如何為您的零售業務執行銷售趨勢分析

（這篇文章最後發表於 2017 年 11 月 28 日。我們已經更新了它的準確性和完整性。）

您是否了解按產品類型、地區或時間段劃分的銷售趨勢？ 您知道每種產品有多少庫存嗎？

大多數零售商希望他們更多地了解他們的銷售情況和客戶的購買習慣。 他們想知道正確的槓桿來推動和拉動以增加銷售和客戶滿意度。 然而，他們的道路上有許多障礙使他們無法獲得這些見解。

可能是您的數據在斷開連接的系統之間拆分，或者您正在處理無法跟上的遺留系統。 從不同的線上和線下銷售渠道聚合您的銷售進行分析是很複雜的。 但是，使用正確的工具，這對您來說不是問題。

這篇文章將討論執行銷售趨勢分析所需的功能及其對您的業務的好處。

使用銷售趨勢分析的好處

執行銷售趨勢分析可以讓您深入了解業務的內部運作。 商家使用他們的數據做出明智的決定，例如何時提高或降低產品價格。 這些決定不應該總是一種“直覺”的感覺。

雖然你的直覺有時是可靠的，但它不應該是你唯一的決策工具。

在您的銷售數據中尋找趨勢或模式時，您可以確定機會和潛在問題。 您可以跟踪特定產品的銷售額是增加還是減少。 如果它正在下降，您可以及時做出決定，例如降價、推銷更多或停止該產品。 如果一件商品正在下架銷售，您可以確保跨渠道準確地庫存庫存。

銷售趨勢分析還通過為您提供一種簡單、可衡量的方式來跟踪您的進度，從而幫助您確定是否達到了銷售目標。 您實際上會知道您是否比去年增加了銷售額以及增加了多少百分比。 如果您沒有達到目標，您可以深入了解特定產品或位置的銷售情況，看看是什麼阻礙了您。

所有零售商都應該有能力成為數據驅動的企業。 借助正確的功能，您可以對自己做出的決策充滿信心，因為它們有您自己的數據支持。

如何進行銷售趨勢分析

要執行銷售趨勢分析，您需要一個地方來輸入和分析您的銷售數據。 您可以使用 Microsoft Excel 或專為數據洞察而設計的軟件平台。

許多經理使用 Microsoft Excel 進行銷售趨勢分析，以解鎖洞察力並設置警報。 用戶可以導入大量數據並創建功能強大的儀表板。 Excel 的內置工具允許用戶根據需要跟踪的關鍵業務指標自定義圖表。

雖然設置和維護很費時間，但任何人都可以學習並利用 Excel 來開展業務。 有許多在線資源可以幫助用戶利用 Excel。 要查看其中的一些，請閱讀 10 位 Excel 大師，以成為專家。

另一種選擇是使用為業務分析或數據洞察構建的平台。 有一些軟件選項可以自動從您的不同系統中提取數據。 然後，他們提供相同類型的強大儀表板和報告，而無需您進行所有手動輸入和分析工作。 您可以在此處查看一些頂級零售分析平台的比較。

使用任一選項，您都需要考慮某些功能以充分利用您的數據。

銷售趨勢分析所需的能力

要從您的數據中獲得有意義的洞察力，您需要以下關鍵功能：

• 查看數據的集中位置
• 實時銷售數據更新
• 數據可視化工具
• 隨時隨地訪問數據
• 按位置、產品類型和渠道向下鑽取
• 基於時間的數據分析

如果沒有這些功能，您將無法從數據中採取行動。 我將詳細介紹每一項，以及如何將它們用於您自己的銷售趨勢分析。

查看數據的集中位置

即使您的數據位於多個系統或通過不同的銷售渠道，您也應該能夠從一個位置查看所有數據。 您需要按產品、類別、銷售額等統一查看所有訂單和庫存，以便將 KPI 映射到實際銷售額。 如果不是集中式的，您就無法輕鬆定義您的銷售渠道或產品線之一對您的整個業務的影響。

您的銷售趨勢應該包括您的所有渠道，這樣您就擁有銷售數據的單一真實來源。 這使您可以擁有可靠的數據源，以便您可以做出準確及時的決策，例如何時將庫存從一個位置轉移到另一個位置或降價產品。

怎麼做

這個中心位置可以是一個或多個 Excel 電子表格，具體取決於您要衡量的關鍵指標。 如果您只使用一個 Amazon 帳戶或網上商店，Excel 對您來說可能很容易上手。

另一方面，如果您有多個銷售渠道，則必須分別從每個系統中提取數據。 然後，您將其集中到一個位置。 在這種情況下，您需要使用更強大的數據挖掘軟件來集中所有這些信息。

實時銷售更新

在尋找潛在的機會和問題時，您需要每天跟踪您的銷售，甚至精確到分鐘。 實時更新您的銷售非常重要。

如果您更改某件商品的價格，您需要立即知道根據您的銷售額調整是否正確。 您不希望在手動匯總數據後一周左右發現您失去了銷售。

怎麼做

一些業務分析平台可以自動進行實時更新。 如果您使用 Excel，則需要設置手動提取數據的時間，例如每週的開始時間。 或者，如果您有技術背景，您可以了解如何將數據從外部數據庫導入 Excel。

數據可視化

如果您是一家成長中的零售商，那麼您需要了解大量數據。 而且，它可能存儲在看似永無止境的數字行和列中。 在這種格式中，幾乎不可能輕易看到趨勢。 然後，做出準確的解釋變得困難且耗時。

