2023 年頂級數據分析、營銷分析和自動化解決方案

當人們根據可信信息做出正確決策時，企業就會繁榮。 為了實現這一目標，企業不斷尋找高質量的數據。 通過使用正確的數據分析、營銷分析和自動化工具自動化數據工作流程，您可以快速獲取不同詳細程度的數據和報告。

我們堅信，您選擇的工具應該符合您的業務目標，因為沒有適合所有人的完美解決方案。 一方面，通用的免費軟件可能無法滿足您的業務需求。 另一方面，如果您購買昂貴的多功能工具，您最終可能只能使用其一半的功能。 您應該根據您當前的情況、業務需求和預算來選擇工具包。

讓我們看看分為兩個類別的頂級工具，以便您能夠從此列表中找到適合您需求的工具。

注意：以下工具按字母順序列出。

數據分析工具是理解業務數據和幫助員工做出明智決策的必備工具。 現代工具提供機器學習和人工智能功能，使用戶能夠根據收集的數據做出數據驅動的決策。 通過應用這些工具，專家可以全面了解所有流程並對市場變化做出快速反應。

如果不使用營銷分析工具，現代營銷就無法帶來可操作的結果。 此類軟件可幫助專家衡量營銷績效。 借助營銷分析工具，您可以：

• 收集和分析營銷數據以跟踪變化並發現趨勢
• 創建報告和儀表板以深入了解客戶行為

Adobe Analytics 為企業提供非常詳細的 Web 性能測量。 它具有廣泛的特性集和功能，可以提供對數字營銷各個方面的深入分析，並使企業能夠為不同受眾提供各種儀表板來持續監控其 KPI。

主要優點：

• 從任何系統（數字、呼叫中心、物聯網等）獲取任何數據，並使用不受訂單或點擊-訪問-訪客模型約束的靈活數據模式。
• 對 Adob​​e Experience Platform 上存儲的任何數據進行直接 SQL 訪問，以便用戶可以在 Analysis Workspace 中拼接和準備分析（例如路徑和歸因）。
• 使用任意數量的數據維度、指標、細分和時間粒度的拖放可視化來實時查找見解並做出決策，以分析客戶旅程。
• 通過追溯地將跨設備的訪客資料拼接在一起，將客戶參與視圖從以設備為中心轉變為以人為中心。
• 獲取高級報告 - 使用高級結果報告動態構建和分析多個頁面上的轉化旅程，並應用可自定義的默認設置以實現更好的轉化和流量報告。
• 在一個屏幕上分析多個報告，讓您無需在選項卡之間切換即可查看並排比較。

筆記！ “從 2023 年 12 月 31 日起，Adobe 打算停止提供 Reports & Analytics 及其隨附的報告和功能。大多數報告和分析功能都可以在 Analysis Workspace 中使用。”

AppsFlyer 是一款用於移動廣告歸因和分析的工具，可幫助營銷人員優化廣告支出、指定目標並驗證流量何時轉化為應用安裝和安裝後事件。 在它的幫助下，營銷和媒體購買等部門可以證明其活動的增長和成功。 AppsFlyer 還提供欺詐防護功能，有助於從定位中刪除不相關的來源。

用戶喜歡這項服務，因為它是解決簡單任務的易於使用的解決方案。 然而，對於那些想要獲得更深入見解的人來說，它也可以成為一個強大的平台。

主要優點：

• 通過將 AppsFlyer 數據導入商業智能工具或使用 API 與營銷自動化合作夥伴集成，與用戶已使用的工具建立聯繫。
• 為應對移動廣告欺詐的多層保護做好準備。
• 在單個儀表板上完整、準確地了解所有營銷活動的績效。
• 通過簡單的拖放界面構建特定於活動的儀表板以進行日常分析。

Funnel 是一個基於雲的 ETL 平台，可幫助您跟踪指標並輕鬆報告營銷績效。 它從整個客戶旅程的平台收集有限粒度的數據，包括廣告、分析和 CRM。

Funnel 與許多流行平台直接連接，可以快速呈現和可視化數據。 然而，由於其可視化工具很基本，因此最好將數據發送到可視化應用程序或數據倉庫。 例如，您可以將數據導出到 Google BigQuery，然後再導出到 Google Data Studio。

Funnel 平台一開始配置起來可能有點混亂，但與其他一些服務不同，它不需要持續的內部開發人員支持。 新用戶可以輕鬆快速地接受培訓。

主要優點：

• 從任何平台收集數據：Google Ads、Bing、Facebook Ads、Google Analytics 等（500 多個營銷解決方案）
• 使用點擊式數據轉換工具清理、分組和映射數據。
• 自動將銷售數據與廣告數據結合起來，準確報告廣告支出回報率、收入和轉化率等 KPI。
• 通過計劃導出將數據發送到任何可視化工具、分析平台或數據倉庫。

