如果一張圖片值一千字，那麼您的非營利組織的 Instagram 帳戶就是一個講故事的金礦。
Instagram 是增長最快、參與度最高的社交媒體平台之一，將於 2022 年慶祝其 12 歲生日。了解如何利用 Instagram 的最新功能在全球訪問量排名第 7 的網站上吸引捐贈者。
非營利組織的 Instagram
Instagram 已發展成為企業宣傳其產品、提供對公司文化的洞察並以更具吸引力的方式分享他們的故事的平台。
非營利組織可以利用 Instagram 分享他們的使命、倡導支持、募集捐款，並使用最直觀、最強大的媒體之一展示影響力：視覺媒體。
在 2020 年至 2021 年期間，超過一半的捐贈者 (55%) 表示，與其他媒體相比，他們更有可能或更有可能通過社交媒體了解新的事業並為他們的活動捐款。 考慮到這一點，非營利組織必須在 2022 年及以後優先考慮其社會存在。
Instagram 的數字
仔細查看數字，了解 Instagram 的全部潛力和影響力。 社交網絡擁有：
- 29.1億活躍用戶，月用戶12.2億
- 59% 的美國成年人是日常用戶
- 每天有 5 億個帳戶使用 Instagram 快拍
- 2 分之一的人使用 Instagram 與新品牌互動
- 44% 的人每週使用 Instagram 購物
此外，看看 Instagram 的使用情況如何跨代比較會很有幫助。 在我們的《為什麼美國捐贈 2021 年》報告中，我們重點介紹了以下幾代捐贈者，這些捐贈者可能會在 Instagram 上了解並為他們關心的事業捐款：
- Z世代：53%
- 千禧一代：51%
- X世代：35%
Instagram for Nonprofits：利用 Instagram 最新功能發揮優勢的 24 種方法
數據支持使用 Instagram 與您的捐助者和更廣泛的受眾建立聯繫，但知道從哪裡開始或跟上平台的最新功能可能會讓人感到挑戰。 下面，我們為初學者和經驗豐富的專家分享了 24 個 Instagram 技巧，以加強他們的遊戲。
1. 將您的個人資料設為企業帳戶
在 Instagram 上註冊企業帳戶有很多好處，包括能夠添加您的“企業類別類型”。 將自己列為非營利組織，以便訪問者可以立即看到並了解您的社會使命。 您還可以包含您的網站和聯繫信息，以便捐助者輕鬆取得聯繫。
當您將個人資料設為企業帳戶時，您可以訪問內容洞察力，例如展示次數、參與度和覆蓋率。 Instagram 提供了有關如何設置和分析新業務資料的重要提示。
您可以作為企業帳戶利用的另一個功能是 Instagram 的電子商務選項。 您可以使用這些功能直接向您的支持者銷售品牌產品、體驗、命名機會或其他選項。 您可以在個人資料上設置“查看商店”按鈕，使用標籤鏈接到帖子中的產品，或在 Instagram 快拍功能中添加產品貼紙。
2. 上傳故事並保存到故事集錦
Instagram Stories允許您上傳組織工作的有趣快照，而不會淹沒關注者的提要。 您可以包含照片、短視頻、圖形、文本或以上所有內容。 故事可讓您使用該平台的創意編輯工俱全天隨心所欲地分享。
Instagram 快拍僅持續 24 小時，不會出現在您的個人資料圖片庫或用戶的常規提要中。 用戶將在他們的應用程序的第一行看到您的故事以及他們關注的具有活躍故事的其他帳戶。 他們還可以通過單擊您企業頁面上的個人資料照片來找到您的故事。
您還可以將故事保存到 Instagram 帳戶的“故事集錦”部分，該部分位於您個人資料中聯繫人導航欄的正上方（如下圖所示）。
要將故事添加到您的亮點中，請按照下列步驟操作：
- 轉到您的個人資料，然後點擊您的用戶名下方的“故事集錦”。
- 點擊加號添加故事，然後選擇要添加的故事並點擊下一步。
