如何在電子郵件營銷中使用用戶生成的內容

許多營銷人員正在尋找一種新的方法來幫助他們在更深層次上與受眾建立聯繫。

如果這聽起來像您，那麼您應該嘗試在電子郵件中使用用戶生成的內容。

由於希望與消費者建立更深層次的關係並創建全渠道方法，用戶生成的內容在過去一年中一直是數字營銷人員的熱門話題。

用戶生成的內容是與受眾更好地互動的好方法，但許多品牌僅在其社交媒體營銷策略中使用它。

來源：活動監視器

社交媒體繼續快速增長，因此它是一個重要的渠道——但如果您的最終目標是創造全渠道體驗，您也希望將您的受眾納入您的電子郵件營銷策略。

什麼是電子郵件營銷中的用戶生成內容？

儘管它很受歡迎，但社交媒體尚未帶來電子郵件營銷所帶來的那種投資回報 (ROI)。 每花費 1 美元的投資回報率為 38 美元，營銷人員專注於他們的電子郵件策略也就不足為奇了。

在電子郵件中添加用戶生成的內容是一種很好的方式，不僅可以收集內容多樣性，還可以讓讀者參與您的電子郵件營銷過程 - 並建立信任。

根據尼爾森消費者信任指數，92% 的消費者表示，與傳統廣告相比，他們更信任用戶生成的內容。 用戶生成的內容直接來自他們認同的人——他們信任的人。 它是直接來自消費者口中的有機內容。 您的受眾更有可能像信任其他客戶評論一樣信任此類內容。 請記住，近 84% 的人相信在線評論的程度與他們個人認識的人的評論一樣，甚至更多。

如果您不太確定如何在電子郵件中使用用戶生成的內容，則無需擔心。 我們為您提供了一些簡單的提示，可以讓您立即開始。

來源：Instapage

將用戶生成的內容納入您的電子郵件營銷策略的兩種超級簡單的方法

用戶生成的內容並不是一個很難處理的話題。 然而，營銷人員很難找到要求並將其納入電子郵件活動的方法。 如果這聽起來像您，請考慮這兩種超級簡單的方法來立即開始收集用戶生成的內容。

1. Hashtag 比賽/活動

隨著話題標籤變得如此流行——在 Instagram 甚至 Facebook 上——收集用戶生成內容的最簡單方法之一是使用話題標籤競賽或活動。

主題標籤競賽將涉及用戶參與以贏得某種獎品，而主題標籤活動則允許您的粉絲出於善意分享他們對您品牌的熱愛。

為了幫助提高對其最新營養計劃的認識，Beachbody 開始讓客戶使用 #2bmindset。 自活動開始以來，近 157,000 個帖子使用了該主題標籤（其中大部分來自滿意的客戶）。

來源：Instagram

2. 消費者評論

還記得我們是如何提到買家相信他們的消費者夥伴的話嗎？ 確保利用這些評論對您有利。

用戶生成的內容不一定只包含圖像。 來自客戶的書面文字同樣重要。

例如，如果你有一個評價很高的產品，那麼你應該通過電子郵件分享它——就像 Ulta 不喜歡以下產品一樣。

來源：Ulta

在這裡，Ulta 擁有近 12,000 條有價值的用戶生成內容。 通過分享來自其他客戶的興奮，讓您的電子郵件訂閱者對您的產品或服務感到興奮。

在開始之前要考慮的用戶生成內容最佳實踐

就像任何其他形式的內容創建一樣，當涉及到用戶生成的內容時，需要牢記一些重要的事情。

建立內容庫

用戶生成的內容一出現就很容易開始共享。但要花時間建立一個內容庫。 這使您有機會在未來的電子郵件活動中正確分類並僅使用最相關的用戶生成的內容。

例如，著名歌手和詞曲作者 Carrie Underwood 喜歡與她的歌迷互動。 通過查看她的 Instagram 頁面，很明顯她喜歡分享用戶生成的內容。

來源：Instagram

她和她的團隊以在宣布下一次巡演之前發布過去巡演的回憶而聞名，並包含大量用戶生成的內容以產生興奮感。 這使他們的內容與正在發生的事情以及他們的受眾感興趣的內容相關。

因此，儘管您對內容的使用感到興奮，但請花時間對其進行過濾並使用最有效的內容。

明確表示此內容可能會公開共享

雖然大多數人已經知道他們在網上分享的是公共信息，但明確表明您的品牌可能會分享您的受眾創建的與品牌相關的內容仍然是一個好主意。 如果您喜歡他們發布的內容，最好親自聯繫您的聽眾。

共同的禮貌可以走很長的路。 永遠不要假設你的聽眾知道什麼。 因此，請向他們發送一條友好的信息，說明您非常喜歡他們的內容，並願意與他們分享。

激勵是一種很好的策略，但請記住法律限制

許多收集用戶生成內容的品牌使用社交媒體贈品或抽獎來激勵參與。 雖然獎勵是一種很好的策略，但您必須確保了解託管站點施加的任何規則或法律限制。

例如，品牌在 Instagram 上開展促銷活動時必須牢記幾條規則。

來源：Instagram

Facebook 是品牌想要與受眾互動時轉向的另一個流行平台。 Facebook 還制定了運行促銷競賽、活動和抽獎活動的規則和標準。

資料來源：臉書

在開始通過激勵活動收集內容之前，請確保您了解所有詳細信息。

了解用戶生成的內容和影響者營銷之間的區別

當談到用戶生成的內容和影響者內容之間的區別時，通常會有一些混淆。 澄清這一點很重要，因為您的聽眾可能對每個人的反應都不同。

在這一點上，您已經了解什麼是用戶生成的內容。 如果您不確定是什麼讓影響者營銷與眾不同，這裡有一個快速概述。

此過程涉及招募社交媒體影響者以幫助傳播品牌知名度。 現在，這可能涉及找到具有體面社交媒體關注的“普通人”，並讓他們談論您的產品或服務。 然而，它也可以包括招募名人來做同樣的事情，這具有更傳統的營銷感覺。 影響者營銷內容往往更具腳本性。

現在，我們並不是說網紅營銷在您的策略中是行不通的——但它與真正的用戶生成內容不同。

包起來

雖然在電子郵件中收集和實施用戶生成的內容的想法似乎有點模仿，但它比您想像的要容易得多。

使用這兩種超級簡單的方法來收集用戶生成的內容：

• 開始主題標籤競賽或活動

• 利用您現有的客戶評論

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