如何制定2023年移動應用用戶獲取策略？

作為移動應用程序所有者，不斷努力構建有效的用戶獲取策略並提高應用程序安裝量（最好具有合理的投資回報率）至少可以說是具有挑戰性的。 但它必須像那樣嗎？
我們說不！ 為什麼？

你會發現的。
讓我們仔細看看什麼是移動用戶獲取 (UA) 以及如何為其製定有效的策略。

首先，我們知道爭奪用戶注意力的競爭正在加劇，應用程序開發人員和營銷人員面臨著開發一款對所有人都有吸引力的強大移動應用程序的挑戰。

什麼是移動用戶獲取？

用戶獲取是通過各種營銷活動為移動應用程序獲取新用戶的行為。

任何專為增加應用安裝而設計的策略都稱為移動應用用戶獲取策略。 這通常是通過廣告活動和/或促銷優惠來實現的。

如何衡量移動用戶獲取情況？

為您的移動應用程序獲取用戶的最重要指標是安裝次數和安裝率。 很明顯！這兩個指標是迄今為止確定您的應用程序是否對人們有價值以及是否有成功機會的最簡單方法。

但是，考慮其他與成本相關的指標也很重要。 這些是一些例子：

• CPI（每次安裝成本）：這變得越來越昂貴，並且不是獲得有價值用戶的有效方式。
• 終身價值 (LTV)：隨著時間的推移，客戶將為您的企業帶來的估計利潤。
• CPA（每次操作成本）：轉換客戶的成本。
• 客戶獲取成本：（總獲取成本）/（新客戶總數）。
• 每 1000 次展示的成本 (CPM)。
• 兌換率。
• 投資回報率：您獲得的用戶是否有利可圖？ 進行應用內購買？

1- 移動應用程序獲取 - 有機地進行

儘管有機用戶獲取不直接涉及金錢，但也不是完全免費的； 它指的是您為使您的應用程序易於被發現而付出的所有努力。

事實核查：據 Apple 稱，65% 的下載來自 App Store 搜索。
這是有機的，我們必須考慮到剩餘的 35% 不僅僅是付費的，因為我們還有其他幾種促銷方法，您無需為發現應用程序付費。

這裡的好處是您無需為每個新用戶付費。 此外，您的努力將在此後的數周和數月內繼續產生結果。 這與付費獲取不同，付費獲取不會在廣告過期後繼續為您帶來用戶。

此外，由於有機用戶是自己發現您的應用程序的，因此保留率和會話數更高。

再深入一點，這裡有一些有機的用戶獲取方式。

(i) 應用商店優化

應用商店優化是優化移動應用以在應用商店搜索結果中排名更高的過程。 您的移動應用程序在應用程序商店的搜索結果中排名越高，潛在買家就越容易看到它。

這種提高的可見性通常會為您的應用程序的應用程序商店頁面帶來更多流量。 以便搜索者可以執行特定操作來下載您的應用程序。

高效應用商店優化需要考慮的關鍵因素。

1. 應用程序名稱和標題。
2. 描述。
3. 關鍵字。
4. 下載總數。
5. 字幕。
6. 評分和評論。

ASO 是提高應用程序知名度和增加應用程序下載量的關鍵因素。
據谷歌稱，應用商店搜索導致 40% 的應用被發現。 因此，在應用商店中搜索是發現和下載新應用的最流行方法。

另外，請查看：在 2023 年實施成功的 App Store 優化的 10 個最佳技巧

(ii)- 通過社交媒體獲取用戶

我們每天都在社交媒體上度過，您的客戶也是如此。

當您去度假時，您所有的 1,500 位 Facebook 好友都會看到您的度假照片。 當您在周一早上堵車需要發洩時，您的 Twitter 關注者會在您身邊！ 每天，Facebook 上有 32 億次互動，發布的推文超過 10 億條。

將社交媒體視為“口碑營銷”的現代形式。 人們正在社交媒體上談論您的品牌，無論您是否在傾聽和參與。 但是，必須注意您的客戶希望您傾聽。 客戶希望僅通過 Facebook 獲得客戶服務，但只有 23% 的品牌提供這種服務。 不參與社交媒體的成本與日俱增。

另外，請查看： 2023 年在社交媒體上有效推廣您的應用程序的重要提示

(iii)- 內容營銷

你知道嗎？

幾乎 90% 的企業使用內容營銷來產生入站線索。

內容營銷涉及創建和分發在線材料，例如博客、社交媒體帖子和視頻，以激發消費者購買產品或服務的興趣。 據 eMarketer 稱，60% 的營銷人員每天至少製作一個內容。

