Farfetch 是合法的嗎？ 我對這個奢侈品牌平台的評論

自 2000 年代初以來，Farfetch 一直是女性和男性的在線奢侈品購物目的地。 這個一流的平台為那些遠離豪華精品店但尋求高檔品牌的人們提供了最佳解決方案。

但 Farfetch 合法嗎？ 他們的產品是正品嗎？

在這篇 Farfetch 評論中，我將分享您需要了解的有關該平台的所有信息，包括如何發起退貨以及在購物時賺取獎勵的方法。

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Farfetch是什麼？

Farfetch 是一個在線奢侈時尚零售平台，銷售來自世界各地 700 多家精品店和 3500 多個品牌的產品。

Farfetch 由葡萄牙企業家 Jose Neves 於 2007 年創立，現已發展成為全球領先的奢華時尚平台之一。

早期，Farfetch 依靠精品店和品牌來完成訂單，快速成長。 如今，Farfetch 為其合作夥伴提供獨立履行訂單或使用 Farfetch 物流服務的選擇。

Farfetch 提供廣泛的商品選擇，包括知名高端品牌的服裝、鞋子、箱包和家居用品。 這些品牌是亞洲、歐洲和北美世界上最負盛名的精品店。

此外， Farfetch還擁有自己的時尚品牌“There Was One”，產品涵蓋服裝、配飾和運動服等類別。

總體而言，Farfetch 是一家著名的在線商店，為 190 個國家的客戶提供高端產品。

Farfetch 是合法的嗎？

Farfetch 是一家在紐約證券交易所公開交易的合法公司。 他們還獲得了商業改進局 (BBB) 的認可，在 Trustpilot 上的評級為 4.2/5，在 Sitejabber 上的評級為 3/5。

Farfetch 擁有慷慨的退貨政策，真實客戶的評論表明它是一家值得信賴的公司。

Farfetch 擁有超過1000 萬次應用下載和 3500 萬次網站訪問，為所有訂單提供安全支付、可靠支持和免費退貨。

2019 年，即 IPO 僅僅兩年後，該公司就實現了 10 億美元的收入和 200 萬活躍用戶。 截至 2023 年 8 月，Farfetch 的活躍用戶數量為 410 萬。

Farfetch 安全嗎？

從 Farfetch 購買是 100% 安全的，因為從訂單交付之日起，所有訂單均可在 14 天內免費退貨。 Farfetch 收到您的退貨包裹後，將在六天內啟動退款流程。

此外，Farfetch 通過 SSL 加密確保您的個人和支付信息的安全。

Farfetch在兩個工作日內快速發貨。 如果您居住在倫敦、紐約或巴黎等主要大都市，並在上午 11 點之前下訂單，則有望在同一工作日收到訂單。

Farfetch 還提供預計發貨時間和發貨時的追踪號碼，讓您可以監控訂單進度。

Farfetch 銷售哪些產品？

Farfetch 的在線商店提供超過 100,000 種女士、男士和兒童產品，包括新品和二手商品，均來自 Alexander McQueen 和 Gucci 等熱門品牌。

以下是您可以在 Farfetch 上找到的一些商品：

• 運動服
• 包
• 沐浴用品
• 沙灘裝
• 腰帶
• 婚紗
• 大衣
• 收藏品
• 連衣裙
• 精細珠寶
• 正裝
• 香水
• 家具
• 手套
• 帽子
• 家居飾品
• 內衣
• 鞋
• 太陽鏡
• 最高額
• 手錶

