一些呼叫中心錄音軟件還提供自動提醒功能，可以在電話交談中使用特定關鍵字時通知管理人員。
在網絡犯罪日益猖獗的時代，身份驗證是企業保護自己必須採取的關鍵步驟之一。 有這麼多可用的在線服務，很難決定哪種身份驗證軟件最適合您的需求。
雲聯絡中心正在取代本地呼叫中心。 這樣，由於該解決方案作為服務提供的優勢，基於雲的聯絡中心變得越來越普遍。 在這篇文章中，我們將解釋將聯絡中心遷移到雲端的好處。
銷售和市場營銷是同一業務的兩個不同但互補的方面。 公司投入營銷的時間和精力越多
保護性包裝是全球供應鏈的重要組成部分，它允許從新鮮水果和蔬菜到筆記本電腦和智能手機的任何東西在全球和本地發送。
座席的輔助工具可以改變聯絡中心的客戶服務。 自動化任務的能力將提高效率和生產力。 該公司還將在改善客戶服務的同時實現巨大的節省。
一段時間以來，測試一直不是小企業最關心的問題。 造成這種情況的原因很大一部分是與測試相關的成本。
遠程防護是安全服務中的新概念之一，這需要使用可以識別任何威脅的攝像頭和運動傳感器
您是剛剛進入專業設計領域嗎？ 您應該知道，作為自由職業者或熟練的設計師，如果您沒有合適的工具，您將無法有效地花費時間。
身份和訪問管理 (IAM) 是一個相對較新的信息安全領域，它側重於識別、驗證和授權對數字資源的訪問的過程。
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