如何在您的數字營銷策略中使用 WhatsApp
已發表: 2021-04-29說實話，你認識不使用 WhatsApp 的人嗎？
我們幾乎可以肯定答案是“不”或“幾乎沒有人”，然後……
為什麼不利用渠道在公司的數字營銷策略中實施呢？
來吧，如果你繼續閱讀，我們會給你一些想法。 ?
WhatsApp 是什麼以及它是什麼
WhatsApp 是一個移動應用程序（儘管它也可以從網絡和桌面使用）。
它的主要功能是即時通訊，這是它針對短信和電子郵件的價值主張，也是它在推出時試圖推翻的價值主張。
這完全是革命性的，因為這個應用程序改變了數百萬人的交流方式。
您可以隨時隨地發送和接收消息，而不僅僅是文本。 它們也可以是多媒體文件、文檔、音頻等。
它基本上包括作為個人通信工具。 並通過快速即時的聯繫。
關鍵是當你有一個電子郵件營銷策略（例如）時，你不能只保持這種溝通。
WhatsApp 應該是一個助推器，你也不能 100% 依賴在 Facebook 群組中創建社區。 渠道相輔相成。
問題是：當我們的 WhatsApp 到達時，客戶可能正在 Instagram 上觀看我們的帖子。
包括 WhatsApp 在內的數字營銷策略可作為對其他數字渠道的支持。
為什麼應該在數字營銷策略中使用它的原因
您應該將 WhatsApp 納入您的數字營銷策略，特別是如果您有在線業務。
這是為什麼？
全球有20億用戶。 正如我們一開始所說，你身邊真的有人沒有在Whats上註冊號碼嗎？
這 20 億美元是世界人口的 27%。
它在 194 個國家中的 180 個國家中使用……
一分鐘內，使用 Whats 發送了3800 萬條消息。
所以，你的聽眾很可能在那裡。
我們還有更多理由讓您將 Whats 納入您的策略：
- 它更簡單
- 它更快
- 這是瞬時的
- 它更容易獲得：您可以24/7 全天候與世界聯繫
- 擴大您的聯繫基礎
- 您可以聯繫新客戶
- 您可以通過 Whats 與客戶服務結束銷售
- 您在整個消費過程中與您的受眾保持聯繫，直到購買之後
我想我們告訴你的只是令人信服的理由。 所以請繼續。
關於如何將其包含在您的數字營銷策略中的想法
根據我們迄今為止告訴您的數據，您可能會想：好的，我現在在我的策略中實施 WhatsApp。
但是等等，首先您必須了解客戶的在線行為習慣，也許您的受眾是喜歡使用 Telegram that Whats 的利基市場，您應該考慮更好地實施這個。
一旦進行了研究和研究，如果您確認 WhatsApp 是他們最常用於交流的應用程序，並且他們會欣然接受某個品牌與他們交談，那麼您可以繼續。
但是你想給它什麼具體的用途呢？ 您需要在數字營銷策略方法的一開始就確定它。
調試
一般來說，當您啟動產品或項目時，您可以使用此媒體通知您的客戶或提醒他們有關您的業務的新聞。 您還可以為客戶創建 VIP 列表。
簡而言之：使用它向您的社區提供獨家通知，從而建立信任紐帶。
銷售協助
您可以在客戶購買時幫助他們，從而獲得更多支持並影響最終決定。
如果您向客戶提供建議並解決他們可能對您的產品或服務產生的疑慮，那麼它最終可能會成為一個關鍵因素。
此外，這些疑問將立即得到解決，也許不像郵件中那樣，這將是值得重視的。
持續溝通
使用綠色應用程序與您的客戶進行持續對話，就像您可以使用電話、電子郵件或社交媒體一樣。
這將是與他們交談的另一種渠道。 但是一個更私人的頻道，你會更密切地對待他們，所以他們可能會覺得很獨特。
為您的聯繫人創建內容
您可以通過 WhatsApp 為您的社區提供獨家內容。
為此，您需要創建一個包含內容計劃的策略。
這些內容可以包括貼紙、gif、視頻、文檔、圖像等。
正如我們一直告訴您的那樣，您必須完全了解您的用戶才能知道他們可能喜歡什麼內容。
內容應該以用戶交互的精神創建並且可以在此刻消費它。
這些內容必須讓客戶有自己的感覺，有參與遊戲或競賽的感覺，如果不是遊戲或競賽，則必須是用戶認為需要評論的內容。
使用 WhatsApp 功能
如果該應用程序具有某些功能，我們將使用它們並充分利用它們，對嗎？
例如，它使用當前的 WhatsApp 業務，包括促銷信息、業務描述、時間表、公司位置以及產品或服務目錄的創建。
大規模傳播消息以一次與很多人交流。
您可以與所有客戶創建群組並形成社區。
您還可以使用狀態，就像 Instagram 故事一樣，當您必須傳達消息時，它不必侵入客戶的空間，您可以使用它們。
除了內容是短暫的。
其他想法
回答信息的員工總是必須說出他是誰，向客戶表明自己的身份，這樣客戶就不會覺得他在和機器人說話。 它會更接近一個完整的音調。
在您的數字營銷中加入 WhatsApp
對於您的在線業務，它將成為珍珠。
您將能夠隨時與他們交流，幫助他們，為他們提供獨家內容等。
我們看到它們都是優勢，包括您的策略的這個渠道。
聯繫我們詢問我們如何在沒有任何承諾的情況下將 Whatsapp納入您的策略。
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在Kiwop ，我們是內容寫作、數字營銷、網絡開發和電子商務方面的專家。
繼續，在您的業務中實施 Whatsapp嗎？