如何降低我網站上的跳出率

已發表: 2022-08-29

無論我們是在分析您的廣告、您的目標網頁還是您的產品選擇，這一切都是為了將潛在客戶吸引到最重要的銷售中。從訪問者訪問您的網站的那一刻起，Google Analytics（分析）就會跟踪他們的行為，為企業提供每個頁面執行情況的匯總視圖。

此分析的關鍵是跳出率。關於這個指標的最大問題之一是如何降低我網站上的跳出率。

對於營銷人員來說，這個簡單的指標對於檢測頁面是否沒有發揮作用很有用。雖然該指標沒有說明它為什麼高或低，但它可以作為眾所周知的“煤礦中的金絲雀”，讓您知道特定頁面何時需要大修。

如何降低跳出率

在本指南中，我們將討論跳出率是什麼，什麼是好的跳出率，以及如何通過一些簡單的技巧來降低跳出率。

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假設訪問者到達您的網站，登陸頁面，然後離開 - 這就是反彈。這是您網站上的單頁會話。正如穀歌解釋的那樣：

在 Analytics 中，跳出被專門計算為僅觸發對 Analytics 服務器的單個請求的會話，例如，當用戶在您的網站上打開一個頁面然後在該會話期間退出而不觸發對 Analytics 服務器的任何其他請求時。

跳出率是單頁會話除以所有會話或您網站上所有會話的百分比，其中用戶僅查看了一個頁面並僅觸發了對 Analytics 服務器的單個請求。

營銷人員通常認為高跳出率是一件壞事。十分之九，他們是正確的。但是，它確實取決於相關頁面的類型。例如，如果您的主頁有 100% 的跳出率，則表明存在嚴重的潛在問題——因為您希望訪問者查看您網站的其他部分。另一方面，博客文章的高跳出率是正常的——一旦閱讀，大多數訪問者可能不會查看網站的其他部分。

跳出率不應與退出率混淆。退出率是指從特定頁面離開您網站的訪問者相對於他們訪問該頁面的時間的百分比。如果一個人訪問一個頁面並離開，那既是反彈也是退出。但如果他們訪問多個頁面，那麼它只是一個出口。

簡而言之：所有反彈都是退出，但並非所有退出都是反彈。

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讓我們快速回顧一下：

我們已經提到了一些關於“好”或“壞”跳出率的細微差別。例如，60% 到 80% 的跳出率對於博客文章來說是完全合理的，但在主頁上卻是引起關注的重要原因。

一般來說，跳出率低於 40% 是最佳的，高 20 秒和低 30 秒是一個很好的目標率。跳出率也可能因行業而異。例如，2017年汽車行業的跳出率最低，為46.34%；相比之下，根據 Digishuffle 的數據，新聞網站的比率最高，為 65.35%。

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沒有什麼能比緩慢的頁面加載速度更快地確保訪問者從您的網站跳出。人們希望頁面在 2 到 5 秒內加載——再過時，訪問者可能會生氣並離開您的網站。

如果您發現其中一個頁面的跳出率很高，請先測試您的頁面加載速度。這可能是您的問題的關鍵原因。

要提高頁面的加載速度，您應該：

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營銷人員在創建廣告時犯的基本錯誤是鏈接到主頁。雖然它是您網站的中心點，但它並不總是最好的目標網頁。

嘗試將您的著陸頁與廣告文案相匹配——例如，如果您的廣告是關於步行靴的，請鏈接到您網站上的步行靴類別頁面。這不僅會降低您的跳出率，還可以提高您的整體轉化率。請記住——客戶點擊次數越少越好。

跳出率是 A/B 測試的有用指標。您可以調整您的網站並將其顯示給兩組，以確定哪個組的跳出率更高。變化可以大也可以小——它甚至可以是號召性用語按鈕的顏色。

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如果訪問者沒有去您網站上的其他任何地方，可能是因為可供選擇的選項很少。例如，在博客文章中添加相關關鍵字的內部鏈接可以為訪問者提供另一種導航途徑。當訪問者從一個主題點擊到另一個主題時，它可以創建一個自然的流程。

但是，盡量不要過度。內部鏈接應該是相關的和偶爾的。根據經驗，盡量每三句話最多保留一次鏈接；否則，它可能會使訪客不知所措。

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