HubSpot 2023 年 2 月發布：經理指南

營銷活動的自定義屬性和列表的改進突出顯示了 2 月的 HubSpot 版本。

HubSpot 在各個門戶網站之外發布更全面的月度更新，例如“HubSpot 軟件的新功能”頁面，以前僅限於季度路線圖。

以下是與經理相關的最新 HubSpot 更新列表：

• 營銷活動自定義屬性（測試版）
• 列表發布：創建隨機樣本、克隆和恢復靜態列表和“已/未完成”過濾器
• 在移動設備上更輕鬆地發布社交媒體和回復電子郵件（測試版）
• 搜索引擎優化建議
• 在所有對象的索引頁視圖中使用“或”進行過濾
• 保存的任務視圖、更清晰的工作流程錯誤、可解決的評論和改進的評論通知
• 通過檢查機器人過濾狀態來跟踪更準確的活動參與
• 彩色交易標籤（測試版）
• 改進的劇本功能、調查選項和工單集成

營銷活動現在具有自定義屬性（測試版）

通過為營銷活動創建自定義屬性，讓您的活動信息和資產井井有條，並報告新型活動信息。 曾經受限的營銷活動功能現在與其他標準 CRM 對象（即聯繫人和交易）一樣，因此您可以組織、過濾和報告與您的業務最相關的自定義活動數據。

以前，許多公司使用複雜的命名約定作為變通辦法，在名稱中存儲活動信息。 無法將命名信息作為單獨的數據片段進行報告。 在此處觀看有關此版本的視頻。

列表發布：創建隨機樣本、克隆和恢復靜態列表和“已/未完成”過濾器

如果您正在運行 A/B 測試，為特定的活動或靜態列表創建個性化操作，或隨機選擇比賽獲勝者，新的測試版從任何列表創建隨機樣本將消除以前的解決方法和導出和導入的潛在錯誤電子表格。 此新功能允許您選擇將添加到新靜態列表的列表成員的百分比或數量。

您可以使用新的“最近刪除”選項卡將意外刪除的列表恢復長達 90 天。 如果您需要以不同方式過濾靜態列表或將其變成活動列表，您現在可以克隆它並進行這些更改。 以前，只有活動列表允許克隆。 觀看有關這兩個版本的視頻。

還有一個新的列表過濾器，用於報告完成或未完成營銷活動、媒體互動或自定義行為活動的人員。 之前針對這些事件的“已知”過濾器並未被清楚地理解，並且很難對未完成事件的聯繫人進行細分。

在移動設備上更輕鬆地發布社交媒體和回復電子郵件（測試版）

使用新的 HubSpot 移動應用程序功能，您的團隊將能夠更好地隨時隨地創建和更正社交媒體帖子。 它們包括提及頁面以提高可見性、預覽鏈接圖像或在帖子中選擇站點預覽以提高相關性，以及動態主題標籤以在編輯帖子時檢查正確性。 應用內編輯功能現在還包括更改文本、附件、提及和鏈接預覽。

通過使用新的測試版在移動應用程序中發送和回復電子郵件，鼓勵更多的採用和數據收集。 這確保了電子郵件是及時的、可跟踪的，並且所有設備上的所有團隊成員都可以看到最新的對話和記錄的上下文。

深入挖掘： HubSpot 推出 ChatSpot 生成式 AI 工具

新的 SEO 建議

您的網站可以通過使用幾個新的 SEO 推薦工具獲得更多流量。 這些工具掃描網站以查找您的團隊需要修復的損壞的外部鏈接，驗證頁面是否正常工作並確認哪些頁面被搜索引擎正確阻止。 在這裡了解更多。