- 然後，您可以在按“添加”（適用於 iPhone）或“完成”（適用於 Android）之前為故事選擇封面照片和名稱。
- 故事亮點將一直可見，直到您將其刪除。 要在精彩片段中添加、編輯或刪除故事，只需點擊“編輯精彩片段”。
Instagram Stories每天有超過 5 億用戶。 您的組織能否承受忽視大量潛在捐助者的後果？
有關創建吸引更多關注者的非營利性 Instagram 故事的完整細分，請查看我們的博客並探索我們Instagram上的“IG Tips”亮點。
3. 在您的個人帳戶和企業帳戶之間切換
Instagram 允許您在多個 Instagram 句柄之間無縫切換，而無需每次都登錄和註銷。 要將另一個手柄添加到組合中：
- 單擊個人資料頁面右上角的三行
- 選擇設置圖標
- 滾動到下拉列表的底部，然後單擊“添加帳戶”按鈕
- 輸入您的信息
要在帳戶之間切換，請從您的個人資料頁面開始，然後按屏幕右下角的相應徽標。 在帳戶之間輕鬆切換可為即時更新和全天檢查您的參與度節省大量時間。
4. 戰略性地使用鏈接
我們最重要的 Instagram 技巧之一是利用您在個人簡介部分和每個故事的鏈接貼紙中放置的鏈接來發揮創意。 如果您有博客內容或正在發起新的籌款活動，請添加一個鏈接，將觀眾引導至您的網站。
您甚至可以考慮使用 bit.ly 跟踪鏈接來分析來自您的 Instagram 個人資料的流量。 您可以查看哪些捐助者正在點擊並從那裡制定您的社交媒體方法。 例如，如果您看到有關即將舉行的籌款活動的單個 Instagram 故事導致從鏈接貼紙到您的註冊頁面的五個註冊，那麼您的活動策略絕對應該包含更多社交內容以增加註冊。
專業提示：將您最有效的故事（就鏈接點擊而言）放在故事亮點中，以吸引更多流量到您的網站。
5. 關注 Instagram 博客，第一時間了解新功能
這是了解所有 Instagram 新功能和最佳實踐的最簡單方法。 對於所有創意，請查看Instagram 博客。 有關企業帳戶更新、提示和公告，請關注Instagram 企業博客。
有關更多非營利性社交媒體策略提示，請查看這些經典帖子：
- 如何創建吸引和激發非營利捐助者的 Instagram 故事
- 撰寫更具吸引力的非營利性 Instagram 字幕的 4 個技巧
- 我們非常喜歡的 3 個非營利性 Instagram 活動
- 如何使用 Instagram Reels 吸引您的非營利支持者
- 社交媒體內容策劃師
6. 邀請您的 Facebook 社區加入 Instagram
Instagram 歸 Facebook 所有，因此這兩個平台之間可能存在很多重疊。 這包括能夠在兩個平台之間自動發佈內容。 通過同步您的帳戶，每當您在 Instagram 上分享帖子或故事時，該平台都會詢問您是否也想將其分享到您的 Facebook 帳戶，這可以節省大量時間。
此外，如果您是非營利組織 Facebook 頁面的管理員，您可以登錄 Instagram 應用並邀請您的 Facebook 朋友關注您的 Instagram 頁面。 這是產生更多 Instagram 追隨者的好方法。 為此：
- 從您的個人資料頁面開始，然後單擊右上角附近的設置圖標
- 您將看到的第一個選項是“邀請 Facebook 好友”。 點按此選項
- 根據提示登錄您的 Facebook 帳戶
- 邀請離開
在此部分的正下方，您還可以連接到 Facebook，以發現您可能尚未關注的 Instagram 上的 Facebook 朋友。
專業提示：如果您有興趣擴大 Facebook 上的籌款活動， Classy for Facebook 集成可讓您做到這一點。 了解如何改善籌款人的體驗，使他們能夠為您的事業籌集更多資金，並利用整合來留住他們作為捐助者。
7. 確保您的帳戶是公開的
