如何克服營銷預算削減和招聘凍結

作為營銷領導者可以說是目前最艱難的工作之一。 您需要在不切實際的時間範圍內以有限的預算和一個通常缺乏經驗的小團隊來實現遠大的目標。 好消息是：你並不孤單。

作為營銷主管及其團隊的教練，我一直在與他們中的許多人交談，以了解他們正在努力解決的問題以及他們如何克服當今營銷人員面臨的挑戰。 其中包括招聘凍結、預算削減、不切實際的目標、認知度降低和價格敏感度增加等等。

其中一些是營銷人員永遠面臨的相同挑戰。 但鑑於經濟困難已經擾亂了企業和消費者，許多人被提升到一個新的水平。

大流行後的時間框架與其前身一樣不穩定且不可預測。 關於正在發生的事情、將要發生的事情以及如何應對，存在很多不確定性、混亂和困惑。

在我所有的談話和輔導課程中，以下是我從營銷領導那裡聽到的關於他們現在面臨的問題以及如何克服這些問題的三種常見模式。

1. 與客戶交談

時機成熟時，與您的客戶交談。 當情況不佳時，與您的客戶交談。 您永遠無法與客戶交談。

尤其是在當前環境下，定期與他們交談比以往任何時候都更加重要。 他們想給你反饋，分享他們的意見，感覺被傾聽並且知道你真的關心他們。 與客戶交談有助於建立忠誠度、提高保留率，甚至可以促使他們追加銷售其他產品或服務。

所有這些好處都很重要，但很少有營銷領導者真正定期與客戶交談。 他們實際上並沒有付出任何努力來開始對話。 很遺憾，因為與您的客戶交談不會發生任何不好的事情。

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我堅信接近客戶：離客戶最近的人就是贏家。 這通常歸結於那些花費最多時間與客戶進行對話、聯繫和社區交流的公司。

與您的客戶交談還可以幫助您確定對他們而言重要的事情。 你的工作是傾聽、綜合併幫助將其轉化為公司的高層領導，讓他們專注於真正重要的事情。

2. 無情地優先排序

營銷就像覆盆子果醬——抹得越多，它就越稀。 這適用於您的團隊、您的預算和您的努力。

如果你想移動針頭，你必須專注。 事實證明，這是營銷領導者最難做的事情之一。 與我交談過的大多數領導者都有一大堆“優先事項”，但沒有足夠的時間或資源來投資於這些事項。

我們必須接受我們的局限性並擁抱它們，而不是希望“一切都會以某種方式解決”。 如果你的預算被削減或你的團隊被縮減，你就無法繼續以同樣的速度前進。

這需要新層次的決策和承諾，我稱之為無情的優先排序。 它可以防止浪費時間、金錢和精力，並使團隊保持在實現目標的軌道上。 而且，最重要的是，採用起來相當簡單。

朝著這個方向邁出的重要的第一步是溝通。 營銷領導者必須傳達這些限制並努力保護自己和團隊。 你有責任劃清界限，並向公司的每個人解釋這意味著什麼。 如果你不設定界限和現實的期望，就沒有人會這樣做。

將來你總是可以做更多……當你有更多的時間、更大的團隊和新的預算時。 在那之前，你必須無情地確定優先次序。

大多數營銷領導者都認為，針對轉化進行優化是目前需要優先考慮的最重要的事情之一。

3.優化轉化

每個營銷領導者都了解收入的重要性。 我們必須完成交易、進行銷售、創造機會並捕捉潛在客戶。 所有這些都歸結為轉化。

不幸的是，大多數營銷根本無法轉化。 消費者行為、價格敏感性和日益激烈的競爭只是難以推動轉化的部分原因，尤其是在當今環境下。

此外，大多數營銷團隊過於專注於製作更多內容或啟動下一個活動，而不是針對轉化進行優化。 我的談話表明，這部分是由於缺乏技能和支持它的團隊，但也因為缺乏無情的優先次序。 我們知道優化轉化是必不可少的，但我們忽略了它，因為有太多其他事情需要關注。

與其啟動並繼續下一個活動，不如迭代和改進。 進行分析和優化。 投資優化和提高轉化率。

這使您可以使用相同或更少的資源獲得更好的結果（和更多的收入）。 更高的轉化率會帶來更高的參與度、更多的潛在客戶、更多的銷售額和更多的收入。 更不用說更高的利潤率了。

而且，小的改進很快就會復合。 營銷多個領域的轉化率略有提高就可以帶來巨大的收益。 此外，您的團隊將開始了解什麼有效——以及為什麼有效——這樣他們就可以繼續創建從一開始就轉化的營銷。

轉化優化依賴於與客戶的交談，這不足為奇，您必須毫不留情地優先考慮這項工作。 無論您是否有足夠的預算和足夠的團隊——或者如果沒有——您都將通過專注於優化轉化來獲得最高的投資回報率。

所有的營銷領導者都表達了平衡短期收益與長期收益的持續挑戰。 我們如何才能在展示成果的同時推動未來的增長？ 這就是優化轉化是營銷的聖杯，因為它可以通過最少的前期投資提供短期和長期的結果。

專注於基本面

無論經濟環境、競爭壓力或消費者需求如何，營銷領導者都將繼續面臨同樣的挑戰。 少花錢多辦事似乎是常態。

重要的是要認識到沒有靈丹妙藥。 人工智能、TikTok 和有影響力的人不會拯救你的營銷。 您可能永遠不會擁有足夠的資源、足夠大的團隊或高層的足夠支持。 但是不要讓那阻止你。

市場營銷是為那些對受眾充滿熱情、相信他們的價值主張、會一頭扎進並面臨巨大挑戰以實現最雄心勃勃的目標的人而做的工作。

儘管有限制和困難，請記住這一點：你並不孤單。 每個營銷領導者都面臨著一系列類似的挑戰。 我們所有人都可以退後一步，深吸一口氣，重新審視基本面。

通過與客戶交談，無情地處理我們的優先事項並優化轉化率，營銷可以變得更容易和更易於管理。

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