如何結合短信和電子郵件營銷，並讓它為您服務

電子郵件營銷是與客戶溝通的有效方式。 它具有成本效益，有效，並且幾乎可以輕鬆覆蓋世界上的任何人。

短信營銷是另一種幾乎覆蓋全球的工具。

雖然您可能想知道 SMS 營銷是否提供任何價值，但作為綜合營銷策略的一部分，短信為您的企業提供了幾乎立即與客戶建立聯繫的機會。 它也很便宜，而且很擅長轉換人。

借助專注於推動增長的電子郵件營銷計劃，您可以在不花大錢的情況下開展 SMS 營銷。

但在製作第一條消息之前，您需要知道如何將文本消息用作電子郵件營銷活動的一部分。

SMS 營銷能否成為您電子郵件營銷策略的有效組成部分？

數字營銷人員不會像他們應該的那樣經常使用 SMS 營銷或文本消息營銷。 直到最近，大多數消費者都沒有發現通過短信接收營銷優惠有多大價值。 他們中的一些人甚至覺得這很煩人。

但是，與所有技術一樣，企業已經找到了一種將 SMS 營銷納入其電子郵件營銷策略的方法。

SMS 營銷可以成為任何營銷策略的有力補充。 通過正確的方法，短信可以提供豐厚的收益，例如：

• 慷慨的打開率：短信是最常閱讀的通信形式之一。 他們有 98% 的打開率，這意味著 SMS 營銷在向您的訂閱者發送消息方面非常有效 - 比您的電子郵件活動高出五倍。

• 重要的參與因素：短信可以引起訂閱者的更多互動。 他們的回复率比電子郵件、Facebook 或電話營銷高 209%。 人們還可以快速回复短信——在許多情況下，可以在 90 秒內回复。 電子郵件最多可能需要 90 分鐘。

• 高兌換率：如果您的企業使用短信營銷發送優惠券，您會看到更高的兌換率。 消費者兌換短信優惠券的頻率是其他類型數字優惠券的 10 倍。 短信也有 50% 的轉化率。

來源：SlickText

與短信營銷一樣強大，要真正有效，它需要成為您的電子郵件營銷策略的一部分。 這意味著您想花時間制定計劃，而不是發送沒有目標的一次性文本。

如何在電子郵件營銷活動中使用 SMS 營銷？

SMS 營銷作為一種獨立的策略可能會產生合理的結果，但如果沒有多渠道方法就很難使用它。 為了獲得最佳結果，您希望使用 SMS 營銷來補充您的電子郵件活動並促使人們執行特定操作。

有幾種方法可以在您的電子郵件活動中加入 SMS 營銷：

• 獲得客戶的反饋：您可以通過要求客戶回答問題或調查來跟進電子郵件活動。 由於短信具有較高的打開率和回复率，因此與單獨使用電子郵件相比，您更有可能獲得合法回复。 這也是獲取有關最近購買的反饋的好方法。

資料來源：電力評論

• 擴大您的 SMS 訂戶群：您的電子郵件活動是增加您的 SMS 訂戶群的絕佳方式。 您可以包含一個短代碼供訂閱者選擇加入，並通過獨家註冊優惠吸引他們。 或者，您可以通過包含指向要求提供電子郵件地址的關鍵登錄頁面的鏈接，使用短信來擴大您的電子郵件列表。

• 發送有針對性的促銷和折扣：您知道您的客戶更有可能兌換以文本形式發送給他們的優惠券，因此通過發送與他們因您的電子郵件活動而採取的行動相對應的促銷文本來利用這一點。 這可能包括有針對性的優惠，因為他們在電子郵件中單擊了位置以及任何網站活動。

這些只是在電子郵件活動中包含文本消息的一些最有效方法。 有了一點靈感，您就可以找到與訂閱者建立聯繫的新方法。

將短信營銷納入下一個電子郵件營銷活動的 3 種創造性方法

SMS 營銷的正確方法取決於幾個因素：您的受眾、目標和策略。 但是，激發訂閱者做某事的創意活動需要進行一些計劃。 這些是在電子郵件活動中使用 SMS 營銷的一些最具創意的方法。