Farfetch 的服裝系列、鞋子和包袋同樣受歡迎。 除了新商品外， Farfetch 還按配飾、箱包、珠寶和服裝等類別列出二手商品。

根據客戶的評價，產品質量是一流的。 然而，Farfetch 因其包裝而受到批評。 此外，產品頁面沒有客戶評論，這一功能可以幫助客戶做出更好的購買決策。

因此，在從 Farfetch 購買之前，您可能需要依靠自己的判斷或在社區論壇上探索產品反饋。

Farfetch 如何為買家服務

Farfetch 將買家與時尚精品店和品牌的全球網絡連接起來，在同一工作日處理大部分訂單。

以下是在 Farfetch 上購物的分步指南：

開帳戶

要創建 Farfetch 帳戶，請訪問其主頁並單擊右上角的人物圖標。

註冊選項包括電子郵件、電話號碼、Google、Apple 或 Facebook。 註冊後，Farfetch 將發送帳戶激活鏈接以供確認。

去購物

您可以在沒有帳戶的情況下在 Farfetch 上購物，但擁有帳戶有很多好處。 創建帳戶後，您將自動成為銅級會員並可以訪問 Farfetch 的忠誠度計劃。

您一年中的支出決定了您的等​​級：銅牌、銀牌、金牌、白金牌或私人客戶。

您的第一筆訂單還可享受 10% 的折扣。 此外，您可以將您最喜歡的商品保存到願望清單中，並且您的購物車內容也會被保存，以便在完成訂單之前有更多時間。

Farfetch 運輸

Farfetch 訂單的送達時間為 2 至 7 天，具體取決於國家/地區和送貨方式。

結帳時，Farfetch 會提供每種產品的預計運送時間，您可以從以下運送選項中進行選擇：

• F90 送貨：在倫敦和巴黎等部分城市提供，此選項可確保在下訂單後 90 分鐘內送貨。
• 當日送達：在邁阿密和上海等部分城市提供，上午 11 點之前下的訂單將在同一工作日送達。
• 標準運輸：此運輸方式需要兩到六天。
• 快遞運輸：歐洲和美國大部分地區的客戶預計在 2 至 5 天內送達，而世界其他地區通常在 3 至 7 天內收到訂單。

根據您所在的位置， DHL、UPS、FedEx、TNT 或 DPD 等快遞公司會處理您的訂單遞送。

Farfetch 還為特定地點和最低訂單金額提供免費送貨服務：

• 美國：200 美元
• 中國：人民幣 2500 元
• 香港、澳門：HKD $3000
• 台灣：TWD $10000
• 獨聯體國家：430 美元

Farfetch 的退貨政策是什麼？

Farfetch 的退貨政策允許您在商品送達後 14 天內退貨，以獲得退款。 本政策不涵蓋定製商品或二手商品。

對於使用加密貨幣付款的客戶，可以在下單之日起 30 天內退貨。

Farfetch 建議在交貨後 7 天內預訂退貨取件，以確保包裹在 14 天內到達其倉庫或合作精品店。

Farfetch 的退貨流程如下：

• 您登錄您的帳戶並導航至“訂單和退貨”頁面。
• 您找到要退貨的訂單，然後單擊“退貨”。
• 您可以通過選擇每件商品和退貨原因來發起退貨。

收到您的退貨包裹後， Farfetch 將在六天內處理退款。 根據您的付款提供商的不同，退款最多可能需要 14 天才能出現在您的帳戶中。

Farfetch 提供兩種退貨方式：

1. 免費退貨運費：通過提供您的收件地址來安排快遞取件。
2. 還車：選擇 Farfetch 合作夥伴精品店店內還車或快遞還車。

根據您所在的位置，Farfetch 提供其中一個或兩個退貨選項。

Farfetch 訂單需要繳納關稅和稅款嗎？

Farfetch 以完稅交貨 (DDP) 方式向大多數國家/地區提供送貨服務，這意味著所有適用的關稅和稅費均包含在最終訂單價格中。 客戶在交貨時不會產生額外費用。

如果您選擇送貨上門 (DAP) 目的地，您支付給 Farfetch 的金額將不包括進口關稅和銷售稅。 作為收件人，您將負責直接與快遞公司結算這些費用，以方便抵達時的清關。

對於美國客戶， Farfetch 不在所有州徵稅或收取銷售費用。 根據您所在州的稅收政策，您的購買可能需要繳納銷售稅或使用稅。

Farfetch 接受哪些付款方式？

Farfetch 接受主要信用卡以及 Klarna 和 PayPal 等值得信賴的提供商的付款。

以下是可用於 Farfetch 訂單的全球付款方式列表：

• Afterpay（僅限澳大利亞和美國）
• 支付寶（僅限加拿大、中國、香港、澳門和美國）
• 美國運通
• 蘋果支付
• Boleto（僅限巴西）
• 加密貨幣
• 食客
• 發現
• HB Pay（僅限中國大陸和香港）
• iDEAL（僅限荷蘭）
• 傑西博
• 京東支付（僅限中國）
• Klarna（僅限奧地利、比利時、德國、瑞士、英國和美國）
• 大師
• 萬事達
• 貝寶
• 銀聯
• 簽證
• 微信（僅限中國、香港和澳門）

