如何通過電子郵件營銷吸引校友並與之互動
已發表: 2021-08-18
今年大學的情況發生了變化。
由於 COVID-19 大流行，大學正面臨一系列新的挑戰。 在導航遠程教室、努力提高錄取率和保留率以及維持年度目標之間，大學為今年接受高等教育的 1900 萬學生採取了新政策。
有了大學的所有盤子，很容易忘記校友影響力和參與策略。 重要的是要記住，校友對您大學的忠誠度是提高籌款和品牌知名度的有力工具。 如果您想利用這些好處，您將需要通過強大的電子郵件營銷策略來維持校友關係。
準備好提高校友參與度以幫助您的大學在大流行期間及之後取得成功了嗎？ 讓我們來看看一些電子郵件營銷最佳實踐。
為什麼電子郵件營銷對於吸引校友很重要？
隨著教育行業轉向更加數字化的格局，大學已開始利用電子郵件營銷來更大規模地接觸目標受眾。 作為性能最高的數字營銷渠道，電子郵件營銷每花費 1 美元，平均投資回報率 (ROI) 為 42 美元。
電子郵件營銷通過經常與校友聯繫來幫助您保持註冊並推動實際結果。
總的來說，電子郵件營銷是強大的。 以下是它支持您的大學的一些其他方式：
大多數人每天至少查看 10 次電子郵件
是接收品牌傳播的首選平台
使用正確的電子郵件營銷平台，它易於使用且價格低廉
您可以將其與社交媒體或事件營銷等多個數字平台一起使用
它提供高級跟踪功能，以了解您的校友與您的大學的互動方式
它通過個性化的消息傳遞建立有意義的校友關係
每天有超過 39 億的電子郵件用戶，包括千禧一代和 Z 世代的受眾，您有巨大的機會向校友介紹您的大學並推動採取行動。
通過電子郵件營銷接觸和吸引校友的最佳實踐
現在您了解了採用電子郵件營銷的好處，是時候實施最佳實踐來為您的大學帶來更多成果了。 通過正確的策略，您可以培養過去的學生，不僅可以最大限度地提高未來的出勤人數，還可以增加捐款。
遵循電子郵件營銷策略，以提高影響力和參與度。
1. 維護更新的電子郵件列表。
要獲得高參與率，您的電子郵件需要發送給合適的人。 如果您發送的電子郵件包含不正確的聯繫信息，您就有可能獲得較低的發件人資料，甚至最終進入可怕的垃圾郵件文件夾。
在您點擊任何電子郵件營銷活動的“發送”之前，您需要有一個健康的校友名單。 隨著時間的推移，您的校友聯繫信息將變得過時。 人們搬家、結婚和換工作。 這是正常但可維護的。
作為校友戰略的一部分，開發一個數據庫，鼓勵校友更新他們的聯繫信息，這樣他們就不會錯過任何重要的交流。 一些維護策略包括：
發送年度數據庫更新電子郵件
開發一個包含聯繫信息的偏好中心
舉辦要求校友重新提交聯繫信息的活動和競賽
2. 使用講故事來引發情緒反應。
你的大學校園應該激發一個充滿快樂回憶的圖書館。 無論是步行穿過四邊形還是參加發人深省的課程，您的電子郵件都應該讓校友回到大學時代，並激勵他們更多地參與。
為了引起驅動行動的情緒反應，你需要使用講故事。 這不僅使校友能夠更深入地與您的大學建立聯繫，而且還使您能夠創造性地傳達信息。 在同理心和敏感性對營銷至關重要的時期，講故事可以讓您以更溫和的方式談論挑戰和優勢。
您可以通過以下方式開始在電子郵件中實施講故事：
通過聚光燈突出校友的職業成就或愛好
發展“當時和現在”的校園故事，促進懷舊感和成就感
通過強調過去的捐款如何幫助大學取得偉大的成就來促進籌款活動
講故事不僅僅是每月的時事通訊，還可以幫助您圍繞大學建立強有力的敘述。 要提高電子郵件參與度，請考慮添加視頻、用戶生成的內容和 GIF 等格式。 視頻將點擊率提高了 65%，打開率提高了 19%。
來源：非常好的電子郵件
3. 實施強有力的行動呼籲 (CTA)。
雖然建立品牌知名度很重要，但您希望校友對他們打開的每封電子郵件採取行動。 CTA 按鈕通常引人注目且簡單，使其成為校友捐贈或內容提交的絕佳設計元素。
