混合工作挑戰：需要考慮的四大難題

混合工作既有好處，也有損失。

這一切都取決於所做的選擇和優先事項。 為了實現另一件事，你願意放棄多少？

混合工作的世界是複雜的，伴隨著組織必須理解、接受和處理的內在困境，以使其發揮作用。 為了幫助從傳統工作場所過渡到混合工作場所，可以使用空間管理軟件等工具。 但在直接投入並實施解決方案之前，組織必須了解挑戰以及他們要解決的問題。

本文提供了在過渡到混合工作模型時需要考慮的具體示例，幫助您在駕馭混合新世界的同時做出明智的決策。

在實施解決方案之前了解混合工作挑戰

想一想您真正想要實現的目標：您希望您的辦公室是什麼樣子、感覺起來、看起來像什麼，以及您希望工作如何進行。

在做出與工作相關的混合業務決策時，會出現一些困境。

如果有的話，中庸之道在哪裡？

混合工作模式需要思考、調整、新流程和影響人們工作方式的結構變化。

因此，在跳到解決方案之前，首先要了解問題以及您要解決的問題。

有助於解決混合工作挑戰的 4 種策略

每家公司都是不同的，面臨著不同的挑戰、不同的人和不同的優先事項。 同一行業的兩家公司，在爭奪相同類型的客戶，可以以完全不同的方式工作和運營——這意味著必須以不同的方式應對混合挑戰。 這確實不是“一刀切”的方法。

混合工作將繼續存在，因此無所事事不再是一種選擇。

當您知道自己的挑戰是什麼時，您必須制定計劃、列出優先事項並了解您的選擇對工作場所、員工、文化和協作的影響。

為了幫助您入門或評估您已經完成的工作是否適合您的組織，我們在下面概述了一些最緊迫的挑戰。

1. 擁抱與拒絕混合工作

讓我們從一個簡單的開始。 你是否應該考慮混合工作？

在家工作為員工提供了靈活性和自由，但與此同時，許多人也渴望辦公空間提供的社區。 因此，現在顯然需要介於兩者之間的東西。

Accenture PLC 對 9,000 名員工進行的一項調查發現，83% 的受訪者認為混合工作場所是最佳選擇，這意味著公司需要找出新的工作方式並迅速採取行動。

混合工作的靈活性將影響您吸引和留住人才的能力。

2.減少辦公空間與培養辦公室文化

當人們在家工作時，我們是否應該擁有實體辦公室？ 或者我們應該簡單地省錢並遠離？

如果組織完全遠程化，員工如何感受到企業文化、團隊的一部分，以及他們在工作場所的歸屬感？ 沒有地方和同事見面會產生什麼文化後果？ 這是一個有趣的困境。

除了文化（目前），在生產力和增長方面，許多組織都採用了混合工作方式，並取得了很好的效果。

許多尋求混合組合的組織正試圖在為員工提供他們想要的靈活性和減少辦公空間之間找到一條中間道路，同時仍然能夠實現他們的目標。 這些例子證明，如果人們在家工作，生產力或取得良好財務成果並不受限制。

但是文化呢？

文化不僅僅是書面的價值聲明，而是辦公室的感覺和氛圍——人們如何互動和互動，而不僅僅是你在員工手冊中讀到的內容。

那麼，當人們在家工作時，您如何營造歸屬感？

為了補償“不提供”固定場所，我們看到一些組織在辦公空間中減少的成本不僅用於銀行賬戶，還用於通過為員工提供額外的福利和津貼、社交聚會來建立聯繫每月或每季度一次，以培養歸屬感。

3. 治理與自律

員工應該坐在受監管的孤島、社區、小團隊中，還是可以坐在他們想坐的地方？ 我們是嚴格遵守設計指南，還是允許我們的員工自我組織以滿足他們的需求，儘管工作場所有點混亂？

一方面，有些公司擁有辦公區。 這意味著員工需要根據正在進行的項目、公司內部的職能或活動安排在社區中，以加強團隊間的協作和生產力。

在這種稍微嚴格的治理形式下，有結構但不一定有選擇自由。 有些員工可能不想受到限制。 因此，很難說服員工採用這種新結構。

另一方面，通過自我調節，您需要考慮您是否相信員工能夠完成工作，並真正進行自我調節。

在這種情況下，您需要創建標準辦公桌、標準會議室和標準區域，讓每個人都可以隨意坐下，以確保每個人都可以訪問相同的東西。 因此，您可能會失去辦公區帶來的定制區域和創造力。

4.花里胡哨與簡單

您是投資於智能辦公室以及隨之而來的所有炫酷硬件、花里胡哨的東西，還是讓它對用戶簡單明了？

近年來，公司正在大力投資購買最先進的視頻會議技術——每個房間的多個屏幕、廣角攝像頭、最好的麥克風、觸摸屏、無線屏幕共享等等。

但是用戶真的知道如何使用它嗎，還是他們最終會拔掉 HDMI 電纜，然後走老路？

許多公司都吸取了教訓——如果用戶不喜歡使用花哨的技術，誰會從這項重大投資中受益？

複雜的系統很容易變得僵硬。 因此，我們看到員工請求 IT 支持團隊幫助開始會議、登錄軟件和設置屏幕共享設備。 原本打算簡單的事情，一點也不輕鬆，而且會給會議帶來壓力。

複雜性和開銷也可以從房間的設計中看出。

一些公司有多個會議室，這些會議室的設計和配置通常不同，室內設備和便利設施也各不相同。 因此，這意味著維護和更新系統記錄，以便用戶不會預訂不符合他們要求的房間。

其他公司通過定義標準來避免這種開銷。 當所有房間都被平等地創建時，那麼用戶最終預訂哪個房間就無關緊要了。

歸根結底，許多人發現這項技術太複雜而迷失了方向。 因此，在投資大型辦公室技術之前，組織必須反思用戶的實際偏好。 通常，很多事情都可以用更簡單的方法解決，因為用戶通常只需要易用性、便利性和他們可以自己解決的問題。

如何應對混合工作挑戰

組織面臨著許多選擇和挑戰，他們必須克服這些選擇和挑戰才能使混合工作發揮作用。

有一件事是肯定的——你不可能擁有一切。 在嚴格管理和深入了解每個人所做的選擇的同時，你不可能擁有完全的員工自主權和選擇自由。

對於一家公司來說，僵化的結構和官僚主義可能是可行的方式，而對於另一家公司來說，為員工提供完全的自由可能是有意義的。 總的來說，對於完美的智能辦公室或混合工作場所模式是什麼樣子，沒有明確的答案。

平衡是關鍵

首先，我們建議簡單地提高意識程度，這樣每個人都知道他們正在做出的選擇，以及必然的影響和後果。

要開始反思，在尋找解決方案之前，請問自己以下問題：

• 作為一家公司，我們的優先事項是什麼？ 誰來設定這些優先事項？
• 我們目前正在努力解決的挑戰是什麼？
• 員工想要什麼？ 今天的員工旅程是什麼樣的？
• 變化將如何影響文化、協作和承諾？
• 什麼是必要的選擇加入和選擇退出？
• 我們選擇的後果是什麼？ 我們主動決定不做什麼？

答案在於平衡或中庸之道。 關於現代辦公室和混合工作的討論不應該是關於混合的解決方案，而更多的是關於挑戰，我們正在解決的痛苦，以及你想首先解決的問題的優先級 - 一次一個步驟 - 迭代。

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