基於使用者的定價模型。

基於功能的定價

基於功能的 SaaS 定價是一種策略模型定價模型，適合提供具有多樣化和可自訂功能的產品的企業。 對於尋求為客戶提供客製化選項的垂直和水平 SaaS 提供者來說，這都是有利的。這種方法從產品的基本費率開始，讓客戶有選擇地添加功能，並根據他們的獨特需求客製化產品。

基於功能的定價的優勢在於其靈活性，使得功能發布無縫，因為新功能可以作為可選的附加組件添加。然而，它需要密切關注個別客戶的需求，因為每個客戶本質上都擁有該產品的個人化版本。

與分層定價類似，基於功能的 SaaS 定價根據使用的功能向客戶收費。例如，基礎客戶服務系統可能會提供附加選項，例如電子郵件自動化和聊天機器人服務，但需額外付費。套餐的定價根據所包含的功能數量而有所不同，價格較高的套餐包含較低等級的所有功能。

使用基於功能的定價的公司範例包括 Amazon AWS 和 Canva 等。

分級定價

分級定價是廣泛採用的 SaaS 定價模式，為不同的用戶需求提供多種套餐選項。 在此模型中，每個包或層都有其獨特的定價和一組功能。 客戶可以根據自己的需求自由地個人化訂閱，從而滿足不同類型的買家的需求。

分級定價的主要好處是其靈活性，允許企業選擇最適合其預算和要求的套餐。

然而，提供太多具有不同功能的層級可能會讓客戶不知所措，並導致他們選擇具有更簡單選項的競爭對手。保持適當的平衡（通常為三到五層）對於防止混亂至關重要。分級定價對 SaaS 公司有利，因為它可以實現追加銷售和經常性收入成長。

HubSpot 基於功能的分層定價是策略實際應用的典型例子，可智慧地滿足不同的客戶回饋管理需求。

基於成本的定價

基於成本的 SaaS 定價，也稱為成本加成定價，是一種簡單且基本的定價策略，組織計算與提供服務相關的總費用，例如產品開發和員工工資，然後添加預定百分比作為利潤利潤。這意味著，如果開發軟體的成本為 100 美元，增加 25% 的利潤率將導致售價為 125 美元。

基於成本的定價模型缺乏適應快速變化的成本的靈活性，例如行銷費用或僱用新員工，這在動態的 SaaS 領域很常見。訂閱價格無法持續調整以適應成本波動，這可能會影響利潤率。

雖然基於成本的定價提供了一種簡單且可預測的定價方式，但它忽略了競爭對手定價、感知產品價值和客戶價格敏感度等關鍵因素。在 SaaS 行業，交付單一帳戶的成本可能相對較低，定價應主要基於客戶從產品中獲得的價值，而不僅僅是涵蓋開發和營運成本。

免費增值定價

免費增值定價模式是SaaS 行業的流行策略，企業提供免費的有限版本軟體來吸引用戶並鼓勵註冊。 雖然免費版本提供基本功能並且可以無限期使用，但高級功能通常受到限制，從而激勵用戶升級到付費訂閱。

免費增值對 B2B 買家特別有吸引力，因為它允許他們無需銷售諮詢或演示即可試用產品。例如，HubSpot 利用免費增值定價模式來吸引用戶。

這允許客戶在決定購買之前測試產品。用戶可以輕鬆註冊並親身體驗該軟體，從而降低無限期使用免費方案的風險。

然而，免費增值定價模式的一個主要缺點是，它可能會導致資源緊張，且無法保證回報，並且如果免費用戶無法獲得支援和錯誤修復等基本公司資源，則可能會讓免費用戶感到不滿。

Mailchimp 是免費加值定價模式的一個很好的例子。

基於價值的定價

SaaS 模型中基於價值的定價是一種策略，其中產品或服務的價格由其為目標受眾提供的感知價值決定，而不是僅基於生產成本或競爭對手的價格。 這種方法優先考慮了解客戶真正想要什麼以及他們如何看待軟體或服務的價值。

與基於成本或競爭對手驅動的定價不同，基於價值的定價允許 SaaS 企業在客戶認識到他們獲得的巨大價值時收取溢價。這是一種動態策略，允許定期重新評估價格，從而調整或更新服務。

雖然基於價值的定價具有優勢，例如可以收取更高的價格並實現有利的 LTV: CAC 比率，但由於需要持續了解客戶需求和價值認知，因此它可能很複雜。儘管如此，對於 SaaS 企業來說，強烈建議採用這種策略，因為它可以透過使定價與向客戶提供的價值保持一致來推動成長和獲利。

Adobe 是基於價值的定價模式的一個很好的例子。

基於競爭對手的定價

SaaS模式中的基於競爭對手的定價是一種依賴競爭對手定價作為設定產品或服務價格的參考點的定價策略。 公司可以使用這種定價模式來提高、降低或與競爭對手處於同一水平。

這種定價策略對於新進入市場的 SaaS 軟體公司尤其有價值。在產品價值尚未確立且成本結構仍在演變的早期階段，使用競爭對手的定價作為參考點可以幫助用戶找到有競爭力的定價最佳點。它也適用於公司仍在了解其服務的完整成本結構的過程中的情況。

基於競爭對手的定價很簡單，但也有限制。它沒有考慮市場需求或生產成本等因素，這可能導致缺乏定價創新並錯失收入機會。儘管這是在擁擠的市場中保持競爭力的實用方法，但它仍然可能無法充分利用產品或服務所能提供的獨特價值。

滲透定價

滲透定價是一種動態定價模型，通常由 SaaS 市場的新進入者採用。 這種模式首先將產品的價格設定為明顯低於競爭對手，以迅速獲得吸引力並建立強大的影響力。

滲透定價的關鍵特徵是其臨時性，通常以可能向客戶披露也可能不向客戶披露的特定時間範圍為標誌。雖然滲透定價可以有效地進入市場並獲得初始客戶群，但它也伴隨著由於定價降低而帶來短期損失的風險。

然而，該策略通常是更廣泛的「土地和擴張」方法的一部分，公司隨後向其既定的客戶群追加銷售和交叉銷售附加功能或價格更高的套餐。 Slack 和 New Relic 是成功利用滲透定價在競爭對手趕上之前佔領重要市場份額的公司的例子。

常見問題解答

最受歡迎的 SaaS 定價模式是什麼？

最受歡迎的 SaaS 定價模型是：

統一費率定價
基於使用的定價
基於用戶的定價
基於功能的定價
分級定價
基於成本的定價
免費增值定價
基於價值的定價
基於競爭對手的定價
滲透定價

什麼是階梯定價？

分級定價是廣泛採用的 SaaS 定價模式，為不同的用戶需求提供多種套餐選項。在此模型中，每個包或層都有其獨特的定價和一組功能。客戶可以根據自己的需求自由地個人化訂閱，從而滿足不同類型的買家的需求。

哪家公司使用免費增值定價模式？

Mailchimp 是使用免費增值定價模式的公司之一。

哪些公司使用滲透定價模式？

Slack 和 New Relic 是成功利用滲透定價在競爭對手趕上之前佔領重要市場份額的公司的例子。