如何輕鬆增加小型企業的在線銷售額

無論您是作為一個人的樂隊還是一個完整的管弦樂隊運作，為您的下一場演出出售更多座位是產生收入的重要方式 - 並增加您起立鼓掌的機會。 但是，如果沒有跨國巨頭的資源，小型企業如何輕鬆增加在線銷售額、吸引新客戶和轉化網站訪問者呢？

這些有用的提示將幫助您加入成功的在線企業家行列！

本博文涵蓋的主題：

• 如何在線接觸潛在客戶
• 如何將訪客轉化為客戶
• 如果訪客不立即轉換怎麼辦？
• 如何提高您的銷售技巧
• 如何提高銷售團隊的工作效率？

如何在線接觸潛在客戶？

登頂谷歌

在 Google 的搜索引擎結果頁面（或 SERP）中排名第一將有助於將您的企業網站展示在更多人的眼前。

Exposure Ninja 自己的負責人 Ninja Tim 寫了一本關於搜索引擎營銷以及如何登頂 Google 的優秀書籍。

專注於您的目標客戶正在搜索的最重要的搜索查詢，並確保您的網站針對這些短語中的每一個都進行了優化。

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改善您的 PPC 廣告策略

如果您正在運行 Google Ads，您不僅要在關鍵搜索詞中獲得良好的排名，而且還需要改進按點擊付費 (PPC) 的文案和廣告佈局，以增加來自搜索結果的點擊次數您的目標網頁。

廣告附加信息可以幫助您擴大 PPC 廣告並為潛在網站訪問者提供更多點擊位置。

為您的廣告添加附加信息不會產生任何額外費用，它可以讓您更具體地定位潛在客戶。

使用社交媒體營銷

Facebook 廣告已成為吸引更多在線客戶的最具成本效益和針對性的方法之一。 事實上，增加在線銷售的最佳方法之一是使用現有客戶的數據來定位“相似受眾”，這些受眾的行為更像您的客戶群，因此更有可能轉化。 這將極大地擴大您的覆蓋面，並為您的高針對性廣告提供更好的效果。

如果您不確定如何開始自己的 Facebook 廣告活動，請查看我們的 Facebook 廣告初學者指南。

Instagram、LinkedIn 和 Twitter 還提供了很好的廣告網絡來覆蓋您的目標人群（一旦您知道哪一個最適合您的業務）。

無償社交媒體營銷也可以帶來流量的強勁增長，但與付費社交廣告不同，它需要持續的管理和時間承諾以使其始終運行。

利用 Gmail 廣告激發興趣

Gmail 廣告允許您通過定位競爭對手的關鍵字並確保您的品牌在他們考慮向誰購買時得到他們的考慮，從而在他們的收件箱中吸引客戶。 您選擇的廣告文案和號召性用語 (CTA) 對這裡的成功至關重要。

如何將網站訪問者轉化為客戶？

為首次訪問者提供彈出式選擇加入電子郵件優惠

電子商務網站通常會為首次訪問者提供選擇加入的電子郵件服務。 這可能是指南、首次訂單的折扣或免費演示，以換取用戶的個人信息和向他們發送電子郵件的能力。 這是與潛在客戶建立信任、提供有價值的信息和激勵未來購買的好方法。

mandmdirect.com 使用彈出窗口來增加訂閱者對他們的時事通訊

營造緊迫感

展示限量版產品、時間敏感的特別優惠和低庫存水平可以幫助您創造稀缺性和緊迫感，鼓勵立即購買。 不過，在您的時間敏感消息中保持誠實和透明很重要； 如果您有數千種單一產品的庫存並且沒有適用的報價，請不要催促客戶搶購。 同樣，如果您將折扣設置為在午夜到期，請確保在此時間之後用戶仍無法以較低的價格購買您的產品。

Vue Cinemas 使用定時緊迫性來鼓勵人們在失去他們選擇的座位之前迅速買票

提供購買獎勵

你能負擔得起購買超過一定價值或折扣百分比的商品免費送貨嗎？ 在可能的情況下，在您的營銷信息中提供購買激勵。 如上所述，如果它是對時間敏感的激勵措施，那就更好了。

英國超市，冰島，使用免費送貨來鼓勵人們每週與他們一起購物

提供退款保證

有時，如果您購買的是二手車或翻新的筆記本電腦，或者您是第一次嘗試新品牌，那麼在線訂購可能會有點令人生畏。 通過提供退款保證和簡單的退貨政策，您可以輕鬆做出無風險的購買決定。

英國高街化妝品和藥品公司為自己的產品提供 100% 退款保證

在關鍵登陸頁面上包含客戶推薦

當 Exposure Ninja 進行網站大修時，我們總是在主頁、關於我們頁面、聯繫我們頁面和類別頁面等關鍵登陸頁面上包含誠實的客戶評論。

如果您還沒有，請註冊 Trustpilot 或 Review.io。 這些獨立的評論平台可輕鬆插入您的 CMS（內容管理系統），並允許您的客戶提供真實的反饋，從而增強您品牌的完整性和權威性。