數據可視化工具，如銷售儀表板，可以更輕鬆地分析您的銷售趨勢。 帶有交互式圖表和圖形的儀表板很容易理解。 您將能夠更快地分析信息，這意味著您也可以更快地採取行動。

人們對圖形格式的數字反應更好。 當管理人員更好地了解推動績效的因素時，他們可以在需要時做出正確的調整。

怎麼做

Excel 有大量工具可幫助您創建包含圖形和圖表的自定義儀表板。 有許多資源致力於幫助人們學習如何創建這些不同的銷售儀表板。 在比較業務分析平台時，請務必查看可用於創建圖形和表格的工具。

隨時隨地訪問銷售數據

如果您無法隨時隨地訪問實時銷售數據，那麼它就沒有用處。 您不應僅限於在辦公室查看銷售數據。 您的銷售儀表板應該可以通過任何設備訪問——手機、平板電腦或計算機。

這樣，無論您是在倉庫地板上、在開會途中的車上還是在辦公室，您都可以隨時了解您的業務表現。 您還可以輕鬆地在整個企業中共享它，並在需要時輕鬆地與他人協作。

怎麼做

業務分析平台提供最佳的移動性。 平台通常是基於雲的，可以通過網絡瀏覽器訪問。 如果您使用的是 Excel，則必須偽造它。 將您的電子表格存儲在雲端（Google Drive、Microsoft OneDrive 等），以便您幾乎可以在任何地方訪問它們。

按位置、產品類型或渠道向下鑽取

僅查看整體業務的銷售趨勢是不夠的。 您需要能夠將其縮小到特定位置、產品線或銷售渠道。 在了解您的整個業務時，這種細化視圖非常重要。

你會想看看什麼對你的成功貢獻最大，或者縮小到傷害你的原因。 能夠深入到更精確的級別，確保您了解銷售的各個方面。

怎麼做

從視覺的角度來看，您將希望能夠查看整個地理區域的銷售圖表，然後深入到該區域中的各個州或城市。 大多數業務分析平台都具有時尚的設計，只需單擊幾下即可實現。 Excel 還具有一些功能來生成相同效果的向下鑽取圖表。

按時間段分析

您需要能夠分析特定時間段內的銷售趨勢。 在查看銷售週期或假期的績效時，這一點變得很明顯。 當您準備從 11 月到 12 月要攜帶多少庫存時，您需要知道去年在此期間銷售了多少。 然後，您可以進行相應的調整。

當您可以按時間段查看銷售額時，您可以快速比較每年的業績。 你會看到你改進的地方和沒有改進的地方。 您可以確定您在去年之後採取的措施是否幫助您實現了今年的目標。

當您結合這些功能時，零售商可以從執行銷售趨勢分析中獲得重大收益。 您可以將您的業務提升到一個新的水平。

怎麼做

任何業務分析平台都應該讓您能夠進行基於時間的分析，但要評估哪些平台可以讓您最容易地做到這一點。 此外，請考慮按月和按年分析等功能，以便您可以將性能與過去的時間段進行比較。

您在 Excel 中進行基於時間的分析的能力取決於您的數據結構。 但是，您可以通過使用數據透視表和過濾器重新排列不同的數據集來解鎖許多有趣的趨勢。

選擇正確的系統並集成它們

請記住，其中許多功能取決於您使用的端點以及它們的集成方式。 許多遺留系統無法跟上您為滿足當今客戶期望而需要執行的流程。

最重要的是，如果沒有集成，這些遺留系統就無法與您用於運行業務的其他系統通信，這會導致在系統和電子表格之間手動移動數據。 這可能導致銷售信息對於商店員工和管理團隊來說很少是及時、準確或可操作的。 您將不知道何時降價產品或如何在一個地區與另一個地區進行營銷。

為了更好地控制您的銷售數據，您可能首先要考慮升級您的技術堆棧。 舊版或本地電子商務、ERP 或 POS 軟件可能會阻礙您管理採購、庫存、銷售、營銷和財務職能。 您需要與其他系統良好集成的用戶友好界面。 如果您不確定什麼是頂級平台，請查看我們的買家指南，該指南比較了不同的電子商務、ERP 和 POS 軟件，以便您做出最佳決定。

選擇正確的平台後，下一步是集成您的系統。 獲得所有銷售數據的單一來源、實時數據更新以及隨時隨地訪問等功能依賴於系統集成。 您的前端銷售渠道應與您的後端履行地點相關聯，以便您可以在系統之間同步數據。 這為您的操作提供了一個控制點。 了解像 nChannel 這樣的集成平台如何提供幫助。

一旦您的技術堆棧到位，您將擁有正確的數據，因此您可以做出值得信賴的業務決策。

接下來做什麼

能夠有效地分析您的銷售趨勢會對您經營業務的方式產生重大影響。 通過您的數據，您可以深入了解您的運營。 通過實時更新和數據可視化等關鍵功能，您可以做出更明智的業務決策。

要分析您的銷售趨勢，您可以使用 Microsoft Excel 或業務分析平台。 借助許多可用的在線資源，經理們可以使用 Excel 創建定制的銷售趨勢儀表板。 請記住您必須投入的時間和精力才能使 Excel 按您需要的方式工作。

在某個時候，使用 Excel 管理您的業務數據將無法擴展。 您將不得不投資一種能夠自動提供有關您的業務績效的見解的解決方案。

如果您對成為 Excel 專家不感興趣（或者您已經超越了它），您將需要考慮系統集成和業務分析軟件。