這一點似乎很明顯，但很容易被忽視。 確保您的非營利支持者登陸您的頁面時可以輕鬆關注您的帳戶。 要檢查這一點：
- 從您的個人資料頁面開始，然後單擊右上角附近的設置圖標。
- 滾動到名為“帳戶隱私”的部分。
- 確保“私人帳戶”選項已關閉。
8. 發布更多視頻內容
用簡潔的創意視頻講故事變得越來越流行。 有多種方法可以通過 Instagram 來利用視頻。 兩種最好的方式是通過 Instagram Reels 和 Instagram 視頻。
Instagram Reels允許用戶創建時長為 15 秒的短視頻，並可以使用濾鏡、音樂和其他編輯工具來提升他們的創意。 該功能類似於 TikTok，並且有可能吸引年輕觀眾。
Instagram Video是該平台推出的最新更新，旨在更輕鬆地創建和共享視頻內容。 它結合了以前稱為 IGTV 和 feed 視頻的內容，並添加了一些新的編輯功能，包括修剪、過濾器和標記。 用戶可以通過直接消息輕鬆地將這些視頻分享到他們的故事中。 Feed 中的視頻預覽持續 60 秒。 Instagram 視頻是創建較長形式的內容以吸引觀眾的好方法，例如宣傳視頻或教育內容。
9. 讓指定的團隊成員查看推送通知
如果您有多個人登錄您的非營利組織的 Instagram 帳戶，則可能沒有必要讓每個人都打開推送通知。 這可能會混淆誰應該響應通知的過程，並且還會降低團隊成員的工作效率。
但是，最好讓至少一個人打開它們並負責監控您帳戶上的活動。 此人將負責處理可能需要立即關注的任何重要通知。
10. 減少回复 DM 所需的時間
Instagram 上的直接消息或 DM 功能允許您與支持者進行一對一的聯繫。 如果關注者回复您的故事，這些回復將發送給您的 DM。 支持者也可能直接與您聯繫，詢問他們如何提供幫助，或者他們可以在哪裡了解有關您工作的更多信息。
DM 可能是促進關係的好方法，但它們也可能需要您的員工做出回應。 幸運的是，有一些方法可以自動執行此操作。 使用Facebook Business Suite ，您可以為所有新消息和離開消息設置自動回复，讓用戶知道他們何時可以再次收到您的消息。
您還可以使用Instagram 快速回復來回答常見問題或評論。 這使您可以根據關鍵字自動響應消息。 例如，如果支持者發送消息詢問他們如何註冊您即將舉行的活動，他們將自動收到您使用該信息創建的快速回复，包括任何相關鏈接。
11.瀏覽您喜歡或保存的帖子
如果您想要記錄您最近喜歡或保存的內容，這個簡單的提示將幫助您找到它。 要查看您喜歡的帖子，請從您的個人資料頁面開始，然後單擊右上角的漢堡圖標（三行），選擇“您的活動”，單擊“互動”，然後單擊“喜歡”。
要查看您保存的帖子，請從您的個人資料開始，單擊右上角的漢堡包圖標，然後選擇“已保存”。
這可以幫助您衡量您最近與支持者互動的次數。 如果您希望您的觀眾參與您的內容，您也應該這樣做。 一個簡單的“喜歡”或評論是與支持者建立關係的寶貴部分。 您的非營利組織成為他們日常生活的一部分，通過證明您支持他們，您更有可能獲得超越社交媒體的忠實支持者。
您還可以查看此信息，以查看您是否經常保存特定支持者的內容，或者是否希望確定潛在的影響者合作夥伴關係。
保存內容時，您可以按特定文件夾組織帖子。 這可以使您的 Instagram 研究和參與保持井井有條。 例如，您可能有一個保存用戶生成的活動內容的文件夾。
12.看看你的追隨者喜歡什麼
除了查看您喜歡和保存的內容之外，您還可以查看您的關注者喜歡的內容。 為此，請單擊屏幕右下角的心形圖標，然後選擇左上角的“關注”選項。
雖然喜歡很棒，但保存、分享和評論更有影響力。 這意味著人們正在與您的內容聯繫並停留更長時間。 如果您想在算法中展示更多內容，請製作您的觀眾想要保存的內容。 不知道那會是什麼？ 密切關注關注者的喜好，並使用它來告知您正在進行的內容策略。 查看他們喜歡的內容是了解與人們產生共鳴的內容以及他們更有可能保存的內容的好方法。