在所有對象的索引頁視圖中使用“或”進行過濾

通過在主索引頁面上針對聯繫人、公司和交易等 CRM 對象使用新的“或”過濾功能，更快地跨多個屬性查找相關信息並實時創建視圖。

以前的解決方法是使用“或”篩選器創建列表，這需要更多步驟，需要額外的時間來加載並使列表區域中出現不必要的項目。

通過保存的任務視圖、更清晰的工作流程錯誤、可解決的評論和改進的評論通知，更輕鬆地監控團隊的工作

您可以更輕鬆地監控特定團隊成員的任務或重要類型的任務，方法是使用新版本創建和固定已保存的任務視圖，將信息限制為與您的需求最相關的內容。

“有錯誤的工作流程”選項卡已重命名為“有風險的工作流程”。 這應該可以減輕一些焦慮，因為出現在該選項卡上的項目可能不是真正的錯誤，也可能不是已解決的錯誤。 管理員現在可以優先考慮和忽略不相關的風險。

使用協作側邊欄中新的可解析評論測試版功能，快速檢查您是否回復了團隊的評論，並查看他們是否獲得了所需的答案。 鼓勵您的團隊解決他們工作中的評論，以便更容易地找到任何仍需要解決的未解決評論。

無需登錄 HubSpot 即可查看更多評論詳細信息和上下文，這要歸功於改進的評論電子郵件通知，包括用於在收件箱中串聯評論的新主題行格式。

以前，您的收件箱可能已經被通知超載，需要多個步驟才能在響應之前查看重要的上下文。

通過檢查機器人過濾狀態來跟踪更準確的活動參與

通過檢查電子郵件發送後頁面的新狀態指示器機器人過濾設置，確定您的電子郵件參與度指標是否準確，或者它們是否被機器人誇大了。

如果您最近切換到 HubSpot 並且您的電子郵件參與度指標與過去的系統不同，請嘗試打開或關閉此開關以查看機器人是否是您之前系統的參與度更高的原因。

使用彩色交易標籤幫助您的團隊確定交易的優先級（測試版）

使用彩色交易標籤的新測試版，幫助您的團隊確定完整或不斷變化的交易管道板的優先級。 您的超級管理員可以根據一組條件創建最多 10 個交易標籤，例如價值大於特定金額的交易。 當滿足條件時，彩色標籤會自動出現在看板視圖中的交易上。 該板還可以按交​​易標籤進行排序和過濾。

通過改進的劇本功能、調查選項和工單集成，更輕鬆地收集和報告客戶反饋

通過使用 HubSpot 應用程序內的銷售手冊進行 Zoom 會議，收集更多客戶信息，更有效地通過電話指導團隊成員，並讓您的團隊在通話期間專注於客戶。

此功能允許您的團隊使用任何 HubSpot 劇本、跟踪和記錄記錄數據、搜索和查看現有聯繫人並將劇本與特定 HubSpot 聯繫人記錄相關聯，所有這些都在 Zoom 通話中進行，無需切換選項卡或窗口。 觀看此視頻中的實際功能。

客戶服務代表可以在與新客戶的第一次通話中使用客戶入職手冊進行一致的通話並收集更多可報告的信息，這是關係中留下良好第一印象的關鍵點。

新的 Business Review 劇本可以協助定期客戶登記，收集同一客戶一段時間內的數據，還可以比較客戶並發現積極或消極趨勢的任何信號。

現在更容易在自定義調查中報告客戶評級以衡量客戶情緒，因為調查評級是“數字”類型，它支持計算一段時間內或跨客戶的平均評級。 此更新適用於新評級，而不是未以這種“數字”格式保存的歷史信息。 CSAT 等標準調查已經具有這種能力。

如果您的公司使用 Salesforce 案例來收集客戶問題或反饋，您現在可以將這些案例發送並單向同步到 HubSpot 票證中，以便使用不同工具（測試版）跨團隊更好地了解客戶反饋。

使用 Hubspot 的團隊現在可以查看現有聯繫人是否已在 Salesforce 中創建案例，讓所有團隊成員更清楚地了解客戶溝通和支持。 以前，案例必須同步到 HubSpot 中的自定義對像中，這些對象僅適用於企業用戶，並且報告和細分功能比本地票證少。

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