營銷人員最終點擊歸因指南

因此，您考慮過使用最終點擊歸因來衡量營銷效果，但使用最終點擊是查看轉化來源的最準確方法嗎？

營銷歸因是營銷人員越來越多地使用的一種工具，以更好地了解他們的工作如何影響他們的底線。

最終點擊歸因只是您可以使用的一種歸因模型。 但它是最適合您業務的模型嗎？

在本博客中，您將學習：

• 什麼是最終點擊歸因以及如何使用它
• 最終點擊歸因將面臨的挑戰
• 如何通過歸因獲得更多數據

什麼是歸因模型？

歸因模型是一組規則，用於確定您的分析工具如何將功勞用於點擊、表單完成和轉化。 如果沒有歸因模型，就幾乎不可能衡量營銷活動的有效性。

歸因允許您計算渠道的投資回報率，以便您可以將預算分配到有機會產生收入增長的營銷領域。

相關：閱讀我們的營銷歸因完整指南

什麼是最終點擊歸因？

最終點擊歸因是一種歸因模型，用於衡量客戶在購買前最後點擊或參與的營銷接觸點，並給予其 100% 的功勞。

讓我們用一個例子來看看它在實踐中是如何工作的。

Sara 第一次通過 PPC 廣告訪問您的網站。 她瀏覽了您的網站，但沒有轉化。

她通過 Facebook 廣告重新訪問，但同樣沒有轉化。

在她通過自然搜索第三次訪問您的網站時，她填寫了一份表格以請求演示。 Sara 通過她的演示進行了轉換。

如果您使用的是最終點擊歸因模型，那麼所有功勞都將用於自然搜索。

為什麼營銷人員使用最終點擊歸因？

營銷人員使用最終點擊歸因的三個主要原因：

• 易於設置和使用
• 它提供了對客戶旅程重要階段的關鍵洞察
• 擺脫最終點擊歸因是困難的

借助 Google Analytics 等工具，可以輕鬆設置最終點擊歸因。 默認情況下，Google 的歸因方法會恢復為最終點擊歸因。

對於許多營銷人員來說，這是有道理的。 您想知道是什麼將您的潛在客戶和潛在客戶轉化為客戶。 特別是如果您從事付費廣告工作。

鑑於最終點擊歸因與 Google Analytics（分析）如此交織在一起，擺脫這種模型類型可能會很棘手。 在大多數情況下，您需要投資一個單獨的歸因工具，以更好地了解您的營銷如何通過每個接觸點進行。

相關：閱讀 Google 歸因的完整指南

最終點擊歸因有什麼問題？

正如我們在示例中看到的，在使用最終點擊歸因時，Sara 購買的全部功勞歸因於自然搜索。

但這存在一些問題。

使用最終點擊歸因模型的數據驅動營銷在當今的營銷環境中是一種有缺陷的方法。

根據最終點擊歸因決定在何處增加或減少資源可能會對收入增長產生毀滅性影響。

這就是為什麼。

最終點擊歸因對客戶行為的了解有限

最終點擊歸因比沒有歸因模型要好，但它只提供了客戶實際參與內容的非常小的視圖。

以 Sara 的客戶旅程為例。

使用最終點擊歸因，PPC 廣告和 Facebook 廣告根本不會獲得任何功勞。

因此，營銷人員不知道他們的付費廣告是否有效。 此外，他們無法計算廣告支出回報。

最終，這可能意味著改變預算和策略以適應不准確的數據視圖。

指標可能會導致營銷人員誤入歧途

使用最終點擊歸因的營銷人員將只能看到他們的營銷渠道是如何完成銷售的。 他們將無法看到他們的營銷如何影響其他接觸點。 但這可能會導致營銷人員依賴錯誤的指標。

一旦您確定了哪些方法可以關閉潛在客戶，您就停止查看可能表明潛在客戶如何首先找到您的指標。

例如，您可能會編寫非常強大的有機內容，從而為您的網站帶來大量流量。 但是，通過最終點擊歸因，您可以專注於推動漏斗底部的 PPC 廣告。

這可能會導致您忽略您的博客內容。 當您忽略漏斗頂部時，潛在客戶會停止漏斗，從而降低您的關閉率。 全面了解潛在客戶轉化將幫助您正確確定優先級。

最終點擊不承認通常的轉化渠道

當營銷人員僅使用最終點擊歸因時，他們會更加重視僅推動轉化的營銷渠道。

客戶旅程由三個不同的階段組成。 了解每個渠道以及不同渠道如何適應這些角色非常重要。

一些渠道在推動新的客戶旅程方面效果更好，而另一些渠道在結束它們方面效果更好。 了解您的渠道所扮演的角色可以讓您準確地優化您的策略。 通過最終點擊歸因，您會發現自己在追逐最終意義不大的指標。

請記住，您可以跟踪客戶旅程中的每一個接觸點。 下載我們的跟踪客戶旅程指南，了解如何更好地了解從網站訪問者到客戶的完整路徑。

您可能會發現 PPC 可以關閉很多客戶旅程，但投資更多按點擊付費的廣告以希望開始客戶旅程將是徒勞的。

相關：跟踪您的客戶旅程

營銷人員如何超越最終點擊歸因

僅使用最終點擊歸因時會遇到如此多的障礙，這讓您想知道為什麼營銷人員只使用它。

但由於數據的孤立性，企業往往難以超越最終點擊。

像這樣想。 為了全面監督您的客戶旅程，您需要能夠將您的潛在客戶和網站數據鏈接到您的 CRM。 但是您還需要將所有這些鏈接到 Google Analytics、Facebook、Google Ads 等應用程序。

實現這一目標絕非易事。

雖然您可以輕鬆跟踪潛在客戶數量，但跟踪潛在客戶的來源並繼續監控他們如何與您的網站和內容互動會更加棘手。

輸入標尺分析。

Ruler 是一種營銷歸因工具，支持營銷人員鏈接這些重要數據。

Ruler Analytics 可以讓您更深入地了解您的數據並獲得完整的客戶旅程視圖。

這使營銷人員能夠在戰略和預算方面做出更明智的決策。 此外，它還為他們提供了證明他們正在做的事情所需的數據。

閱讀更多關於 Ruler 如何將收入歸因於您的營銷的信息。 或者，將我們的電子書下載到閉環營銷歸因，您可以在其中查看如何將您需要的數據發送到您最需要的地方。

請記住，如果您想了解有關其他歸因模型的更多信息，請查看我們的完整歸因建模指南。