13. 提前安排帖子
當您安排 Instagram 帖子時，您可以節省寶貴的時間來與您的支持者互動。 有多種工具可讓您安排自動發布帖子。
您甚至可以為 Instagram Reels 保存草稿。 這意味著您可以批量創建它們，然後在適當的時候策略性地發布它們，而無需花時間創建新內容。
每個自動化工具的說明各不相同，但這裡有一些有用的鏈接可以幫助您入門：
- 如何在 Hootsuite 上安排 Instagram 帖子
- 如何在 Sprout Social 上安排 Instagram 帖子
- 如何在緩衝區上安排 Instagram 帖子
14.非營利性Instagram標籤提示
標籤是任何成功的社交媒體策略的重要組成部分，但它們也可能是最難做到的。 Instagram 的@creater 帳戶建議用戶添加 3 到 5 個，儘管該平台允許每個帖子最多 30 個。 但是，其他數據表明，您使用的主題標籤越多，您在帖子上的關注度就越多，因此有些人仍然堅持 8 到 12 規則。
但是，無論您使用多少標籤，如果您使用了錯誤的標籤，它都不會幫助您提高參與度或吸引合適的受眾。 在為 Instagram 創建主題標籤策略時要有選擇性。
如果您剛剛開始，請遵循以下兩個基本步驟：
- 為您的非營利組織或特定活動提供品牌標籤。 保持簡單明了，就像 Girl Up 使用#GirlUp 一樣。
- 使用並非特定於您的非營利組織而是特定於您的部門或事業的社區主題標籤，例如 Girl Up 示例中的#girlpower。
在尋找合適的社區主題標籤時，請使用 Instagram 上的搜索功能來檢查哪些主題標籤迭代最受歡迎。 例如，#pride 標籤有近 1340 萬次使用，但#pridemonth 有大約 110 萬次使用。 在這種情況下，如果您希望有可能接觸到更多人或想要使用更通用的主題標籤，那麼您應該選擇#pride。
另一方面，如果您想使用一個主題標籤來減少帖子總數，從而有更好的機會脫穎而出，您可以使用搜索功能來查找帖子較少的主題標籤。
看看這篇文章，看看 Girl Up 是如何擊中主題標籤的。
除了為您的帖子選擇正確的主題標籤外，您還可以跟踪與您的事業或組織相關的主題標籤，以了解哪些內容正在獲得關注以及您如何成為這些對話的一部分。
還有一個#tip for the road……如果您不想在標題中顯示您的主題標籤，請使用以下標題技巧來隱藏它們：
- 在手機上打開記事本
- 輸入五個句點，每個句點單獨一行
- 在第六行，輸入照片的所有主題標籤
- 複製所有這些文本
- 將此文本粘貼到您照片的評論中並發布
- 刷新照片
評論會“縮小”，迫使讀者點擊它來查看你的標籤。
15. 在字幕、故事和視頻中使用標籤句柄
為了提高帖子的曝光率，規則是過度標記而不是標記不足。 如果您發布其他人或組織的照片，請確保在標題和照片本身中@tag 他們的句柄。 在標題中標記句柄將通知組織，但在實際照片中標記組織會將帖子置於其個人資料的“標記照片”部分，使其所有關注者都能看到它。
想像一下張貼你的志願者的照片：如果你在標題和照片中都標記了他們，那麼你可以增加更多的瀏覽量
與影響者、員工、志願者、企業合作夥伴或其他支持者合作是利用標籤的一種特別有效的方式。 當你們都同意圍繞某個原因標記照片時，您會增加兩個帳戶收到的眼睛數量。
16. 使用 Instagram 桌面網站
Instagram 的桌面網站允許您對帖子發表評論、查看整體參與度以及查看您的提要和個人資料頁面。 如果您在工作中只想查看您的帳戶，請使用 Instagram.com，而不是每天多次拿出手機登錄。
