語音營銷如何運作：您需要成功的內幕消息

你知道語音營銷是如何運作的嗎？

也許您認為它僅適用於語音到語音的設備或上下文。

或者，也許您認為語音營銷僅限於千禧一代和年輕群體。

那你就錯了。

正如這張凱捷圖表所示，語音優先的使用在各個年齡段都有所增加。

因此，讓您的語音營銷與時俱進，應用這 5 種策略來展示語音營銷如何在您的計劃中發揮作用。 無論您是第一次測試語音營銷還是已經使用了一段時間，它們都有效。

語音營銷的工作原理：5 種擴大使用範圍的方法

這 5 種策略和相關提示將幫助您增加語音營銷，以擴大您在不同環境中的影響力。

1.您可以在哪些設備上使用語音營銷？

大多數人認為語音營銷只發生在亞馬遜 Alexa 或谷歌助手等智能語音助手上。 因此，您可能會認為語音營銷的影響是有限的。

但實際上，從 2011 年的 Siri 開始，各種設備都具有語音優先功能。

語音優先設備包括：

• 智能語音助手，
• 智能手機、電腦和平板電腦，
• 可穿戴設備和其他可穿戴設備，
• 智能家居、汽車和娛樂（包括電視和遊戲設備），
• 戶外售貨亭和其他零售設備，以及
• 智能 IVA 和聊天機器人。

主要缺點：
某些語音優先設備可能僅使用製造商固有的特殊功能、內部 STT（又名：Speech-To-Text）和/或一項特定活動。

此外，不同的語音生態系統可能無法與為製造商創建圍牆花園的其他設備進行通信。

語音營銷如何運作的可行提示：

• 將您的語音內容翻譯成不同的格式。跨越不同的語音生態系統，讓您的品牌隨處可見。 至少，確保您的內容可以在 Amazon Alexa 和 Google Assistant 平台上被聽到。

2.語音營銷如何運作？

語音營銷以 3 種關鍵方式提供內容、信息和客戶支持。 語音和音頻使您的聽眾可以聆聽，在某些情況下，還可以查看您的信息。

它們包括：

• 無眼模式。 允許您的聽眾在他們的注意力和注意力被佔用時聽到您的信息，這樣他們就無法停下來查看您的內容。 最常見的用例是他們開車時。
• 免提模式。 讓您的聽眾在他們的手被佔用且無法觸摸或對他們的設備屏幕做手勢時聽到您的內容。 雖然他們的手很忙，但他們可能無法看屏幕。 這種類型的信息攝入最常見的用例是烹飪。
• 多式聯運。 讓您的聽眾不僅可以收聽您的內容，還可以同時看到它。 根據選擇的設備，用戶可能能夠通過手勢或觸摸它來完成一個動作。 從營銷的角度來看，這適用於對智能手機發出的“靠近我”請求。 用戶收到反饋信息後，可以快速瀏覽結果並做出回答。 或者，用戶可以在觀看的同時遵循產品說明以了解如何做某事。

語音營銷如何運作的可行提示：

• 為用戶提供他們希望如何通過語音與您的業務互動的選項。 不要假設您的所有用戶都會跟隨您使用純語音選項。
• 準備好讓語音用戶盡快與人交談以獲得產品支持。 對於選擇通過語音使用您的語音常見問題解答和“操作方法”內容的用戶，允許他們在需要避免打擾潛在客戶和客戶的工作時間直接與人交談。

3.如何使用語音營銷？

您的聽眾可以使用 OUI 方法通過以下三種方式之一收聽語音內容營銷：

• 點播語音內容包含您已從另一種格式轉換為語音或音頻內容以增加內容庫存的現有內容。 （不要忘記添加相關的元數據。）
• 已回答的用戶問題涉及一小段音頻內容，它是對用戶問題的最佳回答。 在這種情況下，最好的答案交付最快的事情。 請注意，用戶只對他們特定問題的答案感興趣，而不是完整的電子書或白皮書。 因此，請確保您的音頻內容可按章節、其他形式的組織或小塊完成。
• 交互是用戶期望的。 在大多數演員表中，用戶希望他們必須簡化他們的請求以適應設備的響應方式。 在商業環境中，這可以應用於 IVA 和聊天機器人。

語音營銷如何運作的可行提示：

• 首先在您擁有的媒體上發布您的語音和音頻內容，以將其與適當的內容和元數據相關聯。

想要更多語音營銷技巧？

4.語音營銷如何與您的訪客互動？

與流行的看法相反，語音營銷互動通過三種方式進行。

• 語音輸入到語音輸出 (VIVO)是當用戶與設備交談並且設備返回語音響應時。
• 非語音輸入到語音輸出 (NIVO)發生在訪問者閱讀您的語音內容並說出或做出訪問內容的手勢時。 由於大多數內容以文本、視覺或視頻形式存在，因此這種交互形式推動了最大數量的語音活動。
• 當聽眾響應您的語音內容中包含的號召性用語時，會發生語音輸入到非語音輸出 (VINO) 。 利用這個機會，通過分享他們的電子郵件地址或手機號碼，讓聽眾訂閱您的語音內容。
  

語音營銷如何運作的可行提示：

• 使用所有自有媒體來宣傳您的語音內容。 至少，創建一個引導人們訪問它的登錄頁面。

5.如何將內容擴展為語音格式？

擴大現有文本和視覺內容營銷的範圍。

對於不願進入語音空間的營銷人員和高管來說，這是一種測試擴展內容供應的簡單方法，通過音頻選項打破噪音，並在文本和視覺選項不起作用時可用。

以下是擴展現有內容的 3 種方法：

• 將文本轉換為語音。 理想情況下，讓人工閱讀您的內容並對其進行編輯以獲取“嗯”和其他口語填充詞和聲音。
• 將文本添加到您的語音和音頻內容中。 雖然您可以使用許多 AI 驅動的工具來完成此操作，但請人花時間編輯和格式化內容以與您的其他文本內容保持一致。 例如，A16z 播客就是這樣做的。

  

• 從視頻中刪除圖像，只留下音頻文件。 克里斯佩恩這樣做是為了擴大他的影響力。 這是他博客中的一個例子。
  

語音營銷如何運作的可行提示：

• 在自有、社交和第三方平台上推廣現有內容的新格式。 此外，在您的時事通訊中突出您的語音內容。 例如，以下是 A16Z 時事通訊如何促進在其播客中添加文本。
  

語音營銷詞如何總結

想要將您的營銷範圍擴展到新的受眾和環境？

然後添加這 5 種策略，展示語音營銷如何使您的營銷產品和促銷活動多樣化。

更好的是，您可以從小處著手並擴展您的語音優先產品。

快樂營銷，
海蒂·科恩

Heidi Cohen是 Riverside Marketing Strategies 的總裁。
您可以在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上找到 Heidi。

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