1. 舉辦贈品活動，為在不同平台上的參賽作品提供獎勵

贈品是傳播品牌知名度的絕佳方式。 您可以讓人們輕鬆地使用他們的電子郵件地址進行註冊，然後為他們提供一些獲得獎金的機會。 這可能包括註冊短信，以及在多個社交媒體平台上關注您的組織。 您甚至可以為人們推薦朋友參加贈品活動提供獎勵。

專業提示：為了提高贈品的潛力，請與其他企業合作，將完整的產品或服務組合在一起。 這可以讓您的品牌出現在全新的受眾面前，從而提高您的聲譽和轉化率。

2. 使用清晰、引人注目的號召性用語 (CTA) 發送獨家忠誠度優惠

擁有忠誠度計劃的企業可以使用 SMS 營銷來鼓勵後續購買。 您可以包含在線和店內使用的獨家折扣代碼，但這只是開始。 您還可以為客戶提供賺取獎勵積分的機會，以作為他們的忠誠獎勵。 這是鼓勵額外支出的好方法，尤其是當您的客戶接近獎勵閾值時。

專業提示：包括到期日期以激發客戶的緊迫感。 你想讓他們覺得這是一個他們無法拒絕的個人提議。 一個聰明的策略是給他們 24 到 48 小時的時間來利用這個優惠。

3. 提醒客戶即將舉行的活動和即將到期的促銷活動

短信不僅僅是優惠券和更多信息的請求。 它們是一個實用的工具，可以提醒您的客戶他們不想錯過的事情。 如果您的公司提供約會，您可以通過電子郵件和文本發送有關即將到來的日期的提醒。 您還可以使用 SMS 營銷來提醒人們您之前發送的電子郵件促銷。

資料來源：電力評論

專業提示：使用短鏈接讓您的客戶訪問您的網站或他們的帳戶信息。 盡量保持日常提醒的一致性。 同時發送它們，以便您的客戶知道會發生什麼。 這可以激發信心，尤其是對於重要提醒。

將短信營銷添加到營銷計劃的最佳實踐

儘管消費者通常對 SMS 營銷越來越寬容，但它仍然是一種相對個人化的與訂閱者的交流方式。 與電子郵件營銷一樣，在將人們添加到營銷列表之前徵求他們的許可至關重要。

除了選擇加入語言之外，您還需要遵循其他短信營銷最佳實踐，以免打擾您的訂閱者：

• 尊重時間：大多數人整天都拿著手機。 從早上叫醒他們到幫助他們放鬆睡覺，您的訂閱者始終保持聯繫。 這並不意味著您可以隨時給他們發短信。 您需要根據您的受眾和行業找到發送短信營銷活動的最佳時間。

• 包括適當的披露：雖然無限制的短信很常見，但有些人在註冊 SMS 營銷優惠時仍然需要考慮數據限制和消息費率。 在人們註冊時包含有關您的廣告系列的披露信息至關重要。 您還想讓人們知道如何取消訂閱您的短信。

• 保持簡潔明了：既然您要注意每月發送的消息數量，那麼讓您的 SMS 營銷活動盡可能簡潔是一個好主意。 這意味著直接獲得報價並保持在標準字符限制內。 如果您想擴展文本中的消息，請包含短鏈接。

把你的短信想像成一條沒有圖片的社交媒體帖子——你需要一個可靠的鉤子和一個吸引人們點擊你的 CTA 的報價。

包起來

SMS 營銷是一種令人難以置信的工具，但沒有得到很多使用。 通過利用這種個人營銷趨勢，您可以領先於您的競爭對手，但您需要使用正確的方法來防止您的客戶發送可怕的“停止”信息。

這三個要點應該能讓你走上正確的道路：

• SMS 營銷應該補充您的電子郵件活動中的內容。

• 直截了當，提供價值，並在您的副本中保持一致。

• 使用 A/B 測試來確定發送短信的最佳日期和時間。

不要忘記，您可以將短信營銷和電子郵件營銷整合到包括社交媒體和視頻營銷在內的多渠道營銷策略中。 通過全面的方法，您可以看到轉化率和投資回報率 (ROI) 的提高。

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