您甚至可以在桌面網站上訪問Instagram Insights ，其中包括有關帖子覆蓋面的數據、有多少人與您的內容互動、通過贊助帖子可以增加多少覆蓋面等等。
此外，您可以從桌面站點添加帖子，這是許多用戶期待已久的功能。 為此，請登錄瀏覽器站點並單擊直接消息之間屏幕底部顯示的加號圖標，然後瀏覽圖標。 這將打開一個類似於您在移動設備上看到的“創建新帖子”窗口。
17. 要求支持者打開帖子通知
如果用戶打開特定帳戶的發布通知，則意味著每次該帳戶發佈內容時他們都會收到推送通知。 考慮在您的故事中發布一張照片，要求關注者為您的個人資料打開通知以增加參與度。 您也可以通過電子郵件通訊進行宣傳。
只偶爾這樣做一次，以免打擾您的追隨者，並將您的詢問作為保持更新的邀請。 例如，您可以說：“如果您想及時了解最新信息並且不錯過任何一次籌款活動，請確保打開我們的發布通知。”
您可能還想為您想要密切關注的其他帳戶打開通知，無論您欣賞有影響力的人還是其他組織。 這將確保您永遠不會錯過從中汲取靈感的內容。
要為您關注的人打開推送通知：
- 轉到帳戶的個人資料
- 點擊看起來像鈴鐺的通知圖標
- 切換“帖子、故事、捲軸或視頻”旁邊的按鈕
- 您還可以點擊“實時視頻”旁邊的箭頭並選擇通知選項
18.將您的標記照片更改為“手動添加”
當另一個帳戶在他們的照片上標記您的句柄時，您將收到通知。 但是，您可能會錯過這樣的重要通知，以及其他評論和點贊通知。
要解決此問題，請打開“手動”批准選項以批准您被標記的照片。從您的個人資料頁面開始，然後單擊您的簡歷下方和照片上方右側倒數第二個圖標以查看您當前標記的照片.
如果你想手動添加你被標記的照片，點擊右上角的齒輪，向下滾動到“隱私和安全”，然後點擊“你的照片”。 從那裡，您可以打開或關閉“自動添加”選項。
19. 重新排序和刪除你的過濾器
您知道您可以重新排序過濾器，以便您最喜歡的過濾器首先出現嗎？ 進入帖子的過濾器頁面後，向左滾動過濾器選項，直到點擊並單擊“管理”圖塊。 取消選中要刪除的過濾器，然後單擊並拖動剩餘的過濾器以重新排序。
您還可以使用免費的Adobe Lightroom 應用程序進行具有專業外觀的照片編輯，包括修飾照片和添加額外的濾鏡。 這是您可以找到的允許您創建 Instagram 預設的幾個選項之一，這意味著您只需單擊一個按鈕即可將自定義過濾器應用於您的照片。
20. 將 Instagram 添加到您的網站和捐贈頁面
確保在您的非營利組織網站上添加社交媒體關注圖標。 Instagram 是一個主要的社交媒體平台，與 Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、YouTube 等其他大玩家並駕齊驅。
還有其他方法可以推廣您的 Instagram 帳戶。 考慮在現場活動或將人們引導至您的頁面的郵件中包含 QR 碼。 為了增加流量，您還可以在電子郵件中包含 Instagram 鏈接，並將您帳戶中的帖子嵌入到您的博客或其他在線網絡內容中。
21.建立一致的外觀和感覺
您希望您的 Instagram 帖子在用戶滾動他們的提要時能夠被識別。 做到這一點的一種方法是確保所有東西都具有與您的品牌相關的一致外觀。
您可以在我們過去的 Classy 博客“推動參與度的 10 個社交媒體帖子示例”中找到兩個示例。 在這篇文章中，我們與 SHIFT 的聯合創始人 Natalie Bui 進行了交談， SHIFT是一家種族和性別平等諮詢公司，旨在改變工作和個人生活中自滿的文化。 我們還與Living the Dream Foundation的影響者兼營銷主管 Danielle Perry 進行了交談。
Bui 的組織使用與非營利組織的品牌和宣傳工作相一致的插圖和彩色文本幻燈片。 Perry 分享了他們如何清除 Living the Dream Foundation 的 Instagram 帳戶以重新開始並製作更具凝聚力的提要，其中包含所有捕捉非營利工作情感的黑白照片。