通過內容營銷，您可以在要求人們購買任何東西之前提供有價值的信息。 即使您通過內容營銷銷售產品，您的理想客戶也會欣賞它，因為他們感到更受重視和理解。

內容營銷可能需要時間才能為 B2B 營銷人員帶來切實的成果。 但是，這是提高品牌在線知名度的可靠長期戰略。 它還有助於與客戶建立更牢固的關係。

另外，請查看：為什麼新時代的企業家會在 2023 年依賴應用程序？

2- 用戶獲取的付費渠道

截至 2021 年第一季度，全球有超過 348 萬個 Android 應用程序和 Apple App Store 中的 222 萬個應用程序，應用程序市場正在以指數級速度擴張。 投資於移動用戶獲取將是在在線市場上擴散的更明智的決定。

移動營銷中的付費用戶獲取只是應用程序為獲取新用戶而執行的一系列非有機活動。 這是一種主要用於推動應用安裝並將用戶帶到應用商店頁面的廣告。 付費廣告是一種付費但快速產生結果的方式。

付費用戶獲取是一項重要的增長戰略。 它旨在吸引特定受眾使用應用程序，提高知名度和下載量，並提高排名。 很難接觸到可能購買的消費者，因為要大幅擴大規模，需要的不僅僅是有機食品。 熱門應用在用戶獲取方面投入了大量資金，預計這種情況將持續下去。

讓我們討論一些用於獲取移動用戶的頂級付費渠道。

(i)- 付費廣告活動

如果您的公司或在線商店是新成立的，您可能需要在付費廣告上投入更多資金以吸引新客戶。

廣告幾乎在發布後立即產生流量、潛在客戶和銷售額。 付費廣告還可以幫助您找到關鍵詞來推動您的有機搜索活動，這有助於您的 SEO 工作。

然而，如果沒有適當的策略，按點擊付費 (PPC) 很快就會變得非常昂貴。 以下是最大化廣告支出的一些最佳做法：

• 始終包括再營銷策略——無論您運行 Facebook 還是 Google 廣告，並不是每個點擊您廣告的人都會購買東西。 再營銷廣告通過跟踪互聯網上的購物者同時展示您的廣告直到他們購買來補充您的付費廣告。 再營銷廣告可為某些品牌提供高達 1,300% 的投資回報率。
• 對於 Facebook 廣告，使用自動化。 如果您投放 Facebook 廣告，請考慮使用聊天機器人發起與付費流量的對話。 與傳統方法相比，這是一種為潛在客戶創造互動體驗同時最大限度地提高廣告支出的簡單方法。
• 利用 Google 動態搜索廣告 - 動態搜索廣告標題和著陸頁根據搜索詞從您的網站提取內容。 它們有助於保持廣告的相關性、節省時間並增加廣告轉化率。

(ii)- 電子郵件營銷

您知道成功的企業家如何處理內容營銷和 SEO 產生的流量嗎？ 他們創建了一個電子郵件列表。

與訂閱接收您的更新相比，首次訪問者的業務成果只會更好。 您可以發送產品或服務的銷售或折扣、獨家內容、客戶利益和其他促銷活動。

在與客戶溝通時，電子郵件營銷是最具成本效益的選擇之一。 事實上，根據 Direct Marketing Association 的一項研究，電子郵件每花費 1 美元可帶來 38 美元的平均投資回報。

這就是電子郵件營銷有效的原因

上手很簡單： MailChimp 等電子郵件營銷平台很簡單。 它們包括可幫助您收集註冊、設計電子郵件、管理數據、細分客戶、衡量成功等的工具。

評估績效很簡單：電子郵件營銷平台還可以輕鬆收集數據並使用它來改進您未來的營銷策略。 您可以監控打開和點擊、電子商務活動（例如購買和放棄的購物車回收），甚至是指向您的在線商店或網站的流量。

提高品牌知名度：每次您發送電子郵件時，您的客戶都會收到一封電子郵件通知。 無論他們是否打開您的電子郵件，他們都會看到您的品牌和報價，這將在他們下次需要購買商品時牢記您。

自動化有利於電子郵件 與付費營銷活動不同，您可以使一系列電子郵件自動化，您可以設置並忘記這些電子郵件。 從歡迎系列到購買後跟進，再到通過特別促銷來回饋客戶，您可以快速輕鬆地與成千上萬的客戶建立聯繫。

