企業如何使用 Ruler 提高投資回報率
已發表: 2022-04-25您是否希望提高投資回報率? 這是一個難以計算和改進的營銷指標。 在此博客中,我們與 Ruler Analytics 的當前用戶進行了交談,以了解它如何支持他們提高投資回報率。
對於大多數營銷人員來說,投資回報率是一個很難衡量的指標。 但它對於了解什麼有效、什麼無效以及最重要的是讓您深入了解您在哪裡獲得最大收益。
數字營銷已經高度飽和,想要打通越來越難。 隨著營銷人員使用越來越多的渠道並推廣越來越多的內容,他們正在創建更多數據來跟踪和分析。
相關:為什麼跟踪營銷投資回報率如此困難?
但是所有這些數據都去哪兒了? 好吧,在大多數情況下,它會被鎖定在某些應用程序中或丟失在雲中。
我們與目前使用 Ruler Analytics 的企業進行了交談,以了解它如何幫助他們跟踪和提高投資回報率。
專家提示
想為自己嘗試營銷歸因嗎? Ruler Analytics 是目前最好的訪問者級跟踪軟件。 有了它,您將能夠跟踪、證明和優化您的營銷活動,這意味著您只需花費很少的成本就能獲得更多的銷售額。 在此處了解有關 Ruler 如何將收入歸因於您的營銷的更多信息。
如何跟踪 Ruler Analytics 的投資回報
如果您還不知道,Ruler 是一種營銷歸因工具,它支持營銷人員在整個客戶旅程中跟踪用戶,以便他們了解哪些接觸點正在努力接觸、吸引和關閉潛在客戶。
Ruler 的工作原理可以分為 3 個簡單的步驟。
請記住,當被問及使用 Ruler 的企業時,100% 的企業表示該工具允許他們證明他們的營銷工作以增加收入。
使用 Ruler 跟踪用戶接觸點
Ruler 只需一小段代碼即可與您的網站集成。 然後,Ruler 將能夠跟踪您網站的訪問者。
Ruler 將能夠從這些用戶那裡抓取關鍵數據,包括他們的推薦源和其他關鍵源數據,如 GCLID、關鍵字數據等。
每次用戶訪問您的網站時,Ruler 都會跟踪他們並存儲每位訪問者的客戶旅程數據。
讓我們用一個例子來幫助解釋。
Ella 第一次通過自然搜索訪問您的網站。 Ruler 跟踪她的訪問並記錄數據,包括她參與的頁面和來源。
幾天后,Ella 通過直接搜索重新訪問了您的網站。 Ruler 使用第一方 cookie 來跟踪 Ella 並將她的訪問鏈接到她在您網站上的先前會話。 此會話的數據將添加到她的客戶旅程中。
無論 Ella 與您的網站互動多少次,Ruler 都會跟踪和存儲您需要的信息,以破譯她如何與您的內容互動。
使用 Ruler 跟踪潛在客戶
如果您從事 B2B 營銷工作,那麼您很可能正在為您的業務創造潛在客戶。
在這種情況下,您可能會通過表單填寫、電話、實時聊天等方式看到轉化。
這有一些關鍵的困難。 跟踪潛在客戶數量是一回事,但將潛在客戶鏈接到網站會話是另一回事。
使用 Ruler,您可以同時跟踪兩者。
讓我們回到我們的例子。
Ella 現在已經兩次訪問您的網站了。 在她第三次通過自然搜索訪問時,她填寫了一張表格。 也許她根據您的博客內容下載了一本電子書。
此時,如果沒有 Ruler,您將在 CRM 中看到 Ella。 您將擁有的關於她的數據將包括她在表格中提供的內容。
使用 Ruler,您將能夠看到前兩個會話以及她如何與您的內容互動。
在轉換時,Ruler 總是將您的潛在客戶數據發送到您選擇的 CRM。 您還可以登錄 Ruler 並查看個人客戶旅程。
相關:如何在 Ruler Analytics 中查看完整的客戶旅程
使用 Ruler 跟踪收入
好的,所以我們可以跟踪接觸點和潛在客戶。 但是,雖然我們已經解決了您的 CRM 和您的網站之間的脫節問題,但“關閉循環”呢?