Farfetch 價格過高嗎？

Farfetch 的定價合理，通常比傳統零售價格更實惠，具體取決於促銷活動。

Farfetch 不擁有他們銷售的產品，也不經營實體店，因此他們將節省的費用轉嫁給您。 此外，許多品牌還為 Farfetch 管理自己的訂單履行。

無需維持大量庫存有助於 Farfetch 保持價格競爭力。 此外，Farfetch 還提供二手商品，這些商品的價格通常遠低於其原始零售價。

總而言之，對於希望以具有競爭力的價格購買奢華時尚商品的購物者來說，Farfetch 是一個絕佳的選擇。

如何從 Farfetch 賺錢？

您可以通過聯屬營銷、推薦朋友加入該平台以及通過 Second Life 計劃銷售您的名牌包袋來使用 Farfetch 賺錢。

聯盟營銷允許您通過使用獨特的聯盟鏈接來推廣產品來賺取佣金。 以下是您如何從 Farfetch 的聯屬營銷計劃中獲利：

• 通過Farfetch 的官方網站註冊加入 Farfetch 的聯盟計劃。
• 將您獨特的聯屬鏈接添加到產品中並進行推廣。
• 當用戶在點擊您的鏈接後 30 天內進行購買時，您將收到佣金。

該聯盟計劃是免費加入的，您還可以通過他們的時事通訊獲取有關最新產品、新精品店和優惠的新聞，並與您的受眾分享。

除了聯盟營銷之外，您還可以通過推薦朋友從 Farfetch 中賺取收入。 分享您的推薦鏈接，當他們下訂單時，您的下一個訂單將獲得 10% 的折扣。

您還可以通過Farfetch 的 Second Life 服務出售您的名牌包包。 它的工作原理如下：

• 上傳您要出售的包包的圖片。
• Farfetch 在三個工作日內回复報價。
• 批准報價後，安排取行李的時間。
• 一旦 Farfetch 團隊收到並驗證您的包，積分就會計入您的 Farfetch 帳戶。

通過 Farfetch Second Life 服務，您可以賺取積分，而不是現金。 這些積分只能用於在 Farfetch 上購物，這使得此選項僅對 Farfetch 的常客更具吸引力。

Farfetch 的優點和缺點

Farfetch 以具有競爭力的價格為男士、女士和兒童提供種類繁多的奢侈品，並提供所有訂單免費退貨的優惠。 然而，Farfetch 也有一些缺點，比如客戶服務速度慢、退貨週期短等。

以下是Farfetch 的優缺點分析：

Farfetch 的優點

• 豐富的系列：Farfetch 擁有令人印象深刻的設計師和產品可供選擇。
• 不同的送貨選項：除了標準送貨和快遞之外，Farfetch 還提供 90 分鐘送貨、當日送貨和次日送貨等送貨選項。
• 用戶友好的界面：該平台直觀的設計確保輕鬆的帳戶創建和購物體驗。
• 免費退貨：Farfetch 承擔所有訂單的退貨運費，簡化了退貨流程。

Farfetch 的缺點

• 客戶服務：基於電子郵件的客戶服務響應時間可能很慢，通常需要 12 到 24 小時才能解決基本查詢。
• 沒有評論：與大多數在線商店不同，Farfetch 缺乏讓顧客留下產品評論的選項。 這意味著您在購買之前無法訪問客戶圖像或反饋。
• 退貨期限短：Farfetch 要求退貨商品在收到後 14 天內送達倉庫。 這可能會產生問題，特別是對於居住在偏遠地區的客戶而言。

Farfetch 評論的真相

Farfetch 在 Trustpilot 上的評價為 4.2 星（滿分 5 星），在 Sitejabber 上的評價為 3 星（滿分 5 星）。 然而，客戶抱怨退貨困難、客戶服務反應遲鈍以及單個訂單收到多次送貨。

以下是您在網上可以找到的最常見的 Farfetch 評論，以及避免這些問題的提示：

Farfetch 評論 #1：退貨窗口短

Farfetch 的退貨政策規定，所有退貨必須在訂單交付後 14 天內送達。 由於退貨週期較短，顧客常常擔心退貨包裹能否及時送達 Farfetch。

雖然 Farfetch 承擔運輸標籤的費用，但快遞取件可能會出現延誤。 您可能需要聯繫 Farfetch 支持人員以延長 14 天的期限，特別是如果延遲不是您的錯的話。

