2023 年營銷趨勢：助您度過難關的 9 大趨勢

注意力是新貨幣：將在 2023 年納入您的戰略的營銷趨勢

消息靈通的營銷策略是建立成功企業的推動力。

如今，消費者對品牌的需求、需求和期望與五年前相去甚遠。 數字營銷趨勢不斷變化，迫使企業相應地調整其策略。

不幸的是，並非所有公司都能迅速跟上這些變化。 您需要搜索最新報告，與有影響力的行業專家交談數小時，並監控無窮無盡的消費者行為數據，以保持領先地位。

本指南總結了您在 2023 年必須關注的當前營銷趨勢，以推動您的業務飛速發展。

無論您是經驗豐富的專業人士還是剛剛起步，將最新的營銷趨勢納入您的戰略以在當今市場中保持競爭力和相關性至關重要。

1.增加視頻和直播的使用

與 2022 年的營銷趨勢一樣，品牌將繼續大力投資 YouTube、TikTok 和 Instagram，並將在 2023 年利用視頻內容的力量與消費者互動。

視頻仍然是一種越來越流行的講故事媒體。

直播正在迅速獲得關注，並使品牌能夠與觀眾建立更緊密的關係並培養更大的信任度。

實時流展示您業務的“幕後”方面，通過舉辦問答和網絡研討會與客戶建立更深層次的聯繫，並通過視頻消息傳遞提供更加個性化的互動。

短視頻將增長最快

YouTube Shorts、Instagram Reels 和 TikTok 都是近年來爆發的短視頻格式。

在當今社交媒體驅動的世界中，病毒式傳播改變了遊戲規則，這就是短視頻變得如此流行的原因。 短視頻是吸引和娛樂觀眾、挖掘熱門話題並以相對較少的努力和成本傳播病毒的終極方式。

2023 年，企業應重點將短視頻納入其營銷策略。 無論是創建獨特的品牌內容、使用用戶生成的內容 (UGC)，還是與有影響力的人合作推廣您的品牌，短視頻都是各種規模的品牌接觸更廣泛受眾和建立有意義聯繫的經過考驗的方式。

2. 返回現場活動

隨著大流行病的過去，企業將恢復舉辦面對面的活動，以與客戶建立聯繫並建立品牌知名度。 無論是在當地社區開設快閃店、贊助大型貿易展，還是參加行業會議，都有許多創造性的方法可以將這種行之有效的營銷策略融入您的業務。

去年，50% 的公司預計到 2022 年將參加比 2021 年更多的現場活動。這種在線營銷趨勢預計將在 2023 年繼續，因為企業認識到面對面互動在轉化潛在客戶和建立長期客戶關係方面的價值客戶關係。

如果您要參加現場活動，請使用活動情報來了解參加者、他們在談論什麼以及他們的影響力。 準備工作可幫助您更好地與與會者互動，並與您所在行業的主要潛在客戶建立聯繫。

3.播客

26% 的內容創作者使用播客來接觸他們的受眾，而 26% 的組織使用播客來分發他們的內容。 播客可幫助您接觸高度參與的觀眾，並創建原創的、引人入勝的內容，聽眾可以輕鬆下載或流式傳輸。 您還可以與您所在行業的影響者合作，以建立品牌知名度。

到 2023 年，播客將繼續發展成為各種規模品牌的營銷工具。 這是建立思想領導力、發展利基專業知識和建立更親密的客戶關係的絕佳方式。 無論是與其他品牌、有影響力的人還是行業專家合作，播客都可以幫助您在市場上建立競爭優勢並提高業務成果。

4.互動營銷

互動營銷是一種策略，涉及將游戲、測驗、投票和計算器等互動元素整合到您的在線內容中。 它有助於吸引註意力並在更深層次上吸引用戶。

無論您是要創建與您的品牌相關的在線遊戲、與有影響力的人合作進行社交媒體測驗，還是將投票納入您的網站內容，都有很多方法可以利用這種營銷策略。 專注於創建與您的受眾相關並吸引他們的高質量內容，以通過互動營銷提高您的成功率。

此外，測試您的廣告系列的不同元素，以找到最適合您的特定目標和目的的元素。 例如，嘗試對您的交互式營銷活動進行 A/B 測試以增加網站流量，以確定哪些因素可以吸引更多人訪問您的網站。

遊戲化

遊戲化是互動營銷的一個例子，它使用類似遊戲的元素來吸引和娛樂觀眾。 無論是在教育、招聘還是電子商務領域，品牌都使用遊戲化來增加影響力並吸引新的受眾。 例如，絲芙蘭使用遊戲化來推廣其獎勵計劃，讓顧客參與有趣的挑戰，並以折扣、化妝品樣品和其他福利獎勵他們。

會話營銷：聊天機器人越來越好

到 2025 年，95% 的客戶與品牌的互動將通過人工智能 (AI)，例如聊天機器人。 會話營銷允許品牌在更個性化的層面上與客戶互動。

隨著自然語言處理 (NLP) 和機器學習的不斷改進，品牌現在可以使用聊天機器人來解決客戶關注的問題並實時回答問題。 無論您是通過網站或社交媒體平台提供支持還是產生潛在客戶，聊天機器人都可以幫助您提高客戶參與度、提高客戶滿意度並推動銷售。

5. 全渠道營銷：線上線下融合的客戶體驗

全渠道營銷是一種整體戰略，可在所有渠道和接觸點上創造整合的客戶體驗。

它通過從社交媒體到店內互動等多種渠道吸引客戶，幫助品牌與受眾建立更牢固的關係並推動更多銷售。

集成的線上線下客戶體驗對於希望保持競爭力的企業至關重要。 27% 的高級營銷人員認為他們的全渠道旅程是一致的，顯示出改進和創新的空間。

提供有效的全渠道客戶體驗的一些關鍵策略包括個性化您的通信、使用數據和分析在正確的時間以正確的消息定位客戶，以及跨所有渠道提供一致的消息傳遞。 另一個重要因素是整合您的銷售和營銷團隊，以確保客戶旅程是無縫的，無論他們如何與您的品牌互動。

