2023 年影響力營銷企業主手冊

近年來，影響者營銷已成為一種流行的營銷策略，各種規模的企業都利用社交媒體影響者來推廣其品牌並吸引新受眾。 這篇博文將探討影響者營銷、它為何如此受歡迎，以及企業如何規劃和執行有效的營銷活動。

什麼是影響者營銷？

有影響力的營銷涉及與在 Instagram、YouTube 和 TikTok 等社交媒體平台上擁有大量粉絲的個人合作，向其受眾推廣品牌或產品。 這些影響者是特定行業的專家或名人，他們的追隨者信任並重視他們的意見和建議。

影響者營銷日益流行

隨著人們依靠社交媒體尋找信息或娛樂，影響力營銷變得越來越流行。 有影響力的人有助於幫助品牌成長並與受眾建立聯繫，因為每次與追隨者分享品牌的產品或服務時，他們都可以提高品牌知名度或流量。 如果消費者通過影響者了解某個品牌，他們也往往會相信該品牌的真實性。

例如，快樂蜂（Jollibee）是一個在馬來西亞影響力較小的快餐品牌，旨在通過戰略影響力營銷活動擴大其在當地 Z 世代和年輕千禧一代中的影響力。 該活動包括與知名食品影響者合作，以提高品牌可信度和知名度，而微型影響者、擁有忠實追隨者的日常消費者則產生話題和個性化內容。 共有 35 名網紅參與，其中宏觀網紅 15 名，微觀網紅 20 名，平均參與率為 6.83%。 該活動的重點是通過高價值內容開發來分享快樂蜂體驗，包括幕後花絮和真實的即時體驗。 社區驅動的社交媒體競賽鼓勵用戶生成內容，進一步加強快樂蜂社區。 此次活動共分享了 122 個有影響力的帖子，平均參與率達到 12.34%，快樂蜂社交媒體平台上的增長顯著。

另一個很好的例子是 AIA Singapore 的活動，他們成功實施了創新的影響者營銷活動，超越了競爭對手。 第一項活動於 2021 年中推出，推出了 AIA 絕對危重保險 (ASCC)，解決了新加坡人對危重疾病日益增長的擔憂。 根據 AIA 2021 年健康問題調查，近 60% 的受訪者表示對危重疾病負擔越來越擔憂，比 2016 年增加了 10%。考慮到 COVID-19 大流行的時間，這當然是有道理的。

儘管充分保障非常重要，但新加坡人壽保險協會 (LIA) 報告稱，新加坡人和永久居民的重大疾病保障缺口達 80%。 AIA 利用社交媒體平台（尤其是 TikTok）與 Benjamin Kheng 等頗受歡迎的影響者合作，與社區進行有效互動，Benjamin Kheng 創作了一首朗朗上口的歌曲《Scared What Scared》來宣傳 ASCC。 該活動取得了令人印象深刻的成果，Benjamin Kheng 的視頻獲得了超過 400,000 次觀看，並達到了 260 萬次展示和 170 萬人。 此外，友邦保險還與 Tosh 張和王雷合作，為他們各自的視頻帶來了超過 150 萬次和 70 萬次觀看。

為什麼影響者營銷有效？

有影響力的營銷之所以有效，有幾個原因。 首先，影響者營銷利用了社會證明的概念，這表明人們更有可能信任並遵循他人的行為。 Hubspot 的一項調查顯示，一半的千禧一代相信有影響力的人提出的產品推薦。 與此同時，在過去三個月中，三分之一的 Z 世代個人根據影響者的推薦購買了產品。

每當有影響力的人推廣一個品牌時，他們的追隨者都會將其視為值得信賴的推薦，這有助於提高品牌知名度和銷量。 如果社區將影響者視為各自領域值得信賴的權威聲音，則尤其如此。 例如，如果著名美容大師在社交媒體上評論某款新化妝品，消費者更有可能購買該產品。 這對於希望進入市場並提供可能需要更多知識才能充分理解和欣賞的服務的更多利基或新企業非常有用。

其次，有影響力的人通常有一種相關且真實的方法，使他們的追隨者更容易與品牌建立個人聯繫。 許多有影響力的人與他們的追隨者分享個人故事、觀點和經歷，這有助於使品牌人性化並建立情感聯繫。 這可以提高品牌忠誠度和擁護度，因為追隨者會感受到一種所有權感和與品牌的聯繫。

規劃有影響力的營銷活動

一項調查顯示，82% 的品牌表示，與其他類型的營銷活動相比，通過這種形式的營銷獲得了更高質量的銷售線索，這表明了影響者營銷的有效性。 該統計數據強調了企業利用影響者營銷來實現其營銷目標的重要性。 然而，開展有效的影響者營銷活動需要仔細規劃和考慮各種因素。

建立成功的影響者營銷活動的關鍵一步是定義明確且可衡量的目標和目的。 通過這樣做，企業可以清楚地了解他們的目標，並在整個活動中跟踪他們的進展。 有影響力的營銷活動的共同目標包括提高品牌知名度、增加網站流量和促進銷售。 通過設定可量化的目標，企業可以有效地衡量其活動的成功程度，並根據結果做出明智的決策。

一旦企業確定了目標，他們就必須仔細考慮目標受眾，並選擇能夠有效接觸並與這一人群互動的影響者。 找到價值觀與品牌價值觀一致並且擁有與目標受眾產生共鳴的影響者至關重要。 這種一致性有助於創造真實性和可信度，從而提高影響者營銷活動的有效性。 在選擇過程中，對影響者的受眾人口統計、參與率和內容質量進行徹底的研究和分析至關重要。

