經濟衰退中的營銷：成功公司抓住的 5 個機會

經濟衰退是任何企業主最不想經歷的事情，因為它會嚴重破壞您的現金流、減少總收入、增加成本並以負面方式影響您的營銷策略。 雖然經濟學家和政治家仍在爭論是否將當前的市中心稱為“衰退”，但大多數企業都同意時間緊迫，世界充滿不確定性。

這似乎違反直覺，但經濟衰退是在您的市場中建立強勢地位的最佳時機。 許多其他公司將勒緊褲腰帶，削減開發和推廣費用。 然而，聰明的營銷人員將此視為一個機會，可以在不影響新產品或服務開發的情況下創建和執行營銷活動。 事實上，歷史證明，在經濟衰退期間獲得最大收益的公司是那些在穩固的營銷策略的幫助下充分利用這種情況的公司。

關於經濟衰退的事實

經濟衰退對企業來說可能很困難，尤其是對於那些正在努力實現增長和成功但從大局來看，它不會永遠持續下去的企業。 自 1945 年以來，美國經濟衰退的平均持續時間為 10 個月。 如果您遇到現金流問題，這可能會感覺很長，但在企業的生命週期中相對較短。 即使在經濟低迷時期，許多公司仍可能保持盈利，尤其是公用事業供應商和銷售必需消費品的公司，因為他們知道如何推銷自己。

雖然未來事情最終會變得更好，但這並不意味著你可以閒著。 堅持下去只會讓你走到這一步。 當收入下降時，您需要以某種方式縮減規模。 如果你必須削減開支，一些開支削減比其他開支削減更具戰略意義。 如果您可以投資，那麼這樣做的機會很大。 最後，您可以採取許多步驟來幫助您公司的營銷業務在經濟衰退期間生存和發展。

低價買入。 高價賣出。

說起來容易做起來難，但這是書中最古老的投資法則。 經濟衰退通常會創造低成本的機會來推動增長。 從儲備原材料到建立成本再到收購，任何事情都可能會打折。

您正在尋找股價下跌的公司，並且您想在其他人都在拋售時買入。 這樣，當市場復甦並且公司再次表現​​良好時，您的股票就會升值並賺錢。 商品、財產和其他資產也是如此。 如果你在便宜的時候買進某物，然後以更高的價格賣出，你就會獲利。

低買高賣是投資的黃金法則，值得遵循。 不過，這並不意味著將所有謹慎都拋諸腦後。 事實上，這恰恰相反：您應該在進行任何投資之前進行盡可能多的研究，因為當經濟最終從衰退中復蘇時，恰當的營銷決策可以帶來更大的市場份額和更大的動力。

艱難時期最難做的事情就是堅持到底，但這正是你需要做的。 當其他人縮減規模時，您可以加速前進以獲得競爭優勢。 不要為了在艱難的季度減輕損失而犧牲長期增長。

良好的商業心態——但消費者呢？ 事實上，消費者在做出購買決定時會查看自己的銀行賬戶。 如果他們覺得自己的財務狀況沒有改善，那麼他們花錢時就會更加謹慎。

客戶行為

最新的營銷和經濟數據顯示消費者信心正在下降，考慮到經濟衰退的氣候，這並不奇怪。 通貨膨脹也在迅速上升，消費者感到手頭拮据——但相比之下，就業率仍然很高。

這與 2008 年不同，當時失業率削減了消費者支出。 現在的高就業率是快速反彈的一個很好的指標，但它並不能保證一定會反彈，因為大多數美國人仍然擔心他們的安全網並正在削減開支。

那麼如何處理呢？

• 折扣

消費者正在尋找交易，但不一定是大幅折扣。 事實上，大多數購物者對極端折扣或最低價格不感興趣——他們只是想要物有所值。

• 同情

重要的是要記住，您的客戶也是人。 無論您的產品或服務標價多少，請確保您提供的是價值。

• 客戶至上品牌

“多賣東西”的時代已經結束——顧客想要理解、尊重和支持他們的品牌。 您的品牌應該反映客戶的價值。

反彈的 5 個制勝策略

如果你想在經濟衰退中茁壯成長，你需要能夠幫助你的客戶明白為什麼他們應該從你那裡購買而不是從競爭對手那裡購買，我們有五種營銷策略可以幫助你做到這一點。

接觸現有客戶。

這是最簡單的入門方法之一，因為您已經有了要聯繫的潛在客戶列表。 如果您已經經營了一段時間，您已經很清楚您現有的客戶群是誰以及哪種營銷策略最適合他們。

獲得新客戶實際上比保留現有客戶更昂貴。 當您考慮在經濟衰退中獲得新客戶所涉及的營銷、廣告和其他努力的成本時，就會清楚為什麼這是真的。 客戶繼續向您購買的時間越長，他們的終生價值就會變得越高——隨著時間的推移，留住他們的成本也會越低。 客戶生命週期價值 (CLV) 是一種指標，表示公司在整個業務關係期間將從客戶那裡賺取多少錢。