要使您的帖子具有一致的外觀，請使用一致的過濾器並嘗試使用Canva或其他設計應用程序將您品牌的字體、徽標和調色板合併到您分享的內容中。
22. 理解算法
關於一般最佳發佈時間，有一些相互矛盾的數據，從 HubSpot 聲稱它是周一到週四，除了下午 3 點到 4 點之外的任何時間，到 Latergramme 聲稱它是周三下午 5 點。
我們最好的建議？ 通過參考 Instagram 為業務資料提供的見解或社交媒體管理工具中的結果，嘗試一下，看看哪些時間對您的受眾最有效。
您可以通過單擊照片並單擊“查看見解”來查看有關單個帖子的見解。 或者，有關您的個人資料的更全面統計信息，請單擊個人資料頁面右上角的條形圖圖標。
發帖時，問問自己，如果我關注了這個帳戶，我現在會看到這個嗎？ 例如，想想您登錄個人帳戶的時間。 下班後可能要到晚上 7 點到 9 點。 發帖時請牢記您的受眾。
但 Instagram 算法不僅僅是時間安排。 時間可能不再對追隨者看到的內容產生最大的影響。 算法還考慮：
- 發布數據：位置或照片有多少喜歡和保存。 使用位置可以幫助您的帖子彈出到與該地區相關的更多提要中，而更多的喜歡和保存可以增加您的整體覆蓋面
- 用戶數據：有關其他用戶與您的內容互動頻率的信息。 人們與您的內容互動的次數越多，算法就越能學會更多地展示它。 這就是為什麼創建引人入勝的內容很重要的原因
- 您的數據：例如您與他人內容互動的頻率，包括喜歡和保存。 如果您還與其他人的內容互動，則更有可能看到您的內容
- 關係數據：有關您與特定人的互動方式的信息。 您和其他帳戶通過評論、點贊、分享和保存進行的互動越多，您的內容就越有可能繼續出現在他們的供稿中。 這就是為什麼回复支持者並喜歡他們的內容很重要的原因
23.考慮Instagram廣告
使用 Instagram 廣告宣傳您即將舉行的活動或籌款活動。 與其他任何平台相比，這些廣告看起來更像是用戶動態中的普通照片，因此如果您可以在社交媒體上投入一些資金，那麼這個 Instagram 提示值得一試。
由於 Facebook 擁有 Instagram，因此您可以在與 Facebook 廣告相同的位置投放 Instagram 廣告。 瀏覽您的 Facebook 廣告經理，查看您可以在兩個平台上進行交叉推廣的所有方式。
您還可以通過手機應用程序本身創建 Instagram 廣告。 您可以發布帶有付費促銷的照片、視頻、輪播或故事，因此請使用此Instagram Business 博客文章了解您的選擇。
24. 使用 Instagram 的新功能保持領先
正如我們多年來看到的那樣，Instagram Reels、Instagram 視頻和故事等功能不斷添加新功能以改善用戶體驗。 通過在添加這些內容時跟上這些內容，您可以向您的關注者表明您正在使您的內容保持新鮮和引人入勝。
例如，及時了解Instagram 添加的新貼紙。 貼紙是 Instagram 允許您在視頻和照片中添加的圖形，例如位置圖標、gif 或動畫主題標籤。 此外，請記住使用交互式故事元素，例如投票或問題框。
如本列表第五條所述，關注 Instagram 博客是了解更新發生時的好方法。
Instagram for Nonprofits 是與支持者建立聯繫的有效方式
作為世界上最受歡迎的社交媒體平台之一，Instagram 提供了一種強大的方式來與您的支持者會面。 使用該平台時，請記住幾個關鍵提示：
- 對您的內容進行創意
- 使用您可用的功能，包括主題標籤、鏈接、貼紙、標籤等
- 通過 Reels 和 IGTV了解視頻內容
- 與您的支持者互動以增加參與度
輕鬆規劃您的社交內容