元界營銷：一個美麗的新（虛擬）世界

“元界”這個詞已經成為世界各地營銷人員和消費者的語言。

雖然大多數人都熟悉 Facebook 更名為 Meta，但 Metaverse 這個詞實際上是 30 年前由作家尼爾斯蒂芬森在其 1992 年的科幻小說《雪崩》中創造的。 斯蒂芬森的虛擬世界的一些元素已經存在——比如虛擬現實 (VR) 耳機和虛擬化身，它們允許人們以模仿現實生活的方式與虛擬世界進行交互。 但現實與幻想之間的界限究竟會變得多麼模糊，還有待確定。

元宇宙仍處於嬰儿期，但正如他們所說：“眨眼，那些嬰兒都會長大。” 這是營銷人員盡其所能學習並開始製定戰略和策略以在這個勇敢的新虛擬世界中代表他們的品牌的最佳時機。

元界：互聯網的未來

26% 的美國人（包括馬克·扎克伯格）相信元宇宙是互聯網的未來，它允許人們相互互動、瀏覽網頁、玩遊戲、看電影，並最終進行虛擬和實體購買。

Chipotle、McDonalds 和 Wendy's 等品牌已經在元宇宙中進行試驗。 作為早期採用者，Chipotle 在 2021 年萬聖節期間在虛擬世界中推出了一家虛擬餐廳。遊客可以穿著以 Chipotle 為主題的服裝來裝飾他們的化身，在 Boorito 迷宮中導航，並獲得可在實體餐廳兌換的免費捲餅代碼。

同樣，滑板鞋公司 Vans 推出了一個虛擬滑板公園，玩家可以在這裡展示他們的虛擬技巧並賺取積分，以在虛擬商店中兌換以定制他們的頭像。 據福布斯報導，截至 2021 年 12 月，Vans 報告了 4800 萬用戶訪問量，這是建立品牌知名度和忠誠度的巨大機會。

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但遊戲和免費贈品並不是 Metaverse 所提供的全部。 虛擬會議可以讓用戶在不離開辦公桌的情況下參觀展位、研討會和講座。 虛擬音樂會可以幫助藝術家接觸到比以往更多的人，而且像 COVID-19 大流行期間的擔憂不會影響到場人數。 玩家甚至有機會收集並展示虛擬物品，這最終可能適合我們現在在 Instagram 和 TikTok 等社交媒體平台上看到的那種影響者營銷。

2021 年 5 月，Gucci 利用人類渴望融入獨特事物，推出了 Gucci Garden Experience 以慶祝其 100 週年。 虛擬展覽只開放了兩週，但它以一種新的方式吸引了元界居民：在他們進入展覽時剝離他們的化身。 每個化身都變成了一張白板，然後從他們訪問的每個房間中挑選出不同的元素。 最後，每個用戶都將擁有一個完全獨一無二的頭像。 活動期間，Gucci 還為用戶提供了購買專屬 Gucci 物品的機會。 對於傾向於通過他們忠誠的品牌來展示自己身份的用戶來說，這種高度個性化和互動的參與是關鍵。

值得注意的是，Chipotle、Vans、Gucci 等創造的體驗是相互獨立的。 “元界”這個詞可能意味著一個相互連接、交織在一起的宇宙，但每個實體實際上都擁有對其創建的虛擬世界的訪問、成員資格和貨幣化權利。 這意味著隨著元宇宙繼續演變成比我們以前體驗過的更身臨其境的景觀，業務和技術規範將有很大差異。

元界如何改變數字營銷

由於內置反饋循環（評論、反應、DM 等），社交媒體營銷通常被認為是品牌與其追隨者進行互動互動的主要方式，但元界將互動互動提升為全新的水平。

元宇宙允許消費者控制他們的體驗——這是傳統營銷中不常見的發現過程。 但這種參與程度要求品牌對其消費者有相當多的了解。 擁有能代表許多人的數據已經不夠了； 虛擬世界中的消費者會期待個性化的關注，因此品牌需要了解每個消費者的偏好。 話雖如此，元界將提供比以往更多的關於用戶體驗和偏好的數據，這是一件好事。