在當今競爭激烈的商業環境中，很難跟踪您的客戶。 當您確實失去了一位客戶時，您不僅放棄了收入，還放棄了發展業務的機會。 當客戶離開時，他們會帶走他們的知識和經驗。 他們接受了與其他客戶的關係，這些客戶也可能決定離開，他們接受了作為您品牌的一部分而產生的信任和忠誠度。

在可能傷害現有客戶的經濟衰退之後，許多公司已轉向削減營銷成本。 更好的策略是投資於建立客戶忠誠度。 提供免費訂閱月數、雙倍獎勵積分、免費送貨、額外服務和折扣——並徵求反饋。 忠誠度計劃旨在確保您滿足客戶的需求。 確保你從雙方那裡得到反饋，這樣你就可以繼續改進你的產品。

投資於品牌建設。

研究您的目標受眾。 創建強大、持久品牌的第一步是了解您的受眾。 確定他們的需求以及您如何為他們提供解決方案。

一旦您確定了上述內容，您就可以探索幾個步驟來糾正網頁設計錯誤或加強您的營銷計劃以應對經濟衰退，例如嘗試新徽標或對您的網站進行微小但至關重要的更改以改善副本、用戶體驗和購買流動。 將聊天機器人添加到網站，儘管是一個小插件，但可以改變用戶與您的商店互動的方式。

有機社交媒體是最大化品牌影響力的另一種好方法。 關鍵是與您的觀眾互動並創造一個讓他們感到賓至如歸的空間。 這將幫助您發展社區，從而帶來更多銷售額。 與潛在客戶互動後，就是提供獎勵的最佳時機。 人們想要感覺他們現在得到了一筆划算的交易——或者，更好的是，不勞而獲——也就是說，買一送一，購買時免費贈送等等。

要有耐心並培育新的線索。

雖然您可能擁有可靠的網頁設計來產生潛在客戶，但您網站的 96% 的訪問者還沒有準備好購買。 現在，將重點放在更大的品牌建設視角上的持續營銷工作有助於讓更多用戶進入漏斗。 在當今的經濟衰退市場中，僅僅在漏斗的尾端開展直接反應營銷活動是不夠的。 消費者可能需要更多的培育和正確的信息來完成他們的購買之旅。

減少“立即購買”。 多做“了解更多”。

通過創建內容來教育他們了解您的產品或服務，讓他們了解他們在市場上的選擇，並幫助他們了解您的產品或服務如何幫助他們解決問題。 另一種方法是創建消費者可以從您的網站下載的免費工具。

您甚至可以提供贈品，以獲取客戶的聯繫信息以及他們對您的業務的反饋。 當您尋找改進營銷策略、開發新產品或服務的方法，或者只是了解更多關於客戶的想法時，您可以使用這些信息，以確保您的品牌根據他們的需求進行優化。

提高您在搜索結果中的自然排名。

CPA（每次獲取成本）要低得多，並且隨著您的網站獲得有機影響而隨著時間的推移繼續下降。 有機結果是免費的。 它們無需任何費用即可獲得，並且不需要您為展示次數或點擊次數付費。 你不能這麼說社交媒體上的付費廣告。

您不能僅僅希望經濟衰退結束後您能夠負擔得起傳統的營銷策略——您需要現在就開始採取行動。 例如，如果您在很少有人購買時仍在廣播廣告上花錢，那麼您就是在浪費本可以用於更有效渠道的資金。

眾所周知，搜索引擎優化 (SEO) 是任何在線業務的最重要的營銷渠道之一。 通過投資 SEO 並利用 Google 的算法變化，您可以提高搜索結果中的有機排名，並節省其他更直接響應或沒有擴展投資回報率的營銷渠道。 請記住，您現在所做的營銷基礎工作將在經濟衰退出現逆轉時見效。

花在有針對性的廣告上。

許多品牌選擇在經濟衰退期間不做廣告或不投資營銷以節省開支。 如果您正在查看預算並考慮削減廣告支出，請考慮以下因素：您在經濟低迷期間可能失去的市場份額在未來試圖收回成本會高得多。

這也不僅僅是花錢的問題，而是要確保您的廣告到達合適的人群並吸引他們的個人注意力。 您需要知道您的目標受眾是誰，以便您可以確保您的廣告在他們最有可能購買您所銷售產品的恰當時機到達他們。

當你在做生意時，你能做的最重要的事情之一就是投資於你的客戶。 這是建立忠誠度的好方法，也是確保您的業務以符合其目標的健康速度增長的好方法。

這是什麼意思？ 這意味著您不應只在廣告等方面花錢，而應考慮通過為期一年的訂閱或其他以保留為導向的交易來吸引新客戶，以應對經濟衰退。 您還可以考慮為將新客戶推薦給您的企業的現有客戶提供特別促銷。

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Coalition Technologies 在 2020 年的大流行和經濟低迷期間親眼目睹了我們知道如何利用市場的客戶繼續遵循這些策略並在 2021 年取得了巨大收益。我們知道保持領先地位是多麼困難，因此，我們在這里通過戰略性地規劃您的營銷來幫助您保持領先於衰退曲線。 立即獲取您的策略審查。