創新與品牌重塑：如何為您的企業選擇最佳變革

企業的變革是不可避免的。 缺乏它表明停滯和衰退。 只有死的東西不會改變。 然而，雖然一個有生命力的組織必須不斷發展，但並非所有類型的變革都是理想的。

當今兩種常見的業務發展類型是創新和品牌重塑。 儘管它們都表示變化，但它們卻截然不同。 在為您的品牌決定路徑之前，了解每個術語的含義至關重要。

創新：一個定義

讓我們從創新的定義開始。 根據 Merriam-Webster 的說法，創新是“一種新的想法、方法或設備，或者新事物的引入”。

這是通過將新想法帶入生活來創造價值的想法。 智能手機和平板電腦的推出是工作中創新的典範。 其他包括：

• 汽車。
• 流水線。
• 那個飛機。
• 電動汽車。
• 可生物降解的油基塑料。

然而，這不僅僅是發明新事物。 這也是實現它的背後的過程。 例如，如果沒有微芯片的持續小型化，智能手機和平板電腦都不可能出現。 這同樣適用於觸摸屏技術和許多其他工藝和產品，這些工藝和產品結合在一起，讓新事物得以存在。

如何創新

大多數組織都喜歡聲稱自己具有創新性。 許多人甚至將其添加到他們的使命宣言或標語中。 然而，聲稱創新與實際創新之間存在天壤之別。 您的組織是否具有創新性？ 讓我們討論一些要問的重要問題。

• 您是否認為創新推動的增長是成功的必要條件？ 您是否有反映您的增長計劃並提供前進指導的級聯目標列表？
• 您是否有風險和時間平衡的計劃組合？ 它們是否被連貫地描述？ 您是否為每個人分配了正確的資源？
• 您能否通過先於他人開發和推出創新產品或服務並利用其他競爭優勢來擊敗您所在行業的其他人？
• 您的創新是否以正確的規模推出？ 它們是否放置在正確的市場中？
• 您是否授權、鼓勵和獎勵專注於實驗、創造力和其他創新屬性的員工？

如果您對這些問題的回答不是“是”，那麼您就不是在創新。 您落後於競爭對手的可能性很大。

這裡還有很多需要理解的地方。 例如，你什麼時候創新，什麼時候對沖你的賭注？

作為機構所有者，如果存在爭奪主導市場份額的競爭，我會更多地關注創新以發展、擴展或加速，而不是出於保守的原因，如風險平衡舉措。

您還必須考慮這個想法，以及您可用的資源和能力。 您會發現一些潛在產品更適合利基市場（即奢侈品、許多智能手機應用程序等）。 其他潛在的產品有更廣闊的市場。 例如，社交網絡可以在全球範圍內擴展，儘管許多因素（即網絡焦點）都會影響這一點。

創新者必須在追求任何給定產品或服務創意之前確定其範圍和規模，因為這是您分配資源和識別所涉及風險的時候。 當然，您始終可以選擇隨著時間的推移擴大規模，但在當今競爭異常激烈的世界中，這可能是一個巨大的錯誤。

要保持領先地位，您還需要確保能夠快速利用所需的資源和能力。 為全面推出做好準備，並在您的上線日期之前讓製造設施、分銷商、供應商和其他合作夥伴就位。

品牌重塑：一個定義

相反，“品牌重塑”被定義為“改變或更新（產品、服務等）的品牌或品牌”。

品牌重塑是對重大或表面層面變革的承諾。 例如，當起亞在 2021 年更改其徽標時，許多人認為這就是品牌重塑工作的範圍。 然而，這種視覺演變只是眾所周知的冰山一角。 根據起亞當時的新聞稿，它意在“表明汽車製造商的大膽轉型和全新的品牌目標”。

品牌重塑前需要考慮的事項：

建立新的或更新的品牌標識通常需要正確的預算和時間表。 在大多數情況下，品牌重塑工作預計需要 6-12 個月，具體取決於所涉及的內容。 試圖倉促完成這個過程通常也會適得其反。 我總是建議先進行品牌審核。 這會將所有事情擺在桌面上，幫助您了解什麼是可能的，差距在哪裡等等。

與創新一樣，在考慮任何品牌重塑工作時都需要進行大量研究。 你需要營造一種感覺：

• 誰是您的客戶群。
• 他們目前如何看待您的品牌。
• 以及這種看法需要如何轉變。

研究還將幫助您確定未來的增長機會以及利用這些機會所需的資源和能力。

除了研究之外，您還需要確定（或創造）競爭優勢。 沒有一個，你的品牌重塑努力將是徒勞的。 再次以起亞2021年的品牌重塑為例。 如果這家汽車製造商只是簡單地改變了它的標誌和標語，它的觀眾就會很快看穿這個噱頭。

相反，起亞加倍努力改造其汽車系列，重點關注性能、環境影響、可負擔性和其他重要問題。 正是這種獨特的組合使起亞成為市場上的一股力量。

請記住，品牌重塑旨在展示您的品牌在市場上的優勢並銷售更多產品或服務。

您的品牌是否需要重塑品牌或重新推出？

品牌重塑需要投入時間、金錢和精力。 因此，它始終由您自行決定。 但是，您可能無法從這些努力中看到您想要的投資回報率。 不斷變化的市場條件可能會造成嚴重破壞。

您會發現很多考慮品牌重塑的理由，創意決策會影響品牌定位、品牌創意和品牌視覺識別。 以下是一些最常見的原因。

• 您需要調整您的內部和外部品牌認知。
• 你想更好地定義你的目標市場。
• 您希望通過產品發布吸引新的受眾。
• 您需要振興您的品牌並增強您的相關性。
• 您的產品/服務組合發生了重大變化。
• 您的市場地位並不獨特。
• 您的視覺品牌已經過時，需要振興/改造。
• 你的品牌形像是錯誤的，你需要一個強大的品牌形象。
• 您的品牌個性不存在或不存在。
• 您想要更積極的品牌形象。
• 您想要一個以目標為導向的品牌。
• 您的組織已合併/被收購。
• 你有一個新的使命。