在元界中挖掘的數據也可以支持傳統的營銷工作。 例如，您可以跟踪虛擬世界中交互的化身的行為，並將其連接到傳統營銷渠道上的同一個人。 由於不斷分析元界，營銷人員可以在化身/消費者旅程的各個接觸點定義和收集 KPI。 來自點擊流和旅程分析的監控數據將使營銷人員能夠識別表現出預測行為的用戶。 如果出現一種模式，營銷人員可以準備以個人方式引導消費者完成他們的旅程，同時仍然收集數據以了解個人的個人習慣和偏好。

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雖然對於沒有谷歌或 Facebook 的企業來說，這似乎是一項艱鉅的工作，但投資於與營銷專業人士和機構建立關係，他們可以幫助你掌握你的元宇宙營銷，這可能是獲得數據收益的完美方式——沒有淹沒在行為分析中的沉重的元節。

雖然谷歌和 Facebook 等行業巨頭在集中式虛擬空間中蓬勃發展，但小品牌卻很難與之競爭。 但元界可能會為小品牌創造獨特的機會，使其脫穎而出，因為其目的是保持元界去中心化。 理想情況下，在分散的空間中，消費者能夠流暢地從一種體驗轉移到另一種體驗——模仿現實生活。 這可能使元宇宙成為小品牌蓬勃發展和發展與其利基市場相關的用戶社區的理想場所，而不會被佔據有限空間的大公司所掩蓋。 事實上，元宇宙提供了一個獨特的機會，可以與 Z 世代和千禧一代的觀眾建立更深層次的聯繫。

Z 世代尤其喜歡虛擬世界，因為研究表明 65% 的一代人在遊戲中的虛擬小工具上花錢； Fortnite 在頭兩年報告的收入超過 90 億美元，這主要來自遊戲內購買，例如皮膚和完全不影響遊戲玩法的配件。 用戶花錢購買虛擬配件只是為了美觀。 參與度是這裡的主要 KPI。

使用全面的分析、開發和傾聽您品牌的用戶社區，並在個人層面上與用戶互動將是元宇宙王國的關鍵。

立即開始您的元界營銷

數字營銷在不斷發展。 如此之多，以至於很容易將元宇宙視為以後需要擔心的事情。 但正如我們在社交媒體平台上看到的那樣，早期採用者會從增加的受眾規模和參與度中受益。 元節也是如此。 與觀眾建立長期聯繫是數字世界的關鍵——有時甚至比實體世界更重要。

那麼你現在如何開始你的元宇宙營銷之旅呢？ 首先，了解它是否適合您的受眾。 如果您的目標是年輕人群，那麼虛擬世界可能適合您。 了解您的觀眾的偏好——他們對虛擬連接的看法和感受——對於決定是否進入元宇宙至關重要。

與 B2B 社交媒體營銷類似，營銷人員需要研究品牌的競爭對手，並確定他們的品牌可以在哪裡進入元世界中發生的相關對話。 可以把它想像成掃描主題標籤以了解趨勢。

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“進入對話”可能意味著各種各樣的事情，具體取決於品牌及其目標。 也許贊助活動——比如虛擬音樂會或遊戲錦標賽——會激發該品牌的粉絲。 或者，目標受眾可能是員工，雇主可以建立虛擬辦公室，讓遠程員工一起工作。

你能想像走過你最喜歡的主題公園或探索你曾經在歐洲訪問過的那家令人驚嘆的商店——所有這些都是虛擬的嗎？ 您的消費者可能還沒有想像到，但隨著虛擬世界的發展和更多品牌加入虛擬世界，他們會期待這種激動人心的體驗，並被品牌提供給他們。

面對元宇宙營銷中的挑戰和機遇，營銷人員應該毫不猶豫地在元宇宙仍在發展的同時潛入並學習他們所能做的一切。 但是，如果這一切都失敗了並且永遠不會實現呢？

在最壞的情況下，您比以前更了解您的消費者，並且可以通過以其他方式吸引他們來增加收入。 充其量，您可以儘早採用虛擬世界並通過共同探索這個新空間與您的受眾建立聯繫，從而為數字營銷的巨大轉變做好準備。

需要幫助導航元節？ 讓我們談談。