Google Analytics 是一項網絡分析服務，為搜索引擎優化 (SEO) 和營銷目的提供統計數據和基本分析工具。 該服務用於跟踪網站性能並收集訪問者的見解。 借助 Google Analytics，可以免費創建廣告報告並應用數據驅動歸因等高級功能。 但是，除非手動導入，否則 Google Analytics（分析）不會考慮來自 CRM 或非 Google 服務的數據。 Google Analytics 的免費版本適合中小型企業。 如果您需要分析大量數據，可以升級到Google Analytics 360。

筆記！ 以前版本的 Google Analytics（通用分析）不再是默認選項，因此您越早開始使用新分析越好。

主要優點：

• 獲取官方移動應用、電子郵件提醒、外部報告 API 以及與多個 Google 產品的集成。
• 了解人們如何使用網站和應用程序，以便營銷人員可以採取行動改善他們的體驗。
• 了解如何獲取用戶、獲取後他們在網站上的行為以及他們的轉化模式。
• 使用高級過濾器、自定義渠道分組、內容分組和計算指標來自定義數據。
• 生成有關用戶在轉化路徑上跨會話參與的多個營銷活動接觸點的報告。

注意：如果您想了解有關 New Analytics 功能的更多信息，我們建議您閱讀以下文章：Google Analytics 4：分析的未來和 New Analytics 新聞：所有人的數據驅動歸因。

Insider 增長管理平台是一項 Martech 服務，可跨渠道合併數據，應用由人工智能和機器學習功能支持的實時預測細分。 Insider 專注於跨網絡、移動網絡、移動應用程序、消息傳遞、電子郵件和廣告渠道提供個性化客戶體驗。

該平台易於實施且易於使用，使營銷人員的生活變得更加輕鬆。 通過使用 Insider，營銷人員可以獲得統一且詳細的客戶資料、偏好、行為等，從而更好地了解客戶。基於這些見解，營銷人員可以改進他們的內容、溝通和服務。

主要優點：

• 輕鬆集成營銷技術堆棧，並將離線和在線客戶數據拼接在一起，以創建客戶體驗的完整視圖。
• 開箱即用的人工智能模型可以預測購買、流失、終身價值和其他關鍵客戶參與度指標。
• 使用 120 多個屬性（包括特徵、行為和偏好）來識別、定義和定位您的受眾。
• 創建智能細分，與個人進行交流——實時考慮折扣親和力、購買可能性、生命週期階段等因素。
• 創建按國家、州、城市或自定義地理圍欄本地化的特定位置體驗。

Looker 是一款 BI 工具，用於構建不同的報告以評估業務績效以及創建儀表板和數據可視化。 該服務非常適合沒有 BI 經驗的初學者。 Looker 還提供了用於更快地創建報告和數據可視化的模板。 通過應用該服務，營銷和銷售團隊可以監控客戶如何使用產品、發現風險區域並提前發現增長機會。

主要優點：

• 直接連接到實時的原始數據，並使用高效的可視化從每個儀表板深入分析，以便清楚地了解當前正在發生的情況。
• 隨時通過任何設備輕鬆共享數據豐富的可視化效果。
• 使用與頂級 SaaS 應用程序的預打包集成，使儀表板和報告具有可操作性。
• 針對從銷售下降、欺詐性訂單到 ETL 故障等各種情況設置警報。 安排報告以跟上業務績效。
• 使用 Salesforce、Confluence、Sharepoint 和 Powerpoint 等工具嵌入 Looker BI 軟件的結果。
• 將 Looker 連接到任何支持 SQL 查詢的數據庫並自動生成基本 LookML 模型。

Microsoft Power BI 是一個功能強大的平台，非常適合以有用且交互式的方式顯示數據。 憑藉數百個受支持的數據連接器以及與其他 Microsoft 服務的集成，Power BI 使您能夠生成可行的見解，並為您提供觸手可及的可視化分析。 從一開始，使用該服務可能會很困難； 但是，一旦您掌握了 Power BI 的功能，它就可以成為您的新 Excel。