此外，確定最合適的平台和內容格式是影響者營銷活動的另一個重要方面。 不同的社交媒體平台具有獨特的優勢並吸引不同的用戶群體。 了解目標受眾在不同平台上的偏好和行為使企業能夠為他們的活動選擇最合適的渠道。 同樣，考慮最能引起目標受眾共鳴的內容格式（例如視頻、圖像或博客文章）可確保活動有效地吸引他們的注意力並產生參與度。

針對目標受眾量身定制有影響力的營銷活動對於最大化其影響並實現預期結果至關重要。 企業可以通過選擇合適的影響者、利用適當的平台並利用引人注目的內容格式，有效地接觸和吸引目標受眾。 這種個性化的方法增加了建立品牌知名度、增加網站流量和促進銷售的機會。

與有影響力的人合作

對於涉足影響者營銷的企業來說，接觸影響者並談判合作夥伴關係可能是一項艱鉅的任務。 然而，遵循某些步驟和策略可以增加成功合作的機會。 以下是一些入門方法：

對潛在影響者的深入研究

企業在接觸有影響力的人之前需要進行全面的研究。 他們應該探索各種社交媒體平台，並找出符合其品牌價值觀、目標受眾和利基的影響者。 此外，分析影響者的參與率（例如點贊、評論和分享）可以深入了解受眾互動的水平以及與他們合作的潛在影響。

與品牌價值觀保持一致

在考慮影響者時，企業必須確保這些人與其品牌的價值觀和形象產生共鳴。 與真正支持並相信品牌使命的影響者合作將使合作更加真實和有效。 通過調整價值觀，企業可以利用影響者的信譽和追隨者的信任。

建立牢固的關係

成功的影響者營銷不僅僅是交易； 它涉及與有影響力的人建立牢固的關係。 企業應通過公開有效的溝通，努力與有影響力的人建立真正的聯繫。 定期與有影響力的人接觸並對他們的工作表現出興趣有助於建立信任和融洽關係。 這可能包括點贊和評論他們的帖子、分享內容或發送個性化消息以表達謝意。

製作引起共鳴的內容

為了最大限度地發揮影響者合作夥伴關係的影響，企業應與影響者密切合作，創建與受眾產生共鳴的內容。 有影響力的人最了解他們的追隨者，因此讓他們對內容進行創造性的控制可以產生更真實、更有吸引力的材料。 然而，提供指南或簡介可以幫助使內容與品牌的信息和目標保持一致。

長期合作關係和品牌大使

企業應該致力於與有影響力的人建立長期關係，而不是僅僅關註一次性合作。 根據 Aspire 的一項調查，50% 的品牌認識到這種關係的價值，並將影響者轉變為品牌大使。 通過培育這些關係，企業可以在較長時間內吸引影響者的忠實受眾，從而產生持續的曝光度和信任。

對影響者的激勵

企業可以通過各種方式激勵影響者建立互惠互利的關係。 常見的做法是根據促銷活動產生的銷售佣金或為其服務提供固定費用。 此外，企業可以為有影響力的人提供對產品、服務或活動的獨家訪問權限，使他們能夠創建與受眾產生共鳴的真實且個性化的內容。

道德與披露

在影響者營銷中，透明度和道德實踐已成為建立消費者信任和信譽的關鍵因素。 在披露贊助內容或合作夥伴關係時尤其如此。 馬來西亞和新加坡等國家已實施當地法規，以確保影響者和企業遵守這些準則。 不遵守這些規定可能會導致嚴重後果，例如巨額罰款、信譽喪失和聲譽受損。

然而，遵守這些法規的重要性不僅僅是避免處罰。 它直接有助於影響者營銷活動的整體可信度和可信度。 當消費者知道某個帖子受到贊助時，他們更有可能信任影響者提供的信息。 這種透明度使消費者能夠對廣告產品或服務做出明智的決定，從而使企業和消費者都受益。

有影響力的人和企業可以通過在營銷活動中優先考慮透明度和道德實踐來與受眾建立牢固且值得信賴的關係。 影響者披露其合作夥伴關係和讚助內容表明了他們對開放和誠實的承諾。 這培養了一種真實感和可靠性，鼓勵消費者與影響者和品牌互動。

此外，影響者營銷中的道德實踐不僅僅涉及透明的披露。 它包括推廣符合影響者價值觀和受眾興趣的產品或服務。 有道德的影響者通過確保他們認可的產品具有高質量並且真正對其追隨者有益來努力保持其內容的完整性。 這種方法可以建立一種真實感和誠信感，提高影響者的聲譽並培養受眾的長期忠誠度。

此外，影響者營銷中的道德實踐也延伸到影響者與其追隨者互動的方式。 真正的參與、積極響應以及對受眾意見和反饋的尊重有助於建立積極且符合道德的影響者與消費者關係。 從長遠來看，重視受眾信任並優先考慮受眾需求的影響者更有可能取得成功並建立忠實的追隨者。

簡而言之，影響者營銷是企業營銷品牌、增加網站流量和銷量以及接觸目標受眾的一種非常有效的方式。 企業可以通過充分了解影響者的力量、規劃戰略活動、與合適的影響者合作以及堅持道德實踐，利用影響者營銷來發揮自己的優勢。 如果您是新加坡的企業主，與信譽良好的新加坡公關機構合作對於您在新加坡市場的營銷活動取得成功至關重要。