閉環意味著將您的已關閉銷售收入與您的營銷聯繫起來。
當您只是在計算潛在客戶並且潛在客戶數據有限時,您無法明確證明已關閉的潛在客戶來自何處。
但是使用 Ruler,您可以。
Ella 目前是您 CRM 的領導者。 她現在正在接受培養,看看她是否可以轉化為銷售。
由於她下載了電子書,因此她被添加到電子郵件節奏中,幾天后會收到一封個性化的電子郵件,其中包含有關所選電子書主題的更多詳細信息。
她點擊您的網站並致電您的公司。 在那次通話中,她皈依了。
如果沒有 Ruler,您只會知道 Ella 是潛在客戶,並且她通過電話進行了轉換。 雖然您會知道她已經收到並可能點擊了您的電子郵件活動,但您無法明確證明這就是改變她的原因。 另外,這只是一種觀點。 開始她的客戶旅程的自然搜索怎麼樣? 還是導致她成為領導者的自然搜索?
當關閉的收入被鎖定在您的 CRM 中時,您無法準確地將其歸因於影響您的銷售的渠道。
但是使用 Ruler,您可以。 Ruler 與數百種營銷工具(如 Google Analytics)集成,因此您可以打破數據脫節。
在我們的示例中,Ruler 將能夠在您的 CRM 中抓取分配給 Ella 的收入數據,並將其發送到 Google Analytics,在那裡將根據他們自己的歸因模型對其進行準確歸因。
如何使用 Ruler 提高投資回報率
好的,現在我們確切地知道 Ruler 如何更好地跟踪您的用戶、潛在客戶和客戶,以便您可以將收入與營銷聯繫起來。
但這如何幫助您提高投資回報率?
我們聯繫了一些現有的客戶,看看它是如何為他們工作的。
當被問及使用 Ruler 的企業時,100% 的企業表示該工具幫助他們提高了投資回報率。
跟踪每次轉化並準確歸因
借助 Ruler Analytics 之類的工具,您可以查看簡單的報告,準確顯示營銷渠道、活動、廣告和關鍵字正在推動的收入。
Distract 的高級客戶經理 Stephanie Henderson 說:“自從我們開始使用 Ruler 作為我們廣告活動的工具以來,我們已經看到 Ruler 跟踪和歸因我們的轉化。 Ruler 是一種必不可少的工具,可以幫助我們向客戶證明投資回報率,它使日常報告和分解關鍵指標變得更加容易。
“在網站上安裝 Ruler 可以讓我們在通常會丟失跟踪的情況下(例如當用戶從固定電話撥打電話時)將電話歸因於我們的付費搜索平台。 這使我們能夠了解哪些廣告系列的效果最好,從而對預算變化做出決策,準確地向客戶報告哪些服務正在獲得查詢,並保持廣告與用戶搜索相關。
“如果沒有 Ruler,我們將失去一半的跟踪轉化,這可能意味著我們做出了錯誤的決定,並關閉了實際上推動高質量轉化流量的活動。”
獲取準確數據
您是否使用難以跟踪的線下轉化或線下營銷? 我們發現 100% 使用事件來驅動潛在客戶的營銷人員都難以追踪他們。
事實上,我們發現營銷人員很難跟踪很多渠道和轉化類型。
️注意
閱讀完整的營銷報告和歸因報告,了解營銷人員面臨的挑戰。
Sleeping Giant Media 數據主管 Chris Hirlemann 補充說:“我們使用 ROI 來幫助將在線銷售線索與線下銷售聯繫起來。 這使我們能夠確定哪些渠道推動了最熱門的銷售線索並實際計算了投資回報率。”
Ruler 提供關於什麼是在線和離線銷售的清晰和準確的數據,您可以自信地打開和關閉營銷計劃以積極影響您的底線。
細化您的數據
雖然您希望能夠看到付費等收入渠道帶來了多少收入以更好地證明您的影響,但您需要比這更細化。
使用 Ruler,您可以在廣告系列、廣告甚至關鍵字級別細分您的營銷成功。
Morgan Pryce 業務發展總監 Jimmy Tran 補充說:“我們平均每月通過 Ruler 接聽 2 到 3 個掉線電話,這是在關鍵字級別進行跟踪的。 這是英特爾的下一個級別,它使我們能夠更好地掌握更多信息。”
包起來
Ruler 有很多東西可以提供。 我們始終如一地支持我們的客戶證明和提高他們的投資回報率。 使用 Ruler,您可以通過確定有效的方法來降低成本並發展您的業務。
有了像 Ruler 這樣的工具,數據驅動的營銷不再需要成為白日夢。 預訂演示以查看該工具的實際運行情況,或閱讀有關您可以在 Ruler 中訪問哪些內容的更多信息。