這管用嗎？ 如何知道您的營銷是否有效

作為 B2B CEO，了解您的營銷策略是否產生效果至關重要。 問題：“我的營銷工作有效嗎？” 或者“我的營銷有什麼好處嗎？” 這是我們從許多 CEO（包括客戶和其他方面）那裡聽到的，他們根本不知道如何分辨。

隨著數字營銷的興起，有很多東西需要跟踪，但並非所有指標或關鍵績效指標都是平等的，對一個品牌“有益”的東西可能對另一個品牌不利。

那麼你的營銷有效嗎？ 有什麼好處嗎？

這一切都取決於您對買家的定位有多好，以及您的公司是否正在實現其目標。

在當今的數字環境中，有無數的營銷策略和戰術需要考慮，每一種都在推動 B2B 的增長和提高品牌知名度方面發揮作用。 了解營銷的運作方式可以幫助您確定哪種類型的營銷最適合您的業務，並評估您的策略是否真正對您的底線產生影響。

我們將介紹創建買家角色、衡量品牌知名度以及使用賺取的媒體來增加您的話語權的重要性。 通過了解如何衡量營銷工作是否成功，您可以就 B2B 營銷策略做出明智的決策，並確保您的營銷確實有效。

衡量 B2B 營銷的成功與否

在評估 B2B 營銷工作是否成功時，清楚地了解要尋找的指標非常重要。 一些可以幫助您確定您的營銷是否有效的關鍵指標是：

• 銷售量
• 網站流量
• 聲音份額
• 在線狀態
• 領先一代

讓我們更詳細地了解其中的每一個。

銷售量

衡量 B2B 營銷成功與否的最直接方法之一是查看銷售額。 如果您看到銷售額增加，這是一個好兆頭。

請記住，買家自主完成 B2B 銷售週期的大部分時間，研究和評估潛在品牌。 在做出決定之前，買家往往不會聯繫品牌或與銷售人員交談。 根據 Gartner 的說法，只有 5% 的銷售週期發生在銷售上——其餘的是買家與營銷資產（社交媒體內容、網站內容、博客、贏得媒體等）的互動。

因此，如果您的銷售額上升，則表明您的營銷正在發揮作用。

網站流量

另一個需要考慮的關鍵指標是網站流量。 如果您的網站流量在增長，這是一個積極的跡象，表明您的 B2B 搜索引擎優化、免費媒體和/或付費廣告活動正在有效地推動興趣和參與。

如果您的網站流量在上升，但您的銷售額卻停滯不前——或者更糟——這是一個好兆頭，表明雖然您的營銷工作的某些組成部分正在發揮作用，但您擁有的內容（網站、博客、案例研究等）卻沒有發揮作用。 這可能是因為網站設計不當； 不相關、不清楚或不吸引人的博客內容，或者僅僅是因為您的定價結構高於市場標準。

這裡的關鍵是，有時一個營銷組件成功，而另一個營銷組件失敗。 評估您的營銷是否“有效”或是否“有任何好處”的一部分是確定哪些有效，哪些無效。

語音份額 (SOV)

聲音份額是指與您的競爭對手相比，您的品牌在整個行業討論中所佔的比例。 低 SOV 可能表示較低的市場份額，這可能表明您的營銷策略需要改進。 通過免費媒體和 B2B PR 增加您的 SOV 可以幫助您獲得競爭優勢並增加市場份額。

在線狀態

您的在線形象（包括您的網站和社交媒體活動）對您的整體營銷成功具有重大影響。 如果沒有強大的在線影響力，您就無法在當今的數字世界中擁有強大的 SOV，也無法擁有強大的網站流量。

在線形象包括您的“可搜索性”程度——如果有人用 Google 搜索您，您的網站是否會出現在首頁上？ 贏得媒體新聞點擊率怎麼樣？

以及您的社交媒體存在和關注：您是否擁有活躍的社交媒體帳戶並擁有活躍的關注者？

如果您沒有強大的社會足跡，您的營銷可能並不“糟糕”，但肯定不如它應該的“好”。

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領先一代

除了網站流量之外，跟踪您的營銷工作產生的潛在客戶數量也很重要。 更高的潛在客戶生成可能表明您的營銷正在有效地吸引新的潛在客戶並將其轉化為潛在客戶。

通過關注這些指標，您可以獲得有關 B2B 營銷工作是否成功的寶貴見解，並進行必要的調整以完善您的營銷策略。 除了監控這些組成部分外，B2B 營銷領導者還必須問自己三個關於品牌的重要問題：

1. 你有品牌意識嗎？
2. 你的內容“好”嗎？
3. 人們認為您是專家嗎？

你有品牌意識嗎？

衡量品牌知名度可能更具挑戰性，但重要的是要對其進行跟踪，因為它可以讓您深入了解您的品牌在目標市場中的知名度和知名度。

上面的一些指標——即監控您的網絡流量和 SOV 以及您的在線形象——可以幫助您確定人們對您品牌的了解程度。 但除了普遍聽說過您的品牌之外，品牌知名度還與人們接觸您的品牌的頻率有關。 這是關於您的品牌在潛在客戶經常光顧的空間中的可見度，從社交媒體平台到新聞出版物、播客等等。

