Lyft 引入應用內廣告作為擴展乘客體驗的一部分
已發表: 2023-08-25本月，Lyft 推出了應用內廣告，以個性化乘客的體驗，並從 Lyft 媒體生態系統中獲得更多收入。
該拼車服務與電子商務技術公司 Rokt 合作，該公司利用機器學習智能及其廣告商網絡，在應用程序內向合適的 Lyft 客戶提供合適的廣告。
Lyft Media 添加了許多數字和戶外接觸點，以使乘客體驗更具吸引力，並為廣告商提供機會。 據該公司稱，Lyft Media 去年的收入因此翻了兩番。
為什麼我們關心。 正如我們在零售媒體網絡 (RMN) 中看到的那樣，當買家旅程得到智能管理時，擁有忠誠客戶和引人入勝體驗的賣家可以為廣告商帶來更多銷售額。 訣竅在於，每個零售商和客戶群都是不同的，新的機會是根據零售商的具體優勢而出現的。
這是什麼。 Lyft 獨特的旅程將乘客從應用程序帶到車內體驗，讓客戶全神貫注。 拼車體驗和媒體生態圈展示了每年數億北美客戶如何從一個地方到另一個地方以滿足旅行需求和娛樂。 根據 Bloomberg Second Measure 的數據，該公司佔據美國拼車市場 26% 的份額，而 Uber 則佔 74%。 2022 年 7 月，Lyft 平均每筆交易費用為 87 美元，同比增長 12%。
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應用內廣告。 與 Rokt 的新廣告合作夥伴關係於 8 月 9 日上線。通過這種合作夥伴關係，乘客在查看 ETA 屏幕、與司機匹配以及行程期間將在應用內看到廣告。
乘客在 Lyft 乘車過程中平均查看手機九次。
“當乘客外出就餐、購物和辦事時，廣告商可以通過動態渲染以適應應用程序的廣告，以相關和情境化的方式吸引乘客，”Zach Greenberger 說道，來福車。
他補充道：“推出時，乘客在每次騎行過程中只會看到一個海報廣告。 定位基於第一方數據，例如支付方式、乘車歷史記錄、乘車區域和生活方式細分。”
Bilt Rewards 首席營銷官 Zoe Oz 表示：“我們很高興能夠擴大與 Lyft 的現有合作夥伴關係，作為這個新渠道的啟動合作夥伴。” “Bilt 的重點是情境營銷和與人們見面。 因此，雖然我們的大部分營銷活動是通過房地產合作夥伴關係在租賃樓宇中進行的，但往返某人家的 Lyft 乘車服務是在客戶日常生活中向客戶發送相關信息的另一種好方法。”
羅克特技術。 Rokt 利用機器學習來優化最佳環境和廣告形式，為應用內客戶提供服務，借鑒了封閉 Rokt 網絡中的眾多廣告商的經驗，包括 Hulu、AMC Theaters 和 HelloFresh。
Rokt 的用例始於購票服務。 當客戶購買活動門票時，Rokt 的技術會根據位置、興趣或其他相關搭配發送適合該活動的促銷信息。
乘客可能會收到在乘客目的地附近播放的電影的 AMC 劇院廣告。 或者，騎手可能會收到 Hulu 的促銷優惠以訂閱流媒體服務。
Rokt 的智能是由數十億的電子商務交易驅動的。 與 Rokt 封閉市場合作的企業已獲得每筆交易超過 0.30 美元的增量盈利能力。
Rokt 解決方案和產品營銷副總裁喬恩·漢弗萊(Jon Humphrey) 表示，由於Rokt 的機器學習隨著時間的推移而不斷改進，因此該公司正在尋找企業業務來建立未來的合作夥伴關係，或者尋找交易量較大的公司。
不斷增長的廣告網絡。 除了與 Rokt 的合作之外，Lyft Media 還擁有越來越多的廣告商，包括 Bilt Rewards、Audible、Universal Pictures 等。
除了在全國范圍內提供的應用內廣告外，Lyft Media 還為廣告商提供其他數字和戶外機會。 車載平板電腦在 12 個市場有售。 Lyft 汽車頂部的屏幕可供 5 名營銷人員使用。 Lyft 還在四個市場的自行車共享站上投放戶外廣告。
測量。 Lyft Media 還與 Kantar Brand Lift Insights 合作進行認知度指標、購買意向和品牌關聯衡量。
“發佈時的報告將包括點擊次數、展示次數以及通過 Kantar 的 Brand Lift Insights 進行的可選品牌研究，”Greenberger 說道。
片劑。 Lyft 在 12 個市場的 6,000 輛汽車中安裝了平板電腦，每月覆蓋超過 100 萬名乘客。 乘客在車內時將它們用作手機應用程序的替代品。 此外，乘客還可以使用平板電腦控制車內音樂、在地圖上跟踪他們的進度以及給司機小費，從而改善他們的體驗。
該公司發現，當司機決定在車內安裝平板電腦並每周至少乘坐 60 次時，與沒有平板電腦的司機相比，平板電腦的小費平均增加 10%。
這再次表明，當乘客的體驗相關且有幫助時，參與騎行的其他各方都可以受益。
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