Power BI 通過連接、混合、建模和可視化來幫助您分析和探索數據。 Power BI 還允許您與其他人共享內容，並通過自動刷新確保內容始終保持最新。

主要優點：

• 訪問來自數百個受支持的本地和基於雲的源的數據，例如 Dynamics 365、Salesforce、Azure SQL DB、Excel 和 SharePoint。
• 使用快速測量、分組、預測和聚類等功能。
• 使用強大的 DAX 公式語言，讓高級用戶完全控制他們的模型。
• Azure 中首創的新 AI 功能現在可在 Power BI 中使用，無需任何代碼，使所有 Power BI 用戶能夠發現隱藏的、可操作的見解並推動更具戰略性的業務成果。
• 使用拖放畫布以及來自 Microsoft 和合作夥伴的數百種現代數據視覺效果講述數據故事，或者使用 Power BI 開源自定義視覺效果框架創建您自己的故事。

OWOX BI 是一個統一平台，使您能夠收集、準備和分析所有營銷數據。 它自動將數據從孤立的來源傳輸到您的分析目的地，確保數據始終準確且最新。 OWOX BI 允許分析師自動化日常工作、從數據中獲取業務價值並確保數據質量。

通過應用 OWOX BI，您可以根據您的業務模型獲取業務就緒的數據，並通過透明的數據質量監控和易於使用的報告生成器來解鎖見解，而無需 SQL 或代碼。

主要優點：

• 自動將來自 500 多個營銷和廣告平台的營銷活動績效數據上傳到 Google Analytics。
• 合併來自您的網站、線下商店、Google Analytics、廣告服務、呼叫跟踪和 CRM 系統的高粒度數據。
• 構建有關廣告活動（投資回報率、歸因）、ROPO、RFM、同期群和 CPA 合作夥伴分析、LTV 和 CAC 的報告，以衡量哪些內容最適合您的營銷。
• 使用免費的 OWOX BI BigQuery Reports 插件管理查詢並將數據上傳到 Google Sheets。
• 使用根據您的業務數據模型準備的預構建最終數據集來準備業務數據。
• 所有數據都在您的 Google BigQuery 項目中存儲和處理。 您可以完全控制對數據的訪問，並可以決定與誰共享數據。
• 將數據直接傳輸到 Google Data Studio 中，或通過集成將其從 BigQuery 遷移到 BI 工具，例如 Tableau、Looker 和 Power BI。

Qlik Sense 是一個用於自助分析（從可視化到報告）的平台。 它能夠組合多個數據源，並與包括 Tableau 和 Power BI 在內的眾多其他數據工具集成。 Qlik 可用於各個業務部門（零售、供應鏈管理、倉庫、電子商務等），從數據中獲取見解。 該平台能夠輕鬆連接到多個數據源，非常適合加載大型數據集並將其顯示在單個儀表板上。

主要優點：

• 通過全方位的增強功能進行分析：人工智能生成的分析和見解、搜索和自然語言交互、機器學習和預測分析。
• 部署完整的企業 SaaS 解決方案或使用 Qlik Forts，這是一種混合服務，可將 SaaS 分析擴展到數據所在的任何位置。
• 提供數據驅動的警報，幫助用戶主動監控其業務並根據見解及時採取行動。
• 通過響應式 Web 客戶端或適用於 iOS 和 Android 的本機應用程序在任何設備上創建和探索分析。
• 以 Microsoft Office 和 PDF 等流行格式構建、發布和共享精美的報告。

Supermetrics 是一種 ETL 工具，可自動集成來自多個在線廣告平台的數據，並支持聚合數據的可定制演示和可視化。 該服務將來自 80 多個銷售和營銷平台的數據傳送到營銷人員使用的分析和報告工具中，無論是 BI 工具、電子表格、數據可視化工具、數據湖還是數據倉庫。 簡而言之，Supermetrics 使營銷人員和分析師能夠花更多時間使用數據，減少移動數據的時間。

主要優點：

• 以 JSON 或 CSV 格式或使用 Tableau、Power BI 或 Qlik 的自定義輸出格式提取跨渠道營銷數據。
• 將各種廣告平台的成本數據導入 Google Analytics，以便在一處查看廣告支出和結果。
• 設置自動數據刷新和計劃電子郵件，以便報告工具中始終包含相關數據。
• 設置自動刷新和基於規則的電子郵件警報，以便在每次營銷活動支出不足或超支時收到通知。

Tableau 是一款實時提供交互式可視化儀表板的 BI 工具。 它可以連接到廣泛的數據源，並應用人工智能和機器學習為各行業的不同任務提供合適的解決方案。 Tableau 因其強大而靈活的框架而聞名，可生成儀表板和數據可視化。 它與 Salesforce CRM 具有出色的集成，因為它屬於 Salesforce。

