內容消費：我們現在如何消費內容（以及它對您的營銷意味著什麼！）

你的內容消費習慣是什麼？

您有可能擁有一台或多台設備觸手可及。

別擔心你並不孤單！

71% 的美國人睡在智能手機旁邊或旁邊（美國銀行研究）。

這不包括亞馬遜 Alexa 或谷歌助手等智能揚聲器。

順便說一句，大約十分之七的美國人在上廁所時使用手機。 #NoJudgement！ 十分之一的人在他們的浴室裡有一個聰明的火花（來源。）

現實：
我們生活在一個多設備的世界中，我們使用各種不同的設備來完成不同的任務。 此外，這些連接的設備可以具有屏幕和/或語音功能。

翻譯：
您的內容營銷以各種格式交付到不同的環境中，無論何時何地，您的受眾通過他們選擇的設備需要它。

因此，您需要準備好根據受眾的內容消費習慣來傳遞您的信息以滿足受眾的需求。 為了幫助您，我們將定義和檢查 5 種類型的內容消費，以幫助改善您的營銷結果。

美國內容消費數字（2021 年）

根據您的年齡、位置和生活方式，您一天中查看的屏幕數量可能會增加，尤其是在城市中。 其他屏幕包括遊戲設備、汽車相關設備和戶外屏幕。

如果我們無法停下來看看，我們還配備了 Siri 和 Alexa，我們的智能語音助手已準備好回答我們的語音命令。

作為營銷人員，我們應該喜歡所有這些屏幕和聲音，因為它們傳遞信息，我們可以在其中插入信息以吸引消費者的注意力。

18 歲以上的美國成年人平均每天花在媒體上的時間約為 12.5 小時。 （來源：Activate 2021）其中：

• 跨設備觀看視頻的時間為 5 小時； 仔細觀察會發現從傳統電視轉向流媒體和其他形式的視頻。
• 2.5 小時用於音頻，包括收音機、語音和其他設備，以及
• 1 小時用於通過社交媒體和其他形式的消息進行交流。

雖然這種關聯消費隨著時間的推移而增加，但重要的是要意識到這項活動有一個上限。 此外，在大流行後，人們對面對面的人際接觸更感興趣，因此這些結果有可能下降。

順便說一句，這不僅僅是面向消費者（又名：B2C）的內容營銷，它也是 B2B 內容營銷的內容消費。 （網線）

內容消費：定義了 5 種類型 [信息圖]

內容消費定義為您的內容受眾如何閱讀、查看和/或收聽與您的業務和營銷相關的信息和數據。 隨著設備、平台、界面和應用程序的數量和類型不斷增加，您必須了解您的內容消費者如何從您精心創建的內容中獲得最大價值。

可操作的營銷含義：

• 確保您的內容能夠滿足每個人在設備和內容格式以及時間等限制方面的消費需求。

檢查 5 種類型的內容消費如何改善您的營銷。

5 種內容消費類型

隨著越來越多不同設備的擴展和引入，內容消費已經演變為5種不同的類型。 每種內容消費類型取決於讀者在尋找信息和可用設備類型時的上下文。 此外，消費信息的可用時間量和時間敏感性意味著您必須提供不同的質量選項以滿足他們的需求。

1.聚焦內容消費

是指您一次將所有註意力集中在一台設備上的一種形式的內容上。 例如，當您在平板電腦上閱讀書籍或白皮書時。 這可以通過 Kindle 等應用程序實現。

營銷影響：

• 提醒用戶返回並完成內容。
• 允許用戶在消費內容時根據上下文通過不同的設備消費內容。 例如，允許讀者在他們的平板電腦和智能手機上閱讀。
• 鼓勵用戶分享和/或查看您的內容。