更加關注客戶體驗 (CX)

17% 的消費者表示，如果一家公司提供更好的客戶體驗，他們將停止與該公司開展業務。 全球 45% 的消費者還表示，如果他們不個性化客戶體驗，他們可能會停止使用某個品牌。 企業在多個方面展開競爭——價格、質量、交付速度——但這一切都與客戶體驗有關。

全渠道營銷對於想要在當今數字環境中保持競爭力的品牌來說至關重要。 通過整合線上和線下渠道並在所有接觸點始終如一地提供高質量體驗，品牌可以與客戶建立更牢固的關係並推動更多銷售。

無論是提供卓越的客戶支持、在您的營銷活動中納入個性化建議，還是通過電子郵件和短信及時提供促銷信息，全渠道營銷都可以幫助您打造個性化體驗，讓客戶再次光顧。

6. Z 世代對營銷的影響將超過千禧一代

Z 世代是在數字媒體和技術主導的世界中成長起來的人口統計群體。 因此，他們的決策過程與千禧一代的決策過程大不相同。

例如：

• 50% 的 Z 世代個人表示，公司應該在社會問題（例如，氣候變化、種族正義和 LGBTQ+ 權利）上表明立場。
• 51% 的 Z 世代個人表示，他們更有可能從善待員工的公司購買商品。
• 55% 的 Z 世代人表示，影響者的推薦是他們做出購買決定的最關鍵因素之一。
• 51% 的 Z 世代消費者在購買時認為可持續性在某種程度上很重要。

向 Z 世代營銷不僅僅是了解他們如何購物和消費媒體。 它還涉及了解他們的價值觀、行為和態度。 想要與 Z 世代建立聯繫的品牌可以利用有影響力的人，將社會原因納入其營銷策略，並專注於可持續發展舉措。 通過適應這一精通技術的一代的需求和偏好，品牌可以在競爭中保持領先地位並提高利潤。

用戶生成內容

向 Z 世代營銷的一種有效方式是通過用戶生成的內容 (UGC)。 借助 UGC，品牌可以利用消費者的意見和建議在年輕受眾中建立信任和信譽。 這可能涉及與社會影響者合作或鼓勵客戶創建和分享他們的產品評論、推薦、照片或視頻。

創作者經濟已成為當今數字領域的一股強大力量，對 Z 世代進行營銷意味著密切關注內容營銷趨勢。 到 2022 年，創作者經濟的市場規模估計為 1040 億美元，並且隨著越來越多的品牌將 UGC 納入其營銷策略，該市場規模將繼續增長。 通過利用用戶生成內容的力量，品牌可以更深入地與 Z 世代消費者建立聯繫並推動更多銷售。

7.增加內容營銷預算

大多數內容營銷人員目前都在小團隊中工作，他們經常為整個公司管理每一條內容。 然而，隨著營銷環境的發展和競爭的加劇，公司將聘請或簽約更多的營銷專家來處理特定的內容活動。

內容營銷預算的增加也推動了付費分銷渠道的使用增長，包括社交媒體和展示廣告。 有了更大的預算，營銷人員可以嘗試新的策略並瞄準更具體的受眾，以更快地實現他們的目標。

8. 包容性營銷

46% 的營銷人員認為，倡導多樣性、公平性和包容性意味著品牌在社交媒體上具有文化相關性。 包容性營銷策略可以幫助品牌更好地與不同文化、語言和背景的受眾建立聯繫。

要製定包容性營銷策略，品牌應首先對其目標受眾進行文化審核。 該審計涉及收集有關年齡、性別、教育水平和就業狀況等關鍵人口統計數據。

接下來，品牌可以考慮如何利用現有優勢瞄準未被充分代表的受眾。 例如，一家公司可能會通過促進性別平等或支持少數群體的內容來吸引女性消費者。 與與目標受眾有著相似信仰或價值觀的影響者合作也可以幫助品牌建立消費者信任和信譽。

9.第一方數據優先

作為其隱私沙盒戰略的一部分，谷歌瀏覽器的第三方 cookie 支持將在 2024 年底停止。因此，嚴重依賴第三方 cookie 開展營銷活動的公司將需要製定新戰略並轉變他們關注第一方數據。

第一方數據涉及通過調查、客戶洞察和分析工具直接從消費者那裡收集的信息，而公司則通過 cookie 跟踪在線用戶行為來收集第三方數據。

47% 的營銷人員正在專注於在 2022 年改進內部第一方數據收集流程，預計這一比例在未來幾年內會增加。 雖然第一方數據可能比第三方數據更具挑戰性，但它可以提供對客戶需求和偏好的更深入了解。 您還擁有數據，這有助於保護您免受隱私問題和其他風險。

準備好迎接 2023 年的營銷趨勢了嗎？

如您所見，2023 年的營銷趨勢不僅僅是了解您的受眾想要什麼。

當今的每個企業都在瞬息萬變的環境中競爭，營銷人員必須不斷改進他們的戰略和戰術以保持領先一步。 隨著 Google 推出新算法、新技術不斷湧現，隨著世界步入潛在的衰退，您需要保持敏捷、創新和數據驅動才能在 2023 年取得成功。

作為營銷策略的核心，您需要專注於深入了解您的受眾。 這意味著使用所有工具為每個客戶創建高度個性化的體驗。 只要您繼續專注於將受眾放在首位並使用數據來指導您的決策，明年您就會一帆風順。