主要優點：

• 無需編寫代碼即可訪問和組合不同的數據。
• 連接到本地或云端的數據，無論是大數據、SQL 數據庫、電子表格還是 Google Analytics 和 Salesforce 等雲應用程序。
• 根據現有數據快速構建強大的計算，拖放參考線和預測，並查看統計摘要。
• 自動創建交互式地圖。 內置郵政編碼意味著可以快速繪製全球 50 多個國家/地區的地圖。
• 使用 Tableau Server 或 Tableau Online 安全地共享可視化和基礎數據。

營銷自動化軟件通過自動化營銷任務（例如潛在客戶開發、社交媒體發布和電子郵件營銷）來幫助優化工作流程。 在它的幫助下，營銷人員可以：

• 創建有針對性的內容
• 個性化和定制客戶溝通
• 減少時間、金錢和資源成本

ActiveCampaign 提供電子郵件營銷、營銷自動化和 CRM 工具，以創造令人難以置信的客戶體驗。 該平台為各種規模的企業提供了 500 多個預構建的自動化功能，這些自動化功能結合了電子郵件營銷、營銷自動化和 CRM 數據，以實現跨社交、電子郵件、消息傳遞、聊天和文本的強大細分和個性化。

由於該平台為營銷人員提供了大量自動化功能，因此學習曲線很陡峭。

主要優點：

• 通過標籤、自定義字段、分析和績效報告跟踪聯繫人參與度。
• 拖放式自動化構建器可讓您在幾分鐘內設置自動化工作流程。
• 跟踪客戶的微轉化，將他們拉到他們想听到的消息。
• 事件跟踪可讓您定義對您的業務最有意義的事件。

Creatio 是一個用於流程管理和 CRM 功能的平台。 該服務為各種規模的企業提供一系列解決方案。 它提供無代碼平台 (Studio Creatio)、CRM 應用程序（營銷、銷售和服務）、旨在簡化 20 個垂直行業的日常營銷和工作流程的行業工作流程以及市場附加組件。

該工具提供的支持選項範圍廣泛。 此外，Creatio Academy 提供廣泛的培訓內容並包含大量文檔。 還有社區論壇，它可以成為解決技術問題的來源。 在瀏覽 Creatio 的界面時，所有這些支持都會派上用場。

主要特徵：

• 應用來自所有接觸點的客戶相關數據，以全面了解客戶偏好和需求。
• 使用 360 度客戶視圖與客戶建立有針對性的溝通。
• 應用無代碼工具根據社會人口統計和行為數據構建細分受眾。
• 創建高度個性化的消息，使用對比測試來選擇最有效的電子郵件，並只需點擊幾下即可啟動大規模的批量電子郵件活動。
• 跟踪不斷變化的客戶需求，並將其與適當的產品或服務相匹配。
• 廣泛的集成功能（.NET工具、REST、SOAP、OData、開放API）； 用於身份和訪問控制以及公司組織結構管理的複雜工具允許將 Creatio 快速集成到任何組織的生態系統中。

Eloqua 是一種營銷解決方案，用於啟動跨渠道營銷計劃並將所有潛在客戶和客戶營銷信號統一在一個視圖中。 該工具的設計完美地滿足了企業的需求。 Eloqua 幫助公司獲得更高的數字營銷投資回報，通過卓越的營銷活動績效建立客戶忠誠度，並在關鍵營銷週期內做出實時績效決策。

Eloqua 平台為營銷組織提供智能營銷活動管理、靈活的數據管理、準確的銷售線索生成和富有洞察力的銷售支持工具，以便在買家想要參與其首選渠道時吸引他們。 它與100多個第三方平台集成。

主要特徵：

• 響應不可預測的客戶旅程並調整體驗或將客戶轉移到不同的活動以更好地匹配他們的興趣。
• 使用跨越電子郵件、顯示搜索、網絡、視頻和移動等多個渠道的直觀拖放界面，在幾分鐘內輕鬆創建多步驟或簡單的營銷活動。
• 使用短信發送活動提醒、重要產品更新以及提供反饋的邀請。
• 使用來自 CRM、網絡訪問、內部系統和第三方平台的無限數據來組合細分以進行定位。
• 使用 Salesforce 和 Oracle Sales 的安全雲應用程序輕鬆配置和連接您的 CRM 和 Eloqua。

HubSpot Marketing Hub 是一款一體化營銷、銷售和服務工具。 它被譽為領先的銷售和入站營銷軟件，幫助企業以各種客戶方式吸引新訪客並提高轉化率。 該平台還提供無數免費的自學資源，這可以成為那些想要成為營銷專家的強大支持。

對於需要功能強大且易於使用的軟件的公司來說，HubSpot Marketing Hub 是一個完美的解決方案。 它主要針對旨在實現營銷自動化並希望整合其銷售、營銷和客戶服務工作的中小型企業。