但是，您需要以一定程度的同理心來引導 CTA——尤其是在 COVID-19 大流行期間。 雖然並非所有校友都能捐款，但您仍然希望他們感到受到讚賞。 要開發可帶來高轉化率的 CTA，請考慮以下提示：
使用以行動為導向的文案：內容需要是可操作的，並用三個字或更少的詞來吸引你的校友的注意力。 考慮諸如“立即捐贈”、“保留您的位置”和“分享您的故事”之類的文字。
設計大按鈕：您的按鈕需要足夠大以便閱讀，但又不會太過分。 考慮使用比正文大的字體和對比色來突出。
考慮層次結構：雖然您的電子郵件將包含其他可操作的項目，但您需要專注於主要操作。 無論目標是什麼，請在頁面頂部包含 CTA 按鈕並遠離任何其他鏈接。
如果您沒有看到足夠多的電子郵件轉化，請考慮對您的 CTA 按鈕進行 A/B 測試。 例如，向一小部分受眾發送帶有不同按鈕副本的兩封電子郵件。 當一個比另一個表現更好時，將其發送到列表的其餘部分。 通過 A/B 測試，您可以優化電子郵件以獲得最佳結果。
來源：非常好的電子郵件
4. 根據興趣細分校友。
您知道每天發送 3190 億封電子郵件嗎？ 其中，普通人的收件箱中至少會收到 94 封電子郵件。 由於您的大學經歷了激烈的收件箱競爭，您的電子郵件必須脫穎而出以提高參與度。
大量電子郵件和一刀切的策略不再與消費者聯繫在一起。 您的校友希望感受到您感謝他們對您機構的忠誠和承諾。 通過細分，您可以按共同點對校友進行分組，以確保將正確的電子郵件發送給正確的校友。 事實上，77% 的電子郵件投資回報率來自分段電子郵件。
您可以通過以下幾種方式對校友進行細分：
地理位置，如個別城市或州
研究生專業和當前職業
通過大學後團體的興趣
婚姻或家庭狀況
雖然 2020 年的活動基本上不在討論範圍內，但您仍然可以使用細分來促進大學更新、促銷等。 例如，如果您跟踪校友作為學生參與的課外活動，您可以在返校電子郵件中突出顯示這些群體。 您的校友參與團隊還可以為全國不同城市舉辦虛擬歡樂時光。
來源：非常好的電子郵件
5. 在其他數字平台上交叉推廣。
雖然電子郵件營銷是最成功的數字渠道，但您需要通過其他策略進行交叉推廣以產生最大影響。 過去，傳統的外展活動可能包括直郵和電話。 然而，不斷發展的數字環境為您提供了與校友聯繫更直接、更便宜的選擇。
考慮使用不同的社交媒體平台來聯繫您的校友：
LinkedIn：根據畢業生的研究領域為他們創建小組，以促進更多的協作和職業發展。 您甚至可以將 LinkedIn 的高級定位功能與 InMail 和付費帖子結合起來，為未來的活動做廣告。
Twitter：向校友提供校園更新並大聲疾呼。 如果校友獲得了顯著獎項或最近結婚，請在帖子中標記他們以慶祝他們。
Instagram：用照片和視頻提醒你的校友“美好的日子”。 這種類型的圖像可以激發他們參與籌款活動。
除了社交媒體，您還應該考慮執行內容開發、公共關係和短信策略。 這些策略不僅可以幫助您走在校友面前，還可以提高您對大學所取得的所有偉大成就的認識。
包起來
雖然大學在即將到來的 2020 年秋季學期探索未知領域，但吸引和接觸校友仍然需要成為重中之重。 儘管發生了所有變化，校友仍是您最大的品牌擁護者，可以對未來的籌款計劃產生巨大影響。
要與您的校友建立有意義的聯繫，請考慮以下可推動真正參與和取得成果的最佳實踐：
維護健康且定期更新的校友數據庫
以講故事的方式寫作和設計以引起情感反應
使用強大的 CTA 提醒校友對每封電子郵件採取行動
根據位置或興趣對校友進行細分，以提供更個性化的信息
在多個數字平台上向校友推銷以擴大您的影響力
準備好與更多校友聯繫了嗎？ 現在就開始增加與艾瑪的互動。