如果您有資源，聘請電子郵件營銷專家可能會有所幫助。 如果你沒有預算，你仍然可以投資具有電子郵件營銷功能的客戶獲取軟件，讓你接觸到更多的人並增加你的銷售額。

3- 還能通過什麼方式獲取用戶？

勾選了獲取客戶的有機方式之後，讓我們介紹一些其他實現目標的方式。

(i)- 推薦和邀請

推薦計劃是增加貴公司客戶獲取的一種簡單方法。 您很可能以前在專業服務或在線商店中見過它們。 這些計劃通常很簡單：您推薦的人越多，您節省或賺取的錢就越多。

啟動推薦計劃的一些令人信服的理由包括：

• 與非推薦客戶相比，推薦客戶的生命週期價值高出 16%。
• 被推薦的客戶保留率高出 37%。
• 81% 的消費者可能會與提供獎勵計劃的品牌互動。
• 當朋友推薦時，人們購買的可能性要高出 4 倍。

Dropbox 的推薦計劃是使用推薦計劃獲取客戶的最好例子之一。 這個著名的程序為您和您的朋友提供了 500MB 的額外免費存儲空間，總計高達 16GB。

Dropbox 的推薦朋友計劃在第一個月內將註冊人數增加了 60%，發送了超過 280 萬份推薦邀請。 由於他們的推薦計劃，他們還將每個客戶的廣告支出從高達 388 美元減少到零。

Dropbox 擁有超過 1430 萬客戶，近十年來一直使用此推薦計劃來推動客戶獲取。

`在開發推薦計劃時，免費贈送一些東西，這樣被推薦的潛在客戶就不會因為註冊而失去任何東西。 如果您經營一家 SaaS 公司，請考慮在有限的時間內提供 Pro 功能。 為電子商務企業在首次購買時提供合理的折扣。

一旦客戶與您的品牌互動（並享受），他們將繼續向您的公司推薦新客戶。

(ii)- 演示和免費試用

通常，客戶會收到一段固定期限（例如 14 或 30 天）的免費產品試用。 這使用戶可以看到產品的價值並試用這些功能，希望在免費試用結束時註冊該軟件。 免費增值或以產品為導向的增長商業模式是這種模式的延伸，免費試用通常受功能而非時間限制。

免費試用的好處

• 它會立即吸引潛在客戶使用您的產品。
• 在做出購買決定之前，他們會親身體驗您的產品及其功能，了解它的工作原理。
• 用戶可以在閒暇時按照自己的節奏試驗您的軟件。
• 它不需要使用您的銷售或客戶成功團隊的資源。

一些您不想錯過的統計數據！

• 到 2021 年，廣告商將把 51% 的營銷預算用於移動廣告。(Digitalexaminer)。
• 在美國，移動廣告展示位置同比增長 95%（App Annie）。
• 移動廣告佔 Facebook 廣告總收入的 92%（Techjury）。
• 美國在 2020 年的廣告支出為 1.2 億美元，是最大的移動廣告市場 (Semrush)。
• 手機佔市場的59.02%。 （統計計數器）。

表現最好的人會避免這些錯誤

• 對ASO的認識不足。
• 沒有準備有效的應用程序開發策略。
• 應用名稱和圖標識別度低。
• 缺乏關鍵的應用程序數據分析。
• 在沒有適當規劃或策略的情況下專注於獲取新用戶。
• 在最終發布應用程序之前沒有採取適當的營銷措施。

移動用戶獲取渠道矩陣

為了總結我們在這篇文章中觸及的所有內容，我們為您創建了這個移動用戶獲取矩陣。 我們鼓勵您在決定為您的移動應用程序用戶獲取策略投資哪些獲取渠道時研究圖形並將其放在手邊。

總結：提升您的應用程序的用戶量

如果沒有人使用它，擁有自切片麵包以來最好的應用程序有什麼意義？
幸運的是，您可以通過制定有效的移動用戶獲取策略來增加使用您的應用程序的人數。 為您的公司選擇合適的渠道，然後，開始對每個渠道進行試驗，並根據需要優化您的方法。
我們已經向您展示瞭如何讓人們下載您的應用程序。 您可以增加應用程序的流量、下載量和收入。 開始使用高效的移動應用程序並在其上實施這些技巧以在在線市場上蓬勃發展。 過去還有其他對您有用的東西嗎？ 讓我們知道下面。