主要優點：

• 在 HubSpot 內管理 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Google Ads，並跟踪哪些廣告正在將潛在客戶轉變為實際客戶。
• 在 HubSpot 內託管和管理視頻文件，並輕鬆將其嵌入社交媒體、網頁和博客文章中。
• 使用與創建營銷活動相同的工具來監控對話並確定對話的優先級，並將其發佈到社交網絡。
• 使用機器人來確定潛在客戶的資格，並擴大您的努力，以專注於最重要的對話。

Mailchimp 是一個電子郵件服務提供商，想要接觸受眾的小型和大型公司都可以使用它。 它具有獨特的能力，可以分析電子郵件和其他渠道的受眾，幫助營銷人員根據品牌需求增強內容並推出改進的廣告活動。

有許多電子郵件模板可供使用（廢棄購物車恢復、新訂戶歡迎、生日和周年紀念電子郵件等）。 但是，Mailchimp 不提供短信活動。 如果你想合併它們，你必須使用 Mailchimp 的集成。 此外，該服務還提供明信片廣告和數字廣告。

在 Mailchimp 平台內，您還可以發起社交媒體活動並將帖子發佈到 Facebook、Instagram 或 Twitter。 還可以跟踪表現（點贊、分享、印像等）。 對於跟踪，您可以使用桌面或移動應用程序。

主要優點：

• 根據客戶的身份以及他們與企業的互動方式向客戶傳遞相關消息。
• 使用 API 或 SMTP 通過個性化交易電子郵件更新客戶的購買或帳戶活動信息。
• 基於日期的自動化：在生日或週年紀念日等重要日子與人們聯繫。
• 按時區發送：確保聯繫人無論身在何處都能在正確的時間收到電子郵件。
• 通過特別銷售、優惠和促銷來獎勵忠實粉絲。

ManyChat 是一個流行的聊天營銷平台。 它在 Instagram 私信、Facebook Messenger 和 SMS 中提供自動互動對話，以發展您的品牌。 ManyChat 具有結構化且靈活的界面、大量聊天機器人元素以及發展聊天機器人的多種可能性。 該工具可以使用直接集成輕鬆連接到最流行的電子商務服務，例如 Shopify、PayPal、Stripe、ActiveCampaign 和 Google Sheets。

ManyChat 有大量文章可以為您提供技術幫助以及免費視頻課程。 還有一個大型 Facebook 社區（超過 101,000 人），您可以在其中提出各種問題並了解有關該平台的更多信息。

總體而言，ManyChat 是一款綜合性聊天機器人，可以滿足大多數專業營銷人員的需求。 免費版本對於小型企業來說已經足夠了。

主要優點：

• 通過數字廣告、網站訪問者、二維碼，甚至 Facebook 帖子上的評論，在 SMS 和 Facebook Messenger 中創建個性化的交互式對話。
• 在手機上立即回复買家，向他們展示最適合他們的產品，並讓他們在 Facebook Messenger 或您的網站上購買。
• 將 ManyChat 與您的 Shopify 商店關聯並向放棄購物車的用戶發送消息。
• 將 Facebook Messenger 和 SMS 上的客戶對話與您網站上的轉化聯繫起來，以快速測試、學習和優化。

Omnisend 是一個易於使用的平台，有助於通過強大的電子商務定制電子郵件和短信營銷來提高銷售影響。 它提供與電子商務平台的完全集成、預構建的自動化工作流程以及直觀的無代碼編輯，使您可以輕鬆啟動和運行，而無需深入研究細節。

儘管其主要競爭對手 Mailchimp 總體上具有更多功能（移動應用程序、免費網站構建器等），但 Omnisend 更容易、更靈活。 Omnisend 並不是嚴格的預製模板。 它是詳細的、定制的營銷自動化的絕佳選擇。

主要優點：

• 通過客戶首選的消息傳遞渠道與他們聯繫，為他們提供一致的個性化體驗。
• 使用預構建的消息、主題行和工作流程設置在幾分鐘內即可啟動並運行。
• 通過使用帶有自動電子郵件和短信的預建系列來恢復更多廢棄的購物車。
• 根據客戶之前的訂單推薦推薦產品，從而提高銷量。
• 進行測試，看看哪個渠道、激勵措施和主題行能帶來最多的轉化。

本文提到的頂級工具可以深入洞察您的業務數據，為您的公司提供主要的競爭優勢。

選擇正確的解決方案可能很複雜，因此我們收集了 2023 年最流行的工具，試圖讓您的選擇變得更容易。除了促進深入研究和提供技術能力外，還要確保您選擇的工具適合您的業務需要，以便您可以盡快得到結果。