2.多輸入內容消費

同時使用兩個或更多設備來消費內容。 通常允許多任務處理。 結果，它降低了用戶的注意力和理解力。

雙重內容消費並不新鮮。 例如，人們在做其他事情的同時收聽廣播或電視作為他們的主要活動。

現在，多輸入內容消費允許通過不同的平台或設備參與相同或不同的內容，例如，在觀看電視節目或參加現場活動時評論社交媒體。

營銷影響：

• 通過在做其他事情（例如開車）的同時接觸人們來增加您的受眾。
• 通過添加其他內容格式和/或信息來提高用戶理解。
• 允許用戶通過聊天或人工直接與您交談。

3.信息零食消費

允許您的觀眾使用時間填充內容執行多項任務。 它利用其他浪費的時間來了解家人和朋友的最新消息或領先於電子郵件。

這是人們可以有超過 24 小時的一天的部分原因，因為他們一次做不止一件事。

最常見的是，這種行為發生在等待做其他事情時。 由於這不是深度集中，因此請讓您的內容具有吸引力且易於使用。

它包括在等待大眾運輸或開會時通過智能手機查看電子郵件、社交媒體和其他內容。

營銷影響：

• 讓您的內容引人注目且易於瀏覽。
• 添加功能以使您的受眾返回以獲取更多信息。

4.內容綁定

在單個會話中消費多個內容部分。

內容綁定源於一次或多次觀看一整季內容的能力。 雖然最常見的是電視節目和視頻，但它也可以應用於其他形式的內容。

內容綁定成功的關鍵：

您吸引觀眾並讓他們想要更多的能力。 所以提前計劃好你的劇集。

營銷影響：

• 創建必須消費的優質內容以吸引觀眾。
• 吸引消費者繼續進行多次消費。

5.時移內容

允許您的觀眾保存內容以供將來使用。

雖然這種行為始於 DVR 和其他記錄設備，但它降低了“約會媒體”的價值，即必須在特定時間和可能在特定位置消費的內容。

時移內容成功的關鍵是發送一個或多個跟進，讓您的觀眾在不影響您的業務的情況下消費它。

營銷影響：

• 提醒您的觀眾消費和分享內容。
• 如果他們願意，允許他們通過聊天或人工與您聯繫。 注意：智能手機和平板電腦的大部分時間花在應用程序上，而不是在移動網絡上。

內容消費：5 種可行的營銷策略來改善您的結果

要接觸到最大的潛在受眾，請了解這 5 種內容消費類型的營銷含義。 因此，您允許您的聽眾選擇他們決定閱讀、觀看或收聽您的內容的方式、時間和地點。

1.將內容轉換成不同的格式

通過提供多種內容格式來擴大您的潛在受眾。 這允許人們以最簡單的方式消費您的內容。

5種常見的內容格式：

• 文本通常是最容易創建的內容。
• 視覺效果包括照片、GIF、圖像、圖表和信息圖表來解釋您的想法。 至少，用圖像來增加你的文本以增加理解。
• 視頻將流式視覺與音頻相結合。 要僅獲取音頻，只需刪除圖像即可。 它可以是現場直播或預先錄製的。 此外，還可以在各種社交媒體選項中發帖，包括 Facebook、Instagram 和 Snapchat。
• 音頻/語音。 讓聽眾聽到您的內容。 它可以涉及一個或多個人。 無論是廣​​播還是播客，通勤者的內容消費都保持不變。
• 直播/網絡研討會。 使您的觀眾不僅可以聽到和查看您的內容演示，還可以體驗它。

2.針對不同的內容消費類型格式化內容

展示您的內容以促進不同類型的內容消費。 這轉化為：

• 使您的內容易於掃描。 沒有人願意閱讀密集的文本。 使用粗體、輪廓、簡單的語言和圖像。 在頂部附近包含一個可點擊的目錄，以便您的觀眾可以跳到他們想要的部分。
• 提供時間轉移消費的能力。 在可能的情況下，方便以後食用。 根據您的內容，它可以包括用於在線內容的 Pocket、Flipboard 或 Feedly 等工具，用於電子書的 Kindle 閱讀器或 iBooks 以及用於電視或視頻內容的 DVR 或其他錄像機。
• 支持暴飲暴食。 隨著剪線鉗的增加，NetFlix、亞馬遜和 Hulu 等電視服務已經改進了狂歡消費選項的包裝。 打包您的內容以支持暴飲暴食。 將策劃的內容和相關內容一起呈現

