如何集成 Shopify 和 Microsoft Dynamics NAV

您努力工作以發展您的零售業務。 您可以增加您的在線形象、開設新的零售店並增加批發客戶。 但是，隨著您的擴展，您會繼續為您的操作增加複雜的層次。 您依靠在電子商務平台、POS 和 ERP 等多個系統之間移動數據來繼續處理訂單並控制財務狀況。

如果沒有自動化，在您的系統之間傳遞數據將成為一個費時費力的過程，最終會使客戶服務水平面臨風險。

當您的公司開始在內部感受到這些壓力時，是時候考慮將 Shopify 和 Shopify Plus 集成到 Microsoft Dynamics NAV（現在是 Microsoft Dynamics 365 業務中心），以將您的運營轉變為您知道自己可以成為的高效、順暢的運營業務。

使用斷開連接的零售軟件進行操作

使用斷開連接的系統操作真的很痛苦。 （我們可能甚至不需要寫那個）。 當它們之間的流程沒有自動化時，它可能會影響您業務的所有不同領域。

例如，假設您是一家戶外運動公司，通過電子商務網站、十幾家實體店和一個批發渠道進行銷售。

如果沒有集成，您的手動流程可能如下所示：

• 一名全職工作人員全權負責手動過帳交易並根據每個零售地點的銷售歷史報告完成銀行對帳
• 花費數天時間為批發客戶設置新帳戶
• 對於每個批發訂單，手動調用總部在您的 ERP 中查找信用，然後手動創建和發送應收賬款交易
• 將網絡訂單傳真到零售地點，這會導致瓶頸和延遲履行
• 客戶不確定要致電哪家商店了解訂單狀態，而員工則難以找到訂單歷史記錄

對於斷開連接的系統，商家通常有團隊成員專門負責手動數據輸入，同時兼顧電話、傳真和電子郵件以將數據從一個系統傳輸到下一個系統。 難怪您的流程緩慢且容易出錯。 最後，是您的客戶在等待訂單處理並且訂單狀態缺乏透明度時感受到您的失敗。

使用集成零售軟件進行操作

幸運的是，商家可以解決許多此類運營問題，並最終通過集成其電子商務和 ERP 系統（例如 Shopify 和 Microsoft Dynamics NAV）來改善客戶體驗。 通過這樣做，您可以改進流程，例如：

• 將項目管理保留在一個位置，然後在所有位置進行聯合
• 自動化對賬過程
• 立即創建新的批發帳戶，以便客戶可以立即在線或在店內購買
• 按地區或客戶管理定價
• 在所有訂單處理階段讓客戶了解訂單狀態
• 自動交易過帳和對帳
• 管理所有訂單的中心位置，以便對履行地點做出即時決策，以避免不同商店地點的缺貨和履行瓶頸

聽起來不錯，對吧？ 現在您所要做的就是集成您的系統。

為 Shopify 和 Microsoft Dynamics NAV 選擇集成方法

不幸的是，將 Dynamics NAV 等強大的 ERP 與電子商務平台集成並不是一個快速的項目。 像上面提到的那些集成項目需要經過深思熟慮的規劃。 否則，它們將不會產生有效的解決方案。

如果倉促完成，商家最終會得到一個經常中斷的集成解決方案（例如丟失網絡訂單），或者只是不能為您節省那麼多時間。 做正確的事需要時間，但從長遠來看會為你節省更多時間。

我們建議您在選擇集成方法時進行盡職調查。 為了幫助您入門，我們將在較高級別比較兩種常見的集成方法。

自定義集成

大多數商家將定制集成作為他們的第一選擇。 這些解決方案通常是內部構建的，或者由您的網絡代理或軟件顧問等供應商構建。 我們將自定義集成視為硬編碼的一次性解決方案，將 Shopify 或 Shopify Plus 直接與 Microsoft Dynamics NAV 聯繫起來。

自定義集成很有吸引力，因為它們的構建完全是為了只為您的業務工作。 如果您有真正獨特、複雜的需求，這種方法可能最適合滿足您的非傳統需求。

不過，在您走這條路之前，請注意這些自定義集成的陷阱。

首先，這些解決方案通常只有一個人來構建、維護和支持它。 當他們去度假或離開公司時會發生什麼？ 像這樣長期維持一個集成解決方案是很困難的。

當依賴外部供應商時，他們可能知道 Shopify 或 M

微軟的資產淨值很好，但不是兩者兼而有之。 了解這兩個系統如何讀取和接受數據的要求是一個嚴肅的學習曲線。 Shopify 中的商品結構與 Dynamics NAV 完全不同。 每個系統使用的產品數據根本不同。

最後，硬編碼的自定義解決方案可能難以隨著時間的推移而擴展或發展。 如果您想在將來添加或更改系統，通常需要從頭開始您的集成項目。 其中一些項目的價格為 20,000 美元至 30,000 美元。 再往前走，商家會因為改變成本高昂而感到被舊系統和流程束縛住了手腳。

總而言之，自定義集成往往最適合具有真正複雜需求的公司。 或者，您需要集成到一個沒有太多選擇的遺留系統或不常見系統中。

但大多數時候，流行系統 Shopify 和 Microsoft NAV 的集成不屬於這兩種情況。

SaaS 零售集成平台

另一種集成方法是使用 SaaS 中間件集成解決方案。 這些集成工具使用預構建的連接器連接您的系統，以在 Shopify 和 Microsoft Dynamics NAV 之間同步數據和自動化流程。 它們通常被稱為輪輻模型或中間件，因為平台位於端點系統之間。

這些公司圍繞整合建立了實踐。 他們熟悉通過利用預先構建的集成作為其解決方案的基礎來連接多個電子商務和 ERP 系統。 預構建的解決方案通常具有開箱即用的功能並且是可配置的，這意味著可以根據您的業務需求進行調整。 由於數據通過中間的集線器同步，因此賣家可以在數據在系統之間移動時為其數據定義業務規則。

例如，商家可以定義如何根據成本或倉庫位置為訂單上的每個行項目使用不同的履行地點來履行單個訂單的規則。 當您處理訂單時，此類流程會自動發生。

這種集成方式也更加靈活。 當您想要更改或添加另一個系統（例如 POS 或市場）時，您無需從頭開始。 您只需將新系統連接並配置到平台即可。 這使這些解決方案能夠隨著您的業務而發展。

如果它是一個 SaaS 平台，您需要支付的訂閱費範圍為每月 100 美元至 1,000 美元以上，具體取決於功能，用於集成。 SaaS 公司會持續為您更新、維護和支持他們的平台和連接器，這就是您所支付的費用。 在大多數情況下，您還需要為他們設置和配置您的集成支付一次性的預付費用。

如今，商家有許多公司可供選擇，用於 Shopify 和 Microsoft Dynamics NAV 之間的中間件集成。 選擇最佳解決方案需要您根據預算、運營複雜性、未來增長計劃和客戶參考來審查產品。

要開始您的研究，請查看 nChannel 的 Shopify 和 Shopify Plus 到 Microsoft Dynamics NAV 的解決方案。 這是我們更受歡迎的集成請求之一。

您可能還會發現這些文章很有趣：

• Shopify 多家商店：如何克服常見挑戰
• 評估集成零售業務系統時的風險
• Shopify 增加了新的多地點庫存功能：這對您的業務意味著什麼