有機商店 Real Foods 始終在標題中顯示 Trustpilot 分數，但也有專門的客戶推薦頁面

提供信任信號

網站安全至關重要，信任信號會告訴您的潛在客戶從您那裡購買是安全的。 如果您擁有 Norton 或 McAfee Secured 認證、已通過 VISA 驗證狀態或 VeriSign Secured，請確保在您的主頁和網站的其他關鍵區域顯眼地顯示這些徽標。

如果您沒有可以大喊大叫的信任信號，請考慮投資對您的業務最有利的認證計劃。

SportsDirect 突出顯示了他們的所有支付選項，並且它們已經過支付處理商的驗證

提供多種付款方式

如果您還沒有在您的網站上提供 PayPal、Google 錢包、ApplePay 和 WePay 作為支付選項，那麼您可能會錯過大量不想在網站上不斷輸入信用卡詳細信息的客戶的銷售機會他們訪問的每個新電子商務網站。

在您被競爭對手甩在後面之前，可能是時候順應這些變化並投資於這些流行且安全的新支付方式的功能了。 客戶開始信任他們熟悉的系統，因此確保您使用最廣為人知的系統將確保訪問者在完成銷售之前毫不猶豫。

在線素食超市 GreenBay 直接從其產品頁面提供替代付款方式

如果您正在尋找更多潛在客戶生成想法，請查看此博客。

如果他們不立即轉換怎麼辦？

簡化您的銷售之旅

您是否知道大多數網站由於錯過轉化而損失了 45-85% 的利潤？ 確保您的網站銷售過程盡可能簡單、輕鬆和令人放心是確保客戶轉化的最佳方式。 如果您的產品對您的目標受眾有吸引力並且價格合理，那麼可用性差通常是轉化率低的原因。 這就是我們在網頁設計方面應用 KISS（保持簡單、愚蠢）方法的原因。

重新審視您的產品和定價策略

您可能需要解決定價和產品策略方面的問題。 您的定價應反映您提供的價值、市場收費、您賦予品牌的價值以及您制定的收入和市場份額目標。

整理您的結帳

2018 年，廢棄的購物籃和不完整的購物車使英國企業損失了大約 180 億英鎊。確保您的結賬流程簡單、直接，並且不會導致客戶在最後一道障礙中猶豫不決。

實施廢棄籃子廣告

被遺棄的購物籃電子郵件幫助小企業挽回了價值數十萬英鎊的銷售額，如果不是因為提醒購買輕推客戶的收件箱，這些銷售額可能會損失。 如果第一個放棄購物籃電子郵件不起作用，則包括折扣，並且您會坐得很漂亮。

加強行動呼籲

為了增加銷售額，您需要清晰而有吸引力的號召性用語 (CTA)，它可以準確地告訴客戶他們需要做什麼，並且不會讓他們不知所措或使他們感到困惑。

改善您的產品形象

沒有人能從大量廉價購買的庫存照片中了解您的品牌形象。 扯掉谷歌圖片搜索結果也好不到哪裡去。 如果您想銷售更多產品，請投資定制產品攝影，以吸引客戶，反映您的品牌並且是您獨有的 - 然後版權歸於這種善良。

確保消息傳遞一致

建立品牌就是要在所有垂直領域保持一致的消息傳遞——包括您的網站。 確保您的語氣是可識別的，並且您對一種產品或服務的熱情和清晰度與您對另一種產品或服務的交談一樣熱情和清晰。

我怎樣才能提高我的銷售技巧？

提高您的銷售技能就是在正確的時間向正確的人提供正確的信息。 它還在於為您的客戶提供所需的支持。

無論您是從事在線銷售還是傳統的實體零售業，都需要人力銷售技能來處理查詢、回答問題、跟進和協助。

嘗試著眼於客戶的需求而不是業務的需求，因為這將使您能夠真正了解客戶正在尋找什麼以及如何提供它。

請記住，如果您不照顧好您的客戶，競爭對手就會。

提高銷售技巧的重要提示：

建立買家角色——為了有效地銷售，您需要了解是什麼激勵、吸引和取悅您的目標受眾。

闡明你的價值主張——確保你清楚是什麼讓你的公司在競爭中脫穎而出，然後將這一點有效地傳達給你的潛在客戶，這樣他們就可以看到你的產品的吸引力。

隨時提供幫助— 您一直指望幫助新客戶轉換的那些積極的客戶評論和客戶推薦不會自己寫出來。 提供人們出於所有正確原因想要寫的那種客戶服務。

跟進——如果潛在客戶進行初步詢問、發送帶有詢問的電子郵件或嘗試預訂免費的發現電話或諮詢，請確保您快速回复——在他們對您的品牌的興奮開始減弱之前。

如何提高銷售團隊的工作效率？

網站成功或失敗的很大一部分是其在線銷售團隊的實力。 就像傳統的銷售團隊通過電話或商業街店面進行運營一樣，您的在線銷售團隊將需要適當的培訓和支持，以確保他們提供卓越的服務，讓您自豪地讓他們代表您的牌。

有關如何提高您的銷售技能和銷售團隊技能的內容，請閱讀我們不斷增長的銷售培訓指南和文章庫。