3.隨著時間的推移跨多個平台分發

為您的受眾提供多種發現和接收內容的選項。 包括在線和離線媒體實體以及免費和付費（又名：廣告）選項。

在發布後的前 3 天內最大限度地擴大您的內容，並繼續分發它，只要它仍然相關。

• 自有媒體，包括網站、博客和電子郵件。
• 社交媒體，包括 Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、Instagram 和 Pinterest。 根據您的業務重點，還包括 LinkedIn Publishing 和 Medium。
• 第三方媒體，包括放大網站（如 Inbound.org 和 Reddit）、熱門博客和獨立媒體實體。 相關的包括新聞稿。

4.優化內容以最大限度地提高受眾的可發現性

讓您的觀眾以不同的方式發現您的內容。 為潛在客戶提供多種與您溝通的方式。 包括實際地址、電話號碼、短信、預訂網站，甚至傳真（是的，我知道這是老派！）

• 搜索引擎。 不僅包括 Google 和 Bing。 超過 40% 的購物者從亞馬遜開始。
• 移動搜索。 可能與桌面搜索選項不同。
• 評級和評論網站（例如 Yelp 和 TripAdvisor）。 可能是您的觀眾轉向購買前輸入的地方，尤其是當他們在路上時。
• 聲音搜索。 可通過 Siri、Alexa 或 Google Home 等語音控制的智能個人助理服務找到。
• 圖片搜索。 繼續改進。

5.擁有連接的內容，以最大限度地提高您捕獲訪問者電子郵件地址的能力。

由於吸引潛在客戶和潛在客戶的成本高且具有競爭力，因此請利用一切機會捕獲電子郵件地址。 不要用促銷轟炸他們。 相反，隨著時間的推移建立關係。 請記住，您的家庭電子郵件文件是公司資產。

5 種類型的連接內容是：

• 聯繫我們。 回答問題並完成銷售。
• 關於我們。 為您的企業提供人性化的面孔。
• 登陸頁面。 提供獲取信息的理由。 可以根據具體需求進行定制。
• 謝謝頁面。 向訪問者顯示他們的信息已提交。 還提供門控內容和追加銷售。
• 歡迎系列。 幫助加深你們的關係。

5類內容消費結論

您的觀眾使用 5 種不同的內容消費方法來最大限度地提高他們的效率，並在他們醒著的時間完成他們所能做的最多的事情。

5種內容消費包括：聚焦消費、雙重消費、信息零食、時移內容和內容綁定。

創建和轉換您的內容，使讀者能夠在他們希望的時間、地點和方式使用您的信息，從而接觸到您的最大潛在受眾。

否則，他們可能會轉向他們認為更重要的內容，以實現他們的目標和滿足他們的需求。

這將使您的內容未讀。 更糟糕的是，它無法吸引觀眾或買家。

而是調整您的內容，使其成為他們的最佳選擇！

快樂營銷，
海蒂

海蒂·科恩
可行的營銷指南

PS：如果您訂閱每周可操作營銷指南通訊（又名：AMG 通訊），我會很高興。 這是我從最初的《廣告狂人》的故鄉紐約市對營銷中發生的事情的看法！

編者註：本文最初發表於 2012 年 8 月 29 日。它於 2017 年 11 月 16 日和 2021 年 7 月 8 日進行了廣泛更新。

Heidi Cohen是 Riverside Marketing Strategies 的總裁。
您可以在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上找到 Heidi。

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