此外，即使您設法在截止日期前退貨，如果商品與收到時的狀況不同或缺少包裝材料，Farfetch 仍保留取消退貨訂單的權利。

這就是為什麼您必須在發起退貨之前檢查退貨流程並確保所有商品均狀況良好。 如果您住在農村地區，最好避免從國際精品店購買商品。

Farfetch 評論 #2：客戶支持緩慢

雖然 Farfetch 提供了相當廣泛的支持窗口，但他們的客戶支持團隊經常需要一個工作日來解決基本查詢。

他們在網站上規定的響應時間如下：

• 電子郵件：週一至週五 24/7 全天候可用。 美國東部時間週末上午 8 點至下午 3 點。
• 電話：美國東部時間週一至週五上午 8 點至晚上 9 點開放。

此外， Farfetch 缺乏針對即時訂單問題的實時聊天功能。 這就是為什麼要避免下複雜或緊急的訂單，因為客戶支持響應通常較慢。

Farfetch 評論#3：單個訂單多次送貨

一些客戶對同一訂單收到多次送貨表示失望。

然而， Farfetch 的商業模式與亞馬遜類似，他們為品牌提供通過 Farfetch 庫存產品或獨立處理訂單履行的服務。

以 Fartech 為例，許多品牌直接處理訂單的庫存和運輸。 因此，如果客戶訂購三種產品，每種產品都來自不同的品牌，他們將收到三份單獨的交貨。

對於單一或合併運輸，客戶必須從同一家精品店購買產品。

Farfetch 替代品

Farfetch 是時尚愛好者尋找知名品牌設計師商品的首選目的地。

然而，如果您對 Farfetch 訂單不滿意，您可能還想探索以下其他一些高端時尚策展平台：

網絡波特

Net-a-Porter 是一家專為女性打造的在線奢侈時裝店，擁有 800 個令人垂涎的全球品牌，例如 Balenciaga 和 Saint Laurent。

作為其無限可持續發展戰略的一部分，這家總部位於倫敦的公司提供二手名牌商品、純素美容品、本地製造的配飾和可持續服裝。

Net-a-Porter 提供快速送貨服務（包括部分地區當日送達）和 28 天退貨期限，對於那些尋求具有競爭力價格的設計師作品的人來說是一個可靠的選擇。

米特蕾莎

Mytheresa 成立於 1987 年，最初是一家時尚精品店，並於 2006 年轉型為在線商店，提供各種奢侈品牌的女裝、男裝和兒童成衣、鞋履、箱包和配飾。

與 Farfetch 一樣，Mytheresa 也是一家紐交所上市公司，年收入達 8 億歐元。

對於那些尋求高端時尚單品、30 天退貨政策以及多種地區語言的 24 小時客戶服務的人士來說，Mytheresa 是一個絕佳的選擇。

SSENSE

Ssense 是一家加拿大零售商，主營高端時裝和街頭服飾。 他們提供最新款式的男裝和女裝，以及鞋子和配飾。

Ssense 的退貨政策允許您在交貨後 30 天內申請退貨。 此外，他們還為加拿大、日本和美國的客戶提供免費退貨服務。

對於那些想要更靈活的退貨選擇的人來說，Ssense 是 Farfetch 的絕佳替代品。

你應該從 Farfetch 購買嗎？

Farfetch 是一個流行的在線時尚市場，以具有競爭力的價格提供設計師商品。 而且，他們的產品質量和運輸方式受到了好評。

然而，在從 Farfetch 購買之前，您應該考慮一些問題。 例如，他們嚴格的退貨政策只允許在收到貨物後 14 天內退貨。

另外， Farfetch的客戶服務充其量也算一般，響應時間都在一天多。

儘管存在這些問題，Farfetch 仍擁有超過400 萬活躍用戶和 3500 萬月訪問量。 但如果您想要 30 天退貨期，您可能需要探索其他品牌，例如 Ssense 和 Mytheresa。

Farfetch 常見問題解答

Farfetch 商品是正品嗎？

Farfetch 商品 100% 正品，因為它們直接從品牌設計師或 Farfetch 倉庫採購。

Farfetch有實體店嗎？

Farfetch 在倫敦和紐約等特定城市設有名為“未來商店”(SOF) 的奢侈品店。 然而，這些商店不庫存產品，但擁有全息顯示器和智能鏡子等創新技術，用於虛擬產品試穿。

誰擁有 Farfetch？

Farfetch 成立於 2007 年，由葡萄牙企業家 Jose Neves 於 2008 年創立。