與品牌重塑工作相關的挑戰將根據上面列出的哪些原因是真實的而有所不同。

滿足客戶需求的產品、服務和流程

品牌創新或品牌重塑不僅僅是改變您組織的視覺標識符。 你必須做的不僅僅是更換你的標誌和改變你的公司顏色。 它包括開發滿足客戶真正需求的新產品和服務。

品牌是市場驅動的結果，而創新是內部驅動的。 創新可以被認為是來自新想法（例如新產品或服務）的變化過程。 您必須認識到品牌創新和新品牌活動之間的區別。

企業需要創新來提升客戶體驗。 滿足客戶需求的新產品、服務或流程是增長周期的關鍵部分。 但要取得成功，新增功能必須增加價值。

同樣重要的是要記住，公司的創新努力旨在盡可能廣泛地在內部傳播創新原則。 首席營銷官不應該負責推動有意義的品牌認知和資產。 相反，他們應該專注於清晰簡潔地傳達這些意圖。

企業金融服務公司無法通過提供最好的服務取勝。 他們通過口耳相傳的廣告取得勝利。 讓人們談論您的品牌及其質量的好處在這樣的行業中非常重要。

在現代營銷和創意生成方面，重點關注新產品、服務和流程效率。 創建可以非常快速傳達的簡潔消息。 一旦發現品牌創新，就需要以客戶理解的方式進行交流。

專注於傳達創新對客戶生活的意義，而不是廣泛的、鼓舞人心的信息。 您的客戶今天比以往任何時候都有更多的選擇，並且對清晰的價值主張的需求從未如此強烈。 營銷必須引領，而不僅僅是打動內部利益相關者。 營銷確保客戶了解有關新產品或服務的一切至關重要。

如果您的產品沒有明確的價值主張，您將很難贏得消費者。 一家不提升其品牌的公司不太可能致力於做出改進。 甚至更新您的品牌標識設計也可以讓您看起來更合法，而不是用過時或沒有吸引力的外觀嚇跑潛在客戶。

董事會必須確信，以鼓舞人心的信息為重點的活動注定要失敗，因為它沒有傳達品牌的價值主張，也沒有反映新產品或服務正在發生的事情。

每個人都必須參與品牌創新過程。 董事會成員負責創建和實施有助於實現有意義的品牌創新的新型功能性成果。

確保品牌重塑成功推出

要創建強大的品牌形象，您需要一個行動計劃。 品牌重塑過程必須準備好里程碑和時間表，包括品牌資產轉換計劃。 過渡階段對於成功的品牌重塑工作至關重要，因為並非所有渠道或接觸點都需要同時改變。

規劃對於成功推出品牌重塑至關重要，包括廣告、網站和包裝更新。 這裡的目標是確保在品牌發布和新品牌發布之間的短時間內可能會看到許多變化的客戶順利過渡。

為員工提供培訓也很重要。 賦予他們倡導新品牌的權力，可以讓所有相關人員都支持。

您如何著手創新您的業務？

創新可能極具挑戰性。 首先，請注意整個產品組合中的產品性能。 你在哪裡看到最多的能量？ 你在哪裡註意到下降？

您還必須為發布做好準備，並在上線日期之前很久就制定清晰、明確的營銷計劃。 了解表明成功的指標，並在必要時糾正路線。

最後，確保您擁有適合這項工作的正確工具。 我關於品牌戰略的文章為您的業務創新提供了循序漸進的指導。 查看工具包，了解有關品牌重塑或創新項目中每個步驟的更多信息。

品牌如何開啟新產品創新

品牌重塑是勞動密集型的。 這需要大量的時間、精力和金錢。 您需要遵循的一些最關鍵的步驟包括：

• 確定您的目標市場和新定位。
• 創建與這些人產生共鳴的價值主張。
• 查看網絡分析以獲取可以為您的新方向提供信息的見解。
• 設計跨所有接觸點的一致體驗。
• 制定綜合品牌戰略，包括信息傳遞、設計和營銷材料。
• 生產資產以支持發布（從網站到社交媒體）。
• 通過 Google Ads 和 Facebook Ads 等平台將目標內容納入付費收購活動。

品牌重塑可以為您贏得新市場和消費者心目中的不動產。 無論您為什麼要重塑品牌，您公司的使命都需要放在首位。 您還必須進行品牌審核以：

• 了解您現有品牌的當前認知。
• 量化品牌重塑所需的工作。
• 了解其他品牌通過類似努力取得的成功。

通過活動測試您的品牌重塑

最後一點，您必須測試您的品牌重塑。 營銷活動提供了通過細分您的受眾以獲得更高的清晰度和更準確的數據來實現這一目標的方法。 可以根據特定需求和結果在不同的活動之間分配您的受眾，然後就您的品牌重塑工作做出明智的決定。

為您的品牌決定一條道路

創新對於各行各業中各種形式和規模的組織來說都至關重要。 品牌重塑也至關重要。 兩者都需要深入的研究、時間、計劃和資源。

組織中的每個人都應該參與討論，以便每個團隊都能發揮最大的作用。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 此處列出了工作人員作者。

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