根據 Forrester 的說法，普通買家在轉換之前需要與品牌進行 27 個接觸點。 您擁有的品牌知名度越高，您建立的接觸點就越多（並且建立它們的速度也越快）。

要確定您是否具有很強的品牌知名度，請考慮以下問題：

• 您的品牌在社交媒體平台上活躍嗎？ 如果有，是哪些？ 人們喜歡、評論或分享您的帖子嗎？
• 如果您在 Google 上搜索您的品牌名稱，您的網站是否會出現在結果的第一頁上？ 其他搜索結果是否包括您的新聞點擊率、博客或其他品牌內容？
• 你有高 SOV 嗎？ 當人們想到您的行業或產品類型時，他們首先想到的是您的品牌還是競爭對手？ 你的 SOV 越高，你的可信度就越高，你的品牌就越有可能成為“默認”（這應該是你的 B2B 的目標！）

有效的營銷策略應側重於建立強大的品牌形象，並通過 B2B 內容營銷、B2B SEO 和 B2B 贏得媒體等策略提高您的在線形象。

你的內容“好”嗎？

內容的質量是 B2B 營銷工作取得成功的關鍵因素。 在您的網站、社交媒體和電子郵件營銷中使用的文字應該引人入勝、易於理解並提供清晰的信息。 有效的消息傳遞與引人注目的優惠和教育內容相結合，有助於使您的內容對潛在客戶更具吸引力。

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將視頻內容納入您的營銷策略也是提高內容質量的好方法。 視頻是傳達複雜想法的強大工具，有助於與目標受眾建立更深層次的聯繫。 事實上，96% 的視頻營銷人員表示視頻營銷提高了用戶對其產品或服務的了解，95% 的視頻營銷人員表示視頻營銷幫助他們提高了品牌知名度。

您品牌的視覺吸引力也很重要。 這包括您的徽標設計、網站美學以及您品牌的整體外觀和感覺。 強大的品牌形像有助於提高品牌知名度並給潛在客戶留下積極的印象。 此外，用戶友好的網站是成功的 B2B 營銷策略的關鍵組成部分。 您的網站應該易於瀏覽並擁有積極的用戶體驗，幫助潛在客戶找到他們需要了解的關於您品牌的信息。

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人們認為您是專家嗎？

在 B2B 營銷中，建立信譽對於與潛在客戶建立信任、為長期業務關係奠定基礎以及建立強大的品牌聲譽至關重要。

在 B2B 營銷中建立信譽有多種策略。 用戶生成的內容，如評論和推薦，可以提供對其他客戶體驗的寶貴見解，並有助於建立信任。 制定 B2B 贏得媒體戰略並在行業出版物中亮相可以展示專業知識並使公司成為行業中的思想領袖。

思想領導力在建立您的品牌及其領導者作為人們可以依賴的解決方案的值得信賴的專家方面發揮著重要作用。 它還可以幫助您的品牌從競爭對手中脫穎而出。 在 B2B 營銷領域，建立信譽並在競爭中脫穎而出是成功的關鍵。

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競爭是 B2B 營銷不可或缺的一個方面，了解您的品牌如何與業內其他品牌競爭對於製定有效的營銷策略至關重要。 通過了解競爭情況並確定需要改進的領域，您可以製定更有效的營銷計劃並增加您在市場中的話語權。 研究你的競爭對手可以讓你更好地了解他們在做什麼以及你如何與他們抗衡。 您可以通過查看他們的網站排名、評論和社交存在來研究您的競爭對手。 通過將您的品牌與競爭對手進行比較，您可以確定需要改進的地方並建立競爭優勢。

比較的一些關鍵領域是我們已經討論過的事情（它們都是相關的！），例如您網站的搜索排名或您的聲音份額。 此外，研究評論和社交媒體的存在可以讓您了解競爭對手提供的客戶體驗，以及您的品牌可以從中學到什麼。

最後，關鍵是確保您的品牌具有競爭力——您的差異化因素讓您脫穎而出，您的評論和 UGC 向您展示積極的一面，並且您的在線形象（包括贏得的媒體展示位置）有助於建立您的品牌品牌的信譽。

最後，知名度（即上述所有內容）可以幫助您在潛在客戶中保持領先地位，從而為您提供隱含的可信度。 最受關注、最可靠的品牌是那些在市場上獲勝的品牌。

通過定期監控您的競爭對手並將您的品牌與他們的品牌進行比較，您可以確定需要改進的領域並相應地調整您的營銷策略。 無論是提高品牌知名度、改善您的買家角色定位，還是增強您的 B2B 公關和贏得媒體，了解您的競爭對手可以幫助您保持領先地位並確保您的營銷有效。

