馬斯洛的需求層次理論：全面了解它！

理解馬斯洛的需求層次理論就是試圖更好地理解人類的複雜性； 他的深層動機、恐懼和需求。

通過更好地了解我們面前的人，我們可以更輕鬆地幫助他通過直接響應此請求來滿足需求。

馬斯洛的需求層次：定義

馬斯洛金字塔，又稱馬斯洛需求層次理論，是心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1940年代提出的一種動機理論。

該理論表明，人類必須滿足一系列需求才能充分發揮其潛力，他也將其稱為“自我實現”。

馬斯洛金字塔將這些需求以層次的形式表示出來，最基本的需求位於金字塔的底部️，而更複雜、更高的需求位於頂部。 ️

心理學家試圖用這種表述來解釋的是，只要不尊重某些重要需求，人類就無法滿足其他需求。

馬斯洛需求層次的5個層次是什麼？

馬斯洛認為，必須先滿足低層次的需求，才能追求更高層次的需求，也稱為“初級需求”和“次級需求”。

因此，要達到自我實現的水平，一個人必須首先滿足他或她的生理、安全、社交和自尊需要。

馬斯洛需求層次理論是怎麼解釋的？

正如我們所說，需求金字塔有 5 個層次，也稱為“馬斯洛三角”。

第一級——生理需求

有生理需求是所有生物共有的。 甚至有水和陽光的植物。

生理需求是生存所必需的基本需求，如食物、水、睡眠、熱量和空氣。 這個層次是馬斯洛金字塔的底部，被認為是最重要的（我不需要解釋為什麼。）

根據理論家的說法，如果這些需求得不到滿足，就無法達到其他層次。

例如，如果你本能地需要睡覺，你就絕對無法專注於歸屬感或創造力。 核心需求優先於更高的需求。

為了滿足生理需求，一個人必須獲得足夠的食物和水，以及足夠的避風港。

一旦這些需求得到滿足，就可以進入下一級別。

級別 2 – 安全需求

一旦生理需求得到滿足，安全需求就變得很重要。 安全需要包括人身安全、工作安全和財務安全。 在某些情況下，我也會增加情感安全感。

個人需要感到安全並免受身體和情感上的危險，才能在馬斯洛金字塔中前進。

有時這些需求可能是最先出現的——尤其是當危險迫在眉睫時。 如果飲水機前有殺手，你再渴也不會衝過去去打水的。 人類知道如何根據情況優先考慮他們的需求。

為了實現安全需求，一個人必須能夠獲得有保障的住房、穩定的工作和足夠的收入來養活自己。 滿足這些需求可以讓一個人感到安全，從而尋求其他需求。

一旦獲得住房，改善一個人的安全需求可能與隔熱窗戶、警報系統、全職工作和帶倒車攝像頭的家用汽車有關。

第 3 級 – 社交或歸屬感需求

社交或歸屬感需要包括感覺與他人有聯繫並成為群體的一部分的需要。 所以我們會想到友誼、家庭、社區和團隊歸屬感。

個人需要感到被愛和被接受才能快樂。

而且，根據有史以來對幸福進行的最長的研究，這甚至是最重要的一點，堅持“過上好生活”。

為了滿足社會或歸屬感需求，一個人必須擁有有意義的社會關係和支持網絡。 滿足這些需求可以讓一個人感到被愛和被接受，並專注於更高層次的需求。

第四層次——自尊需要

自尊需要包括感到被重視、尊重和欣賞的需要。 這可以包括自尊、認可、社會地位和他人的尊重。

再一次，這都是相對的！ 如果你感覺不到別人的尊重，你的歸屬感也會受到影響。

每個需求都適合併共同創造和諧。

要實現這一需要，首要的學習就是要有健康的自尊，承認自己的成就，尊重他人。

滿足這些需求可以讓一個人自我感覺良好，知道如何設定界限（請求他人的尊重，感到舒服）並專注於第五階段，即自我實現，僅此而已。

第五層次——自我實現的需要

自我實現需求是馬斯洛金字塔的最高層次。 ️

這些需求涉及充分發揮個人潛力、個人成長和目標實現，即有意義的職業、藝術或創造性的努力，能夠獨立並創造和追求可實現的目標。 它還涉及感覺自主和控制一個人的生活和歷史。