改善您的 B2B 營銷

如果您的 B2B 營銷沒有提供您想要的結果，重要的是退後一步並評估您可以做些什麼來改進。 以下是您可以採取的一些關鍵步驟來提高您的營銷績效。

審查您的買家角色

了解您的買家角色以及買家如何與您的品牌互動對於評估 B2B 營銷的成功與否至關重要。 這些信息可以幫助您定制營銷策略，以更好地滿足目標受眾的需求。 如果您的營銷沒有帶來銷售，您可能正在創建針對錯誤群體的精彩內容，或者您​​可能針對正確的群體，但沒有談到他們的痛點和需求。 一旦弄清楚您的受眾是誰，您就可以弄清楚為什麼您的營銷沒有引起他們的共鳴，並相應地進行調整。

專注於B2B內容營銷

有效的 B2B 內容營銷可以成為吸引目標受眾、建立品牌知名度和推動潛在客戶生成的強大工具。 確保您的內容相關、信息豐富且引人入勝，並且符合您的買家角色和營銷目標。

雖然我們知道買家不再有線性買家旅程——而且“漏斗”比頂部、中間、底部更複雜——使用“漏斗”作為您需要的營銷內容類型的結構可能是一種有用的方式確保您在購買過程的每一步都與潛在買家進行溝通。

理想情況下，您應該為漏斗的每個階段提供內容。 如果您可以確定您的受眾在何處離開購買過程（例如，在開始、中間或就在轉換點），您就可以確定需要重新評估哪些營銷資產。

改善您的 B2B SEO

投資 B2B SEO 可以幫助您提高網站的搜索引擎排名，為您的網站帶來更多流量，並提高您的在線知名度。 考慮進行徹底的 SEO 審核，以確定您要為其排名的關鍵字以及您當前正在為其排名的關鍵字。

您的 SEO 應該很好地融入您的整體內容策略（我們告訴過您這一切都是相關的！），包括優化您的網站副本、頁面結構和博客文章以獲得搜索權限。

SEO 過去只是在您擁有的副本中包含關鍵字。 頁外搜索引擎優化和鏈接構建策略也會對您的搜索權限產生巨大影響。

SEO 是人們找到您品牌的關鍵。 如果您正在為網站流量或品牌知名度而苦苦掙扎，SEO 是一個不錯的起點。

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建立你的話語權

增加您的 SOV 可以幫助您在競爭中脫穎而出，並將您的品牌打造為您所在行業的可靠思想領袖。 增加 SOV 的最佳方法是 B2B PR。 制定戰略性傳播策略，讓您的品牌在新聞發布會、播客採訪、貿易展覽或會議邀請函等方面都能幫助您建立 SOV，並提升品牌的權威性和知名度。

但是如果你不使用它，PR 是沒有用的。

強大的 B2B 公共關係策略不僅應包括獲得媒體投放，還應包括利用這些投放為您的品牌造勢。 如果您的公司看到新聞點擊率飆升並逐漸消失，請考慮實施以銷售為基礎的公關策略。 通過以銷售為基礎的公關，每一次成功都會被放大並與推動持續增長的整體戰略聯繫起來。

評估您的品牌知名度

正如我們之前解釋的那樣，定期監控您品牌的在線形象、社交媒體活動和客戶反饋可以讓您對品牌的聲譽和知名度水平有寶貴的見解。

建立強大品牌知名度的一部分是確保您的品牌“無處不在”。 確保您的目標受眾始終如一且頻繁地看到您的最佳方法是確保您使用所有四種主要類型的媒體：付費、共享、免費和自有媒體。

新買家的旅程——正如穀歌和 Forrester 在 2021 年所概述的那樣——比營銷人員之前認為的更長且更不直接，潛在客戶在接觸銷售人員之前花費了大部分旅程自主研究和評估品牌。

在 Zen，我們採用了 Google 的“混亂中間”買家之旅，並將其作為我們了解如何接觸買家並贏得他們的基礎。 關鍵是通過一致的接觸點建立品牌知名度，方法是使用全渠道方法讓您的品牌盡可能地引人注目。 我們將這種整體端到端策略稱為我們的混合營銷模型。

無論您使用什麼模式或策略，關鍵是確保您始終如一地出現在潛在客戶面前，與他們建立融洽關係，並幫助他們做出購買決定。

那麼，我的營銷有什麼好處嗎？

你告訴我們。

基於您的目標——無論是網站流量、語音份額還是銷售額——您的營銷是否有效？ 您的內容是否具有吸引力和相關性？ 您的 SEO 策略是否幫助買家找到您？ 您的網站正在轉換嗎？

事實上，營銷是複雜的。 幾種不同的策略應該共同推動增長。 如果您沒有看到想要的結果，可能是因為您的營銷“不好”，或者可能是因為營銷的一個組成部分不起作用，即使其他組成部分很好。

通過不斷評估您的 B2B 營銷工作，您可以增加成功的機會並為您的業務帶來更好的結果。 重要的是要記住營銷是不斷變化的，所以現在有效的方法可能不會在一年後發生——這沒關係。 關鍵是要跟踪您的策略、測試新想法並讓您的客戶始終處於品牌的中心。

需要幫助找出您的策略不足之處嗎？ 伸手。