根據馬斯洛的說法，人類最卓越的動機就是成就自我，實現自我。

馬斯洛需求層次在營銷中的重要性

馬斯洛金字塔在市場營銷和銷售中很有用，因為它可以讓我們更好地了解消費者的動機和需求。

通過使用這一理論，您可以調整您的方法以滿足金字塔不同層次的潛在客戶的特定需求。 ️

️ 這是一個解決生理需求（以及舒適需求，感謝交付）的廣告活動示例。

同樣，如果消費者的安全需求未得到滿足，他們可能會擔心自己的人身和財務甚至健康安全。

馬斯洛的哪些需求與我們的環境健康有關？

在環境和個人健康方面，公司可以突出安全保證、保修服務、退貨政策和安全支付系統以及“無化學品”保證來滿足這些需求。

️ 這種新型安全被稱為“環境安全”，並且越來越普遍。

最後，對於處於馬斯洛金字塔更高層次的消費者，如自尊需求和自我實現需求，企業可以創造產品和服務，幫助消費者感到被重視、被尊重和有成就感。

️ 例如，您可以強調幫助消費者實現個人目標的產品和服務的好處，例如在線培訓計劃、健康和保健應用程序或奢侈生活方式產品。

簡而言之，馬斯洛金字塔可以幫助您更好地銷售和更好地了解消費者的動機和需求，這有助於設計滿足這些需求的廣告活動和產品，並提高營銷策略的有效性。

使用馬斯洛需求層次理論的具體例子

以下是馬斯洛金字塔中每種需求的具體示例，以及滿足該需求的公司的案例研究：

生理需要的定義和例子

生理需要是基本的生存需要，如食物、水、空氣、睡眠和住所。

示例：Mcdo 通過為沒有時間或沒有能力準備飯菜的人提供便宜的快餐來滿足這種需求。

該品牌開發了快餐系統以滿足客戶的需求。 所提供的餐點很容易獲得。

馬斯洛的安全需求

安全需求是感到安全和免受傷害的需求。

示例：Verisure 是一家法國安全公司，通過提供安全系統來滿足這一需求。 Verisure 使用最先進的技術來保護客戶的財產並遠程監控他們的家庭或企業。

馬斯洛對歸屬感需求的定義

歸屬的需要是被接受、被愛和被理解的需要。

示例：Facebook 通過提供社交網絡平台來滿足這一需求，人們可以在該平台上與朋友和家人聯繫。 該平台允許人們分享照片、視頻和故事，與朋友保持聯繫，結識新朋友。

自尊需要

自尊需要是感到被重視和尊重的需要。

示例：阿迪達斯通過提供高質量的運動產品來幫助人們實現個人目標，從而滿足了這一需求。 該品牌還贊助專業運動員，以激勵人們追求夢想並超越自我。

什麼是自我實現需求？

自我實現的需要是個人成就和滿足的需要。

示例：谷歌通過提供一個搜索引擎來滿足這一需求，該引擎向成千上萬的知識敞開大門，提供對各種主題的大量信息和教育的訪問。 Google 還提供在線學習計劃，幫助人們發展技能並實現個人目標。

同樣，為個人或專業項目提供培訓和指導的公司將直接支持自我實現的需求。

人們常說，只要我們所有其他需求都沒有得到滿足，那麼，就不可能專注於我們的個人發展，這就是為什麼它是第五步也是最後一步。

巴塔哥尼亞解釋了馬斯洛的需求層次

我在這裡介紹一家試圖滿足消費者需求的公司的具體案例研究，當然，它並不是唯一一家滿足多種需求（基本需求和高級需求）的公司。

巴塔哥尼亞公司滿足馬斯洛金字塔上所有類型的需求。

結語：馬斯洛需求層次理論的目的是什麼？

總之，馬斯洛金字塔是一個被廣泛認可的模型，有助於了解人們的基本需求，因此也有助於了解消費者的基本需求。 它可以用於各種環境，包括心理學、人力資源管理、市場營銷和銷售。

多項研究檢驗了馬斯洛金字塔的有效性，還有一些研究質疑其相關性或普遍適用性。

例如，Wahba 和 Bridwell（1976 年）的一項研究表明，需求並不總是遵循嚴格的等級制度，並且可能因個人、文化和背景而異。 （我會把鏈接放到研究中，但它是德語的。）

這是有道理的，這些聯繫交織在一起並且每天都在變化，一個非常富有但只有失眠的人可能對他們的個人成就不感興趣，直到他們解決了他們的生理問題。

儘管受到批評，馬斯洛金字塔仍然是理解人類基本需求的有用工具。 它可以幫助公司設計滿足客戶需求的產品和服務，並通過提供安全和令人滿意的工作條件來激勵員工。

為此，我們強烈建議您創建角色，以便更好地了解消費者的需求。

基本需求文章常見問題解答

如何運用馬斯洛需求層次理論進行銷售？

該金字塔主要用於識別：

• 您的產品或服務滿足什麼需求？
• 你的銷售對象的需求是什麼？

最重要的是，這兩個需求必須是相同的。 如果你回答安全需求，但你的目標完全需要社會歸屬感，那麼你就是在違背他的需求……

總之，使用馬斯洛金字塔了解客戶的動機和需求可以幫助銷售人員個性化他們的方法並突出他們產品的相關優勢以滿足這些需求。

還有其他類型的銷售方法，例如 AIDA 和 CAP SONCAS。

一旦你練習了所謂的“需要認可” ，你只需要相應地向你的潛在客戶解釋他已經識別出你的產品或服務。

如何理解工作動機中的馬斯洛需求層次理論？

馬斯洛金字塔可用於將工作動機理解為員工尋求滿足的需求層次。

在這種情況下，假設有些人有“食物”工作來滿足他們的生理需求，而其他人有“激情”工作，這有助於他們的自我實現。

了解團隊成員（或候選人）在需求金字塔中的位置將有助於更好地了解他們的動機。 為了更好地滿足他們的個人需求，他們將根據他們的動機提供職業發展機會。

例如：

• 成功的需要=責任的增加。
• 社會（歸屬感）需要 = 在團隊中工作的機會。

馬斯洛的需求層次 PDF

許多人想下載PDF格式的馬斯洛金字塔，今天可以：

建立自己的需求層次結構

現在輪到你做這個練習了，用你的消費者、求職者或你自己的需求填滿你的金字塔。

你知道了，你知道滿足人類需求的不同步驟的一切，從第一層到金字塔的頂端。 ️

現在您可以使用馬斯洛的需求層次結構來了解消費者的需求和動機。